SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM

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1 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL 1 El Sistema de Gestión Ambiental (SGA) de Toyota Argentina S.A. fue diseñado según las políticas y normas que Toyota Motor Corporation aplica en sus operaciones globales, y de acuerdo a los requerimientos propios de TASA. Además, todas las operaciones (producción, administración y comercialización) de Toyota Argentina S.A. están certificadas bajo la norma de gestión ambiental ISO ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM Toyota Argentina S.A (TASA). has an Environmental Management System (EMS) designed according to Toyota Motor Corporation Guidelines for its worldwide operations and TASA s specific requirements. In addition, our operations (production, administration and commercialization) are thoroughly certified under ISO standard on environmental management. 11

2 Guiding Principles / Guía de Principios Toyota Argentina S.A. is committed to the environment based on the following documentation: * Toyota Motor Corporation s Guiding Principles * Toyota 2010 Global Vision * Toyota Earth Charter * Toyota Argentina S.A. Environmental Policy (Basic Policy + Action Guidelines) Parquización en la Planta de Zárate. En segundo plano se aprecia el Area de Acumulación Temporaria de Residuos. Landscaping at the Zárate Plant. In the background is the Area of Temporary Waste Collection. 1 Guiding Principles at Toyota Motor Corporation (Adopted January 1992, revised April 1997) Guía de Principios de Toyota Motor Corporation (Implementado en enero de 1992, modificado en abril de 1997) 1. To honor the language and spirit of the law of every Nation and undertake open and fair corporate activities to be a good corporate citizen around the world. 2. To respect the culture and traditions of every nation and contribute to economic and social development through corporate activities in local communities. 3. To dedicate ourselves to provide clean and safe products and to enhance the quality of life everywhere through our activities. 4. To create and develop advanced technologies and provide outstanding products and services that fulfill the needs of customers worldwide. 5. To foster a corporate culture that enhances individual creativity and teamwork value, while honoring mutual trust and respect between labor and management. 6. To pursue growth in harmony with the global community through innovative management. 7. To work with business partners in research and creation to achieve stable, long-term growth and mutual benefits, while keeping ourselves open to new partnerships. 1. Honrar el contenido y el espíritu de las leyes de todas las naciones del mundo y llevar a cabo actividades de política abierta y justa para ser un buen ciudadano corporativo en todo el mundo. 2. Respetar la cultura y tradiciones de todas las naciones y contribuir al desarrollo económico y social a través de las actividades corporativas en las comunidades locales. 3. Dedicarnos a proveer productos limpios y seguros y contribuir a la mejora en la calidad de vida en todo el mundo por medio de nuestras actividades. 4. Crear y desarrollar tecnología de avanzada y suministrar productos y servicios de primer nivel que satisfagan las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo 5. Promover una cultura corporativa que realce la creatividad individual y el valor del trabajo en equipo, honrando, a la vez, la confianza mutua y el respeto entre los directivos y los empleados. 6. Lograr el crecimiento en armonía con la comunidad global a través de una dirección innovadora. 7. Trabajar con los socios de negocios en la investigación y la creación para obtener un crecimiento a largo plazo y beneficiarnos mutuamente, sin perder de vista las posibilidades de establecer nuevos lazos de negocios. Carpas en el estanque que recibe las aguas tratadas. Carp in the treated water reservoir. 12

3 Visión Global / Global Vision Toyota Argentina S.A. se relaciona con el medio ambiente basándose en los siguientes documentos: Guía de Principios de Toyota Motor Corporation. Visión Global 2010 de Toyota. Carta a la Tierra de Toyota. Política Ambiental de Toyota Argentina S.A., (Política Básica + Guía de Acciones) VISION GLOBAL TOYOTA 2010 TOYOTA 2010 GLOBAL VISION Arribo de una sociedad revitalizada basada en el reciclado The arrival of a revitalized, recycling - based society Movimiento global hacia "Sociedad revitalizada" Transición desde una era de producción y consumo masivo hacia una "Sociedad orientada al reciclado Reducción, Reuso y Reciclado". Global movement toward a Revitalized Society. Shifting from an age of mass production and mass consumption to a Recycling-based society oriented to the reduction, reuse and recycling Llegada de era de la tecnología TI (tecnología de la Información) y de una sociedad en red abierta* Arrival of the IT age and the ubiquitous network* society Tecnología de comunicación avanzada y tecnologías TI en los vehículos Importante mejora en el acceso a servicios de información durante la conducción Mejor seguridad en el manejo, coordinada con la estructura de tráfico. Advanced Communication Technology and IT technology in vehicles. Dramatic improvement in the access to information when driving. Improved driving safety coordinated with traffic structure. Amabilidad con la tierra Kindness to the earth Vida confortable Comfortable life Toyota se esforzará para llegar a ser un líder y fuerza conductora en la regeneración global, implementando las tecnologías ambientales avanzadas. Toyota will strive to become a leader and a driving force in global regeneration by implementing the most advanced environmental technologies. NUEVA IMAGEN CORPORATIVA A SEGUIR POR TOYOTA NEW CORPORATE IMAGE FOR TOYOTA TO PURSUE Toyota se esfuerza para ser un líder en la creación de automóviles en una sociedad basada en los automóviles, en la cual la gente pueda vivir con comodidad, seguridad y confort. Toyota is striving to become a leader in creating vehicles in an automobile based society in which people may live comfortably and safely. Diversión para el mundo Excitement to the world Respeto por todos Respect for all people Toyota promoverá el atractivo por los autos en todo el mundo y fortalecerá la imagen de marca de Toyota. Toyota will promote the appeal for cars and strengthen Toyota brand image around the world. Toyota ambicionará ser una verdadera empresa global que ganará el respeto y apoyo de gente en todo el mundo. Toyota aims at being a truly global company by earning the respect and support of people over the world. Hacia el desarrollo de la motorización ió a escala global l El advenimiento i de una sociedad d madura Promotion of motorization on a global scale Toward a mature society Las personas en todo el mundo se beneficiarán con la movilidad brindada por los automoviles. People all over the world will benefit from cars' mobility La sociedad d avanza hacia un mayor respeto por la gente de otras naciones y culturas. En compañías internacionales, personas de diferentes naciones y grupos étnicos trabajarán juntos. Society moves toward a greater respect for people from other nations and cultures. At international companies, people from different nations and ethnic groups will work together. *RED ABIERTA: Un medio bajo el cual el avance de la información y telecomunicaciones permite a todos acceder a toda la información en cualquier momento desde cualquier lugar. UBIQUITOUS NETWORK: An environment under which the advance of information and telecommunications allows anyone to access all kinds of information any time from any locations. 13

