Unified Communications

Transcripción

1 Unified Communications Nicolas H. Cervigni Channel Systems Engineer #

2 También Llegamos a usted a través de Cisco Webex! 2

3 Cómo hacer preguntas durante la presentación? Escriba su pregunta en el panel Q&A en cualquier momento 1 1. Presione el botón Q&A de la ventana flotante ubicada abajo a la derecha. Se abrirá de Q&A Escriba su pregunta. 3. Pulse Send. 4. Oprima - para cerrar la ventana y volver al modo de presentación en pantala completa

4 Propuesta 4

5 Agenda Conclusiones La La Solucion VoIP, ToIP o UC UC Introduccion 5

6 Cisco Unified Communications Por qué UC? Beneficios Expansivos Aumentando la productividad Ventajas Competitivas Mejor servicio al cliente y respuesta Mejor colaboracion Ganancias en movilidad y teletrabajo Aumento en la productividad Confiabilidad Disaster recovery Seguridad Reducción n de Costos Ocultos Mudanzas, adiciones y cambios Beneficios Iniciales Reducción de costos Reducción n de Costos Toll bypass (*) (*): Cursar las llamadas a través del enlace de datos en lugar de hacerlo por la PSTN 6

7 La Convergencia Innovación en cada FASE Comunicaciones IP - Adopción Fase 1: Moviendo la Inteligencia a la red IP Convergencia de Medios Reducir OPEX All Communications Over IP Integrated Wiring Plants Toll Bypass Movement

8 Cisco VoIP Estado Inicial INTERNET PSTN Sucursal N PSTN PBX PBX Red de Telefonía Router RED LAN Router Red de Datos PSTN Router PBX CASA CENTRAL Sucursal 1 8

9 Cisco VoIP Migración Gradual PBX PSTN Q.SIG Gateway INTERNET PSTN RED WAN Sucursal N PBX Q.SIG Gateway RED LAN Router Q.SIG Gateway PSTN PBX CASA CENTRAL Sucursal 1 9

10 Cisco VoIP Componentes Gateway DSPs MultiFlex Trunk Soporte de troncales digitales T1, E1, PRI Soporte de troncales analógicos (FXS FXO/DID/BRI) NM-HDV NM-HD-2V: Hasta 8 Ports 10 10

11 La Convergencia Innovación en cada FASE Comunicaciones IP - Adopción Fase 2: Extendiendo la Inteligencia a todos los productos Media Convergence OPEX Reduction Movement Convergencia de Servicios Simplificación de la Red Seguridad Integrada Call Control Centralizado Movilidad del Usuario Reduccion de costos ocultos Virtualización

12 ToIP Que cosas son las importantes? En que se debe hacer foco? Como mostrarlo? La RED: Inversion y Componentes Los Ahorros, migracion suave Las ventajas competitivas 12

13 ToIP Que cosas son las importantes? En que se debe hacer foco? Como mostrarlo? La RED: Inversion y Componentes Los Ahorros, migracion suave Las ventajas competitivas 13

14 Cisco IP Telephony Migración Gradual ToIP PSTN INTERNET Sucursal N PSTN Communications Manager Gateway RED WAN SRST RED LAN Router SRST PSTN CASA CENTRAL Sucursal 1 14

15 Cisco IP Telephony Componentes CUCM 500 usuarios 1000 usuarios 2500 usuarios 7500 usuarios Call Control MCS 7828 MCS 7825 MCS 7835 MCS 7845 CUCME o SRST Cisco 2821 Cisco 3845 Cisco 3825 Cisco usuarios CUCME 384 usuarios SRST 100 usuarios CUCME / SRST 50 usuarios CUCME / SRST 250 usuarios CUCME 720 usuarios SRST Cisco 2801 Cisco 1861 Cisco usuarios CUCME / SRST 25 usuarios CUCME / SRST 8-15 usuarios CUCME / SRST 15

16 Cisco IP Telephony Componentes Integrado en la misma plataforma o en cajas separadas Placas de switching integradas en los ISR con POE Opciones externas, en cajas separadas, incluyen a toda las linea de switching Cisco Switching 16

