Auditores de sistemas de gestión documental: una nueva perspectiva profesional

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Auditores de sistemas de gestión documental: una nueva perspectiva profesional"

Transcripción

1 Auditores de sistemas de gestión documental: una nueva perspectiva profesional La serie de normas ISO Management system for records Carlota Bustelo Ruesta Consultora independiente y Presidenta del CTN50/SC1 de AENOR

2 ISO Management system for records Quées un management system o un sistema de gestión? marco de políticas, procedimientos, directrices y recursos asociados para alcanzar los objetivos de una organización que es un management system for records? es la parte del sistema de gestión para dirigir y controlar la organización con respecto a su información y documentos Gestión de la información y de los documentos Nivel operacional Nivel estratégico Cambio tecnológico E-sociedad (e-administración, e-business) Se necesita una nueva visión Riesgos reales

3 La serie de normas 30300: desarrollo actual y normas relacionadas records standards Governance framework for records Related standards & Technical reports Implementation of records processes Fundamentals &Terminology Requirements Guidelines Support High Level Structure Elements ISO records- Fundamentals and vocabulary ISO records - Requirements ISO records- Requirements for bodies providing audit and certification ISO records: Guidelines for Implementation ISO records: Assessment guide ISO Records management. General-1 Guidelines-2 ISO TR Implementation guidelines for digitization of records ISO Metadata for records. Principles-1 Conceptual and implementation issues-2 Self assessment method-3 ISO Digital records conversion and migration process ISO TR Work process analysis for records ISO Principles and Functional Requirements for Records 2 in Electronic Office Environments-1 3 FDIS ballot june 2011 Possible NWI Under discussion Under balloting process

4 Por quéun MSS para la gestión de documentos?

5 Quién usarála 30300? Cualquier organización de cualquier tamaño, sector y país: - Crea y recibe documentos e información y necesita gestionarla - Es un usuario potencial de la Norma ISO Algunas organizaciones deciden explícitamente implementar un programa/políítica/marco para la creación y control de sus documentos y su información. Esto puede hacerse con distintos enfoques Uno de ellos es alinearse con uno de las metodologías más aplicadas de gestión: los sistemas de gestión y sus normas asociadas.

6 Quién usarála ISO 30300? La organizaciones que tengan la siguiente visión: La gestión de los documentos y la información integrada con los objetivos estratégicos de la organización (ej. Alineados con RSC, gestión del conocimiento, gestión del riesgo, etc.) Qué se conseguiría? Implementar un marco para la mejora continua Comprometer ala alta dirección para la asignación de recursos Ligar el sistema de gestión de la organización con las actividades operacionales de la gestión de la información y los documentos.

7 Québeneficios se obtendrían? Los beneficios de una buena gestión de la información y los documentos a) Eficiencia b) Cumplimiento legislativo y protección jurídica c) Toma de decisiones efectiva d) Eliminación de información redundante y duplicada e) Fomento de información compartida f) Incremento del rendimiento de la infraestructura tecnológica g) Recuperación de desastres h) Defensa de los derechos de las partes interesadas i) Preservación de la memoria corporativa y colectiva j) Soporte de la responsabilidad corporativa Comunes Control total de la información sobre las actividades de una organización durante el tiempo que se necesite

8 Québeneficios se obtendrían? CTN50/SC1 Los beneficios de implementar el enfoque de la ISO a) Uso de un modelo aceptado internacionalmente para implementar una política y unos objetivos. b) Integrarlo con el enfoque de la gestión de riesgos c) Promover la mejora continúa mediante la evaluación del rendimiento y la implementación de los procesos de auditoría. d) Permitir un proceso fácil de confirmación del cumplimiento y la certificación independiente por tercera parte. e) El uso integrado con otras normas de gestión (MSS) de amplia implantación Específicos Proveer a la alta dirección de un herramienta de gestión para implementar el marco para gestionar la información y los documentos.

Sistemas de Gestión: Objetivo y estructura. Jornada: Claves de las ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos.

Sistemas de Gestión: Objetivo y estructura. Jornada: Claves de las ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos. Sistemas de Gestión: Objetivo y estructura. Jornada: Claves de las ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos. Madrid, 21 de Mayo de 2012 1 Índice Qué es un Sistema de Gestión (SG) Las normas

Más detalles

Management System for ISO 30300

Management System for ISO 30300 El Proyecto MSR Management System for Records ISO 30300 Conferencia de Archivos de Universidades Almagro, 28 de Abril de 2010 Carlota Bustelo Ruesta Nuñez de Balboa, 118, 1º D. 28006 Madrid. Tel.917451476

Más detalles

Comprimido ARCHIformativo ISO 30300

Comprimido ARCHIformativo ISO 30300 Comprimido ARCHIformativo ISO 30300 El éxito de una organización depende de la puesta en marcha y mantenimiento de un sistema de gestión que le permita una mejora continua, que contribuya a la toma de

Más detalles

SERIE ISO 30300: SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS DOCUMENTOS DOCUMENTOS DE TRABAJO. Asociación Española de Documentación e Información

SERIE ISO 30300: SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS DOCUMENTOS DOCUMENTOS DE TRABAJO. Asociación Española de Documentación e Información Asociación Española de Documentación e Información DOCUMENTOS DE TRABAJO OCTUBRE 2011-1ª revisión SERIE ISO 30300: SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS DOCUMENTOS AUTORA: Carlota Bustelo Ruesta Carlota Bustelo

Más detalles

El procés de certificació de les normes de requisits

El procés de certificació de les normes de requisits El procés de certificació de les normes de requisits Barcelona, 18 d'abril 1 Índice UNE 30301 aplicable a UNE 30301 aplicable para Relaciones La certificación Jornada30301_201203 Pag. 2 Organización privada,

Más detalles

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Índice 1.

