CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P. SISTEMA DE GESTIÓN NORMOGRAMA ENTE QUE EXPIDE / CREADOR

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1 CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P. SISTEMA DE GESTIÓN NORMOGRAMA NIVEL 1: MACROPROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO NIVEL 2: PROCESO VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS Y VINCULACIÓN DE CLIENTES CÓDIGO: NO_201_VPS_001 VERSIÓN: Fecha actualización 24/03/2017 CLASE DE Ley Externa 80 28/10/1993 Por la cual se expide el estatuto general de contratación de la administración pública Reglas y Principios que rigen los Artículo 24, numeral contratos de las entidades estatales 1, literal C /Norma1.jsp?i=304 Ley Externa /07/1994 Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras 11,14,22,23,24,25,2 Gestión PQR'S y facturación 6,28,31,52,56,57,11 /Norma1.jsp?i=2752 7,119,128 a 159 Ley Externa /07/1994 Por la cual se establece el régimen para la generación, interconexión, trasmisión, distribución y comercialización de electricidad en el Gestión PQR'S Energía, conexión /Norma1.jsp?i=4631 territorio nacional, se conceden unas autorizaciones y se dictan otras disposiciones en materia energética. Resolución Externa /12/1994 Por la cual se regula la actividad de comercialización de energía eléctrica en el sistema interconectado nacional Participación, obligaciones y restricciones de los comercializadores de energía 2d5ffb5b05256eee00709c02/5e71f a007a630d/$FILE/Cr pdf Resolución Externa /12/1994 Por la cual se adoptan disposiciones generales sobre el servicio público de energía eléctrica Reglas, Normas para el uso del servicio de energía eléctrica. 2d5ffb5b05256eee00709c02/eb951483b23ad2 2f a007a5d66/$FILE/Cr pdf Técnica Externa NIC 18 01/01/1995 Ingresos de Actividades Ordinarias International Accounting Standards Board Ingresos de Actividades Ordinarias d.es/nic/pdf/nic18.pdf

2 Ley Externa /06/1995 Por la cual se dictan normas tendientes a preservar la moralidad en la Administración Pública y se fijan disposiciones con el fin de erradicar la corrupción administrativa. Informes Quejas y reclamos, línea gratuita quejas sedoc/ley_0190_1995.html Resolución Externa /07/1995 Por la cual se establece el código de redes como parte del reglamento de operación del sistema interconectado nacional. Código de Medida Código de redes Anexo CM-I 2d5ffb5b05256eee00709c02/3a940408d14bf2e a007a653b/$FILE/Cr pdf Resolución Externa /10/1995 Por la cual se regula de manera general el suministro y el cobro que efectúen las empresas de servicios públicos domiciliarios a municipios por el servicio de energía eléctrica que se destine para alumbrado público. Cobro alumbrado público a municipios 12cc9c245256b7b00789b0c/e cb a007a647c/$FILE/Cr pdf Decreto Externa /12/1995 Por el cual se suprimen y reforman regulaciones, procedimientos o trámites innecesarios, existentes en la administración pública. Presidencia de la Antitrámites PQR'S 1 a 39 /Norma1.jsp?i=1208 Decreto Externa /12/1995 Por medio del cual se reglamenta la ley 190 de 1995 en materia de Presidencia de la declaración de bienes y rentas e Gestión Quejas y Reclamos /Norma1.jsp?i=1533 informe de actividad económica y así como el sistema de quejas y reclamos. Resolución Externa /06/1996 Por la cual se dictan normas sobre Servicio Alumbrado Público alumbrado público. 12cc9c245256b7b00789b0c/f0c36a092f36478e a007a60d8/$FILE/Cr pdf Ley Externa /07/1996 Por la cual se modifican parcialmente Contribuciones que paguen los las leyes en 142 y 143 de 1994 (sic) y usuarios la Ley 223 de Artículo 5 /Norma1.jsp?i=354

