Programa de Formación y Entrenamiento para evaluadores de Hospitales Seguros

Transcripción

1 Programa de Formación y Entrenamiento para evaluadores de Hospitales Seguros Fortaleza Gremial: Una Estrategia para hacer frente a Nuevos Desafíos

2 Contexto La Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, consciente de la necesidad de contar con personal competente que contribuya a los procesos de mejoramiento continuo de la calidad de sus instituciones afiliadas, ha decidido ofrecer el presente Programa de Formación y Entrenamiento para Evaluadores de Hospitales Seguros. El propósito fundamental que nos lleva a ofrecer este programa es disponer de un selecto grupo de asesores de alto nivel que actuarán como evaluadores del Galardón Nacional Hospital Seguro - ACHC. Este programa se ofrecerá inicialmente en la ciudad de Bogotá, entre el 2 de Octubre y el 11 de Diciembre de 2015, los viernes de 5 a 9 pm y los sábados de 8 pm a 12 pm y de 1 a 5 PM, con una intensidad total de 68 Horas y con la periodicidad que se presenta más adelante.

3 Objetivo Formar un grupo de evaluadores de alto nivel técnico, con el fin de disponer de facilitadores en los procesos de evaluación de los procesos de seguridad en las Instituciones afiliadas y del Galardón Nacional Hospital Seguro ACHC. Metodología El programa que hoy estamos presentando a consideración de los profesionales de salud del país está encaminado, más que a generar conocimientos, a formar competencias claras como evaluadores de la seguridad. Por consiguiente, la metodología excluye casi completamente las clases magistrales. En su lugar, se hará énfasis en: Lectura de documentos con anterioridad a la realización de los módulos Seminarios, video-foros, y talleres Visita a IPS Los aspirantes que resulten seleccionados para este programa, recibirán un manual curricular completo, en el cual se desarrolla en detalle el abordaje metodológico de cada uno de los módulos.

4 Todos los módulos, sin excepción, incluirán ejercicios de aplicación, y actividades de evaluación. En tal sentido, habrá notas mínimas aprobatorias por módulo. Al concluir el Programa de Formación y Entrenamiento, la ACHC certificará a cada participante únicamente el total de horas aprobadas durante el mismo. La inasistencia a uno de los módulos no dará lugar a calificación alguna en dicho módulo. Solo serán considerados elegibles como evaluadores de la ACHC a los participantes que cursen y aprueben la totalidad de los módulos programados. Perfil de los aspirantes El programa de formación y entrenamiento de evaluadores de la ACHC está dirigido a profesionales de la salud, con pregrado en carreras asistenciales o administrativas, con formación de postgrado en áreas de calidad y con capacitación y experiencia certificadas en los temas relacionados con seguridad del paciente. Es deseable que los aspirantes se estén desempeñando como líderes de este tipo de procesos y que tengan buena fluidez verbal y escrita.

5 Tema Intensidad Fecha Hora Facilitador Galardón Nacional Hospital Seguro - ACHC Visión General del Galardón Nacional Hospital Seguro - ACHC Enfoque y Alcance de los Estándares 2 de Octubre 17:00-21:00 Paola Ortiz Pérez Aspectos éticos en la evaluación de la seguridad Evaluación de la gestión de los eventos adversos e incidentes Análisis del impacto en la gestión de eventos adversos e incidentes. 3 de Octubre 8:00-12:00 Paola Ortiz Pérez Evaluación de cierres de ciclos de mejoramiento de la seguridad. Indicadores de seguridad como trazador del modelo evaluativo. Indicadores de seguridad y su relación con otros atributos de calidad. 3 de Octubre 13:00-17:00 Paola Ortiz Pérez Análisis de la gestión de indicadores de seguridad. Aspectos clave en la evaluación de la seguridad: trazador de paciente y trazador de sistema. Conceptos clave en la Metodología trazadora Trazador de paciente con foco en seguridad 16 de Octubre 17:00-21:00 Héctor Mario Mejía Hoyos Trazador de sistema Métodos para la evaluación del avance de la cultura de seguridad. Estrategias para el fortalecimiento de la cultura de seguridad. 17 de Octubre 8:00-12:00 Héctor Mario Mejía Hoyos Análisis de resultados en la gestión de la cultura de seguridad. Evaluación del entorno y equipamiento hospitalario Principales incidentes y eventos adversos relacionados con el entorno y equipamiento hospitalario. Aspectos clave en la evaluación del ambiente 17 de Octubre 13:00-17:00 Héctor Mario Mejía Hoyos físico hospitalario. Análisis de resultados en la gestión del equipamiento hospitalario.

