CURSO: PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL Y GESTION DE EXPEDIENTES

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1 CURSO: PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL Y GESTION DE EXPEDIENTES Objetivos Destinatarios Duración Fechas Al finalizar el curso los participantes habrán adquirido los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para ser capaces de utilizar con eficacia los instrumentos normativos y las herramientas de gestión y tramitación de expedientes administrativos. Técnicos, y personal administrativo, auxiliar o similar que participen en la tramitación y gestión de expedientes. 24 horas, distribuidas en cuatro días 3ª Edición: los días 8, 10, 16 y 17 de Noviembre de ª Edición: los días 22, 24 y 29 de Noviembre y 1 de Diciembre de ª Edición: los días 10, 12, 17 y 19 de Enero de º Edición: los días 24, 26 y 31 de Enero y 2 de febrero de 2011 Horario Lugar Organiza Colaboran De 8:30 a 14:30 horas Ayuntamiento de Móstoles Centro de Participación ciudadana C/ San Antonio, 2, Departamento de Personal (Concejalía de Recursos Humanos) Secretaria General y Dirección de Modernización y Calidad (Vicealcaldía del Ayuntamiento de Móstoles) DIA HORARIO PROGRAMA Día 1 08:30 08:45 RECEPCION DE ASISTENTES Y ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN 08:45 09:00 INAUGURACION Presentación e Inauguración D. Daniel Ortiz Espejo Vicealcalde y Concejal de Presidencia Dª. Mercedes Parrilla Martin Concejal de Recursos Humanos

2 09:00 9:45 PROYECTOS DE MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y CALIDAD EN EL AYUNTAMIENTO DE MÓSTOLES. a) Exposición general del Plan Estratégico de Modernización y Calidad b) Especial referencia a la gestión de los procesos y su relación con los procedimientos y expedientes administrativos D. José Enrique Díez Getino Director de Modernización y Calidad Coordinador de Recursos Humanos 9:45 11:30 NORMATIVA APLICABLE AL PROCEDIMIENTO Y A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA. a) La Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común b) La norma reguladora de cada procedimiento c) El Reglamento Municipal de Procedimiento Administrativo del Ayuntamiento de Móstoles. Titulo preliminar. Estructura del Reglamento. Disposición adicional primera. Disposición adicional segunda. 11:30 12:00 PAUSA/CAFÉ 12:00 14:00 DERECHOS DE LOS INTERESADOS Y DERECHOS DE LOS CIUDADANOS. a) Exposición general. Diferencias b) Abstención. Acto administrativo. Acto definitivo, acto de trámite y acto firme. Caducidad. Ciudadano. Consejo sectorial. Consejo Social de la Ciudad. Documento administrativo. Documento electrónico. Expediente. Expediente electrónico. Información pública. Iniciación del procedimiento. Interesado. Instrucción del procedimiento. Notificación. Notificación electrónica. Prescripción. Procedimiento. Reclamación o queja. Reclamación económico-administrativa. Recurso administrativo. Recurso de reposición. Registro de entrada y salida de documentos. Responsable de la tramitación de cada expediente. Revocación de acto. Sede electrónica. Sesión ordinaria. Solicitud de iniciación. Vecino. Día 2 08:30 10:15 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS. a) Funciones y características de los documentos administrativos. b) El documento electrónico. c) Normas sobre confección y formalización de

3 documentos. d) Normas sobre interoperabilidad del documento electrónico. 10:15 11:00 FASES DEL PROCEDIMIENTO Y TIPOS DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS. a) Documentos de iniciación. b) Documentos de instrucción. c) Documentos de terminación. 11:00 11:30 PAUSA/CAFÉ 11:30 13:15 TIPOS DE PROCEDIMIENTOS. CATÁLOGO DE PROCEDIMIENTOS DEL AYUNTAMIENTO DE MÓSTOLES. a) Los tipos de procedimientos administrativos en el Ayuntamiento de Móstoles. b) El Catálogo de Procedimientos. Significado y efectos. Relación con la administración electrónica. 13:15 14:30 RESPONSABILIDAD DE LA TRAMITACIÓN. a) Responsables directos de la tramitación de cada expediente. b) Alcance de la responsabilidad de la tramitación Día 3 8:30 10:00 NORMAS SOBRE FORMACIÓN Y TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES. a) Normas generales. b) Expediente y procedimiento. c) Iniciación del procedimiento y apertura de la carpeta de expediente. Normas sobre la apertura de expedientes. d) Formación de los expedientes y tipos de documentos que pueden formar parte de los mismos. e) Integridad del expediente e Índice de Documentos. f) Normas de utilización y formalización de la carpeta de expediente. g) Modelos. h) La gestión electrónica del procedimiento administrativo.

4 10:00 10:30 PAUSA/CAFÉ 10:30 12:30 NORMAS ESPECÍFICAS SOBRE DETERMINADOS DOCUMENTOS Y TRÁMITES (I). a) Providencia u orden de proceder. Modelo. b) Solicitud del interesado. Modelos normalizados de solicitud. Catálogo. c) Informes. d) Trámite de información pública. 12:30 14:30 NORMAS ESPECÍFICAS SOBRE DETERMINADOS DOCUMENTOS Y TRÁMITES (II). LA RESOLUCIÓN DE LOS EXPEDIENTES. a) Propuesta de Resolución. Modelos. b) Resoluciones de órganos unipersonales. Modelos. c) Normas sobre envío de expedientes a la Junta de Gobierno Local. d) Normas sobre envío de expedientes al Pleno. e) Los plazos de resolución. Efectos de la falta de resolución en plazo. Día 4 8:30 10:30 RECURSOS Y RECLAMACIONES. a) Reclamaciones y sugerencias. Normas reguladoras de las sugerencias y reclamaciones en el Ayuntamiento de Móstoles. Modelos. b) Recursos y otras acciones administrativas. c) reclamaciones económico-administrativas. d) Recursos jurisdiccionales. e) Recursos y utilización de medios electrónicos. Defensa de los derechos de los ciudadanos. 10:30 11:00 PAUSA/CAFÉ 11:00 12:30 LA IMPLANTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MÓSTOLES. a) Planificación y organización. b) La sede y el Registro electrónico. c) Mecanismo de incorporación de trámites y procedimientos administrativos a la tramitación electrónica.

5 12:30 14:00 CASO PRÁCTICO 14:00 14:30 CLAUSURA