3 Resolución Externa /10/1996 Por la cual se establece el régimen de libertad de tarifas para la venta de energía eléctrica a los municipios y distritos, con destino al alumbrado público. Tarifas para venta de energía eléctrica a los municipios y distritos. Documentos/Energia/docs/resolucion_creg_00 89_1996.htm Resolución Externa /04/1997 Por la cual se aprueban las fórmulas generales que permiten a los comercializadores de electricidad establecer los costos de prestación del servicio a usuarios regulados en el Sistema Interconectado Nacional PQR'S y Atención técnica - costos para la prestación del servicio 2d5ffb5b05256eee00709c02/ deaeed 5f a007a5ec3/$FILE/Crg31-97.pdf Resolución Externa /07/1997 Por la cual se señalan criterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible por red física, en relación con la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y el usuario, y se dictan otras Gestión PQR'S Energía 2d5ffb5b05256eee00709c02/5704b5b3164bd a007a63c3/$FILE/Cr pdf Ley Externa /07/1997 Por la cual se desarrolla el artículo 87 de la Constitución Política. Gestión PQR'S /Norma1.jsp?i=338 Resolución Externa /08/1997 Por la cual se reglamenta la obligatoriedad de registro ante el Administrador del SIC, de información relacionada con todos los contratos de compra - venta de energía celebrados entre comercializadores y usuarios no regulados definiéndose así mismo la información que debe estar disponible para el público sobre contratos de largo plazo. Registro de contratos Compraventa Energía CNR 2d5ffb5b05256eee00709c02/3698d9ff40788d a007a63aa/$FILE/Cr pdf Resolución Externa /09/1997 Por la cual se dictan disposiciones sobre el mercado competitivo de energía eléctrica. Contratación en el mercado competitivo 2d5ffb5b05256eee00709c02/5d7bd d a007a6072/$FILE/Cr pdf

4 Resolución Externa /12/1997 Por la cual se establece la regulación relativa a los cargos asociados con la conexión del servicio público domiciliario de electricidad para usuarios regulados en el sistema interconectado nacional. Definiciones, servicios complementarios asociados a la conexión 2d5ffb5b05256eee00709c02/ffb027195a2d136 b a007a629c/$file/cr pdf Resolución Externa /05/1998 Por la cual se establece el reglamento de distribución de energía eléctrica, como parte del reglamento de operación del sistema interconectado nacional. Reglamento Distribución de Energía Eléctrica - Atención Técnica de Clientes /Norma1.jsp?i=10480 Resolución Externa /12/1998 Por la cual se modifica la resolución CREG 199 de 1997 y se dictan disposiciones adicionales sobre el mercado competitivo de energía eléctrica. Contratación en el mercado competitivo 2d5ffb5b05256eee00709c02/c2d01cc1ae3da0 4a a007a5fa5/$FILE/Cr pdf Ley Externa /08/1999 Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras Acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y estableció las entidades de certificación, entre otras /Norma1.jsp?i=4276 Resolución Externa /12/1999 Por la cual se dictan normas relacionadas con el período de transición de que trata el reglamento de distribución de energía eléctrica (Resoluciones CREG 070 de 1998 y 025 de 1999), y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones. Reglamento de Distribución de Energía Eléctrica 2d5ffb5b05256eee00709c02/0489fc30037a26c d a007a6404/$file/cr pdf Decreto Externa /12/1999 Por el cual se reglamentan los Presidencia de la Atención de clientes, facturación del artículos 11 en los numerales 11.1, servicio 11.6 y 146 de la ley 142 de /Norma1.jsp?i=6089 Ley Externa /08/2001 Por medio de la cual se expide el régimen de propiedad horizontal. Parágrafo Gestión PQR'S del Art. 32; Art. 80, 81 y 84 /Norma1.jsp?i=4162

