Máster en Ingeniería de Telecomunicación

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1 ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS Y SERVICIOS TELEMÁTICOS CORPORATIVOS (ADMINISTRATION OF CORPORATE SYSTEMS AND SERVICES) Titulación: Curso: Máster en Ingeniería de Telecomunicación

2 Guía Docente 1. Datos de la asignatura Nombre Módulo Administración de Sistemas y Servicios Telemáticos Corporativos Tecnologías de Telecomunicación Código Titulación Plan de estudios 2011 Centro Tipo Máster en Ingeniería de Telecomunicación Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación Optativa Periodo lectivo Segundo cuatrimestre Curso Primero Idioma Castellano ECTS 3 Horas / ECTS 30 Carga total de trabajo (horas) 90 Horario clases teoría Lunes de 19:00 a 21:00 Aula Laboratorio IT-2 ETSIT Horario clases prácticas Lunes de 19:00 a 21:00 Lugar Laboratorio IT-2 ETSIT

3 2. Datos del profesorado 2.1 Profesor/a responsable Nombre Departamento Área de conocimiento Ubicación del despacho Correo electrónico Juan Pedro Muñoz Gea Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Ingeniería Telemática Despacho 40, 2ª plata Edificio Antigones (ETSIT) Teléfono Fax URL / WEB Horario de tutorías Miércoles de 9:00 a 12:00 y de 16:00 a 19:00 Ubicación durante las tutorías Perfil Docente e investigador Experiencia docente Líneas de Investigación Otros temas de interés Despacho del profesor 2.2 Otros profesores/as de la asignatura Nombre Departamento Área de conocimiento Ubicación del despacho Correo electrónico Profesor Ayudante Doctor (acreditado como Profesor Contratado Doctor) Ingeniero de Telecomunicación por la UPCT (2005) Doctor por la UPCT (2011) Desde el curso Asignaturas impartidas (ETSIT, UPCT): Redes y Servicios de Comunicaciones, Software de Comunicaciones, Conmutación, Teoría de Redes de Telecomunicaciones. Grupo de Investigación de Ingeniería Telemática de la UPCT. Telemática, redes overlay, aplicaciones peer-to-peer. Investigador visitante en: University College Dublin (UCD), Irlanda; Politecnico di Torino (POLITO), Italia; TELECOM Bretagne, Francia. Pilar Manzanares López Tecnologías de la Información y Comunicaciones Ingeniería Telemática Despacho 33, 1ª Planta ETSI Telecomunicación Teléfono Fax URL / WEB Horario de tutorías Ubicación tutorías Perfil Docente e investigador Martes de 10-13h y Jueves de 15-18h. Despacho 33, 1ª Planta ETSI Telecomunicación Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Valencia (2001). Doctor Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPCT (2006). Profesor Contratado Doctor.

4 Experiencia docente Líneas de Investigación Experiencia profesional Otros temas de interés Nombre Departamento Área de conocimiento Ubicación del despacho Correo electrónico Desde Docencia en Redes y Servicios de Comunicaciones, Software de Comunicaciones, Laboratorio de Software de Comunicaciones y Conmutación. Comunicaciones multicast, protocolos de transporte, redes overlay, protocolos y sistemas peer-to-peer, anonimato en redes, confianza en redes (trust). Esteban Egea López Tecnologías de la Información y Comunicaciones Ingeniería Telemática Despacho 22, 1ª Planta ETSI Telecomunicación Teléfono Fax URL / WEB Horario de tutorías Ubicación durante las tutorías Perfil Docente e investigador Experiencia docente Líneas de Investigación Experiencia profesional Otros temas de interés Nombre Departamento Área de conocimiento Ubicación del despacho Martes de 11-14h y Jueves de 17-20h. Despacho 22, 1ª Planta ETSI Telecomunicación Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Valencia (2000). Master of Sciences in Electrical Engineering por la Universidad de Gävle, Suecia (2001). Doctor Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPCT (2006). Profesor Contratado Doctor. Desde Docencia en Arquitecturas Distribuidas, Sistemas de Información Distribuidos, Redes de Áreal Local, Sistemas y Servicios Distribuidos, Redes de Ordenadores, Fundamentos de Telemática, Laboratorio de Arquitectura de Redes de Comunicaciones, Teoría de Redes y Aplicaciones en Internet. Protocolos de control de acceso al medio para redes inalámbricas. Modelado, análisis y evaluación de redes inalámbricas. En especial, Redes Vehiculares (VANET), Identificación por Radiofrecuencia (RFID) y Redes de Sensores Inalámbricos (WSN). Francesc Burrull i Mestres Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Ingeniería Telemática Despacho 38, 2ª Planta ETSI Telecomunicaciones Teléfono Fax