4 Toyota's Global Environmental Policy Toyota s Global Environmental Policy was set in January 1992 based on Toyota s guiding principles. From this moment on, the contribution to the care of the environment has become an important issue both for our management staff and for society as a whole. In order to be sustainable, TASA considers that the 21st century society should grow harmonically with the environment. In the year 2000, TMC made a thorough revision of its Environmental Policy, thus transforming it into an environment care guide directed to its operations, all its affiliates and associated companies. ENVIRONMENTAL ACTION PLAN TOYOTATA GUIDING PRINCIPLE NEW EARTH CHARTER TOYOTATA ARGENTINA ENVIRONMENTAL POLICY A pyramid is the structure chosen to show the development of TASA environmental policy. ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM 1 TASA S ENVIRONMENTAL POLICY TASA has summarized its Environmental Policy in a document called 8C which is aligned to TMC Policy considering different local elements. Both the Basic Policy and the Action Guidelines have been enclosed in a small plastic card owned by employees and contractors who work at TASA. This card is intended to communicate and consider both ideas. This card, which is as small as a credit card, is available for anyone interested in learning about TASA s Environmental Policy. This Policy has not changed during. La política ambiental de la Compañía se comunica por diversos medios, entre otros, con afiches como este. The Company s environmental policies are publicized through different means, including posters like this one. 14

5 Política Ambiental Global de Toyota En enero de 1992 fue establecida la Política Ambiental Global de Toyota basándose en los principios rectores de la compañía. Desde entonces, la contribución al cuidado del medio ambiente constituye una tarea importante tanto para la corporación como para la comunidad. Así, en TASA consideramos que para que la sociedad de este siglo sea sustentable, es esencial que crezca de manera armoniosa con el medio ambiente. TMC revisó de manera global en el año 2000, su política respecto al medio ambiente, transformándola en una guía de principios destinada a sus operaciones, las de sus filiales y de las compañías asociadas. POLÍTICA AMBIENTAL DE TASA Alineada con la política de TMC y considerando los diversos elementos locales, TASA resumió su política ambiental en un documento denominado 8C. Para colaborar en su difusión y constante consideración, la política básica, junto con la guía de acciones, fueron incluidas en una tarjeta plástica que poseen tanto los integrantes de la compañía, como el personal contratado que trabaja en TASA. Esta tarjeta, del tamaño de una tarjeta de crédito, facilita su memoria, también está disponible para quienes deseen conocer la política ambiental de TASA. Esta política no ha sufrido ninguna variación durante el AF. La política ambiental de la Compañía fue incluida en una tarjeta plástica que facilita tenerla presente para su consulta por parte de todo el personal. The Company s environmental policies were included on a plastic card as easily available reference material for personnel members. GUÍA DE PRINCIPIOS TOYOTA NUEVA CARTA A LA TIERRA POLÍTICA AMBIENTAL DE TOYOTA ARGENTINA PLAN DE ACCIÓN AMBIENTAL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 15

6 Environmental Organization Environmental Management at TASA is implemented and managed by the Environmental Affairs Department. Besides, TASA has a clearly defined organizational and administrative structure whose purpose is to ensure the whole Company complies with the La Revisión Gerencial, realizada semestralmente, reúne a la dirección de TASA para revisar y analizar el desarrollo del SGA. The Management Review, where the TASA administration meets every semester to review and analyze SGA (Environmental Management System) development. stated environmental policy. This structure is formed by: Management Revision Committee (meeting every six months) Environmental Committees (Production meets every Administrative and Commercial meets every three months) Crisis Committees (only meets when a crisis takes place) Each of them performs a specific function. Management Revision Committee meets every six months in order to review and analyze the EMS, ensuring its adequacy and efficiency; top authorities of the company take part in it. Production, Commercial and Administrative Committees meets frequently to analyze environmental activities goals, accomplishments, findings monitoring, generation and consumption reports, and other important issues. Crisis Committee gathers only in case an incident affecting the community occurs. Key staff members belonging to Production, Legal Affairs, Technical Institutional Relations, Industrial Safety & Health and Environmental Affairs are part of it. As above mentioned TASA also has a Industrial Safety & Health area where a group of five people work complementing EMS maintenance work 1 April Toyota Argentina S.A. s environmental organization. Environmental Organization Environmental Committee meeting (production) PRESIDENT BOARD OF DIRECTORS May RESPONSIBLE CHIEF OF ENVIRONMENTAL AFFAIRS ENVIRONMENTAL MANAGEMENT RESPONSIBLE ISO external audit. Environmental Committee meeting (production) PRODUCTION ON ENVIRONMENTAL COMMITTEE ADMINISTRATIVE A TI ENVIRONMENTAL COMMITTEE COMMERCIAL ENVIRONMENTAL COMMITTEE CRISIS COMMITTEE MANAGEMENT REVISION COMMITTEE 16