Más detalles

Dentro de las actividades desarrolladas en el CTN 50 en el segundo semestre de 2010 cabe destacar las siguientes:

Dentro de las actividades desarrolladas en el CTN 50 en el segundo semestre de 2010 cabe destacar las siguientes: diciembre 2010 Dentro de las actividades desarrolladas en el CTN 50 en el segundo semestre de 2010 cabe destacar las siguientes: I.- Gestión de documentos El Subcomité 1 de Gestión de Documentos y Aplicaciones

Más detalles

La Gestión Documental y su Impacto en el Sector Empresarial Cubano

La Gestión Documental y su Impacto en el Sector Empresarial Cubano La Gestión Documental y su Impacto en el Sector Empresarial Cubano María de los Ángeles Ruiz González maruchi@fec.uh.cu Universidad de La Habana Ariel Bodes Bas Departamento de Informática Oficina Primer

Más detalles

ISO 30300. Elisa García-Morales Huidobro. Santiago de Chile, Biblioteca Nacional. 10 de abril de 2012

ISO 30300. Elisa García-Morales Huidobro. Santiago de Chile, Biblioteca Nacional. 10 de abril de 2012 ISO 30300 Elisa García-Morales Huidobro Santiago de Chile, Biblioteca Nacional 10 de abril de 2012 Juan de Arespacochaga y Felipe, 6, 5F. 28036 Madrid. Tel.917451476 e-mail: info@inforarea.com PRESENTACIÓN:

Más detalles

Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales y perspectivas de futuro

Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales y perspectivas de futuro Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales y perspectivas de futuro Sevilla, 30 de noviembre de 2012 Contribución de la serie ISO 30300 a la gestión de documentos

Más detalles

LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS

LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS RAMON ALBERCH i FUGUERAS MIEMBRO DEL COMITÉ TÉCNICO DE NORMALIZACIÓN DE AENOR (CTN50/SC1) DIRECTOR GENERAL DE LA ESCUELA SUPERIOR

Más detalles

JORNADA Claves de las UNE-ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos

JORNADA Claves de las UNE-ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos JORNADA Claves de las UNE-ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos Madrid, 21 de mayo de 2012 Serie de normas ISO 30300 ISO 3001, claves para su implantación Montserrat Garcia Alsina mgarciaals@uoc.edu

Más detalles

Conocimientos y habilidades específicos del auditor de un SGSI. Luis Miguel Castellanos Maeso Auditoría Informática Módulo AI3.Proceso de Auditoría

Conocimientos y habilidades específicos del auditor de un SGSI. Luis Miguel Castellanos Maeso Auditoría Informática Módulo AI3.Proceso de Auditoría Conocimientos y habilidades específicos del auditor de un SGSI Luis Miguel Castellanos Maeso Auditoría Informática Módulo AI3.Proceso de Auditoría INTRODUCCIÓN El conocimiento y habilidades relacionadas

Más detalles

CONSULTA ICONTEC Revised Framework for Integration of Electronic Document AIIM/ARMA TR 48 Management Systems and Electronic Records Management

CONSULTA ICONTEC Revised Framework for Integration of Electronic Document AIIM/ARMA TR 48 Management Systems and Electronic Records Management CODIGO TITULO FECHA FECHA DE RAT. ORG. NORM. CONSULTA ICONTEC Revised Framework for Integration of Electronic Document AIIM/ARMA TR 48 Management Systems and Electronic Records Management 2006 AIIM NO

Más detalles

NTE INEN-ISO 16175-2 Primera edición 2014-01

NTE INEN-ISO 16175-2 Primera edición 2014-01 Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO 16175-2 Primera edición 2014-01 INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. PRINCIPIOS Y REQUISITOS FUNCIONALES PARA DOCUMENTOS EN ENTORNOS DE OFICINA ELECTRÓNICA.

Más detalles

"La Gestión documental y su alineación con la operación, un reto del día a día"

La Gestión documental y su alineación con la operación, un reto del día a día 1 "La Gestión documental y su alineación con la operación, un reto del día a día" Preparado por: Ing. Keyla Soteldo K y M Consultores - INLAC - Venezuela Caracas, Venezuela 28/05/2013 2 Keyla Soteldo:

Más detalles

Cursos de formació 2010 CURSO GESTIÓN DOCUMENTAL y e-administración

Cursos de formació 2010 CURSO GESTIÓN DOCUMENTAL y e-administración Cursos de formació 2010 CURSO GESTIÓN DOCUMENTAL y e-administración Lugar y Fechas: 18-19 y 20 de Noviembre de 2010. Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática. UPV, Camino de Vera s / n, Valencia

Más detalles

UNE ISO 30301. SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS DOCUMENTOS CÓMO LO IMPLANTAMOS EN UNA EMPRESA?

