SISTEMAS DE CONVERGENCIA DE TELECOMUNICACIONES

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1 SISTEMAS DE CONVERGENCIA DE TELECOMUNICACIONES Megafonía Panel de control Softphone Analógico DECT Radio Video Llamada Teléfono IP Interfonía

2 Índice 1.- Introducción Objetivo Sistemas de Telecomunicaciones Tecnologías empleadas... 6 Tecnología analógica... 6 Tecnología IP... 6 Tecnología Radio Plataformas utilizadas... 7 Plataforma de Interfonia... 7 Plataforma de video Llamada... 7 Plataforma de Megafonía... 8 Plataforma de Operadora Plataforma Wifi... 8 Plataformas con Extensión Externa... 8 Plataformas DECT Convergencia de las telecomunicaciones Escenarios de implantación Centralita Analógica antigua Sistema de Interfonia Sistema de Megafonía Sistemas DECT Sistemas de video Llamada Sistemas con Softphone Sistemas con Extensiones externas POSIBLES CONVERGENCIAS Sistemas de Interfonia Sistema de megafonía Convergencia con Tablet Convergencia con el panel de operadora... 16

3 - Convergencia con Extensiones externas Sistema de Video Llamadas Convergencia con Teléfonos IP Convergencia con Interfonía Convergencia con Softphone Convergencia con paneles de operadora Convergencia con extensiones externa Sistema DECT Convergencia con sistemas analógicos Convergencia con sistemas IP: Convergencia con dispositivos SIP: Convergencia con Interfonia o Megafonía: PRUEBAS A REALIZAR CON MALETA DEMO.... Error! Marcador no definido Componentes de la maleta... Error! Marcador no definido Configuración de los componentes... Error! Marcador no definido Pruebas a realizar:... Error! Marcador no definido. 1.- Llamada entre terminal IP y terminal analógico... Error! Marcador no definido. 2.- Llamada desde terminal analógico a Softphone... Error! Marcador no definido. 3.- Llamada desde Softphone a video portero... Error! Marcador no definido. 4.- Llamada desde portero a teléfono IP con Video... Error! Marcador no definido. 5.- Llamada desde Teléfono IP a Megafonía... Error! Marcador no definido. 6.- Mostrar funcionamiento del panel de operadora... Error! Marcador no definido. 7.- Lanzar llamada desde terminal móvil.... Error! Marcador no definido. 8.- Lanzar llamada desde extensión externa.... Error! Marcador no definido.

4 1.- Introducción Actualmente, la tecnología IP está introduciéndose en todas las comunicaciones. Nuestro móvil se puede conectar a internet, en nuestra casa tenemos internet, y sobre todo en la oficina tenemos internet. Todo se basa en la tecnología IP. Nuestras comunicaciones se alimentan de esta tecnología para poder comunicarnos. Si hablamos de Telefonía, de sistemas de comunicaciones telefónicas. La tecnología IP lleva muchos años funcionando, pero realmente no se ha implantado del todo por diversos motivos. Pero, el uso de esta tecnología, facilita mucho la implementación de viejas tecnologías, que funcionaban perfectamente, con nuevas tecnologías. Tener la posibilidad de combinar diversas tecnologías telefónicas, antes era imposible, o la forma de trabajar era complicada y no del todo efectiva. Trabajar todo sobre IP facilita la administración, inserción, ampliación y consistencia que antes no teníamos. Tecnologías como telefonía analógica, tecnología inalámbrica, Comunicación por radio, movilidad de extensión, disponibilidad del llamante, eran tecnologías que no se podían unir todas a la vez. Se podrían realizar estas plataformas, pero no se podían comunicar entre sí. En este documento queremos ofrecer una solución para la intercomunicación entre diferentes tecnologías de voz o incluso video. Tener la posibilidad de comunicación entre un teléfono analógico, un teléfono IP, un teléfono en el ordenador, un intercomunicador y equipo de megafonía, con una extensión a miles de kilómetros o incluso poder hablar con un equipo de Radio. Todo conectado a la misma máquina, todo visualizado en una pantalla, en el ordenador, en una Tablet o incluso en un móvil. Poder utilizar los dispositivos antiguos para poder integrarlos con los nuevos dispositivos o tecnologías, hace que el sistema de convergencia tenga mayor numero zonas de implementación, más aceptación por parte del cliente reticente a cambiar de terminales, y la posibilidad de abaratar costes también es considerable. La idea del documento es ofrece un sistema donde converjan todas las tecnologías y plataformas que más implantadas están en el mercado. Unir e intercomunicar elementos telefónicos. Además de facilitar las comunicaciones por video.