5 Ley Externa /08/2001 Por la cual se modifica parcialmente la ley 142 de Modificaciones Ley 142 /Norma1.jsp?i=4633 Ley Externa /10/2001 Mediante la cual se fomenta el uso racional y eficiente de la energía, se promueve la utilización de energías alternativas y se dictan otras Atención técnica de clientes Gestión social -uso racional de la energía URE /Norma1.jsp?i=4449 Técnica Externa SIC 31 31/12/2001 Ingresos - Permutas de Servicios de Publicidad International Accounting Standards Board Ingresos - Permutas de Servicios de Publicidad con_nor_co/vigentes/sic/31_sic.pdf Resolución Externa /12/2002 Por la cual se aprueban los principios generales y la metodología para el establecimiento de los cargos por uso de los sistemas de transmisión regional y distribución local. Actualización, Liquidación y Recaudo de los Cargos por uso de STR y SDL 2d5ffb5b05256eee00709c02/d651c206e b a007a646c/$FILE/ATT5O817/Creg pdf Resolución Externa /02/2003 Por la cual se adoptan las normas sobre registro de fronteras comerciales y contratos, suministro y reporte de información, y liquidación de transacciones comerciales, en el mercado de energía mayorista Registro, cancelación de fronteras comerciales. Contratación usuarios No Regulados 2d5ffb5b05256eee00709c02/a6b11474f1dd2e a007a64c9/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /06/2003 Por la cual se aprueban el Costo Anual por el uso de los Activos del Nivel de Tensión 4 y el Costo Anual de los Activos de Conexión al Sistema de Transmisión Nacional (STN) de los Sistemas de Transmisión Regional (STR), y los Cargos Máximos de los Niveles de Tensión 3, 2 y 1 del Sistema de Distribución Local (SDL), operados por CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S. A. E.S.P. Costo Anual de los activos del Nivel de Tensión 4 y de Conexión al Sistema de Transmisión Nacional - STN. 2d5ffb5b05256eee00709c02/7c13be5231e25bf a007a659b/$FILE/Creg pdf

6 Ley Externa /07/2003 Por la cual se expide el régimen de arrendamiento de vivienda urbana y se dictan otras Cumplimiento de las obligaciones en los servicios públicos domiciliarios 15 sedoc/ley_0820_2003.html Circular Externa /08/2003 Precisión sobre la circular MME 031 de Cobro de Contribución de Solidaridad a las áreas comunes de propiedad horizontal. Ministerio de Minas y Energía Las personas jurídicas de propiedad horizontal, sin ánimo de lucro, no son sujeto de la contribución de solidaridad. las empresas que hayan facturado esta contribución a partir de entrada en vigencia de la ley 675 de 2001, deberán hacer las respectivas refacturaciones a sus usuarios finales. 0//23517// pdf Resolución Externa /09/2003 Por la cual se resuelve el recurso de reposición interpuesto por Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P., contra la resolución CREG 052 de Costo Anual de los activos del Nivel de Tensión 4 y de Conexión al Sistema de Transmisión Nacional - STN. 2d5ffb5b05256eee00709c02/9a37cc65af93d4e a007a6699/$FILE/Creg pdf Decreto Externa /11/2003 Por medio del cual se reglamenta el artículo 15 de la ley 820 de Presidencia de la Atención Clientes /Norma1.jsp?i=10482 Circular Externa /12/2003 Precisión sobre las circulares MME 031 y 050 de 2003 Cobro de contribución de solidaridad a las áreas comunes de propiedad horizontal. Ministerio de Minas y Energía Requisitos para el beneficio de la exención del pago de contribución de solidaridad. 0//23517// pdf Resolución Externa /06/2004 Por la cual se modifica la Resolución Medición de los consumos de los GREG-108 de usuarios 2d5ffb5b05256eee00709c02/2f678b3ae33bbce a007a689c/$FILE/ pdf Resolución Externa /12/2004 Por la cual se dictan disposiciones sobre el sistema de comercialización prepago, se modifica la resolución CREG 108 de 1997 y se dictan otras Energía Prepago 12cc9c245256b7b00789b0c/c47da267d4d54c a007a6b14/$FILE/Creg pdf

