Soluciones Tecnológicas de Comunicación y Medios de Pago

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Nieves Revuelta Nieto
hace 6 años
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Nuestra Empresa Mucho más que numeración telefónica para empresas La tecnología al servicio de las telecomunicaciones Nuestra empresa, fundada en el 2002, es un operador de telecomunicaciones en

2 Nuestra Empresa Mucho más que numeración telefónica para empresas La tecnología al servicio de las telecomunicaciones Nuestra empresa, fundada en el 2002, es un operador de telecomunicaciones en España que ofrece mucho más que numeración de red inteligente. Ofrecemos soluciones de telecomunicaciones para empresas, on-demand y el nube y las herramientas de contact center más avanzadas del mercado con los más altos estándares de seguridad y calidad. 2

Nuestra Misión Optimizando procesos Hacemos nuestros tus objetivos de negocio Nuestra misión es el diseño, desarrollo y explotación de las soluciones más innovadoras en telecomunicaciones para

3 Nuestra Misión Optimizando procesos Hacemos nuestros tus objetivos de negocio Nuestra misión es el diseño, desarrollo y explotación de las soluciones más innovadoras en telecomunicaciones para empresas, de Voz y Mensajería, en la Nube o en el sitio, que se adaptan a las necesidades concretas de nuestros clientes buscando la optimización de sus procesos de comunicación. AUTOGESTIÓN INNOVACIÓN CERCANÍA

4 Nuestra Filosofía Pensando en nuestros clientes ADAPTABILIDAD A NECESIDADES Ofrecemos una atención cercana, flexible y personalizada, con un servicio de asesoramiento para encontrar la solución que mejor cumpla con los objetivos de cada empresa o negocio. SOLUCIONES ROBUSTAS Y DE CALIDAD Trabajamos bajo arquitecturas Cloud con virtualización de procesos y utilizamos plataformas de servicios con elementos de hardware y software, que cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad FILOSOFÍA CLOUD COMPLIANCE AND SECURITY Nuestras soluciones cumplen con las normativas vigentes en diferentes ámbitos: laboral, bancario, protección de datos 4

5 Nuestro Valor Diferencial Nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes CERCANIA Y FLEXIBILIDAD Nuestro éxito está ligado al de nuestros clientes. Escuchamos cada necesidad de manera individualizada y adaptamos la solución más eficiente. INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Constante inversión en I+D para ofrecer siempre la tecnología más avanzada en todos nuestros productos y soluciones SEGURIDAD Nuestras soluciones son Cloud complance y tenemos certificación de seguridad PCI para cobro con tarjeta SOLUCIONES CLOUD Liberamos a nuestros clientes de la necesidad de invertir en la adquisición de equipos así como, en su mantenimiento. EXPERIENCIA Más de 3000 clientes y nuestra larga trayectoria en el mundo de las telecomunicaciones avalan que sabemos cómo hacer las cosas 5

Una solución para cada necesidad Gracias a nuestra experiencia en el desarrollo de IVRs inteligentes, una alta dosis de creatividad y un proceso de evolución digital constante,

6 Una solución para cada necesidad Gracias a nuestra experiencia en el desarrollo de IVRs inteligentes, una alta dosis de creatividad y un proceso de evolución digital constante, ofrecemos el más completo portfolio de productos para tu empresa, en la nube u on-demand, así como soluciones a medida que resuelven de manera integral todas las necesidades de comunicación.

Soluciones Sectoriales.Diferentes necesidades. Un proveedor único.

proveedor de servicios: SERVICIOS GUBERNAMENTALES Somos expertos en desarrollo de servicios al ciudadano: cita previa automatizada,

EMPRESAS DE SERVICIOS EDUCACIÓN Contamos con amplia experiencia en la Implantación de soluciones de comunicación unificadas para la atención

7 Soluciones Sectoriales.Diferentes necesidades. Un proveedor único. CONTACT CENTERS ONG S Solución para la gestión integral que mejora la calidad de atención, optimiza procesos y reduce costes con un único proveedor de servicios: SERVICIOS GUBERNAMENTALES Somos expertos en desarrollo de servicios al ciudadano: cita previa automatizada, respuesta interactiva inteligente, pregunta abierta, PayByCall. EMPRESAS DE SERVICIOS EDUCACIÓN Contamos con amplia experiencia en la Implantación de soluciones de comunicación unificadas para la atención a alumnos, Implementamos todas las herramientas necesarias para ayudar a incrementar el volumen de socios, de notoriedad y de ingresos provenientes de donaciones. Integramos soluciones personalizadas para cualquier empresa persiguiendo la reducción de costes y la mejora en los procesos en comunicación 7

8 Nuestros Productos Tenemos la solución perfecta para ayudarte a optimizar tu empresa o negocio. Analizamos tus necesidades y te proponemos la solución integrada más completa para agilizar y mejorar tus procesos de comunicación

T r a n s f o r m a m o s t u c o n t a c t c e n t e r Múltiples necesidades.

sito que integra todas las funcionalidades necesarias para prestar el major servicio de atención

