Manual de Instalación SoftPhone. Versión 1.0

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1 Manual de Instalación SoftPhone Versión 1.0

2 Objetivo El presente manual tiene como objetivo dar a conocer a los usuarios de este servicio los pasos a seguir para realizar la descarga e instalación del SoftPhone en las diferentes plataformas. Requerimientos El SoftPhone puede instalarse en las siguientes plataformas: PC. MAC. Android. ios (iphone, ipod y ipad). Es necesario contar con una conexión a Internet para poder descargar la aplicación así como contar con una cuenta de pago en línea de Cablemás, en caso de no contar con esta última, es necesario ingresar al portal para darla de alta ya que será necesario obtener desde la sección SoftPhone del portal de pago en línea toda la información necesaria para activar el servicio de SoftPhone.

3 Consulta de datos para activación de servicio SoftPhone. Después de contratado el servicio, es necesario ingresar a la cuenta de pago en línea de Cablemás dentro de la sección SoftPhone para poder consultar la información necesaria para realizar la activación del servicio de SoftPhone. Para poder consultar los datos y aceptar el contrato de servicio SoftPhone. poder realizar la descarga, es necesario que parece al entrar a la sección de

4 Una vez aceptado el contrato se podrá descargar la aplicación que se instalara en el dispositivo o así como consultar los datos para activar el servicio de SoftPhone. NOTA: El SoftPhone para los dispositivos móviles podrá ser también desde los Stores de Android o Applee según sea el caso. descargado Los dominios de los servidores de aprovisionamiento que se deberán ingresar en el campo Servidor para activar el SoftPhone para cualquier plataforma se especifican a continuación por sistema: sip.cablemas.net.mx/ Si la línea de SoftPhone a activar es de Tijuana. sip.cablemas.net. mx/ Si la línea de SoftPhone a activar es de Cuernavaca. Instalación de SoftPhone en plataforma PC/MAC.. Una vez que se conozca el usuario, la contraseña y el servidor de aprovisionamiento y se haya descargado la aplicación, es necesario ejecutar el archivo de la aplicación desde la ubicación en donde se descargó. PC

5 MAC Posteriormentee aceptar el acuerdo de licencia. Una vez instalado el SoftPhone, desde el menú inicio se podrá ejecutar aplicación del SoftPhone. la Al ejecutar la aplicación, en la interface de inicio de sesión se deben ingresar los datos obtenidos de la sección de SoftPhone del portal de pago en línea:

6 PC MAC También se tienen las opciones de recordar laa información de inicio de sesión así como iniciar la sesión automáticamente cuando se ejecute el SoftPhone, esto en la parte inferior de la pantalla. Una vez validada la informaciónn e iniciada la sesión se deberá abrir automáticamente la ventana del SoftPhone, de lo contrario, si algún dato es incorrecto o bien no es posible resolver el servidor, la aplicación devolverá un mensaje de error.

7 Los pasos anteriores aplican tanto para la plataforma PC como para MAC, es posible que se presentenn algunas variaciones s en el aspecto de las interfaces gráficas.

8 Instalación de SoftPhone en plataforma Android Comoo primer paso se debe descargar e instalar la aplicación desde el GooglePlay de Android. La liga para descarga se encontrara disponible dentro de la sección de SoftPhone del portal de pago en línea o bien podrá ser descargada e instalada del PlayStore directamente en el dispositivo Android buscando comoo Linea2Go. Una vez descargada e instalada la aplicación del ícono de la aplicación. se podrá accesar a esta a través Y a continuación ingresarr los datos obtenidoss de la sección de SoftPhone del portal de pago en línea para activar el SoftPhone.

9 Una vez validada la informaciónn e iniciada la sesión se deberá abrir automáticamente la ventana del SoftPhone, de lo contrario, si algún dato es incorrecto o bien no es posible resolver el servidor de aprovisionamiento, la aplicación devolverá un mensaje de error.

10 Instalación de SoftPhone en plataforma ios La instalación y activación del SoftPhonee para plataforma realizarse para los siguientes dispositivos: iphone. ipod. ipad. ios puede Comoo primer paso se debe descargar e instalar la aplicación desde Apple Store a la cual se puede tener acceso desde laa liga de la sección de SoftPhone del portal de pago en línea o bien ingresando directamente al App Store desdee el dispositivo y buscando la aplicación Linea2Go. Una vez instalada la aplicación se podrá accesar a través del aplicación. ícono de la Y a continuación ingresarr los datos obtenidoss de la sección de SoftPhone del portal de pago en línea para activar el servicio de SoftPhone.

11 Una vez validada la información e iniciada la sesión se deberá abrir automáticamente la ventana del SoftPhone, de lo contrario, si algún dato es incorrecto o bien no es posible resolver el servidor, la aplicación devolverá un mensaje de error.

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