5 Correo electrónico URL / WEB Horario de tutorías Ubicación durante las tutorías Perfil Docente e investigador Experiencia docente Líneas de Investigación Experiencia profesional Otros temas de interés Lunes de 10:00 a 13:00 Miércoles de 10:00 a 13:00 Despacho 38, 2ª Planta ETSI Telecomunicaciones Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT) Profesor Titular de Escuela Universitaria >15 años >15 asig. Elaboración e impartición en grado y postgrado Grupo de investigación de Ingeniería Telemática. Protocolos para Redes MANET. Operador de Sistemas Informáticos, Universidad de Barcelona Intercambios en el marco ERASMUS

6 3. Descripción de la asignatura 3.1. Presentación Los Sistemas Corporativos incluyen al conjunto de plataformas de comunicación, terminales y servidores necesarios para soportar todos los Servicios Telemáticos ofrecidos por una institución pública o privada, tales como los que se ofrecen a los trabajadores de una empresa, a los estudiantes de una universidad o a los vecinos de una localidad. Algunos de estos servicios son: correo electrónico, almacenamiento en la nube, copias de seguridad, alojamiento web, sistemas de factura electrónica o realización de reuniones remotas. La asignatura Administración de Sistemas y Servicios Telemáticos Corporativos tiene como propósito proporcionar a los alumnos las competencias básicas necesarias para la administración de sistemas, prestando especial hincapié en la administración de sistemas operativos en red y a su virtualización, y para la implantación y operación de algunos de los servicios telemáticos más demandados en la actualidad Ubicación en el plan de estudios La asignatura se imparte en el segundo cuatrimestre del primer curso de los estudios de Máster en Ingeniería de Telecomunicación. Se trata de una asignatura optativa dentro del módulo de Tecnologías de Telecomunicación Descripción de la asignatura. Adecuación al perfil profesional Los contenidos de esta asignatura son fundamentalmente prácticos, y los alumnos que la cursen adquirirán la capacidad para implantar, gestionar, operar, administrar y mantener sistemas y servicios telemáticos corporativos. Estos conocimientos le permitirán al futuro ingeniero desarrollar un perfil profesional muy demandado en la actualidad, tanto por instituciones privadas como públicas. En este sentido, cabe destacar la actual vigencia de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, donde se obliga por ley a las Administraciones españolas a poner on-line todos sus servicios públicos y a proveerse de los medios necesarios para que los ciudadanos puedan relacionarse electrónicamente con todos los organismos públicos Relación con otras asignaturas. Prerrequisitos y recomendaciones La asignatura contribuye a desarrollar las competencias relacionadas con la Ingeniería Telemática en los estudios de Máster en Ingeniería de Telecomunicación. Se encuentra estrechamente relacionada con la asignatura del primer cuatrimestre Conceptos Avanzados de Internet. Sin embargo, no es necesario haberla cursado previamente para poder seguir esta asignatura Medidas especiales previstas Estudiantes discapacitados: Los alumnos en esta situación deberán hablar con el profesor de la asignatura. Se buscará la manera de adaptar los materiales y recursos utilizados a las necesidades específicas. Estudiantes extranjeros: Toda la bibliografía empleada en esta asignatura se encuentra en

7 inglés. Las clases de la asignatura serán impartidas en castellano. En el caso de que haya alumnos extranjeros matriculados, se estudiará la posibilidad de impartirla en inglés. Además, los alumnos que así lo requieran pueden dirigirse a los profesores de la asignatura en inglés en todo momento.