5 2.- Objetivo Este documento quiere mostrar los diferentes sistemas de comunicación que se pueden soportar con la tecnología IP, con el fin de ver los diferentes escenarios donde poder implementarlos. Se busca mostrar los sistemas que actualmente se están utilizando, las diferentes plataformas que se pueden implantar. Una breve reseña del funcionamiento y del posible uso. Se busca explicar cómo poder combinar estas tecnologías y donde poder implementarlas. Que limitaciones se pueden tener y que interconexiones se pueden realizar. Se realizara un pequeño esquema de montaje con un ejemplo, de cómo funcionan todas las tecnologías y como poder combinarlas. Se realizara una muestra de intercomunicaciones entre distintos elementos. Además de ofrecer un ejemplo vivo de las comunicaciones. Apoyándonos en el material adjunto al documento, que consta de un maletín con las configuraciones necesarias para realizar llamadas a distintos dispositivos, y de esta forma reflejar la convergencia de las tecnologías.

6 3.- Sistemas de Telecomunicaciones. En este documento vamos a basarnos en las tecnologías de comunicación de Voz. Realizaremos un pequeño vistazos obre la intercomunicación vía Video, con ejemplos de video llamadas entre dos dispositivos Tecnologías empleadas Se van a utilizar principalmente 3 tecnologías para la comunicación de voz/video. Son tecnologías que llevan mucho tiempo funcionando, pero siempre funcionaban separadas, es decir, si en la instalación de voz se utilizaba un sistema con tecnología analógica, no era posible conectarlo a dispositivos que utilizaban tecnología IP. El objetivo de este documento es converger las 3 tecnologías más utilizadas para la comunicación de voz, y de esta forma poder incluir en una misma instalación tecnología IP, tecnología Analógica y tecnología por radio. Tecnología analógica Tecnología implementada desde hace mucho tiempo, la mayoría de las centrales telefónicas trabajan con este sistema. El uso de terminales analógicos y líneas analógicas o RDSI está en la mayoría de los clientes que utilizan las centrales telefónicas. Cuando se realiza un cambio de una centralita analógica por una central IP, el primer problema que surge es el cambio de los terminales telefónicos. El cliente siempre busca el tener el menor trastorno posible cuando surge un cambio. Con nuestra solución, la posibilidad de mantener los terminales telefónicos es posible, siempre que no sean propietarios de la anterior centralita. Se utilizan conversores de tecnología analógica a IP, y las extensiones analógicas se tratan como extensiones IP, teniendo las mismas características y funcionabilidades que un interfono IP. Es importante destacar, que con una central analógica pura no se pueden incluir sistemas de telefonía IP. En algunos casos se puede ampliar la centralita con nuevas placas, pero dependerá del modelo de centralita y las necesidades de la nueva instalación. Tecnología IP Nuestra plataforma se basa en esta tecnología para unificar todas las comunicaciones. Nos ayudamos del protocolo de sesión SIP, estándar de comunicaciones telefónicas. El uso de terminales IP se está extendiendo por su flexibilidad, y su buen resultado. Se asemejan a los terminales analógicos utilizados con anterioridad, además de incluir nuevas características. Ofrecen posibilidades que con los antiguos terminales era imposible. Por ejemplo, en un mismo teléfono poder tener dos/tres números de extensiones diferentes. Como estos teléfonos utilizan un protocolo basado en tecnología TCP/IP, se puede optar por el uso de terminales por software, es decir, no es necesario tener en el escritorio del empleado un dispositivo para la telefonía. En la mayoría de los puestos de trabajo, el usuario