UNE ISO 30301. SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS DOCUMENTOS CÓMO LO IMPLANTAMOS EN UNA EMPRESA? UNE ISO 30301. SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS DOCUMENTOS CTN50/SC1 Documentos y de AENOR Implantación ficción. Escenario: Les Xufes (Horta Nord, Valencia). Desde 1985. Fabricación industrial (elaboración,

Más detalles

Normas 30300 y 30301. María Teresa Bermúdez M. 2013

Normas 30300 y 30301. María Teresa Bermúdez M. 2013 Normas 30300 y 30301 María Teresa Bermúdez M. 2013 1 2 Familia ISO ISO 30300. Información y documentación. Sistemas de gestión para los documentos. Fundamentos y vocabulario: Terminología, objetivos y

Más detalles

Máster de Gestión Documental e Información en las Empresas (MGDIE)

Máster de Gestión Documental e Información en las Empresas (MGDIE) Máster de Gestión Documental e Información (MGDIE) Presentación de la 2a edición 19 septiembre 2012 1 Tracción 4x4 Finalidad Objetivo Estructura Producto 2012 Universitat de Barcelona. 2 Finalidad Orientación

Más detalles

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO 2 de Mayo de 2006 BOLETIN 26 Introducción a la Familia ISO La serie ISO 9000 consta de cuatro normas básicas respaldadas por otros documentos. ISO 9000:2000, Quality management

Más detalles

TITULO. Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI

TITULO. Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI Temas TITULO Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI Roberto C. Arbeláez, M.Sc, CISSP, CISA Roberto.Arbelaez@microsoft.com La gobernabilidad de TI: Una responsabilidad

Más detalles

Revisión n de la Norma ISO 9001 Situación n y perspectiva (febrero de 2014)

Revisión n de la Norma ISO 9001 Situación n y perspectiva (febrero de 2014) Revisión n de la Norma ISO 9001 Situación n y perspectiva (febrero de 2014) Quién n revisa la Norma? ISO TC 176 Gestión y Aseguramiento de la Calidad SC 1: Conceptos y terminología SC 2: Sistemas de Calidad

Más detalles

PROGRAMA DE GESTION DOCUMENTAL DEL DEPARTAMENTO DE CIENCIA Y TECNOLOGIA E INNOVACION - COLCIENCIAS

PROGRAMA DE GESTION DOCUMENTAL DEL DEPARTAMENTO DE CIENCIA Y TECNOLOGIA E INNOVACION - COLCIENCIAS Página 1 de 37 PROGRAMA DE DEL DEPARTAMENTO DE CIENCIA Y TECNOLOGIA E INNOVACION - COLCIENCIAS Página 2 de 37 CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Numerales Descripción de la modificación 00 Los cambios rigen

Más detalles

Qué es la ISO 27001?

Qué es la ISO 27001? Qué es la ISO 27001? La información tiene una importancia fundamental para el funcionamiento y quizá incluso sea decisiva para la supervivencia de la organización. El hecho de disponer de la certificación

Más detalles

La normativa en gestión documental

La normativa en gestión documental La normativa en gestión documental Fundación Navarra para la Calidad 28 de Abril de 2008 Carlota Bustelo Ruesta Nuñez de Balboa, 118, 1º D. 28006 Madrid. Tel.917451476 e-mail:cbustelo@inforarea.es 1. Introducción

Más detalles

Revisión n de la Norma ISO 9001 Avances en la futura ISO 9001:2015

Revisión n de la Norma ISO 9001 Avances en la futura ISO 9001:2015 Jornada Técnica La Futura ISO 9001:2015 y Experiencias en nuevos enfoques de gestión Barcelona, 2014-06-18 Tania MARCOS PARAMIO Jefe del Servicio de Calidad y Medio Ambiente Dirección de Normalización

Más detalles

Aspectos Básicos en Gestión Documental,

Aspectos Básicos en Gestión Documental, Aspectos Básicos en Gestión Documental, Misión del Archivo Universitario El Archivo Universitario es el servicio responsable de organizar, proteger, custodiar, dar acceso y difundir el patrimonio documental

Más detalles

DE RIESGOS DE TI. GESTIÓN 1. INTRODUCCIÓN

DE RIESGOS DE TI. GESTIÓN 1. INTRODUCCIÓN GESTIÓN DE RIESGOS DE TI. 1. INTRODUCCIÓN Dentro de los modelos de gestión de TI soportados bajo el enfoque de procesos, gestión de riesgos y PHVA, se encuentran las normas ISO 27001, ISO 20000, ITIL y

Más detalles

XII JICS 25 y 26 de noviembre de 2010

XII JICS 25 y 26 de noviembre de 2010 Sistema de Gestión Integrado según las normas ISO 9001, ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001TI Antoni Lluís Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual, Ignacio Cabestrero XII Jornadas de Innovación y Calidad del

Más detalles

METHODOLOGY FOR ASSESSMENT OF THE R&D PROCESS MATURITY OF AN ORGANIZATION

METHODOLOGY FOR ASSESSMENT OF THE R&D PROCESS MATURITY OF AN ORGANIZATION METHODOLOGY FOR ASSESSMENT OF THE R&D PROCESS MATURITY OF AN ORGANIZATION González González, R.; Rodríguez Montequín, V.; Villanueva Balsera, J.; Barros Alonso, S. Universidad de Oviedo Several standards,

Más detalles

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación.