8 4. Competencias 4.1. Competencias específicas de la asignatura Competencias del Módulo de Tecnologías de Telecomunicación TT6. Capacidad para modelar, diseñar, implantar, gestionar, operar, administrar y mantener redes, servicios y contenidos Competencias transversales COMPETENCIAS INSTRUMENTALES Ta1. Capacidad de análisis y síntesis Ta2. Capacidad de planificación, toma de decisiones Ta3. Comunicación oral y escrita en la lengua nativa Ta4. Conocimiento de una lengua extranjera Ta5. Resolución de problemas COMPETENCIAS INTERPERSONALES Tb1. Trabajo en equipo Tb2. Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar Tb3. Habilidades en las relaciones interpersonales Tb4. Compromiso ético Tb5. Aprendizaje autónomo Tb6. Adaptación a nuevas situaciones Tb7. Sensibilización hacia temas medioambientales COMPETENCIAS SISTÉMICAS Tc1. Creatividad e innovación Tc2. Liderazgo, iniciativa, espíritu emprendedor Tc3. Motivación por la calidad 4.3. Objetivos generales Los objetivos generales de esta asignatura son, por una parte, que los alumnos reciban unas nociones básicas sobre la administración y virtualización de sistemas operativos, y por otra, que aprendan a implantar, administrar y mantener tanto los servicios telemáticos internos más habituales de una organización (copias de seguridad, servicios de disco en red, etc.) como los que se ofrecen de cara al exterior (factura electrónica, organización de reuniones remotas, etc.). Tras el aprendizaje de los conceptos anteriores en un entorno práctico, los alumnos deberán ser capaces de implementar una pequeña maqueta que simule las necesidades específicas en un entorno real determinado.

9 4.4. Resultados esperados del aprendizaje 1. Conocer los aspectos fundamentales de la Ley 11/ Administrar un sistema operativo en red. 3. Virtualizar sistemas operativos. 4. Conocer las nociones básicas sobre el Cloud Computing. 5. Poner en marcha y configurar un servidor HTTP (Apache) para servir documentos. 6. Configurar un servidor HTTP (Apache) para ejecutar programas y servidor contenido dinámico. 7. Configurar y utilizar un gestor de BBDD. 8. Poner en marcha y configurar un servidor de correo electrónico. 9. Poner en marcha y configurar un sistema NAS (Network-Attached Storage). 10. Configurar el acceso al sistema NAS con los protocolos NFS y CIFS/SMB. 11. Poner en marcha y configurar un sistema de almacenamiento en la nube (Cloud Storage). 12. Poner en marcha y configurar un sistema de copias de seguridad. 13. Poner en marcha y configurar un sistema de factura electrónica. 14. Acceder a un sistema de documentación electrónica mediante servicios web. 15. Poner en marcha y configurar una herramienta de trabajo en grupo. 16. Poner en marcha y configurar una herramienta para reuniones remotas.