6 Tema Intensidad Fecha Hora Facilitador Evaluación de las estrategias de seguridad del paciente en urgencias. Epidemiología de los eventos adversos en los servicios de urgencias. Prácticas clínicas seguras en urgencias. 6 de Noviembre 17:00-21:00 Anabelle Arbeláez Vélez Sistemas de registro y notificación de incidentes y eventos adversos. Evaluación de las estrategias de seguridad en el ámbito ambulatorio. Impacto y epidemiología de los eventos adversos en el área ambulatoria. Detección de pacientes en riesgo. 7 de Noviembre 8:00-12:00 Anabelle Arbeláez Vélez Conciliación de medicación. Error diagnóstico. Prácticas seguras. Evaluación de las estrategias de seguridad en apoyo diagnóstico. Manejo de los medios de contraste Consentimiento informado. Uso seguro de las radiaciones. 7 de Noviembre 13:00-17:00 Anabelle Arbeláez Vélez Riesgos ligados a sedación y anestesia. Uso seguro del equipamiento. Telemedicina y riesgo. Radiología intervencionista Evaluación de la Seguridad del paciente en el laboratorio clínico. Fase pre analítica, analítica y pos analítica Protocolos de solicitud de pruebas diagnósticas. 20 de Noviembre 17:00-21:00 Magdalena Gutiérrez Vela Valores de alerta. Estrategias para la mejora de la seguridad en el laboratorio. Evaluación de las estrategias de seguridad del paciente quirúrgico. Problemas de seguridad asistencial más frecuentes en el proceso quirúrgico. La complejidad del proceso quirúrgico: 21 de Noviembre 8:00-12:00 Liliana Moré Paz abordaje institucional de la multicausalidad. Evaluación de las prácticas seguras en cirugía.

7 Tema Intensidad Fecha Hora Facilitador Evaluación de las estrategias de prevención de las infecciones asociadas a la atención. Higiene de manos como estrategia para la prevención de las infecciones. Prevención de la infección quirúrgica. Prevención de la bacteriemia asociada a catéter. 21 de Noviembre 13:00-17:00 Patricia Sierra Viana Prevención de las Infecciones de tracto urinario. Neumonía asociada a la ventilación mecánica. Uso seguro de los antibióticos Evaluación de las estrategias de seguridad de los medicamentos. Principales incidentes y eventos adversos relacionados con la medicación. Evaluación de los sistemas de detección de 4 de Diciembre 17:00-21:00 Sandra Judith Monroy Cárdenas incidentes y eventos adversos. Evaluación de las prácticas para el uso seguro de la medicación. Redacción de informes y manejo de los registros de evaluación Instrumentos de evaluación Redacción de fortalezas y oportunidades de 5 de Diciembre 8:00-12:00 Carlina Domínguez Tello mejora. Formulación de recomendaciones Mejoramiento de competencias técnicas para la evaluación de la seguridad Aspectos clave para la evaluación de la seguridad del paciente Métodos de evaluación y auditoría de la 5 de Diciembre 13:00-17:00 Carlina Domínguez Tello seguridad del paciente. Práctica grupo 1 8 horas 10 de Diciembre 8:00-18:00 Paola Ortiz Pérez Práctica grupo 2 8 horas 11 de Diciembre 8:00-18:00 Paola Ortiz Pérez

8 Proceso de Selección e Inscripción Los interesados en participar en el programa de formación y entrenamiento de consultores de la ACHC deberán enviar su hoja de vida, vía correo electrónico a: calidad@achc.org.co antes del 30 de agosto de Dado que los cupos son limitados, la ACHC realizará un proceso de selección entre los aspirantes que hayan enviado su hoja de vida dentro del plazo señalado. Los resultados del proceso de selección se darán a conocer el día 15 de Septiembre de Los aspirantes seleccionados tendrán plazo hasta el día 30 de Septiembre de 2015 para consignar la cuota correspondiente al 40% del total del costo del programa, en la cuenta de ahorros de Bancolombia nombre de la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas. La copia escaneada de la consignación deberá enviarse vía correo electrónico a calidad@achc.org.co dentro del plazo mencionado.

9 Costos del Programa El programa de formación y entrenamiento de consultores de la ACHC tendrá un valor total de $ , monto que se pagará de la siguiente forma: Valor de la Inscripción (40%), equivalente a $ , el cual se consignará antes del 30 de Septiembre de 2015, en la cuenta mencionada. Un pago intermedio del 30%, equivalente a $ , que se consignará antes del 30 de Octubre. Un pago final del 30%, equivalente a $ , que se consignará antes del 30 de Noviembre. Los aspirantes seleccionados que decidan consignar la totalidad del costo del entrenamiento antes del 30 de Septiembre de 2015, tendrán un descuento del 5%.

10 Si después de haber seleccionado el grupo de aspirantes, algunos desistieran, la ACHC podrá convocar a los siguientes en la lista de puntajes hasta completar el número mínimo requerido para garantizar el cupo necesario. Si definitivamente no se alcanzara el punto de equilibrio, la ACHC podrá dar por cancelado el programa. En tal caso, reintegrará los valores que se hubieren consignado por parte de los aspirantes seleccionados. Finalmente, resulta importante aclarar que la aprobación de la totalidad del programa no compromete a la ACHC a contratar a los evaluadores certificados. Esto dependerá de la demanda requerida y de los acuerdos con dichos consultores sobre agendas y pagos.