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. NUESTROS CURSOS En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. Los cursos que ofrecemos tienen como finalidad brindar

Más detalles

norma española UNE-ISO 30301 Información y documentación Sistemas de gestión para los documentos Diciembre 2011 TÍTULO CORRESPONDENCIA OBSERVACIONES

norma española UNE-ISO 30301 Información y documentación Sistemas de gestión para los documentos Diciembre 2011 TÍTULO CORRESPONDENCIA OBSERVACIONES norma española UNE-ISO 30301 Diciembre 2011 TÍTULO Información y documentación Sistemas de gestión para los documentos Requisitos Information and documentation. Management system for records. Requirements.

Más detalles

Escenarios de Migración y Despliegue. Red Hat - Strategic Migration Planning. RealTech SAP / Migraciones Heterogéneas

Escenarios de Migración y Despliegue. Red Hat - Strategic Migration Planning. RealTech SAP / Migraciones Heterogéneas Motivadores para la migración Escenarios de Migración y Despliegue Red Hat - Strategic Migration Planning RealTech SAP / Migraciones Heterogéneas Motivadores para una migración Unix->RHEL Reducción de

Más detalles

Códigos de buenas prácticas de seguridad. UNE-ISO/IEC 17799. Antonio Villalón Huerta Grupo S2

Códigos de buenas prácticas de seguridad. UNE-ISO/IEC 17799. Antonio Villalón Huerta Grupo S2 Códigos de buenas prácticas de seguridad. UNE-ISO/IEC 17799 Antonio Villalón Huerta Grupo S2 Contenidos Introducción. Problemática de seguridad. Qué es ISO 17799? Historia Estructura de la norma. Dominios

Más detalles

Grupo de Difusión del CTN50/SC1 Gestión de documentos y aplicaciones de AENOR Universitat Oberta de Catalunya

Grupo de Difusión del CTN50/SC1 Gestión de documentos y aplicaciones de AENOR Universitat Oberta de Catalunya Serie de normas : ISO 30300 Beneficios de integrar la gestión de documentos en los procesos de negocio Grupo de Difusión del CTN50/SC1 Gestión de documentos y aplicaciones de AENOR Universitat Oberta de

Más detalles

Normalización y aplicación de los principios de gestión de la calidad en la actividad archivística

Normalización y aplicación de los principios de gestión de la calidad en la actividad archivística CIENCIAS SOCIALES Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso, La Habana, Cuba Normalización y aplicación de los principios de gestión de la calidad en la actividad archivística Normalization and application

Más detalles

Las administraciones deberán poner en marcha las medidas necesarias

Las administraciones deberán poner en marcha las medidas necesarias Carlota Bustelo y Elisa García-Morales Administración electrónica y gestión documental. Consideraciones a la luz de la Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos Por Carlota

Más detalles

Propuesta de Acciones de Formación: ESTANDARES DE CALIDAD EN SERVICIOS TI: ISO 20000

Propuesta de Acciones de Formación: ESTANDARES DE CALIDAD EN SERVICIOS TI: ISO 20000 Propuesta de Acciones de Formación: ESTANDARES DE CALIDAD EN SERVICIOS TI: ISO 20000 f1 1 1 2012 Estándares de calidad en Servicios de Tecnología de la Información: ISO 20000 Presentación: Con objeto de

Más detalles

SEMINARIO Implementación a las normas ISO 9001:2008 12 Septiembre 2011 Expositor: Lcdo. Roddy Cabezas P.

SEMINARIO Implementación a las normas ISO 9001:2008 12 Septiembre 2011 Expositor: Lcdo. Roddy Cabezas P. B A C SEMINARIO Implementación a las normas ISO 9001:2008 12 Septiembre 2011 Expositor: Lcdo. Roddy Cabezas P. Syllabus Roddy Cabezas tiene como profesión Licenciado en Publicidad y Marketing, Maestría

Más detalles

TEMA: Futuro de las normas ISO 14000 y OHSAS 18000. PONENTES: Delegados INLAC

TEMA: Futuro de las normas ISO 14000 y OHSAS 18000. PONENTES: Delegados INLAC TEMA: Futuro de las normas ISO 14000 y OHSAS 18000 PONENTES: Delegados INLAC Guillermo Suarez (Argentina) Victor Calzada (Mexico) Hector Garzón (Colombia) Actividad Actual del comité TC-207 Desarrollo

Más detalles

NORMA TECNICA COLOMBIANA

NORMA TECNICA COLOMBIANA NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-18001 Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-18001 Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional CORRESPONDENCIA: Esta norma

Más detalles

Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO. Carlos Manuel Fernández Sánchez y Mario Piattini Velthuis (Coords.)

Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO. Carlos Manuel Fernández Sánchez y Mario Piattini Velthuis (Coords.) Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO Carlos Manuel Fernández Sánchez y Mario Piattini Velthuis (Coords.) Título: Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO Coordinadores

Más detalles

Desafíos de la gestión y la preservación de documentos electrónicos en el Ayuntamiento de Barcelona

Desafíos de la gestión y la preservación de documentos electrónicos en el Ayuntamiento de Barcelona Desafíos de la gestión y la preservación de documentos electrónicos en el Ayuntamiento de Barcelona La experiencia del Archivo Municipal 16 de Mayo de 2014 Contenido 1. Evolución del proyecto 2. Proyecto

Más detalles

TEMA 39 Código de buenas prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información. Norma UNE-ISO 17799.

TEMA 39 Código de buenas prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información. Norma UNE-ISO 17799. TEMA 39 Código de buenas prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información. Norma UNE-ISO 17799. Índice 1 Introducción... 1 2 La Norma UNED-ISO 27002... 2 2.1 Estructura de la norma...3 2.1.1

Más detalles

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SUMILLAS 1 CICLO I Gestión de Servicios de Tecnologías de Información Estudio de los servicios de

Más detalles

APÓYATE EN LA EXPERIENCIA NO PIERDAS EL EQUILIBRIO PROJECT MANAGEMENT

APÓYATE EN LA EXPERIENCIA NO PIERDAS EL EQUILIBRIO PROJECT MANAGEMENT APÓYATE EN LA EXPERIENCIA NO PIERDAS EL EQUILIBRIO PROJECT MANAGEMENT www.pmmlearning.com Qué es Project Management? Qué significa estar acreditado como Project Manager? QUÉ ES EL PROJECT MANAGEMENT El

Más detalles

ÁREA DE CALIDAD Página 1 de 28 MODELOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD: ISO 9001:2008

ÁREA DE CALIDAD Página 1 de 28 MODELOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD: ISO 9001:2008 Página 1 de 28 4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

Gestión de documentos en el contexto de sistemas de gestión ISO

Gestión de documentos en el contexto de sistemas de gestión ISO Gestión de documentos en el contexto de sistemas de gestión ISO Carlota Bustelo Ruesta PID_00195858 CC-BY-NC-ND PID_00195858 Gestión de documentos en el contexto de sistemas de gestión ISO Los textos e

Más detalles

Más allá de la nube: Reflexiones a 33.000 pies de altura

Más allá de la nube: Reflexiones a 33.000 pies de altura Más allá de la nube: Reflexiones a 33.000 pies de altura Ramsés Gallego CISM, CGEIT, CISSP, SCPM, CCSK, ITIL, COBIT(f), Six Sigma Black Belt Security Strategist - Quest Software ramses.gallego@quest.com

Más detalles

Interamerican Accreditation Cooperation

Interamerican Accreditation Cooperation Interamerican Accreditation Cooperation DOCUMENTO INFORMATIVO DE IAAC ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LABORATORIOS EL PAPEL DE ISO/IEC 17025 E ISO 9001 1 Antecedentes Como resultado de algunos malentendidos

Más detalles

- Establecer las bases de relación entre Mutua Intercomarcal y el Adjudicatario con respecto a

- Establecer las bases de relación entre Mutua Intercomarcal y el Adjudicatario con respecto a PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS Y TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, ELEMENTOS DE SEGURIDAD PERIMETRAL,

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ÍNDICE. PreparaTIC 6 junio 09. Ponente: Leonardo Ramírez Peña. Versión B

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ÍNDICE. PreparaTIC 6 junio 09. Ponente: Leonardo Ramírez Peña. Versión B SISTEMA DE GESTIÓN DE LA 1 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PreparaTIC 6 junio 09 Ponente: Leonardo Ramírez Peña Versión B ÍNDICE!! Fundamentos de la Gestión de la Seguridad de la Información!! Análisis y Gestión

Más detalles

ISO 9001:2015 Estado de la Revisión

ISO 9001:2015 Estado de la Revisión ISO 9001:2015 Estado de la Revisión DQS-UL MSS Argentina S.R.L Ing. Rafael Griffi (Managing Director) 1 Índice de temas Desarrollo general de ISO 9001 Aspectos relativos a la revisión Principales cambios

Más detalles

RELACIONES ENTRE LA SERIE DE NORMAS ISO 30300 Y OTROS PRODUCTOS DE ISO/TC46/SC11:2. Vocabulario 2012

RELACIONES ENTRE LA SERIE DE NORMAS ISO 30300 Y OTROS PRODUCTOS DE ISO/TC46/SC11:2. Vocabulario 2012 RELACIONES ENTRE LA SERIE DE NORMAS ISO 30300 Y OTROS PRODUCTOS DE ISO/TC 46/SC 11: 2 Vocabulario RELACIONES ENTRE LA SERIE DE NORMAS ISO 30300 Y OTROS PRODUCTOS DE ISO/TC46/SC11:2. Vocabulario Libro blanco

Más detalles

Basado en la ISO 27001:2013. Seguridad de la Información

Basado en la ISO 27001:2013. Seguridad de la Información Basado en la ISO 27001:2013 Agenda Gobierno de Organización del Proyecto Alineando el negocio con la Gestión de Riesgos Indicadores de gestión Mejora Continua Gobierno de Gobierno de Seguridad de la Información