10 5. Contenidos 5.1. Contenidos según el plan de estudios Administración del sistema operativo local y en red y gestión de usuarios (mantenimiento de cuentas, servicios de autenticación, control de acceso). Instalación y actualización de aplicaciones corporativos en redes. Implantación y configuración de servicios telemáticos: el portal corporativo, el acceso corporativo remoto, servidor de correo, automatización de copias de seguridad Programa de teoría: bloques y temas Bloque I.- Administración de Sistemas 1.1. Introducción a la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos 1.2. Administración de sistemas operativos en red Instalación del sistema operativo Administración de usuarios y de entornos de usuarios Administración de la red 1.3. Virtualización del sistema operativo Software de virtualización Introducción al Cloud Computing Bloque II.- Administración de Servicios Telemáticos Internos 2.1. Alojamiento web Servidor web Servidor de aplicaciones Sistemas de gestión de bases de datos 2.2. Servidores de correo electrónico 2.3. Servicios de disco en red y de copias de seguridad Tecnología de almacenamiento NAS (Network-Attached Storage) Protocolos de red NFS y CIFS/SMB Sistemas de almacenamiento en la nube (Cloud Storage) Sistemas de copias de seguridad Bloque III.- Administración de Servicios Telemáticos Externos 3.1. Sistemas de factura electrónica 3.2. Acceso a sistemas de documentación electrónica mediante servicios web 3.3. Sistemas de trabajo corporativo Sistemas de trabajo colaborativo (groupware) Sistemas de reuniones remotas 5.3. Programa de prácticas Sesión 1.- Instalación del sistema operativo Sesión 2.- Administración de usuarios y de entornos de usuarios Sesión 3.- Administración de la red Sesión 4.- Software de virtualización Sesión 5.- Introducción al Cloud Computing Sesión 6.- Alojamiento web

11 Sesión 7.- Servidores de correo electrónico Sesión 8.- Tecnologías de almacenamiento NAS (Network-Attached Storage) Sesión 9.- Sistemas de almacenamiento en la nube Sesión 10.- Sistemas de copias de seguridad Sesión 11.- Sistemas de factura electrónica Sesión 12.- Sistemas de documentación electrónica Sesión 13.- Sistemas de trabajo corporativo 5.4. Programa resumido en inglés Section I.- Systems Administration 1.1. Introduction to Law 11/2007, of electronic access of citizens to Public Services 1.2. Administration of network operating systems Installing the operating system Administration of users and user environments Network management 1.3. Operating System Virtualization Virtualization Software Introduction to Cloud Computing Section II.- Administration of Internal Telematics Services 2.1. Hosting Web server Application server Database management systems servers 2.3. Network file systems and backup services NAS (Network-Attached Storage) storage technology NFS and CIFS/SMB network protocols Cloud storage systems Backup systems Section III.- Administration of External Telematics Services 3.1. Electronic billing systems 3.2. Access to electronic documentation systems using web services 3.3. Corporate work systems Collaborative work systems (groupware) Systems for remote meetings

12 6. Metodología docente 6.1. Actividades formativas Actividad Trabajo del profesor Trabajo del estudiante ECTS Clase de teoría Resolución de ejercicios y casos prácticos Prácticas de laboratorio Asistencia de conferencias, seminarios, visitas guiadas Presentación de trabajos ante el profesor Realización de pruebas de evaluación Clase expositiva empleando clase magistral y diapositivas. Resolución de dudas planteadas por los estudiantes. Se plantea cada caso práctico y se da un tiempo para que el estudiante lo resuelva. Tras la sesión se debe entregar una memoria explicativa del procedimiento propuesto para resolver el caso práctico. Explica el uso práctico de las tecnologías estudiadas en teoría. Expone y explica ejemplos de uso sencillos. Plantea diversas cuestiones que deben ser resueltas e incluidas en una memoria a entregar al finalizar la práctica. Plantea y explica el trabajo a realizar. Evalúa los resultados entregados. Entrevista a los alumnos sobre el desarrollo realizado. Presencial (P1): Toma apuntes. 0,25 Estudio (NP1): Estudio de la materia. 0,4 Preparación de trabajos (NP2): 0 Presencial (P2): Resuelve y discute los ejercicios planteados. 0,34 Estudio (NP1): Resuelve y practica los ejercicios planteados. 0,3 Preparación de trabajos (NP2): Resolución de los casos prácticos planteados. 0,25 Presencial (P3): Realización de las actividades y ejercicios planteados en el boletín de prácticas. 0,34 Estudio (NP1): Resuelve y practica los ejercicios planteados. 0,3 Preparación de trabajos (NP2): Entrega de los ejercicios propuestos. 0,25 Presencial (P4) 0 Estudio (NP1): 0 Preparación de trabajos (NP2): 0 Presencial (P5): Exposición del trabajo ante el profesor. 0,07 Estudio (NP1): 0 Preparación de trabajos (NP2): Realización del trabajo propuesto. 0,5 Presencial (P6) 0 Estudio (NP1): 0 Preparación de trabajos (NP2): 0 3,0