APLICATIVO SENCILLO E INTUITIVO Variedad de modalidades para un ajuste perfecto de las

9 T r a n s f o r m a m o s t u c o n t a c t c e n t e r Múltiples necesidades. Una solución La plataforma ominicanal para centros de contacto con instalación en la nube o el sito que integra todas las funcionalidades necesarias para prestar el major servicio de atención al cliente desde una plataforma únificada. APLICATIVO SENCILLO E INTUITIVO Variedad de modalidades para un ajuste perfecto de las funcionalidades requeridas. Paga solo por lo que uses FLEXIBILIDAD Y ESCALABILIDAD Totalmente adaptable a las necesidades específicas de cada negocio, sin mínimos de usuarios. 9

E l m é t o d o s e g u r o p a r a c o b r a r c o n t a r j e t a p o r t e l é f o n o El cobro se realiza de manera automática y sin intervención humana a través de una llamada automática en un

, integrando el TPV del cliente, por lo que el servicio es totalmente transparente SEGURIDAD ADAPTABILIDAD COMODIDAD RENTABILIDAD Evita los riesgos que entraña que un agente telefónico recoja datos

10 E l m é t o d o s e g u r o p a r a c o b r a r c o n t a r j e t a p o r t e l é f o n o El cobro se realiza de manera automática y sin intervención humana a través de una llamada automática en un entorno seguro con certificación oficial de seguridad PCI DSS de PCI Security Standards Council de NIVEL 1., integrando el TPV del cliente, por lo que el servicio es totalmente transparente SEGURIDAD ADAPTABILIDAD COMODIDAD RENTABILIDAD Evita los riesgos que entraña que un agente telefónico recoja datos de forma manual y de almacenar datos de tarjeta sin medidas de seguridad adecuadas. API de Integración y conexión con BBDD para adaptarse a las necesidades de cada servicio (personalizar idiomas, audios, redirigir la llamada al destino deseado al finalizar la transacción ) Cobrar con tarjeta durante la llamada de forma cómoda, rápida y sin que el agente telefónico conozca los datos de la tarjeta, genera mayor confianza al cliente. Proporcionar una alternativa de pago adicional a los usuarios, en cualquier negocio incrementa las posibilidades de venta o cobro. 10

D a l e u n g i r o a t u s c o m u n i c a c i o n e s La tecnología convertida en

procesos de comunicación de tu empresa, con la posibilidad de desarrollar soluciones a medida

Personalizadas DIALER ACD CALLDESIGNER- ROUTING MANAGER - CLICK TO CALL - MULTICONFERENCIA

11 D a l e u n g i r o a t u s c o m u n i c a c i o n e s La tecnología convertida en comunicación Ofrecemos un gran abanico de productos y soluciones en la nube para facilitar los procesos de comunicación de tu empresa, con la posibilidad de desarrollar soluciones a medida para cubrir las necesidades concretas de tu negocio Soluciones Paquetizadas Soluciones Personalizadas DIALER ACD CALLDESIGNER- ROUTING MANAGER - CLICK TO CALL - MULTICONFERENCIA ONLINE - ENVIOS SMS MASIVOS CITA PREVIA AUTOMATIZADA - TELESECRETARIA VIRTUAL - ENCUESTAS AUTOMATIZADAS PREGUNTA ABIERTA 11

N u m e r a c i ó n n a c i o n a l e i n t e r n a c i o n a l d e r e d i n t e l i g e n t e Ofrecemos todo tipo de líneas telefónicas para empresa y servicios de SMS junto con las soluciones de

Disponemos de infraestructura propia e interconexiones directas con los principales operadores fijos y móviles y acuerdos con operadores en más de 50 países.

12 N u m e r a c i ó n n a c i o n a l e i n t e r n a c i o n a l d e r e d i n t e l i g e n t e Ofrecemos todo tipo de líneas telefónicas para empresa y servicios de SMS junto con las soluciones de telecomunicaciones en la nube más avanzadas. Disponemos de infraestructura propia e interconexiones directas con los principales operadores fijos y móviles y acuerdos con operadores en más de 50 países. LINEAS CORPORATIVAS NUMERACIÓN SMS LÍNEAS PREMIUM LÍNEAS INTERNACIONALES Líneas 900, 901, 902, líneas geográficas,, soluciones VoIp y soluciones para el tratamiento de llamadas de máxima calidad tecnológica Ofrecemos numeración de cualquier rango. Con conexión directa a todos los operadores móviles nacionales y acuerdos internacionales. Disponemos de líneas de tarificación adicional en todos los rangos de precio (803, 806, 807) con la retribución más competitiva del mercado, Gracias a nuestros acuerdos internacionales podemos ofrecer numeración de todos tipo en más de 200 países con las mejores condiciones. 12

13 Confían en Nosotros Durante nuestra larga trayectoria y experiencia en el sector de las telecomunicaciones son muchas las empresas que han confiado en nosotros

14 Contacta con Nosotros Y cuéntanos lo que necesitas seguro que juntos encontramos la solución perfecta. info@qualitytelecom.es / Linkedin: Quality Telecom S.L 14

15 Gracias por dedicarnos tu tiempo

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