17 Cisco IP Telephony Componentes Cisco Unified IP Phone 797xG/797xG-GE Cisco Unified IP Phone 7985G Cisco Unified Video Advantage 7902G 7936 Cisco Unified IP Phone 796xG / 796xG-GE Cisco Unified 7905G, IP Phone 7912G 7940G, 7960G 794xG / 794xG-GE 7920 Cisco IP Communicator Cisco Unified Wireless IP Phone 792x VG248 Phones Cisco ATA 186 / 188 Cisco Unified IP Phones 7906G/7911G Cisco VG 248 Analog 7970G/7971G-GE IP Communicator Phone Gateway ATA-18x Cisco Unified IP Phone

18 ToIP Que cosas son las importantes? En que se debe hacer foco? Como mostrarlo? La RED: Inversion y Componentes Los Ahorros, migracion suave Las ventajas competitivas 18

19 Cisco IP Telephony Migración Gradual Híbrido I PSTN INTERNET PSTN Sucursal N PBX Q.SIG PBX Q.SIG Gateway RED WAN Gateway RED LAN Router PSTN CCME CASA CENTRAL Sucursal 1 19

20 Cisco IP Telephony Migración Gradual Híbrido II PSTN INTERNET Sucursal N PSTN PBX Q.SIG Gateway RED WAN CCME RED LAN Router PSTN CCME CASA CENTRAL Sucursal 1 20

21 Cisco IP Telephony Migración Gradual ToIP PSTN INTERNET Sucursal N PSTN UCC-X CUE CCME Gateway SRST Communications Manager RED LAN Router RED WAN CUE CCME SRST Unity PSTN CASA CENTRAL Sucursal 1 21

22 Cisco IP Telephony Migración Gradual ToIP PSTN INTERNET Sucursal N PSTN UCC-X Communications Manager Gateway RED WAN SRST RED LAN Router SRST Unity PSTN CASA CENTRAL Sucursal 1 22

23 Ahorro de Costos y Ventajas AHORROS Confiabilidad de la red Alta disponibilidad Calidad Seguridad Control de Costos Mudanzas, Cambios, etc. Sucursales Escalabilidad VENTAJAS Impacto en el negocio Movilidad Aplicaciones Colaboración Diferenciación Video Administración 23

24 Programa Great Exchange Objetivo y Ventajas Programa diseñado para la recompra de su base instalada PBX Legacy o telefonía tradicional brindándole una migración efectiva a Comunicaciones Unificadas Beneficios Recibirá Créditos Uno a Uno por la recompra de teléfonos, gabinetes y sistemas de correo de voz 24 24

25 ToIP Que cosas son las importantes? En que se debe hacer foco? Como mostrarlo? La RED: Inversion y Componentes Los Ahorros, migracion suave Las ventajas competitivas 25

26 Movilidad basada en Software IP Communicator Teléfono Software Usuarios Móviles Acceso a su interno desde cualquier lugar Funcionalidades avanzadas 26

27 Movilidad basada en Hardware Extension Mobility Funcionalidad integrada No es un forward del interno El usuario mantiene su perfil Virtualización de los terminales Services Extension Mobility 27

28 Movilidad basada en Hardware Usuarios Móviles Requiera cobertura WLAN Solo dentro de la empresa Soporta aplicaciones XML Dual Phone / GSM & IP Cisco 7925 Requiera cobertura WLAN Cliente VPN incluido Dual Phones 28

29 Video Telefonía Integrada Video Telefonía Video Telefonía: SENCILLA ECONOMICA Cisco VT Advantage: Una solución de Video efectiva para cada escritorio Terminales ejecutivos de alta gama 29

30 Flexibilidad con Mensajería Integrada Unity Connection Integración en el cliente de correo electrónico Fax Correo de Voz 5 Page Fax from Aumento de la productividad y de la flexibilidad 30

31 DIFERENCIAL: Arquitectura de Red INTERNET PSTN Aplicaciones GATEWAY ISR Catalyst Aironet ASA Comm. Manager SERVIDORES RED LAN (SW & WLAN) SEGURIDAD TERMINALES 31