7 Organización Ambiental La gestión ambiental de TASA es implementada y administrada por el departamento de Asuntos Ambientales. Además, TASA tiene una administración y organización claramente definidas para que toda la Compañía cumpla con la política ambiental establecida. Esta estructura la conforman: Comité de Revisión Gerencial, (se reúne semestralmente) Comités Ambientales (producción se reúne mensualmente, comercial y administración. se reúne trimestralmente ) Comité de Crisis, (se reúne ante crisis) Cada uno de ellos cumple una función determinada. Comité de Revisión Gerencial. Se reúne cada seis meses para analizar y revisar el Sistema de Gestión Ambiental, lo cual asegura su adecuación y eficacia; en él participan los máximos responsables de la compañía. Comités de Producción, Comercial y Administrativo. Se convocan y reúnen de manera periódica para analizar las actividades ambientales, las metas y los objetivos, el monitoreo de hallazgos, los reportes de generaciones y consumos, y otros temas similares. Comité de Crisis. Sus reuniones sólo se realizan en caso de producirse incidentes que afecten a la comunidad. Está integrado por los responsables de Producción, Legales, Relaciones Institucionales, Seguridad e Higiene Industrial y Asuntos Ambientales. Como se mencionó, TASA tiene un área de Seguridad e Higiene Industrial, que integran cinco personas, las que complementan el trabajo de mantenimiento del Sistema de Gestión Ambiental. Abril Comité Ambiental (producción.) Mayo Auditoría externa ISO Reunión del Comité Ambiental (producción) Organigrama ambiental de Toyota Argentina S.A. Organización Ambiental PRESIDENTE JUNTA DE DRECTORES RESPONSABLE JEFE DE ASUNTOS AMBIENTALES RESPONSABLE DE GESTIÓN AMBIENTAL Epígrafe ioioio ioioi ioioi ioi Epígrafe ioioio ioioi ioioi ioi ioi Epígrafe ioioio ioioi ioioi ioi ioi ioi COMITÉ COMITÉ COMITÉ COMITÉ DE COMITÉ AMBIENTAL AMBIENTAL AMBIENTAL REVISIÓN DE CRISIS DE PRODUCCIÓN ADMINISTRATIVO COMERCIAL GERENCIAL 17

8 Environmental Management System Different organizations worldwide are increasing their efforts to achieve a healthy environmental performance. June Environmental campaign Environment Month Environmental management revision, first semester. Environmental Committee meeting (production) In this sense they control the impact of their activities, products and services on the environment either minimizing or avoiding it. In order to achieve these goals, they should establish a policy and environmental goals. Productive organizations develop in a context that includes laws that get stricter every day and economic policies that facilitate the protection and conservation of the environment. Concern for environmental matters, including sustainable development, is an ever-present issue in our society. Our Commitment Through sustainable development, based on the optimum use of natural resources and the minimization of pollution, we will combine a larger growth in harmony with environment. In order to honor this commitment, at TASA we developed an Environmental Management System which comprises the whole company from 19 March. EMS enables us to identify and control the company s environmental aspects under a standardized system including policies, goals and procedures. 1 REQUIREMENTS OF EMS AND RESPONSIBILITIES OF TASA MEMBERS Requirements Environmental Policy Environmental Aspects Legal Requirements Goals Environmental Management Program Structure and Responsibility Training, Competence and Environmental awareness Communications Documents on EMS Document Verification Operational Control Preparation and response in case of emergencies Monitoring and Measuring Non - Conformities, correcting and preventing actions Environmental Records EMS Auditing Management Revision Responsabilities To know TASA's Environmental Policy. To practice the 8 C continuously. To know which the sector s significant aspects are and its goals and objectives To apply the Previous Investigation System before implementing any new activity (chemical substances, consumption and generation) To know environmental regulations that TASA must comply with due to its activities. To know sector s environmental goals and work to achieve them. To know the Environmental Action Plan. To cooperate with environmental representatives in each department to meet all environmental requirements. Action Plans: waste management, reduction of energy consumption, water preservation and others. To know who is responsible for Environmental Management in the company and environmental representative in each sector. To know functions and responsibilities of each member of TASA as regards EMS. To attend talks on environmental awareness. To train employees to follow the procedure. To acknowledge receipt of all communications regarding environmental management and file them accordingly. Procedures for an adequate management. Environmental Affairs: updating of EMS manual (including policy, procedures, records and forms). TASA s Departments updating of on-site operating systems, the significant local aspect having been identified with a green seal. To identify procedures related to significant aspects. Filing of all documents a certain period of time. To comply with all procedures set up. To know how to act in case of accidents or environment incidents. To inform of any abnormality in order to take countermeasures. To revise periodically the operating control. To know if there were non-conformities at the sector and the correcting measures in each case. To record all controls related to the operating revision of the system. To know that internal and external audits are performed every six months and that all departments could be audited. Every six months, the environmental performance of TASA is informed to the highest authorities in the company. 18