7 Técnica Externa NIC 16 01/01/2005 Propiedad, Planta y Equipo International Accounting Standards Board Propiedad, Planta y Equipo con_nor_co/vigentes/nic/16_nic.pdf Circular Externa /01/2005 Precisión sobre el cobro de la contribución de Solidaridad a las áreas comunes de propiedad horizontal. Ministerio de Minas y Energía Pago de contribución de solidaridad Documentos/Energia/docs/c_mme_18077_200 5.htm Resolución Externa /04/2005 Por la cual se modifican las normas de calidad de la potencia eléctrica aplicables a los servicios de Distribución de Energía Eléctrica. Atención técnica - equipos de medición 2d5ffb5b05256eee00709c02/7ef77a545ceb a007a6b88/$FILE/Creg pdf Circular Externa /12/2005 Precisión sobre el cobro de la contribución de solidaridad a los usuario señalados en la ley 142 de Ministerio de Minas y Energía Pago de contribución de solidaridad. 0//23517// pdf Decreto Externa /02/2006 Por el cual se reglamentan las disposiciones relativas a las licencias urbanísticas; al reconocimiento de edificaciones; a la función pública que Presidencia de la desempeñan los curadores urbanos; a Pedidos la legalización de asentamientos humanos constituidos por viviendas de interés social, y se expiden otras Artículos 122 a 131 /Norma1.jsp?i=19163 Resolución Externa /03/2006 Por la cual se precisan las fuentes de información para calcular el costo de prestación del servicio (CU) definido en la resolución CREG-031 de Actividades del Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales (ASIC), y Liquidador y Administrador de Cuentas del STN (LAC) 2d5ffb5b05256eee00709c02/b1f1f6419bf2df5f a007a60b3/$FILE/Cr pdf

8 Decreto Externa /07/2006 Por el cual se regula la prestación del servicio de alumbrado público Presidencia de la Definición, sistema y prestación del servicio de Alumbrado público /Norma1.jsp?i=20707 Ley Externa /12/2006 Por la cual se expiden normas sobre normalización de redes eléctricas y de subsidios para estratos 1 y 2 Aplicación de subsidios al costo de prestación del servicio público domiciliario de energía eléctrica y de gas combustible para uso domiciliario distribuido por red de tuberías de los usuarios pertenecientes a los estratos socioeconómicos 1 y 2 sedoc/ley_1117_2006.html Decreto Externa /02/2007 Por medio del cual se establecen las políticas generales en relación con la Definiciones, políticas para el Presidencia de la actividad de comercialización del desarrollo de las actividades de servicio de energía eléctrica y se comercialización. dictan otras 0//23517// pdf Decreto Externa /02/2007 Por el cual se establecen las políticas y directrices relacionadas con el aseguramiento de la cobertura del servicio de electricidad, que debe seguir la de Definiciones, políticas para el Presidencia de la Energía y Gas, CREG, al fijar la desarrollo de las actividades de metodología de remuneración a través comercialización. de cargos por uso de los sistemas de transmisión regional y distribución local de energía eléctrica en el Sistema Interconectado Nacional. 0//23517// pdf Resolución Externa /03/2007 Por la cual se modifica lo establecido en la regulación vigente en relación con la aplicación del índice de precios al productor (IPP) en la actualización de componentes de la fórmulas tarifarias de los servicios de Energía Eléctrica y Gas Combustible. Actualización Vigente que utiliza el Índice de Precios al Productor 2d5ffb5b05256eee00709c02/08600f d a007a6e4d/$file/creg pdf Resolución Externa /12/2007 Por la cual se aprueba la fórmula tarifaria general que permite a los Comercializadores Minoristas de electricidad establecer los costos de prestación del servicio a usuarios regulados en el Sistema Interconectado Nacional. Establecer la fórmula tarifaria general que deberán aplicar los Comercializadores Minoristas en el Sistema Interconectado Nacional, para calcular los Costos Máximos de Prestación del Servicio de Energía Eléctrica y las tarifas aplicables a los usuarios finales regulados 12cc9c245256b7b00789b0c/c63f06a9114e1a a007a6fa2/$FILE/Creg pdf