13 7. Técnicas de valuación 7.1. Técnicas de evaluación Instrumentos Realización / criterios Peso Valoración de las prácticas de laboratorio Trabajo final de la asignatura Por grupos de trabajo, los alumnos deberán realizar los supuestos planteados en los boletines de prácticas. Maqueta. El trabajo se realizará por grupos y se presentará en el aula. 60 % 40 % Competencias genéricas (4.2) evaluadas Ta2, Ta3, Ta4, Ta5, Tb1, Tb3, Tb5, Tb6, Tc3 Ta2, Ta3, Ta4, Ta5, Tb1, Tb2, Tb3, Tb4, Tb5, Tb6, Tc3 Resultados (4.4) evaluados Comentarios adicionales: La asistencia a clase es obligatoria, permitiéndose un máximo de 2 faltas sin justificar. La valoración de las prácticas de laboratorio se realizará durante el curso, guardándose esta nota para las convocatorias de septiembre y febrero, en caso de que sea necesario. El trabajo final de la asignatura podrá presentarse en cualquiera de las 3 convocatorias. 1 a 16 1 a 16

14 Semana Bloque / Tema / Actividad P1. Clases teoría P2. Clases problemas P3. Prácticas de laboratorio Total convencionales P4. Conferencias, seminarios, etc. P5. Presentación de trabajos Total no convencionales NP1. Estudio Firmante: Universidad Politécnica de Cartagena - Q E Es copia auténtica imprimible de un documento administrativo firmado electrónicamente y archivado por la Universidad Politécnica de Cartagena, según el art de la Ley 11/2007. Su a NP2. Preparación de trabajos Total no presenciales Total horas Entregables 8. Distribución de la carga de trabajo del estudiante 1 Bloque I / Tema ,428 3,428 5,428 2 Bloque I / Tema ,571 0,714 3,285 5,285 3 Bloque I / Tema 1.2 0,5 1,5 2 1,713 1,428 3,141 5,141 4 Bloque I / Tema ,714 1,428 3,142 5,142 5 Bloque I / Tema ,571 0,714 3,285 5,285 6 Bloque I / Tema 1.3 1,5 0,5 2 1,713 1,428 3,141 5,141 7 Bloque II / Tema ,571 0,714 3,285 5,285 8 Bloque II / Tema 2.2 1,5 0,5 2 1,713 1,428 3,141 5,141 9 Bloque II / Tema ,571 0,714 3,285 5, Bloque II / Tema 2.3 0,5 1,5 2 1,715 1,428 3,143 5, Bloque II / Tema ,714 1,43 3,144 5, Bloque III / Tema ,572 0,714 3,286 5, Bloque III / Tema 3.2 0,5 1,5 2 1,72 1,43 3,15 5,15 14 Bloque III / Tema ,714 1,43 3,144 5, Exposición Trabajo Comentarios: Periodo de exámenes Otros TOTAL HORAS Convencionales Actividades presenciales No convencionales Actividades no presenciales 7 10,5 10,

15 9. Recursos y bibliografía 9.1. Bibliografía básica Frisch, Aeleen Essential, Essential system administration, O'Reilly, 2002, Localización: Sala 2, Matthew Portnoy, Virtualization Essentials, Wiley, Bibliografía complementaria Nemeth, Evi, Unix system administration handbook, Prentice Hall, 2001, Localización: Sala 1, Matthew Portnoy, Virtualization Essentials, Wiley, 2012 Kew, Nick, The Apache modules book. Application development with Apache, Prentice Hall, Localización: Sala Recursos en red y otros recursos Aula Virtual de la asignatura

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