9 Sistema de Gestión Ambiental Nuestro compromiso De manera que se acentúa con el paso del tiempo, en todo el mundo diversas organizaciones procuran desarrollar un desempeño ambiental adecuado. Junio Campaña ambiental. Mes del Medio Ambiente. Revisión Gerencial Ambiental primer semestre. Reunión de Comité Ambiental (producción) Para ello controlan el impacto de sus actividades, productos y servicios en el medio ambiente, procurando minimizarlo o evitarlo. Para lograrlo deben establecer su política y sus objetivos ambientales. Las organizaciones productivas se desempeñan bajo un contexto que incluye legislación ambiental cada vez más estricta, así como políticas económicas y normas que propenden a la protección y conservación del medio ambiente. Además, la preocupación por los temas ambientales, incluyendo el desarrollo sustentable, es un tema cada vez más presente en la sociedad. A través de un desarrollo sustentable, basado en un óptimo aprovechamiento de los recursos naturales y la minimización de la contaminación, podremos conciliar un mayor crecimiento en armonía con el ambiente. Para cumplir con este compromiso, TASA puso en práctica su Sistema de Gestión Ambiental, el cual abarca a toda la organización desde el 19 de marzo de. Este SGA ofrece los medios y herramientas para identificar y controlar los aspectos ambientales de TASA bajo un sistema estandarizado, que está conformado por políticas, objetivos y procedimientos. REQUERIMIENTOS DEL SGA Y RESPONSABILIDADES DE LOS INTEGRANTES DE TASA Requerimientos Política ambiental Aspectos ambientales Requerimientos legales Metas y objetivos Programa de Gestión Ambiental Estructura y responsabilidad Capacitación, aptitud y conciencia ambiental Comunicaciones Documentación del SGA Control de documentación Control operativo. Preparación y respuesta en casos de emergencia Monitoreo y medición No Conformidades, acciones correctivas y preventivas Registros ambientales Auditoría del SGA Revisión Gerencial Responsabilidades Conocer la Politica Ambiental de TASA. Practicar continuamente las 8 C. Saber cuáles son los aspectos significativos del sector y las metas y objetivos fijados. Aplicar el Sistema de Investigación Previa de Impactos antes de implementar una nueva actividad (insumos químicos, consumos, generaciones) Conocer las normativas ambientales que debe cumplir TASA por sus actividades. Conocer los objetivos ambientales del sector y trabajar para alcanzarlos. Conocer la existencia del Plan de Acción Ambiental. Colaborar con los representantes ambientales de cada área para cumplir los requerimientos ambientales del sector. Planes de Acción: Gestión de residuos, Reducción del consumo de energía, Conservación del agua y otros. Conocer quien es el Responsable de Gestión Ambiental de la compañía y representante ambiental del sector; conocer sus funciones y las responsabilidades de cada integrante de TASA respecto al SGA. Asistir a charlas de toma de conciencia ambiental. Capacitar al personal para cumplir con el procedimiento. Confirmar la recepción de todas las comunicaciones relacionadas con la Gestión Ambiental y archivarlas. Procedimientos para una buena gestión. Asuntos Ambientales: actualización del manual del SGA (que incluye política, procedimientos, registros y formularios). Otros sectores de TASA: actualización de los procedimientos operativos del lugar, con el aspecto significativo local identificado con sello verde. Identificación de procedimientos relacionados con los aspectos significativos. Archivo de la documentación durante un periodo determinado. Cumplir con los procedimientos establecidos. Saber cómo actuar en caso de accidente o incidente ambiental. Informar toda anormalidad para tomar contramedidas. Chequear periódicamente el control operativo. Saber si se produjeron No Conformidades en su sector y las medidas correctivas aplicadas. Registrar todo chequeo que evidencie un control operativo del sistema. Saber que las auditorías externas e internas se realizan cada seis meses y que todos los sectores pueden ser auditados. Cada seis meses se informa la performance ambiental de TASA al nivel jerárquico más alto de la compañía. 19

10 A P D ISO Standard ISO is an international standard where we defined Environmental Management System requirements that it should satisfy, involving all levels of the organization. The system also requires a continuous improvement of environmental performance aligned to TASA s environmental policy. 1 ISO Certification C MANAGEMENT BENEFITS ENVIRONMENTAL Higher efficiency in the use of resources Reduction of environmental impacts Following an implementation process, TASA certified its Environmental Management System on 26th March 1999 under ISO standard for Zárate Plant. This certification was issued by Det Norske Veritas (DNV) and validated by ANSI RAB from USA and RvA from The Netherlands. Lately, in March, ISO Certification also included administration and commercial Departments of the organization. Therefore the whole company is covered by this certification. ECONOMIC Reduction of operation costs Reduction of tax costs Improvement in cost control SOCIAL Communicate the value of environmental awareness Assure customers commitment with sustainable development. LEGAL Legal security Support to comply with regulations Preventive work on legal compliance 20

11 R P I Norma ISO ISO es la norma internacional que define los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión Ambiental, involucrando a toda la organización. Además, el sistema requiere de una mejora continua del desempeño ambiental, alineándose con la política ambiental de TASA. V El SGA tiene 4 etapas: 1 Planificación 2 Implementación y operación 3 Verificación/acciones correctivas 4 Revisión del sistema y mejora continua. BENEFICIOS DE LA GESTION AMBIENTALES Mayor eficiencia en el uso de los recursos Disminución de impactos ambientales Certificación ISO Tras el proceso de implementación, el 26/3/1999 TASA certificó en su planta de Zárate el Sistema de Gestión Ambiental bajo la norma ISO El certificado fue otorgado por Det Norske Veritas (DNV) y acreditada por ANSI RAB de EE.UU. y RvA de Holanda. Posteriormente, en marzo de la certificación ISO incluyó a las áreas comerciales y administrativas de la organización, lo cual hace que la totalidad de TASA esté cubierta por esta certificación ambiental. ECONÓMICAS Reducción de costos operativos Reducción de costos impositivos Mejorar el control de costos SOCIALES Transmitir a la sociedad la importancia de la toma de conciencia ambiental Asegurar a los clientes el compromiso con un desarrollo sustentable LEGALES Seguridad legal Trabajo preventivo del cumplimiento legal 21