7 tiene un ordenador para poder realizar su trabajo. Con un software llamado SOFTPHONE, que estará instalado en el ordenador, el cliente podrá enviar y recibir llamadas sin necesidad de tener un elemento más en la mesa. Con las mismas funciones que el terminal de sobremesa. Cuando se utilizaban centralitas Analógicas, cada vez que querías poner una nueva función o instalar nuevas extensiones, era necesario instalar una nueva placa, incluso modificar toda la programación. Esto hacia que el coste para el cliente aumentaba mucho. Con la tecnología IP estos problemas disminuyen. Añadir una nueva función telefónica, o una nueva extensión o incluir nuevas líneas SIP es más sencillo debido a que se realiza por software. Teniendo en cuenta las características de la centralita IP instalada, si el cambio o nueva instalación es muy grande también se tendrá que contemplar la posibilidad de instalación de un modelo de centralita superior. Tecnología Radio En lugares con mala cobertura o grandes extensiones el uso de esta tecnología está muy extendido. Pero la inserción con otros sistemas, como el IP o el analógico surgían problemas o era muy costoso o poco operativo. En este documento se muestra como poder conectar un equipo de radio a un terminal IP. Como actúan entre ellos y el modo de funcionamiento. Además de mostrar los diferentes escenarios donde se podrá utilizar o diferentes aplicaciones Plataformas utilizadas Además de estas tecnologías se van a mostrar otras plataformas de comunicación u otros dispositivos que se utilizan para la intercomunicación. Uno de los objetivos de este documento es mostrar como diferentes tecnología convergen en un mismo punto, y existe la posibilidad de intercomunicar componentes de diferentes tecnologías. Plataforma de Interfonía Estas plataformas sirven para comunicar desde dispositivos manos libres, estos dispositivos se denominan porteros y suelen tener asociado un Relé, para la apertura de puertas o conexionado de dispositivos para su encendido o apagado. Además pueden incluir un soporte de cámara, para realizar video llamadas. Plataforma de video Llamada Utilizando la anterior plataforma, tener la opción de lanzar una llamada desde el interfono hacia un dispositivo con posibilidad de envió/recepción de video. De esta forma poder utilizar el portero para oír y ver a la persona que está intentando acceder por ese interfono.

8 Plataforma de Megafonía Este documento explica como poder realizar una plataforma de megafonía, y ver como desde un mismo punto poder comunicarse con varios a la vez. Se mostrara el equipo para utilizar los sistemas de megafonía. Y como poder diferenciar zonas de megafonía. Plataforma de Operadora. Para esta plataforma en las instalaciones se utiliza un teléfono determinado, con una botonera suplementaria, esos botones tiene su propio dispositivo luminoso que varía según el estado de las determinadas extensiones o líneas configuradas. Normalmente este teléfono suele ocupar un % muy alto de la mesa del usuario. La plataforma que ofrecemos nosotros se trata de evitar estos terminales tan grandes. Y poder incluir un software en un ordenador o un dispositivo Android para realizar las mismas funciones. Se trata de un software que emula el puesto de una operadora, donde poder ver estado de todas las extensiones, poder enviar llamadas a otras extensiones, dirigir llamadas a colas de espera, ver estado de las líneas, etc. Plataforma Wifi Apoyándonos en la plataforma IP, podemos utilizar tecnología Wifi, para conectar diferentes equipos que utilizan o poseen Wifi para poder conectarlos a nuestro sistema. En el documento vamos a mostrar como conectar un portátil con Wifi y tenerlo como una extensión más. Además utilizaremos un dispositivo Smartphone con Wifi para darnos de alta como extensión y ser participe también de todas las comunicaciones. Plataformas con Extensión Externa Uno de los objetivos de la convergencia de las comunicaciones es tener movilidad, no tener todas las comunicaciones siempre en un punto fijo. Queremos ofrecer la posibilidad de tener una extensión fuera de la oficina, o en una sede externa a la oficina central. Esa extensión externa tendrá las mismas características que una extensión convencional. Además tendrá la posibilidad de no estar siempre en un puesto fijo. La extensión externa se puede tratar de un dispositivo telefónico IP (Yealink, Videoteléfono) o se puede utilizar un dispositivo software, es decir un Softphone. Plataformas DECT La utilización de terminales telefónicos inalámbricos con tecnología DECT es muy extendida. Esta plataforma da la posibilidad de utilizar un terminal telefónico sin cables. Dependiente de la cobertura que pueda ofrecer las antenas asociadas. Como es una tecnología utilizada en muchos sectores para la intercomunicación, hemos querido incluir este sistema como parte del sistema de convergencia de telecomunicaciones. Participar en él como una extensión más.