11 Nuestro Equipo de Facilitadores PAOLA ORTIZ PÉREZ Odontóloga especialista en Gerencia de la Seguridad Social, especialista en Auditoría en Salud, Magíster en Salud Pública, Master en calidad asistencial y seguridad del paciente, Universidad Miguel Hernández, España. Amplia experiencia en la implementación y evaluación de sistemas de garantía de la calidad, Docente externa de Icontec en programas de acreditación y seguridad del paciente, Docente Universitaria en programas de Auditoría en salud y garantía de la calidad, Consultor experto en temas de calidad con miras a la excelencia, Evaluador certificado del premio la calidad en salud Ciudad de Medellín, Evaluador certificado Galardón Nacional Hospital Seguro- ACHC. Directora de Calidad ACHC.

12 HECTOR MARIO MEJIA HOYOS Médico especialista en Alta gerencia y Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud, más de diez años de experiencia en calidad, mejoramiento e infraestructura hospitalaria, consultor internacional y evaluador de estándares de calidad. Responsable de la coordinación médico-arquitectónica y/o validación de planos y proyectos de infraestructura en diferentes proyectos en América Latina. Consultor experto en estándares de acreditación internacional y FMS /Joint Comission Internacional), evaluador certificado Galardón Nacional Hospital Seguro- ACHC. LILIANA MORE PAZ Médico cirujano de la Universidad El Bosque, con Postgrado en Mercadeo Estratégico del CESA, Evaluador de Galardón Hospital Seguro desde En los últimos 10 años ha dirigido las áreas de calidad y gestión clínica de instituciones hospitalarias de III nivel de complejidad (Hospital Universitario San Ignacio e Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt). Actualmente se desempeña como Coordinadora de Calidad de la Fundación Santa Fe de Bogotá, donde tiene a su cargo el sostenimiento y mejoramiento de los sistemas de gestión de calidad con base en estándares de acreditación nacional de ICONTEC-Isqua y de Joint Commission International." ANABELLE ARBELÁEZ VÉLEZ Nutricionista Dietista especialista Alta Gerencia con énfasis en calidad, Magister en Gestión de la Calidad en los servicios de Salud de la Universidad de Murcia -España. Directora de calidad de instituciones de salud de alta complejidad de la ciudad de Medellín Actualmente Clínica Las Vegas. Docente universitaria en Instituciones educativas a nivel nacional en temas relacionados con Calidad en salud (CES CECAR UCC UAM) Asesora para IPS y profesionales independientes en componentes del sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención en salud. Auditora interna de calidad certificada Verificadora del sistema único de habilitación Evaluadora del Galardón Nacional Hospital Seguro en sus dos versiones anteriores Evaluadora del premio la calidad en salud Ciudad de Medellín.

13 CARLINA DOMÍNGUEZ TELLO Odontóloga especialista en patología y cirugía oral, especialista en gerencia de la calidad en salud, amplia experiencia en el desarrollo, implementación y evaluación de sistemas de gestión de calidad y certificación, profesional externo ICONTEC, Docente Universitaria, Consultor Nacional e Internacional en temas de aseguramiento y actual líder de acreditación en salud en institución acreditada. Amplia formación y experiencia en la implementación y evaluación del programa de seguridad del paciente, evaluador certificado Galardón Nacional Hospital Seguro- ACHC. SANDRA JUDITH MONROY CÁRDENAS Química Farmacéutica especialista en Sistemas de Calidad y Auditoria en servicios de salud, candidata a Magíster en Administración en salud, amplia experiencia en el cumplimiento de servicios farmacéuticos de media y alta complejidad, implementación de certificaciones de Buenas Prácticas de Manufactura y Buenas Prácticas de Elaboración, auditoria de calidad en instituciones prestadoras de salud, actualmente Coordinadora de servicios farmacéuticos del Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt entidad acreditada con reconocimiento en seguridad del paciente, evaluadora Galardón Nacional Hospital Seguro-ACHC. MAGDALENA GUTIERREZ VELA Bacterióloga y Laboratorista Clínico especialista en gerencia de la calidad y auditoria en salud de la universidad Católica de Manizales y universidad del Norte, verificador de las condiciones de habilitación a prestadores del servicio de salud de la universidad CES-Minsalud. Estudios en seguridad del paciente, acreditación en salud, gestión de la calidad para el sector salud, gestión de indicadores, ICONTEC. Auditoria con la metodología de paciente trazador, Accreditation Canada Int - Minsalud. Reconocimiento por liderar de manera eficiente, efectiva y con calidad técnica y humana a su equipo de trabajo, por el Premio a la Excelencia otorgado por el Instituto Nacional de Salud, a los mejores laboratorios del país

14 PATRICIA SIERRA VIANA: Médica especialista en microbiología y parasitología con experiencia en docencia de la microbiología, detección-prevención-control de infecciones de la Universidad de Antioquia (UdeA). Experiencia en la coordinación de laboratorio de microbiología y programa de detección-prevención y control de las infecciones en instituciones de alta complejidad. Consultor del INS en su momento para estructurar y evaluar el sistema de vigilancia de infecciones asociadas a dispositivos en UCI y vigilancia de infecciones del sitio operatorio. Investigación conjunta con la UdeA en líneas de vigilancia a la resistencia a los antibióticos y diagnóstico de especies anaerobias en la práctica clínica.