12 Action Plans Action Plans are tools of the EMS used for continual improvement on conservartion resources, minimization of emissions and waste generation management. In TASA, we design and perform Action Plans for Production, Administration and Commercial activities. By means of these plans, each area of TASA sets goals and objectives, mainly on significant environmental aspects focused on: Reduction of Waste Generation. We continuously try to reduce all kind of waste be them general, hazardous or recyclable. Reduction of Water Consumption. The intention is to carry out improvements aimed at reducing water consumption. Reduction of Energy Consumption (gas and electricity). Considering its impact on global warming and the consumption of non- renewable resources, the focus is pointed to reduce energy consumption continuously. Reduction of VOC Emission (Volatile Organic Compounds). These are generated by paint and solvent use. Improvements are being carried out to minimize the emission of these compounds. Elimination of Forbidden Substances. In case we found substances included in the forbidden substances list, they are replaced by substances with no risk to those who manipulate them and to the environment. 1 TOWARDS REDUCING ENVIRONMENTAL IMPACT July Environmental Committee meeting (Production). Internal auditors training course. ISO internal audit. Managers revision. Affidavit for special waste Law Waste Minimize i i its generation Water Minimize i i its consumption Energy Minimize its consumption VOC Minimize i i its emission i Sustances of Minimize i i its use environmental nmental concem LESS ENVIRONMENTAL IMPACT EMS DEVELOPMENT AT TASA 1992 Earth Charter TMC August Children s Day at Toyota. Environmental committee meeting (Production) Implementation of Environmental Policy (EMS) Zárate Plant - 5 C 1999 ISO Certification. Zárate Plant. Certified by DNV and validated by ANSI RAB and RvA TASA TASA 2000 New Earth Charter TMC 2001 New Environmental Policy - 8 C TASA 2002 ISO Certification Maintenance - Zárate / Certificate renewal Extension of ISO to commercial and administrative areas TASA TASA / 05 Development of environmental activities with dealers and suppliers TASA 2004 Starts ISO14001 Certification for dealers TASA 22

13 Estos son herramientas del Sistema de Gestión Ambiental que se utilizan para la mejora continua en la conservación de los recursos, minimización en la generación de residuos y emisiones. En TASA se diseñan y llevan a cabo Planes de Acción para las actividades de Producción, Administración y Comercial. A través de estos Planes de Acción, cada sector de TASA establece sus propias metas y objetivos, principalmente sobre los aspectos ambientales significativos, que se enfocan en: Reducción de la generación de residuos. Continuamente se trata de reducir el volumen de todos los residuos, tanto los generales, los especiales como los reciclables. Reducción del consumo de agua. También de manera permanente se procura la introducción de mejoras que sirvan para reducir el consumo de agua. Reducción del consumo de energía (gas y electricidad). Considerando el impacto que tiene su consumo en el calentamiento global y por el consumo de recursos no renovables, se hace continua Planes de Acción la disminución del consumo energético. Reducción de emisión de VOC (compuestos orgánicos volátiles). Estos son generados por la utilización de pinturas y solventes. En forma permanente se realizan mejoras en las operaciones para disminuir las emisiones de estos compuestos. Eliminación del uso de sustancias prohibidas. En caso de encontrar sustancias en uso, que estén incluidas en la lista de sustancias prohibidas, se reemplazan por otras que no presenten riesgos para la salud de quienes las manipulan o para el medio ambiente. TENDENCIA HACIA EL MENOR IMPACTO AMBIENTAL Julio Reunión del Comité Ambiental. (Producción) Curso de auditores internos. Auditoría interna ISO Revisión Gerencial. Declaración jurada de residuos especiales ley Residuos Minimizar i i la generación Agua Minimizar i i el consumo Energía Minimizar el consumo VOC Minimizar i i las emisiones i Sustancias prohibidas Minimizar i i el uso y riesgosas DESARROLLO DEL SGA EN TASA MENOR IMPACTO AMBIENTAL 1992 Carta a la Tierra TMC Agosto Día del Niño Toyota. Reunión del Comité Ambiental. (Producción) Política Ambiental Implementación SGA Planta Zárate-5 C 1999 Certificación ISO Planta Zárate Certificada por DNV y acreditada por ANSI RAB y RvA TASA TASA 2000 Nueva Carta a la Tierra TMC 2001 Nueva Política Ambiental - 8 C TASA 2002 Certificación ISO Planta Zárate Mantenimiento/Renovación certificado TASA Ampliación certificación ISO a las áreas TASA comerciales y administrativas /05 Desarrollo de actividades ambientales en concesionarios y proveedores 2004 Inicio de Certificación ISO en concesionarios TASA TASA 23

14 Environmental Aspects Valuation TASA established procedures in order to identify and assess the different environmental aspects of its activities as well as their significance. As a result, activities are managed under EMS procedures. Environmental aspects -both direct and indirect- are identified by each department area and once this is done, the significance of these aspects is analyzed by the Environmental Affairs Department. In order to do this, this Department uses the guidelines in the graphic. The potential impact and risk degree is considered for normal operation condition as well for emergency or abnormal situation and assessed for: Odor Noise Spills and emissions Fire and explosion hazard rating Every compound of the emissions to the atmosphere is considered CO, PM, NOx, Sox, VOC). These parameters are placed in a polynomial function whose result determines their significancy. Those of them which result in a value higher than the one established (20) are considered to be significant. Once they are defined, the goal of the company will be to reduce their significance by means of setting goals. September They are implied in all productive areas of the company but is cost of administrative and commercial, just for Human Resources department in charge of the canteen for all staff at Zárate Plant. At this place, the considerable volume of general waste is considered to be a Significant Environmental Aspect. Environmental Campaign. Month of TASA s environment. ISO external audit. Environmental committee meeting (Producción) Affidavit Law Significant Environmental Aspects Environmental Abnormalities TASA considers the situation, which may have a negative impact on the environment as an Environmental Abnormality. In case we found an environmental abnormality, a procedure must be followed in order to inform, analyze and correct it. This procedure involves an auditor who finds the abnormality, the section where it was found and the Environmental Affairs Department. This team group always produces a corrective measure for the abnormality not to be repeated. Guide Aspects Identification DO YOU USE CHEMICAL SUBSTANCES IN YOUR PRODUCTS? FORBIDDEN RISKY WITHOUT RISK LIQUID FUEL GASOLINE-DIESEL DO YOU CONSUME ENERGY? ELECTRICITY DO YOU USE OR CONSUME WATER? NATURAL GAS INDUSTRIAL DRINKING WATER RECIRCULATED OUTSIDE PROPERTY DO YOU GENERATE EMISSIONS TO THE AIR? OUTSIDE THE PLANT BUILDING DO YOU GENERATE INDUSTRIAL WASTE? WITHIN THE PLANT BUILDING HAZARDOUS GENERAL RECYCLABLE DO YOU GENERATE WASTE WATER? INDUSTRIAL SANITARY RE-CIRCULATED 1 24