9 4.- Convergencia de las telecomunicaciones. Como comentábamos en los puntos anteriores hemos querido reunir la mayoría de las tecnologías y plataformas que se pueden ver en las instalaciones telefónicas actualmente y unificarlas en un mismo sistema. Realizar una convergencia de comunicaciones, donde todos los puntos de comunicación serán organizados por una máquina que realizara las oportunas modificaciones o cambios para poder comunicarse entre todos los puntos. De esta forma poder ser modular, flexible, ampliable y configurable al gusto del cliente final. La convergencia quiere reunir las tecnologías en un mismo punto para poder dar servicio a cada una por separado, y crear la plataforma para comunicarse entre ellas. De esta forma poder tener comunicación entre un equipo IP y un Equipo DECT. O tener posibilidad desde un equipo analógico poder comunicarse con una zona específica de megafonía. Tener la posibilidad desde una extensión externa a la oficina, abrir una puerta o visualizar una determinada zona de la oficina. Estos son pequeños ejemplo que en puntos posteriores del documento se estudiaran con más profundidad. Las necesidades que pueden llegar a tener un cliente pueden ser muy amplias, nosotros buscamos un punto de unión. Y según la necesidad implantar la plataforma adecuada. Y poder ofrecer la mayor comunicación en el mayor número de los escenarios. Megafonía Panel de control Softphone Analógico DECT Radio Video Llamada Teléfono IP Interfonía

10 5.- Escenarios de implantación En este apartado vamos a exponer los diferentes escenarios que pueden surgir en cada cliente. Que soluciones se pueden ofrecer y que facilidades si se utilizan los dispositivos que ofrecemos Centralita Analógica antigua El cliente tiene una centralita analógica con muchos años, ya no tiene garantía, hasta puede que no tenga piezas de recambio, incluso los terminales telefónicos no le valen. El cliente necesita cambiar esta centralita por una nueva. Nuestra Solución pasa por implantar tecnología IP, la instalación de una nueva centralita IP tendría muchos beneficios: - Mantener los teléfonos actuales o cambiarlos - Tener acceso desde el exterior de la oficina. - Nuevas funciones para el tratamiento de las llamadas - Buzones de Voz. - Posibilidad de video llamadas - Paneles de operadora Sistema de Interfonía El cliente tiene instalado una central telefónica, puede ser analógica o IP. Necesita tener control de puertas, es decir, tener un control en los accesos. Nuestra propuesta es implantar sistemas de Interfonía con porteros, estos se registraran contra la centralita y podrán realizar llamadas a extensiones determinadas para atender a la persona que está en la puerta. Estos interfonos no solo se pueden utilizar como porteros, gracias a la video llamada se pueden incluir como sistema de vigilancia, y llegado el caso poder actuar de forma vocal en determinada zonas. Los porteros tiene su propio Relé, esto hace que se puedan incluir en varios lugares no solo como simples abre puertas. Se pueden colocar desde luces, o timbres, o reproductores de música. Además según las necesidades del cliente, los porteros se pueden combinar con lectores de tarjetas, o para control de accesos, o iluminación, o para circuitos de cámaras, etc.

11 ,, RED ETHERNET 5.3- Sistema de Megafonía El cliente quiere implantar un sistema de megafonía. Si ya tiene su propia centralita, se tendría que estudiar como implantar este sistema con el sistema telefónico que tiene actualmente. Si el cliente no tiene implantado ningún sistema de telefonía, se tendría que instalar una centralita para el control de la megafonía. La centralita puede ser analógica o IP según la instalación de cable que tengan en la oficina. Nuestro consejo siempre será la implantación de tecnología IP. Tendría opción de realizar diferentes zonas de megafonía, donde se podría enviar alarmas a una zona específica, o poder enviar una alarma a todos los sectores.

