Proyecto internacional de la Tarjeta Universitaria Inteligente
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- Emilia Ruiz Carrasco
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1 Área de Productos y Canales Santander Universidades Proyecto internacional de la Tarjeta Universitaria Inteligente Taller TUI España 2015 Madrid, 4 marzo 2015
2 2 ÍNDICE 01. Quiénes somos 02. Tarjeta universitaria inteligente Santander 03. Oportunidades 04. Compromisos 05. Experiencia de usuario 06. El futuro
3 01. Quiénes somos Santander en las universidades 1 Una red global de acuerdos única en el mundo. 3 UK 77 Alemania 9 Bélgica 1 Polonia 52 EEUU 35 Portugal 46 Rusia 8 China 12 México 186 España 117 Puerto Rico 8 África 3 Singapur 3 Colombia 24 Brasil 455 Chile 56 Uruguay 8 Argentina acuerdos 1 20 países 154 M invertidos en personas En rojo, cuota del colectivo universitario superior al 90% 1. Diciembre 2014
4 01. Quiénes somos Santander en las universidades 1 20 países acuerdos de colaboración con universidades proyectos al año con universidades becas en 2014, más de desde tarjetas universitarias inteligentes, 302 universidades 650 oficinas en los campus 2,5 millones de usuarios registrados en el portal Universia 154 millones de invertidos en 2014 Más de millones de desde 1996 Es un proyecto único en el mundo 4 1. Diciembre 2014
5 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander 5 Carné universitario: oficial y emocional Tarjeta de acceso a servicios de valor añadido El valor de nuestra tarjeta es el valor que los usuarios perciben en los servicios que usan (Universidad de Córdoba, España)
6 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander Sostenibilidad tarjetas 302 universidades España Puerto Rico México Chile Brasil Portugal Argentina Observatorio Cantabria Marruecos Uruguay Observatorio Unisinos Polonia EEUU Túnez UK Observatorio Murcia Observatorio F.Fluminense Observatorio TEC Monterrey 1. Lanzamiento incluye Venezuela, cuya actividad de banca comercial se vendió posteriormente. 2. Lanzamiento incluye Colombia, Paraguay, Bolivia y Perú, cuya actividad de banca comercial se vendió posteriormente.
7 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander Observatorios 7 Alinear TUI Santander con las necesidades de las universidades Networking entre universidades Anticipar tendencias en tecnología y en hábitos Cantabria: Tecnología Unisinos: Redes sociales TEC Monterrey: Servicios Móvil Federal Fluminense: Firma electrónica Murcia: Catálogo de servicios & showcase
8 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander Fortalezas 8 1 Networking 302 universidades 5 observatorios 2 Tecnología Abierta, estándar Independencia Más servicios Global 3 Experiencia 19 años 12 países
9 Nivel de oportunidad para el usuario 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander Fortalezas: Networking 9 Onboarding de nueva universidad Tiempo Universidades Observatorios Proveedores Portal catálogo servicios existentes Wiki Talleres Congreso internacional
10 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander Fortalezas: Tecnología, app TUI disponible 10 Asegura la evolución de la TUI Alta aceptación por parte de los equipos rectorales Puesta en marcha más corta en universidad (app, un mes; TUI tres meses) Lanzamiento en taller Santiago Chile,
11 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander Fortalezas: Experiencia 1 TUI: 7,9 millones de tarjetas 302 universidades UK 3 Polonia 7 12 países 11 México 34 TEC Monterrey EEUU 10 Portugal 27 España 68 TUI app: 7 universidades Plan15: piloto/90% universidades Puerto Rico 4 Brasil 65 Católica de Murcia Murcia Federal Fluminense Santa Maria Valparaíso Católica Chile 40 Uruguay 3 Argentina Diciembre 2014 Incluye 5 universidades en Marruecos & 1 en Túnez emitida a través de Attijari Bank (Grupo Santander)
12 02. Tarjeta Universitaria Inteligente Santander Fortalezas: Producto global 12 2 º Congreso Internacional Tarjeta Universitaria Inteligente, abril 2014, Murcia 160 asistentes, 61 universidades, 12 países Referencia mundial Enfoque: TUI en el móvil, firma digital, redes sociales
13 03. Oportunidades para la universidad Resumen 13 Universidad 1. Costes menores: Tarjetas sin coste Descuentos en servicios: Librerías e-firma (100%, Gemalto) Acceso a despachos (40% 1 Salto) Kit promoción 4 servicios 2 (gratis) 2. Tecnología única: Chip dual, cripto, 30KB memoria libre Estándar, Java. No propietaria 3. Riesgo menor: Aprovecha 19 años experiencia Networking 302 universidades, 5 observatorios, proveedores Alumnos, profesores, personal 4. Más servicios, diferenciales: Descuentos en comercios Pago en transporte Firma electrónica in/off campus Tarjeta débito (opcional) 5. Mayor conveniencia: Sin contacto Integración con móviles, facilita evolución a móvil Todo en una tarjeta 1. EEUU USD valor de mercado por universidad
14 04. Compromisos Cadena de valor 14 Fabricación tarjeta Emisión tarjeta Services Servicios Gestión de proyecto Liderazgo Universidad University Observatorios Global Tarjeta inteligente multiplataforma, común a todos los países Global & local Global
15 05. Experiencia del usuario 15 La tarjeta universitaria inteligente tiene un buen reconocimiento en las universidades......sobre todo por los servicios que ofrece Servicio mejor valorado (estudiantes de primero, Universidad Santiago Compostela 1 ) Puntuación media en encuestas globales 2 : Tarjeta Servicios 6,8 Conocimiento 57% Sugerencias 6,9 (7,3 cuando se usa semanalmente) descuentos, transporte, pagos 1. Desde año académico Encuestas realizadas en universidades en 2014 (Brasil, Mexico, Chile, Puerto Rico, Portugal, España), soportadas en web (error +/-4%, 95% confianza).
16 06. El futuro Universidad Control de acceso Préstamos biblioteca Asistencia Monedero carné universitario social & móvil Friends 16 Tarjeta universitaria inteligente 1995 App universitaria inteligente 2012 Firma digital Descuentos Transporte Tarjeta débito
17 06. El futuro Próximos pasos 17 Aprovechar la estandarización y la interoperabilidad Continuar evolucionando a móvil y a carné universitario social Aunar esfuerzos entre todos los involucrados: universidades, observatorios, proveedores, Santander ECCA, NACCU apoyar asociación global de tarjeta universitaria
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