15 Valoración de Aspecto Ambiental TASA estableció procedimientos para identificar y evaluar los aspectos ambientales de sus actividades, así como su significancia. Ello permite su manejo según los procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental. Los aspectos ambientales - directos e indirectos- son identificados por cada área, y luego el departamento de Asuntos Ambientales evalúa su significancia. Para hacerlo utiliza la guía que se refleja en el cuadro adjunto. Asimismo, se determina el grado de impacto o riesgo potencial en situación de operación normal y en caso de emergencia de: Olores Ruidos Derrames al suelo o emisiones a la atmósfera Riesgo de incendio / explosión Grado de peligrosidad de incendio o explosión En las emisiones a la atmósfera Septiembre se consideran todos sus posibles componentes (CO, PM, NOx, SOx, VOC) Estos parámetros son colocados en una función polinómica, cuyo resultado determina su significancia. Aquellos que posean un valor mayor al establecido (20) se considerarán significativos. Una vez definidos, el objetivo de la compañía será reducir dicha significancia para lo cual se establecerán metas y objetivos. Campaña ambiental. Mes del Ambiente TASA. Auditoría externa ISO Reunión del Comité Ambiental (Producción) Declaración jurada de CAA ley Aspectos Ambientales Significativos Los mismos corresponden casi en su totalidad a los sectores de producción de la compañía, puesto que las áreas administrativas y comerciales no los poseen, salvo el sector de Recursos Humanos, encargado del comedor de personal de la Planta de Zárate. En ese lugar, la gran cantidad de residuos generales generados está considerada como un Aspecto Ambiental Significativo. UTILIZA PRODUCTOS CON SUSTANCIAS QUÍMICAS? PROHIBIDAS RIESGOSAS SIN RIESGO COMBUSTIBLE NAFTA O GASOIL CONSUME ENERGÍA? ELECTRICIDAD CONSUME O UTILIZA AGUA? GAS NATURAL INDUSTRIAL POTABLE RECIRCULACIÓN FUERA DEL PREDIO TASA considera una Anormalidad Ambiental la situación que tiene o puede tener un impacto negativo en el medio ambiente. En caso de encontrarse una anormalidad ambiental, se debe seguir un procedimiento para informarla, analizarla y corregirla. El mismo involucra al auditor que encontró la anormalidad, el sector donde se halló la misma y el Departamento de Asuntos Ambientales. Este trabajo conjunto de los involucrados produce, en todos los casos, una medida correctiva para que la anormalidad ambiental no se repita. Guía de Identificación de Aspectos GENERA EMISIONES AL AIRE? DENTRO PREDIO FUERA DE PLANTA Anormalidades Ambientales GENERA RESIDUOS INDUSTRIALES? DENTRO DEL PREDIO ESPECIALES GENERALES RECICLABLES GENERA AGUA RESIDUAL? INDUSTRIAL SANITARIO RECIRCULACIÓN 25

16 Three cases of environmental abnormalities Case 1: Outside limits effluent Abnormality Detail: in February 2004 free chlorine parameter at final effluent reached a value higher than the limit demanded by the Water Authority (ADA) and TASA. The value registered was 0.59 mg/l, TASA s and ADA s limits being 0.5 mg/l. Description of the main cause: during those days, the equipment, which analyses the free chlorine, was sent to the supplier for its calibration. The parameter control analyses were not performed according to the procedure, so the manual feed regulation of sodium hypo chlorite was not correctly performed. Countermeasures taken: TASA purchasing staff agreed with the calibration service supplying company that each time an equipment should be calibrated or repaired, TASA lab would be provided with a similar equipment with the corresponding reactant for routine analysis to be performed. A free chlorine field analyzing equipment was installed. Feed regulation pumps for sodium hypo chlorite were automatized in the final discharge tank. Case 2: Fire Start Abnormality Detail: in March 2004 in TASA administrative offices, burnt papers were found due to a badly put off cigarette end. Description of the main cause: a smoker left this joint fall as he/she could not find an ashtray. Smoking is allowed in this office. Countermeasures taken: Smoking not allowed in working areas. Analize to spot specially designed areas to smoke. Thus fire hazards diminish, clean air is a must in working areas and a special site is being planned for smokers. These areas were identified at Zárate Plant eight years ago; as regards administrative areas, the new buildings will be studied so as to create an adequate place for smokers. Case 3: Spill Abnormality Detail: In February 2004, 40 liters of paint spill for the breakage of a filter gasket. Description of the main cause: routine filter checking was performed two days before and the gasket was in good shape. During the checking process by the time the filter was mounted, a gasket was captured, resulting n a spill. Countermeasures taken: Damaged gasket replacement. A standard period of time was set in which a gasket change will be performed every year during plant stops. ENVIRONMENTAL ABNORMALITIES Environmental abnormalities, which took place in the last three years, can be divided as follows: Kind of abnormality Minor spill Major spill Fire start Fire Exaust emission out of law Outside plant emission Other Spill Causes Human mistake Equipment October Environmental Committee meeting (Production) Human mistakes % Bad transfer 22 Open valve 34 Lack of training 33 Lack of checking 11 General maintenance kind of failure % Feed regulation loss 20 Drum loss 20 Manometer breakage 20 Brace breakage 20 Equipment failure 20 26