Más detalles

GUíA Nº 4. cero papel. en la administración pública EXPEDIENTE ELECTRÓNICO

GUíA Nº 4. cero papel. en la administración pública EXPEDIENTE ELECTRÓNICO GUíA Nº 4 cero papel en la administración pública EXPEDIENTE ELECTRÓNICO Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Dirección de Gobierno en línea. Alta Consejería para el Buen Gobierno

Más detalles

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES LES (II) MODELOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES LES (II) MODELOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN Nº 32 - www.issga.es JOSÉ REGA PIÑEIRO Técnico superior en Prevención de Riesgos Laborales Instituto Galego de Seguridade e Saúde Laboral SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES LES (II)

Más detalles

Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013. AENOR Dirección de Desarrollo

Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013. AENOR Dirección de Desarrollo Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013 AENOR Dirección de Desarrollo Indice 1. AENOR Institucional 2. Generalidades. Norma UNE-ISO 21500:2013 3. Estructura 4. Conclusiones 1. AENOR Institucional

Más detalles

BUENAS PRÁCTICAS PROYECTO DIAGNÓSTICO Y RECOMENDACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DOCUMENTAL EN ORGANISMOS PÚBLICOS

BUENAS PRÁCTICAS PROYECTO DIAGNÓSTICO Y RECOMENDACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DOCUMENTAL EN ORGANISMOS PÚBLICOS BUENAS PRÁCTICAS EN ARCHIVOS INSTITUCIONALES DE ORGANISMOS DEL ESTADO PROYECTO DIAGNÓSTICO Y RECOMENDACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DOCUMENTAL EN ORGANISMOS PÚBLICOS TÍTULO Buenas prácticas en archivos

Más detalles

POLÍTICA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS. Guía de aplicación de la Norma Técnica de Interoperabilidad

POLÍTICA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS. Guía de aplicación de la Norma Técnica de Interoperabilidad POLÍTICA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Guía de aplicación de la Norma Técnica de Interoperabilidad TÍTULO: Guía de aplicación de la Norma Técnica de Interoperabilidad de Política de gestión de

Más detalles

Política General de Seguridad de la Información

Política General de Seguridad de la Información COMISIÓN NACIONAL DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA Documento Información del Documento HISTORIA DEL DOCUMENTO Nombre del Documento Preparado por Marcelo Iribarren Carmen Gorroño Elena Hernández

Más detalles

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI?

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Martín Ugarteche Crosby Southern Peru Copper Corporation Cuales son los pasos para construir un Sistema de Gestión de Servicios de TI? 1. Voluntad de querer

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE GESTIÒN TRIBUTARIA SÍLABO I. INFORMACIÓN GENERAL Asignatura : AUDITORÍA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Ciclo de Estudios : Noveno Código del Curso : 111934 Carácter :

Más detalles

Methodology for implementing Document Management Systems to support ISO 9001:2008 Quality Management Systems

Methodology for implementing Document Management Systems to support ISO 9001:2008 Quality Management Systems Methodology for implementing Document Management Systems to support ISO 9001:2008 Quality Management Systems J.M. Conde (1), C. González (2) (1) Banco de España, Madrid, jmanuel.conde@bde.es (2) Universidad

Más detalles

Seguridad de Información en el área de Acreditación, Seguridad y Beneficios Jorge Molero

Seguridad de Información en el área de Acreditación, Seguridad y Beneficios Jorge Molero Seguridad de Información en el área de Acreditación, Seguridad y Beneficios Jorge Molero Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica SUSCERTE En materia de Seguridad, Estamos evolucionando

Más detalles

Noticias del CTN50CJ XXX

Noticias del CTN50CJ XXX Noticias del CTN50CJ XXX Enero 2015 El CTN50 y el SC1 inician el año con la presentación sus planes estratégicos para el periodo 2015-2017, con un punto de partida común. La misión del Comité AENOR/CTN50-Documentación

Más detalles

#233 Seguridad desde el punto de vista SOX y Gobernalidad

#233 Seguridad desde el punto de vista SOX y Gobernalidad Conferencia Latin America CACS 2006 #233 Seguridad desde el punto de vista SOX y Gobernalidad Preparada por José Ángel Peña a Ibarra CCISA-Alintec Alintec México Agenda 1. Sarbanes Oxley 2. Gobierno Corporativo

Más detalles

LOS GRANDES TEMAS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES

LOS GRANDES TEMAS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES OBSERVATORIO LOS GRANDES TEMAS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES Carlota Bustelo-Ruesta Carlota Bustelo-Ruesta tiene más de 25 años de experiencia en la organización de

Más detalles

NORMAS CODIGO TITULO FECHA EDICION ESTADO

NORMAS CODIGO TITULO FECHA EDICION ESTADO NORMAS La normas de esta relación se pueden consultar en la secretaria del centro. Para más información llamar al teléfono 985-182060 o e-mail: secretaria@asoc-cca.es CODIGO TITULO FECHA EDICION ESTADO

Más detalles

PRINCE2 TickIT Compilación Bibliográfica. Pablo Alejandro Molina Regalado. Materia: Auditoría informática

PRINCE2 TickIT Compilación Bibliográfica. Pablo Alejandro Molina Regalado. Materia: Auditoría informática PRINCE2 TickIT Compilación Bibliográfica Pablo Alejandro Molina Regalado Materia: Auditoría informática Universidad de Caldas Ingeniería en sistemas y computación. Manizales 2010 Tabla de contenidos 1