32 La Convergencia Innovación en cada FASE Comunicaciones IP - Adopción Fase 3: Integrando Aplicaciones basadas en Standards Media Convergence OPEX Reduction Movement Service Convergence Network Simplification Virtualization Convergencia de la Experiencia Comunicacional Nuevas Capacidades Servicios Personalizados Contexto y Presencia Rich Communications Aplicaciones

33 The Old Workspace 33

34 The Unified New Workspace Devices Networks Operating Systems Business Applications 34

35 El nuevo enfoque de ventas Los clientes tienen problemas de negocios Quiero un auto Nosotros Cambiemos tenemos el excelentes discurso CUWL!!! partes para ayudarlo 35

36 Presencia Presencia Native Presence on Cisco Unified Communications Manager Supported in SCCP and SIP phones Interworks with SIP networks (Simple) Busy/Available Presence Indicator Busy / Idle / Unknown Presence Indicator 36

37 Cisco Unified Presence Server Traditional Phone Dual Mode Phone IP Phone with Browser Mobile Phone with Browser Mobile Data with Voice Soft phone Effectively connecting devices LCS Sametime Presence/ SIP Network CSTA SIMPLE Cisco Presence Server Cisco Clients Location Services to intelligent services in the network Cisco Unity Connection Unified Contact Center Unified MeetingPlace Express Cisco Unified CallManager Express Cisco Unified CallManager 37

38 Cisco Unified Personal Communicator TODO EN UNO Voz, Video, y Presencia Dispositivo Preferido Voice Mail Playback Lista de contactos Unified Personal Communicator Document Sharing Conferencias Servicios de Directorio Logs Movilidad 38

39 Aplicaciones de valor agregado La killer application Emergencias Propiedades Publicidad Calendario - Reloj Educación Control-Empleados Mensajes Salud Estadísticas 39

40 Torneo ATP Buenos Aires Feb 2006 Información On Line Comunicaciones Móviles Video Llamadas 40

41 TC 2000 Equipo Honda - Petrobras TC 2000 Aplicaciones de telemetría on line Comunicaciones móviles Colaboración en equipo Transmisión de la información a Córdoba vía Internet 41

42 Edificios Convergentes Torres Grand Bourg y Oro Torre Grand Bourg (F. Alcorta y Tagle) Torre Oro (Oro Palermo) 42

43 Control y Automatización Salas de reunión Hoteles 43

44 Soluciones para Puntos de Servicio Bancos / Supermercados Terminal de Autoconsulta Lector de tarjetas magnéticas Puntos de Servicio Inteligentes Servicios Corporativos Agenda Reloj Calendario Directorio Corporativo Help Desk Mensajes Alertas Control de entrada / salida Identificación de empleados Lector de tarjetas 44

45 Unified MeetingPlace & WebEx Comparison Unified MeetingPlace On-premises Voice, standards based video, web Leverages customer infrastructure Highly configurable Integrated Unified Communications offering Integrated communication access and escalation WebEx On-demand Service Web conferencing, voice and video options Rapid, world-wide provisioning MediaTone network provides scalable, reliable, global access Integrated Unified Collaboration offering Business process specific applications 45

46 Interactive Luxury Suite Solutions Premium Services to Entertain Premium Fans Innovative capabilities Interactive fan services Real time player/game statistics Concessions and merchandising In suite control of video feeds for each screen Replays, alternative multiple camera views and/ or additional events New experiences and business services via TelePresence Fan/player/coach/team interactions Extend suite usage Business benefits New revenue streams resulting from new business service opportunities Improved fan experience resulting from personalized offerings Enabling Technologies: Cisco Digital Media System Unified Communications TelePresence, IP video Wireless/Mobile Access 46

47 Lo que viene Convergence: Building the Intelligent Property Legacy Disparate Building Networks Today Open Standards Building Network IP Communications Fire Lighting Physical Security Elevator Visitor Access 24/7 Monitor Energy WAN HVAC Reduce Cost and Complexity by Replacing Disparate Networks for Communications, Security, and Building Systems with One Simplified, Flexible, and Scalable IP Network 47

48 Conclusiones Reducciones de costos Migración gradual Protección de Inversión (TCO) Diferenciales en ToIP & UC UC como Solución de Negocio 48

49 Preguntas? 49

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