12 5.4.- Sistemas DECT El cliente solicita tener un terminal o varios dentro de la oficina que se pueda mover con ellos, es decir que se pueda llevar en el bolsillo, para poder tener conectividad en cualquier momento. Esto nos lo ofrece la tecnología DECT. De esta forma poder contestar a cualquier llamada desde ese terminal, siendo tratado como otra extensión más. La cobertura de estos dispositivos vendrá dada por la instalación de determinadas antenas para poder realizar sin problemas llamadas desde cualquier punto de la empresa. Se tendrá que realizar un estudio para la implantación de estas antenas y se valorara las necesidades del cliente para esta implantación Sistemas de video Llamada. Como hemos comentado con anterioridad, la tecnología IP nos ofrece una oportunidad de realizar llamadas con soporte de video. Es decir lanzar llamadas además de con audio, poder incluir imágenes. La implantación de este sistema se suele realizar para utilizar los porteros con video. Como comentábamos antes. Pero además se pueden realizar llamadas entre extensiones utilizando el video. Si se combina esta posibilidad y las extensiones externas, se podrían realizar llamadas con video desde una extensión que está en la oficina y una extensión que está dada de alta en la centralita desde internet. La situación es la siguiente: el cliente tiene dos sedes de la empresa una en Madrid y otra en Sevilla. Cada sede tiene un teléfono IP con opción de video llamada. En este caso desde Madrid podrían lanzar una llamada hacia Sevilla utilizando las cámaras que vienen incorporadas en los propios teléfonos.

13 INTERNET, Sistemas con Softphone El cliente tiene necesidad de instalar una nueva centralita, pero es necesario que no se utilicen terminales telefónicos en las mesas de trabajo de los usuarios de las extensiones. En cada mesa está instalado un ordenador. Y todos necesitan tener una extensión de la centralita. En estos casos el uso de terminales por software es muy eficaz. En cada ordenador se instala un software que emula el funcionamiento de un teléfono. Donde se podrán recibir llamadas, enviar llamadas, transferirlas, recibir enviar llamadas de video. Todas las funciones que se utilizaban en los terminales de centralita antiguos. Este software también puede ser instalado en dispositivos móviles Smartphone, con sistema operativo Android o iphone. Utilizando la conexión Wifi de los equipos, pueden conectarse con la centralita y ser una extensión más de la oficina. Esto es aplicable también a dispositivos Tablet o ipads. Teniendo la posibilidad de incorporar pantallas táctiles al manejo de la telefonía de extensiones. Y apartir de un panel de operadora, tener control del estado del sistema, transferencia de llamadas, llamadas en espera. Etc. Todas las características que pueden tener un terminal operadora para la recepción y control de llamadas.

14 5.7.- Sistemas con Extensiones externas Las necesidades del cliente pasan por tener extensiones fuera de la oficina o en una oficina externa al lugar donde está conectada la centralita. De esta forma si la empresa tiene dos sedes, poder tener comunicación entre ellas vía internet. De esta forma las extensiones trabajarían como si estuvieran en la misma oficina. Si las dos sedes tienen acceso a internet, no es necesario tener dos centralitas, una conectada a la otra, con solo conectar una centralita en una oficina, preferentemente donde más comunicaciones se realizan,se podrán realizar comunicaciones perfectamente. La posibilidad de tener extensiones externas a la oficina, y las nuevas aplicaciones que se encuentran en el mercado de Smartphone, nos da la oportunidad de tener nuestra extensión de centralita en el teléfono móvil. El Smartphone se podría conectar víawifi o vía 3G a la centralita, y trabajaría igual que una extensión de oficina. Un ejemplo de aplicación seria poder pasar una llamada recibida en la oficina directamente a la extensión externa instalada en el móvil del usuario que quiere recibir la llamada. INTERNET