17 Tres casos de anormalidades ambientales Caso 1: Efluente fuera de límite Detalle de la anormalidad: en febrero de 2004 el parámetro de Cloro Libre del efluente final alcanzó un valor superior al límite exigido por la Autoridad del Agua (ADA) y TASA. El valor medido fue de 0,59 mg/l, siendo los límites de TASA y ADA de 0,5 mg/l. Descripción de la causa principal: durante esos días, el equipo con el cual se realiza el análisis de Cloro Libre fue enviado a un proveedor para su calibración. Los análisis de control del parámetro no se realizaron según el procedimiento, con lo cual la dosificación manual de ANORMALIDADES AMBIENTALES Las anormalidades ambientales ocurridas en los últimos tres años se dividen de acuerdo a lo siguiente: Tipo de anormalidad Derrames menores Derrames mayores Principio de incendio Incendio Emisión de gases fuera del límite legal Efluentes fuera de límite legal Otros Causas de derrames Error humano Equipamiento Tipo de errores humanos % Falta en trasvase de líquidos 22 Válvula abierta 34 Falta de capacitación 33 Falta de chequeo 11 Tipo de falta mantenimiento general % Pérdidas en dosificadores 20 Pérdidas en tambor 20 Rotura del manómetro 20 Rotura de abrazadera 20 Falla de equipo 20 hipoclorito de sodio no se realizó en forma correcta. Contramedidas realizadas Se gestionó con el personal de Compras de TASA y con la empresa proveedora del servicio de calibración que cada vez que un equipo deba ser reparado y/o calibrado, se proveerá al laboratorio de TASA un equipo igual o similar con los respectivos reactivos, para que realice los análisis de rutina. Se instaló un equipo analizador de campo de Cloro Libre. Se automatizaron las bombas de dosificación de hipoclorito de sodio en el tanque de descarga final. Octubre Reunión del Comité Ambiental. (Producción). Caso 2: Principio de incendio Detalle de la anormalidad: en marzo de 2004 en las oficinas administrativas de TASA, se hallaron papeles quemados por una colilla de cigarrillo mal apagada. Descripción de la causa principal: un fumador dejó caer la colilla por no contar con un cenicero. No hay prohibición de fumar en esas oficinas. Contramedidas a realizar: Prohibir fumar en áreas de trabajo Analizar o definir áreas especialmente concebidas y destinadas a fumadores. Así se reducen los riesgos de incendio, se privilegia el aire limpio en áreas laborales y se está planeando un espacio propio para el fumador. Estas áreas están definidas en la planta de Zárate desde hace 8 años; con respecto a las áreas administrativas, se aprovechará la ampliación de las mismas para crear un lugar adecuado para fumadores. Caso 3: Derrame Detalle de la anormalidad: en febrero de 2004 se produjo un derrame de 40 litros de pintura por la rotura de la junta de un filtro. Descripción de la causa principal: la rutina de chequeo del filtro había sido realizada 2 días antes, y la junta se encontraba en buenas condiciones. Durante ese chequeo, en la etapa del armado del filtro, se produjo el aprisionamiento de la junta, lo que provocó el derrame posterior. Contramedidas realizadas: Reemplazo de las juntas dañadas. Se definió un lapso estándar de cambio de las mismas: se realizará anualmente durante la parada de planta. 27

18 Contingency Plans Contingency plans are used in case of environmental abnormalities; they include abnormality description of each area. An abnormal situation (out of standard parameter for water effluent quality, substances spill, fire start) turns into an opportunity of potential improvements. Therefore our policy consists in taking adequate countermeasures that would avoid a repetition of the incident. Environmental abnormalities have been continuously reduced in an overall 69.7% between 1999 to date. Risk Management From the time TASA started its activities back in 1997, it uses a risk management system in the plant generated by its activities and processes. These risks include: Fire / Explosion Old and obsolete equipment. During, a new management risk project in Production activities was defined as a goal. In this process specialized TASA and TMC staff will take part. KAIZEN CIRCLES (ENVIRONMENT RELATED) Improvement Description Department Result Hazardous waste reduction Assembly 107 kg Water consumption reduction in test bench Engine Ongoing Correct use of compressed air service Welding $ 0,6 / vehicle Reduction /recycling of solid hazardous waste Welding $ 0,085 / vehicle Reduction and classification of waste Welding $ 0,126 /veh. Nylon Reduction of hazardous waste Engine Ongoing Reduction of paint consumption for engine block Engines Ongoing Paper consumption reduction Environmental Affairs Ongoing Reduction of dehydrated mud weight Maintenance Utilities 5,59 kg / veh Reduction of well water consumption Maintenance Utilities 1 m 3 underground water/ veh? Reduction of electrical consumption of compressors Maintenance Utilities Ongoing Quality control of H 2 SO 4, NaOH, AI 2 (SO 4 ), NaHCI Maintenance Utilities Ongoing Optimization and control of WWTP biological process. Maintenance Utilities Ongoing Illumination efficiency at Frame and Deck Welding shops Welding 0,07 kwh/veh Reduction in electrical energy consumption in Cab line Welding 0,05 kwh/veh Reduction in hazaurds waste (seals) door hemming Welding 135 year Air leakage in painting shop. Painting Ongoing Reduction in electrical energy (ED optimization and rectifying) Painting Ongoing Reduction in hazardous sealer waste for sandblast ED Painting 0,15 kg/veh Reduction in hazardous waste (glue for sound absorbing roof) Assembly Ongoing Reduction of electrical consumption (optimization in compressed air use) Engine Ongoing Environmental Kaizen Circles 17% 15% 5% 1 Kaizen Circles During developed activities of Kaizen circles with TASA staff have being continued. For this period of time there were 21 circles on environmental issues. Kaizen Circles are formed with staff gathered to research and suggest improvements in every aspect of TASA s processes. The growth of Kaizen Circles is supposed to be due to the impact of awareness campaigns on environment related issues. In, environmental Kaizen Circles were divided by subject as follows: Area de Acumulación Temporaria de Residuos Temporary Waste Accumulation area Kaizen Circles (by topics) Waste: 47% Energy: 33% VOCs 5% Water: 5% Effluents: 10% 28

