INTERMEDIARIOS VENTA DE ENTRADAS

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Francisco Hidalgo Torres
hace 6 años
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INICIAL - AVISOS 3 NUEVA VENTA 4 VENTAS ANTERIORES 9

1 INTERMEDIARIOS VENTA DE ENTRADAS MANUAL DE USUARIO Febrero 2010 INDICE ENTRADA AL SISTEMA 2 PANTALLA INICIAL - AVISOS 3 NUEVA VENTA 4 VENTAS ANTERIORES 9 PROMOCIÓN SEGUNDO DÍA 50% 10 NOTAS IMPORTANTES 12 Página 1 de 12

ENTRADA AL SISTEMA La URL a escribir para acceder al sistema es la siguiente: http://www.sendaviva.

2 ENTRADA AL SISTEMA La URL a escribir para acceder al sistema es la siguiente: Cada intermediario deberá conseguir su nombre de usuario y su contraseña para poder acceder. En caso de perder la contraseña o querer modificarla, deberán contactar con dperez@sendaviva.com Página 2 de 12

3 PANTALLA INICIAL - AVISOS La primera pantalla que vemos al entrar en el sistema es la de avisos. Desde aquí se verán los avisos que el personal del parque ha puesto, por ejemplo fechas de apertura y fechas de precios especiales: Desde esta pantalla inicial dispondremos de las opciones de AVISOS, NUEVA VENTA, VENTAS ANTERIORES y SALIR. AVISOS: Nos llevará siempre a la pagina inicial. NUEVA VENTA: Inicia el proceso de la venta. VENTAS ANTERIORES: Nos muestra un listado estadístico de las ventas realizadas anteriormente. SALIR: Nos permite abandonar correctamente el sistema. Si se cierra directamente el navegador, también se desconecta del sistema pero la sesión se quedaría activa durante 20 minutos. Página 3 de 12

Formulario de Contacto: El formulario de contacto, que tenemos en la parte inferior de la pantalla inicial, nos permite enviar de manera rápida un mensaje a la

4 Formulario de Contacto: El formulario de contacto, que tenemos en la parte inferior de la pantalla inicial, nos permite enviar de manera rápida un mensaje a la persona responsable del sistema en el parque. NUEVA VENTA El proceso de venta se hace en varios pasos: Paso 1 Selección de la fecha de la visita Página 4 de 12

5 Paso 2 Selección de las entradas a comprar: Página 5 de 12

6 Paso 3 Comprobación de los datos indicados: Página 6 de 12

7 Paso 4 Confirmación de la correcta realización de la venta: Pulsando en ENTRADA, se descarga un archivo PDF que el cliente tiene que llevar al parque para poder entrar. Es necesario imprimir ese documento para entregárselo al visitante y asegurarse con él que lo llevará con él: Página 7 de 12

8 Con el código de referencia que aparece al finalizar la venta, también es suficiente para entrar pero es una opción de emergencia que solo habrá que utilizar si es imposible imprimir el PDF: Muestra del PDF que se generará: Página 8 de 12

Al finalizar una venta, también se dispone de un formulario de contacto que nos permite enviar de manera rápida un mensaje a la persona responsable del sistema en el parque.

9 Al finalizar una venta, también se dispone de un formulario de contacto que nos permite enviar de manera rápida un mensaje a la persona responsable del sistema en el parque. Si se ha cometido un error al crear una venta, es importante indicar en el mensaje los datos del intermediario, los datos de la operación realizada (fecha de visita al parque, número de personas, importe total ) y explicar muy concretamente el problema a resolver. VENTAS ANTERIORES En la sección de ventas anteriores, podremos ver las ventas anteriores realizadas. Se deberán acotar las fechas para localizar las ventas y veremos una tabla con los registros correspondientes. Las columnas de la tabla de resultados son la fecha de la visita, el nombre del cliente, el importe total de la venta y un hipervínculo para poder descargar de nuevo el archivo PDF: Página 9 de 12

PROMOCIÓN SEGUNDO DÍA 50% En el sistema existe una promoción denominada PROMOCIÓN SEGUNDO DÍA AL 50% que permite realizar tras una venta, una segunda venta exactamente igual a la primera, pero para

10 PROMOCIÓN SEGUNDO DÍA 50% En el sistema existe una promoción denominada PROMOCIÓN SEGUNDO DÍA AL 50% que permite realizar tras una venta, una segunda venta exactamente igual a la primera, pero para el día siguiente y con el 50% de descuento en todos los artículos. Esta promoción requiere dos condiciones. La primera es que el día siguiente al de la venta inicial el parque se encuentre abierto, y la segunda que el usuario que está utilizando la aplicación tenga permisos para utilizar esta promoción. La gestión de estos permisos se realizará desde la administración del parque, de la misma manera que la gestión de las cuentas de usuario. Cumpliéndose estas dos condiciones, al finalizar el proceso de venta, aparecerá en pantalla un enlace suplementario en el que se nos indicará la posibilidad de generar la nueva venta con la promoción aplicada: Una vez pulsado el enlace, la segunda venta se generará y si todo ha ido bien, se nos presentará en pantalla con el nuevo código y un mensaje de confirmación. Página 10 de 12

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12 NOTAS IMPORTANTES 1 - No se pueden modificar ventas realizadas. Si se comete un error, habría que enviar un mensaje para que el personal del parque anule la venta errónea y hacer una nueva venta. 2 - Los precios que aparecen son los mismos que hay en la venta online accesible por el cliente desde la página web de Sendaviva. 3 - No se pueden aplicar promociones en la venta de entradas para intermediarios. 4- En caso de que apliquemos los bonos descuento del gobierno de Navarra, rellenar el formulario de contacto y enviar mensaje comunicándolo. Al finalizar cada mes deberéis enviar los bonos descuento a Senda Viva. En caso de que el número de solapas no coincida con las entradas vendidas, será el alojamiento que se responsabilice de la diferencia. Página 12 de 12

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