Más detalles

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual La madurez de los servicios TI Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual 4 de Septiembre de 2009 XI Jornadas de Innovación n y Calidad del Software (JICS) 1 La Gestión n de Servicios de

Más detalles

Seguridad y Competencias Profesionales Tema 3: Legislación y Normas en Materia de Seguridad Informática

Seguridad y Competencias Profesionales Tema 3: Legislación y Normas en Materia de Seguridad Informática Seguridad y Competencias Profesionales Tema 3: Legislación y Normas en Materia de Seguridad Curso 2012 2013 Departamento de Ingeniería Universidad de Cádiz Cádiz, 15 de octubre de 2012 Índice 1 2 Sistema

Más detalles

Identificación de riesgos en la producción, gestión y mantenimiento de documentos electrónicos

Identificación de riesgos en la producción, gestión y mantenimiento de documentos electrónicos Identificación de riesgos en la producción, gestión y mantenimiento de documentos electrónicos Carlota Bustelo Ruesta PID_00202503 CC-BY-NC-ND PID_00202503 Identificación de riesgos en la producción, gestión

Más detalles

Técnico en Responsabilidad Social Corporativa. Área de Energias Renovables

Técnico en Responsabilidad Social Corporativa. Área de Energias Renovables Técnico en Responsabilidad Social Corporativa Área de Energias Renovables I INDICE Presentación... 2 Características curso... 4 Objetivos... 5 Metodología... 6 Titulación recibida... 8 Temario... 9 Nuestras

Más detalles

DE ISO 20000 e ISO 27001 LA EVOLUCIÓN HACIA UN MODELO DE GOBERNANZA EMPRESARIAL DE TI? Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu.

DE ISO 20000 e ISO 27001 LA EVOLUCIÓN HACIA UN MODELO DE GOBERNANZA EMPRESARIAL DE TI? Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu. DE ISO 20000 e ISO 27001 LA EVOLUCIÓN HACIA UN MODELO DE GOBERNANZA EMPRESARIAL DE TI? Diana Rocio Plata Arango Diana.plata@uptc.edu.co AGENDA INTRODUCCION CARACTERISTICAS DE UPTC CONCEPTOS GOBERNANZA

Más detalles

CURSO IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 27001

CURSO IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 27001 CURSO IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 27001 1. RESUMEN Este curso intensivo de cinco días permite a los participantes a desarrollar los conocimientos necesarios para apoyar a una organización en la implementación

Más detalles

La calidad. como decisión estratégica ISO 9001:2015

La calidad. como decisión estratégica ISO 9001:2015 18 ISO 9001:2015 El proceso de revisión de la ISO 9001 ha concluido en la fecha que el Comité ISO/TC 176 había previsto en su planificación. Ya está publicada la UNE-EN ISO 9001:2015, disponible como nuevo

Más detalles

COBIT 5 Qué cambia y cómo amplía la última edición de la guía de ISACA para proveer un nuevo enfoque integrador de alto nivel para el gobierno de IT

COBIT 5 Qué cambia y cómo amplía la última edición de la guía de ISACA para proveer un nuevo enfoque integrador de alto nivel para el gobierno de IT COBIT 5 Qué cambia y cómo amplía la última edición de la guía de ISACA para proveer un nuevo enfoque integrador de alto nivel para el gobierno de IT Dr. Lic. Jorge Medin Hidalgo C.I.S.A., C.I.S.M., C.G.E.I.T

Más detalles

El Gobierno TI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas

El Gobierno TI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas 9 El Gobierno TI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas LEZAMA- Valeria Universidad Iberoamericana. Recibido 21 de Enero, 2014; Aceptado

Más detalles

Guidelines on corporate governance principles for banks

Guidelines on corporate governance principles for banks Management Solutions 2015. Todos los derechos reservados Guidelines on corporate governance principles for banks Basel Committee on Banking Supervision www.managementsolutions.com Investigación y Desarrollo

Más detalles

Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org

Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org REICIS. Revista Española de Innovación, Calidad e Ingeniería del Software E-ISSN: 1885-4486 reicis@ati.es Asociación de Técnicos de Informática España Mesquida, Antoni Lluís; Mas, Antònia; Amengual, Esperança;

Más detalles

Entendiendo los SGSI. De la norma a la obtención de beneficios. Entendiendo los SGSI_26032015.pptx 26 de Marzo de 2015

Entendiendo los SGSI. De la norma a la obtención de beneficios. Entendiendo los SGSI_26032015.pptx 26 de Marzo de 2015 Entendiendo los SGSI De la norma a la obtención de beneficios Entendiendo los SGSI_26032015.pptx 26 de Marzo de 2015 Índice 1. La nueva ISO27001:2013 2. El Proyecto 3. Proceso de Certificación 2 ISO27001

Más detalles

En la misma dirección. Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC)

En la misma dirección. Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) En la misma dirección Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) Diciembre 2010 Agenda El debate de hoy se centra en un modelo de Gobierno riesgo y cumplimiento integrado y automatizado que permita

Más detalles

Novedades en la elaboración de una nueva versión de ISO 9001 preparándonos para el cambio

Novedades en la elaboración de una nueva versión de ISO 9001 preparándonos para el cambio Novedades en la elaboración de una nueva versión de ISO 9001 preparándonos para el cambio María Altamirano Echevarría 1 Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)

Más detalles

Los archivos judiciales ante el reto de las tecnologías de la información n y de la comunicación. Barcelona, 28 de octubre de 2008

Los archivos judiciales ante el reto de las tecnologías de la información n y de la comunicación. Barcelona, 28 de octubre de 2008 Los archivos judiciales ante el reto de las tecnologías de la información n y de la comunicación Barcelona, 28 de octubre de 2008 Sociedad de la información: n: un cambio cultural Sociedad de la información

Más detalles

EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ DE UN SGC BASADO EN LA NORMA ISO 9004:2009; ÁREA DE AUDITORÍA.

EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ DE UN SGC BASADO EN LA NORMA ISO 9004:2009; ÁREA DE AUDITORÍA. EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ DE UN SGC BASADO EN LA NORMA ISO 900:2009; ÁREA DE AUDITORÍA. EVALUATION OF MATURITY LEVEL MANAGEMENT SYSTEM BASED ON QUALITY ISO 900:2009; AUDIT AREA. John David Guerrero

Más detalles

GUÍA DE METADATOS. Guía para la formulación de un esquema de metadatos para la gestión de documentos

GUÍA DE METADATOS. Guía para la formulación de un esquema de metadatos para la gestión de documentos Guía para la formulación de un esquema de metadatos para la gestión de documentos Tabla de contenido PRESENTACIÓN... 1 INTRODUCCIÓN... 2 1. METADATOS PARA LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS... 3 1.1 Qué son los

Más detalles

Nuevas Normas ISO. Buenos Aires, 6 de Octubre 2015

Nuevas Normas ISO. Buenos Aires, 6 de Octubre 2015 Nuevas Normas ISO Buenos Aires, 6 de Octubre 2015 Estado Actual ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 2 Objetivo Presentar el Anexo SL Presentar la ISO 9001:2015 Presentar la ISO 14001:2015 Analizar posibles impactos

Más detalles

CLUSTER TIC Asturias Productos, servicios y soluciones a través de la suma

CLUSTER TIC Asturias Productos, servicios y soluciones a través de la suma CLUSTER TIC Asturias Productos, servicios y soluciones a través de la suma de «especialización» de las empresas Septiembre 2013 Asociación Cluster TIC de Asturias Parque Científico y Tecnológico de Gijón

Más detalles

Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte)

Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte) Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte) José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Índice 1. El Esquema

Más detalles

MASTER EN CAMBIO GLOBAL (2009 2010) Sistemas de Gestión Medioambiental SISTEMAS DE GESTION MEDIOAMBIENTAL

MASTER EN CAMBIO GLOBAL (2009 2010) Sistemas de Gestión Medioambiental SISTEMAS DE GESTION MEDIOAMBIENTAL MASTER EN CAMBIO GLOBAL (2009 2010) Sistemas de Gestión Medioambiental SISTEMAS DE GESTION MEDIOAMBIENTAL Una estructura formal de políticas, prácticas y procedimientos para reducir los impactos es de

Más detalles

Hacia el Esquema Nacional de Seguridad

Hacia el Esquema Nacional de Seguridad Hacia el Esquema Nacional de Seguridad "Plan Director de Seguridad en las Administraciones Públicas" Miguel Álvarez Rodríguez: miguel.alvarez@map.es Jefe de Área de Cooperación Ministerio de Administraciones

Más detalles

Actualización en Protección Contra Incendios y Continuidad del Negocio. Bernardo Lenis Duque

Actualización en Protección Contra Incendios y Continuidad del Negocio. Bernardo Lenis Duque Actualización en Protección Contra Incendios y Continuidad del Negocio Bernardo Lenis Duque Entorno Social y Ambiental Agresión Instrumental Sociedad informada y tecnológicamente compleja Identidad

Más detalles

! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores

! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores ! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores Odei S.A. es una empresa dedicada a la prestación de Servicios de Consultoría y Realización de proyectos en Sistemas de Información y Tecnologías de la Información.

Más detalles

El GobiernoTI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas

El GobiernoTI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas El GobiernoTI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas 29 Valeria Lezama Véjar V. Lezama Véjar Universidad Iberoamericana M. Ramos, P. Solares,

Más detalles

REQUISITOS ESPECIFICOS DEL CLIENTE FORD PARA ISO/ TS 16949:2009 - EDITION JUNE 2013 -

REQUISITOS ESPECIFICOS DEL CLIENTE FORD PARA ISO/ TS 16949:2009 - EDITION JUNE 2013 - REQUISITOS ESPECIFICOS DEL CLIENTE FORD PARA ISO/ TS 16949:2009 - EDITION JUNE 2013 - Requisitos Específicos del Cliente Ford para ISO/ TS 16949:2009 Descripción Este documento contiene los requisitos

Más detalles

ISO 20000 en Colt Josep Magrinyá

ISO 20000 en Colt Josep Magrinyá ISO 20000 en Colt Josep Magrinyá 2010 Colt Technology Services Group Limited. All rights reserved. Acerca de Colt Alcance Excepcional red europea en propiedad y 19 datacentres Incomparable cobertura en

Más detalles