15 6.- POSIBLES CONVERGENCIAS Después de mostrar las diferentes tecnologías y sus modos de uso, este documento quiere explicar cómo poder converger todas estas tecnologías, como mezclar estas tecnologías o plataformas. Las facilidades que la Voz IP nos ofrece en telefonía,hacen que podamos unir tecnologías tan dispares como una extensión Externa a la centralita con un sistema de megafonía o Interfonía analógica, por ilustrar un ejemplo. El sistema de convergencia de telecomunicaciones que ofrecemos tiene una característica muy importante que es la modularidad, es decir, no es necesario tener todos los módulos, no es necesario instalar el módulo de Interfonía y megafonía, o el módulo de video llamadas o extensiones externas. Según las necesidades de la instalación los módulos pueden ser instalados uno a uno. Vamos a ofrecer algunos casos de implementación de nuestro sistema. Posibles instalaciones donde poder utilizar nuestro sistema de convergencia de telecomunicaciones. Dependiendo de las necesidades del cliente se podrán realizar una convergencia mayor Sistemas de Interfonía El cliente necesita controlar el acceso a una puerta. El visitante a la oficina tendrá que avisar al operario que está dentro de la oficina marcando o pulsando en el interfono. Se lanzara una llamada a una extensión o grupo de extensión para poder atender la llamada. Cuando se realiza la conexión se podrá abrir la puerta o puertas, marcando un código en el teléfono donde se ha recibido la llamada. En este caso no solo se puede instalar un portero, dependiendo de la instalación del cliente, de los accesos que se quieran controlar, el número de porteros se puede incrementar sin problemas. Incluso un mismo portero poder controlar 3 o 4 puertas a la vez. La instalación de estos porteros dependerá de la centralita que tenga instalado el cliente. La centralita puede ser analógica o IP. Además otro factor que puede considerarse es el cableado que tenga instalado el cliente en su oficina Sistema de megafonía El cliente necesita comunicarse con varias zonas de su oficina o empresa a la vez, para poder realizar anuncios conjuntos. De esta forma poder difundir en un solo mensaje a varios puntos a la vez y de una manera general. La plataforma puede ser desde un componente, es decir, un solo punto de megafonía, o varios puntos. Se pueden dividir en sectores. Y se puede lanzar una llamada a un sector determinado o a todos, incluso se puede enviar a un dispositivo en concreto. Como el sistema anterior, los dispositivos a utilizar dependerán de la centralita a los que se conecten y al cableado existente en la empresa donde se instalara.

16 Este sistema se puede converger con otras plataformas. - Convergencia con Tablet: es posible la utilización de Tablet para poder lanzar alarmas. Utilizando la Tablet como una extensión y con su respectivo software. Con solo pulsar un botón en la Tablet tener acceso a los dispositivos de megafonía. - Convergencia con el panel de operadora: con el software instalado en el ordenador, donde poder observar el estado de los dispositivos de megafonía. Se pueden lanzar alarmas a una zona determinada (grupo de extensiones)

17 - Convergencia con Extensiones externas: el cliente tiene una oficina en Barcelona y otra en Madrid. Necesita lanzar alarmas o mensajes a una sala de Madrid desde un despacho de Barcelona. Otra posibilidad es que sea necesario desde la central, lanzar alarmas a varias extensiones fuera de la oficina (ejemplo de megafonía en Trenes) INTERNET 6.3.-Sistema de Video Llamadas El cliente necesita realizar llamadas telefónicas, apoyándose de imágenes de video. Una posible implantación puede ser con la Interfonía. Otra implantación puede ser entre dos sedes de la misma empresa, es decir, extensiones externas. También podemos converger el sistema de video llamada con la plataforma de Softphone (software con soporte de video). Para poder realizar estos sistemas se deben de utilizar teléfonos especiales, es decir, teléfonos que tengan incorporada una cámara para poder enviar imagen, y una pantalla para poder recibir esta imagen. Nuestra recomendación es utilizar teléfono VP-R47P. Además este sistema requiere de una instalación de RED para ordenadores, no se pueden realizar video llamadas por cable analógico. La instalación debe de ser IP. Desde un terminal analógico no se pueden realizar esta plataforma. Luego es necesario también utilizar una centralita IP. Unos ejemplos de implantación de convergencia para video llamadas pueden ser: - Convergencia con Teléfonos IP: como hemos comentado el uso de terminales IP con pantalla táctil como VP-R47P, nos da la posibilidad de realizar video llamadas entre dispositivos de telefónicos IP. El cliente puede necesitar comunicarse entre usuarios de la oficina por video. Por ejemplo, en una residencia de ancianos, el personal puede contralar las alarmas que surgen en cada habitación lanzando una llamada de video.