19 Planes de Contingencia En caso de anormalidades ambientales, se recurre a los planes de contingencia, que contemplan potenciales anormalidades para cada sector. Una situación anormal (parámetro de calidad de efluente líquido fuera de estándar, derrame de sustancias, principios de incendio) es una oportunidad de mejora potencial. Por ello la política de tratamiento aplicada por TASA consiste en tomar una contramedida adecuada que impida la repetición del incidente. Las anormalidades ambientales han disminuido de manera continua entre 1999 hasta hoy, un 69,7% Manejo de Riesgos Asimismo, desde el inicio de las actividades en 1997, TASA utiliza un sistema de administración de riesgos en planta generados por sus actividades y procesos. Estos riesgos incluyen: Incendio / explosión Equipos viejos u obsoletos Durante el AF se definió como objetivo de TASA un nuevo proyecto de manejo del Riesgo en Actividades de Producción, en el cual intervendrá personal especializado de TASA y TMC. Círculos Kaizen Durante el AF, continuó la actividad de los círculos Kaizen formado por el personal de TASA. En ese periodo hubo 21 círculos sobre temas ambientales. Los círculos Kaizen se conforman con integrantes de la empresa, que se reúnen para investigar y proponer mejoras en cualquier aspecto de los procesos de TASA. Se estima que el crecimiento de círculos Kaizen ambientales se debe al impacto de las campañas de toma de conciencia sobre temas relacionados con el medio ambiente. En, los círculos Kaizen ambientales se dividieron, por tema, según gráfico adjunto. Círculos Kaizen ambientales 17% 15% 5% Círculos Kaizen (por temas) Residuos 47% Energía 33% VOCs 5% Agua 5% Efluentes 10% CIRCULOS KAIZEN AF RELACIONADOS CON MEDIO AMBIENTE Descripción de la mejora Sector Resultado Reducción de residuos especiales Ensamble 107 kg Reducción de efluentes en el banco de rodaje Motores En desarrollo Correcta utilización del servicio de aire comprimido Soldadura $ 0,6 / veh. Reducción/reciclado de residuos especiales sólidos Soldadura $ 0,085 / veh. Disminución y clasificación de residuos Soldadura $ 0,126 /veh. Nylon Reducción de residuos especiales Motores En desarrollo Reducción de consumo de pintura para block motor Motores En desarrollo Reducción del consumo de papel Asuntos Ambientales En desarrollo Reducción del peso de barros deshidratados Mantenimiento Utility 5,59 kg / veh Disminución del consumo de agua de pozo Mantenimiento Utility 1 m 3 de agua de pozo/veh Disminución consumo eléctrico de compresores Mantenimiento Utility En desarrollo Control de calidad de H 2 SO 4, NaOH, AI 2 (SO 4 ), NaHCl Mantenimiento Utility En desarrollo Optimización y control del sistema biológico de planta de efluentes Mantenimiento Utility En desarrollo Eficiencia en la iluminación de Frame y Deck Soldadura 0,07 kwh/veh Reducción del consumo de energía eléctrica en Cab line Soldadura 0,05 kwh/veh Reducción de residuos especiales (sellador de puertas) Soldadura 135 kg/año Pérdida de aire en la planta de pintura Pintura En desarrollo Reducción de consumo eléctrico (optimización de rectificado ED) Pintura En desarrollo Reducción de residuos especiales por lijado de chorreado de ED Pintura 0,15 kg/veh Reducción de residuos especiales (Pegamento de insonorizante de techo) Ensamble En desarrollo Reducción de consumo eléctrico (optimización del uso de aire comprimido) Motores En desarrollo 29

20 Suggestions System TASA encourages to its employees to present initiatives that may be able to improve different environmental aspects of operations and may be submitted regarding all areas and processes of the company. Environmental suggestions submitted by TASA employees in reached 183, which means an 11% increment against Environmental suggestions represent a 2% of the total of suggestions submitted. Sugerencias ambientales Environmental Suggestions Internal Audits In two internal audits for ISO standard were performed which ensure that EMS is revised according to planned procedures in order to verify their efficiency. Their 45 frequency is due to the risk level, EMS relative importance and he result of previous audits. 35 Audits were entirely done (planned, performed and informed) by TASA s employees specially trained for this purpose. These audits were performed in July and December. Seventeen and eighteen auditors took part in them respectively. 0 Internal Auditors Courses In an internal auditor training course was offered to TASA employees. These auditors help on a regular basis in the performance of environmental audits. In this period, 10 new auditors were trained. Thus, between 1998 and, 45 internal auditors were trained. November ISO internal audit. Environmental Committee meeting (production). Customer s Services Convention. SAPEC December Manager s Revision second semester. Affidavit for gas emissions. Environmental Committee meeting (production) Auditores Internos / Internal Auditing Producción Production Administ/comercial Administ./commercial External Audits In October an external audit was performed. This is a control tool whose function is to verify the EMS and identify deviations from the plan. After every audit, the control entity divides findings into three different categories: Non-conformity: activity, which does not comply with that required by the EMS. Non-conformity: activity, which does not comply with that required by the EMS. Observation: situation, which might turn into a non-conformity if some steps are not taken. Improvement Opportunity: situation, which may be improved without falling into any of the previous categories. Remarkable effort: For those situation that are better treated than standard or industry average. In this opportunity, external auditors made 5 observations. Two of them corresponded to the area of industrial vehicles in Don Torcuato; two corresponded to the production area in Zárate and the last one to Vicente Lopez office

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