18 - Convergencia con Interfonía: nuestros interfonos tienen una gama de video porteros, que se pueden combinar con teléfonos o dispositivos que puedan realizar video llamadas. De esta forma, un cliente que necesite la utilización de control de accesos con video podría utilizar la convergencia entre video llamadas e Interfonía. Además como los interfonos soportan el auto descolgado, se pueden tener un panel de video con las cámaras de los porteros, y si es necesario poder actuar utilizando la voz en la situación donde este colocado el interfono. - Convergencia con Softphone: el cliente necesita tener una extensión pero no necesita tener más dispositivos encima de la mesa, o quiere tener movilidad con esa extensión, y además necesita realizar video llamadas con ese dispositivo. Tener que utilizar un dispositivo telefónico hace que tendría que llevarse a cualquier sitio un dispositivo que es relativamente grande y molesto de transportar. El uso del software de telefonía (Softphone) hace que pueda realizar en cualquier lugar una video llamada entre extensiones de la misma centralita.

19 - Convergencia con paneles de operadora: La instalación de este software en el ordenador de un puesto de centralita donde se recibirían todas las llamadas para después ser gestionadas, facilita en gran manera el uso de las tecnologías telefónicas. Además si convergemos la tecnología del panel de operadora y las video llamadas, se pueden facilitar más las instalaciones y modos de uso. De esta forma se puede centralizar de manera más sencilla la recepción de las llamadas o video llamadas entre las extensiones de la centralita.

20 - Convergencia con extensiones externa: como ya hemos comentado antes en la convergencia con Softphone, se pueden utilizar extensiones externas para realizar video llamadas. No tiene por qué ser un software de telefonía para poder realizar este tipo de llamadas. El ejemplo claro es el uso de las video llamadas entre dos sedes fija, pueden ser Madrid-Bilbao. Donde en cada oficina tienen una extensión con un video teléfono y poder lanzar video llamadas entre ellos. INTERNET Sistema DECT En muchas empresas, es necesario tener un terminal que tenga movilidad dentro de la empresa, en algunos casos en toda la instalación, una manera de poder dar cobertura a este problema es utilizando tecnología DECT y combinarla con la tecnología analógica o IP que sea necesaria. Algunos ejemplos de instalaciones donde sea necesaria la convergencia de los sistemas DECT con otras plataformas u otros sistemas pueden ser: - Convergencia con sistemas analógicos: el cliente tiene instalada una centralita analógica y necesita de la tecnología DECT. Es posible instalar en determinadas centralitas este sistema para cumplir con las necesidades de cobertura y movilidad de las extensiones.

21 - Convergencia con sistemas IP: si el cliente necesita de la tecnología IP para poder realizar funciones que con la tecnología analogía le es imposible. Y también necesita utilizar una plataforma DECT. Nosotros ofrecemos un sistema con antenas DECT y con terminales telefónicos o con receptores de mensajes (Pulseras) que combinan la tecnología IP con la tecnología IP. De esta forma, en la misma red pueden convivir teléfonos que utilizan protocolos SIP, con terminales DECT. De esta forma las dos tecnologías tienen todas las funciones que ofrezca la centralita. Y la más importante la intercomunicación.

22 - Convergencia con dispositivos SIP: no existe ningún problema con todos los dispositivos telefónicos que hemos nombrado con anteriormente. Es decir, tanto los terminales IP (Yealink T20), como los Softphone (Zoiper), como el panel de operadora, o los terminales de video llamada (VP-R47p), pueden tener comunicaciones con los terminales DECT.

23 - Convergencia con Interfonía o Megafonía: como los terminales DECT, se comportan como una extensión más de la centralita, estos pueden controlar equipos de Interfonía (incluso abrir puertas) y también utilizar equipos de megafonía.

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