9 Resolución Externa /08/2008 Por la cual se modifica el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE. Ministerio de Minas y Energía Modificación RETIE 0//23517// pdf Resolución Externa /09/2008 Por la cual se aprueban los principios generales y la metodología para el establecimiento de los cargos por uso de los Sistemas de Transmisión Regional y Distribución local. Actualización, Liquidación y Recaudo de los Cargos por uso de STR y SDL Definiciones Cálculo de costos y cargos Calidad del servicio 2d5ffb5b05256eee00709c02/d1dba6c9018b37 ce a007a709b/$file/creg pdf Resolución Externa /10/2008 Por la cual se aclaran y corrigen algunas disposiciones de la Resolución CREG 097 de Aclaración de la definición de Activos de Conexión a un STR o a un SDL Aclaración del Costo Anual de Inversión del Nivel de Tensión 1 y 4 2d5ffb5b05256eee00709c02/829d8e4d298a6b a007a70b1/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /12/2008 Por la cual se corrige un error en la Cargos Máximos de los Niveles de Resolución GREG 097 de 2008 Tensión 2, 3 2d5ffb5b05256eee00709c02/70c4ab96f77cb a007a70f9/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /12/2008 Por la cual se establece una opción tarifaria para definir los costos máximos de prestación del servicio que podrán ser trasladados a los usuarios regulados del servicio público de energía eléctrica en el Sistema Interconectado Nacional. Esta Resolución tiene por objeto ofrecer una opción tarifaria que podrán aplicar los Comercializadores Minoristas en el Sistema Interconectado Nacional para calcular la tarifa del servicio público de electricidad a los usuarios finales regulados. 12cc9c245256b7b00789b0c/7451f2627d81e a007a70fb/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /04/2009 Por la cual se adopta el reglamento de Salud Ocupacional en los procesos de Generación, Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica en las empresas del sector eléctrico. Ministerio de la Protección Social Adoptar el Reglamento de Salud Ocupacional en los Procesos de Generación, Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica, El Ministerio de la Protección Social realizará los ajustes y actualizaciones técnicas del presente reglamento conforme al desarrollo científico e industrial ntos/res_1348_09.pdf

10 Resolución Externa /10/2009 Por la cual se aprueban el costo anual por el uso de los activos del nivel de tensión 4 y los cargos máximos de los niveles de tensión 3, 2 y 1 de los activos operados por la empresa Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P. en el sistema de transmisión regional (STR) y en el sistema de distribución local (SDL). Costo Anual de los activos del Nivel de Tensión 4 y de Conexión al Sistema de Transmisión Nacional - STN. 2d5ffb5b05256eee00709c02/fd79eb23decef a007a71d9/$FILE/Creg pdf Técnica Externa NTC GP 1000: /11/2009 Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública - NTCGP 1000:2009. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC Requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad en la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios. Archivo de Gestión Equipo Desarrollo Humano y Organizacional Resolución Externa /12/2009 Por la cual se adoptan las reglas relativas al cambio de usuarios entre el mercado no regulado y el mercado regulado y se adoptan otras Reglas para cambio de usuarios entre MNR y MR 2d5ffb5b05256eee00709c02/1537b9d298788e 2b a007a7218/$FILE/Creg pdf Decreto Externa /04/2010 Por el cual se reglamentan las disposiciones relativas a las licencias urbanísticas; al reconocimiento de Presidencia de la edificaciones; a la función pública que Pedidos /Norma1.jsp?i=39477 desempeñan los curadores urbanos; y se expiden otras disposicicones. Resolución Externa /03/2010 Por la cual se regula el retiro de los agentes de mercado, se toman medidas para garantizar la continuidad en la prestación del servicio a los usuarios finales y se adoptan otras Medidas para garantizar la continuidad en la prestación del servicio a los usuarios finales 2d5ffb5b05256eee00709c02/3b0a32fb2506c a007a728d/$FILE/Creg pdf Ley Externa /12/2010 Por medio de la cual se dictan normas tributarias de control y para la competitividad Por el cual se establece la exención de la contribución a usuarios del sector eléctrico Artículo 2 sedoc/ley_1430_2010.html

11 Ley Externa /12/2010 Por la cual se modifica el artículo 3o de la Ley 1117 de 2006 Modificación del artículo 3o de la Ley 1117 de 2006: Aplicación de subsidios sedoc/ley_1428_2010.html Resolución Externa /12/2010 Por la cual se da cumplimiento a lo establecido en el Artículo 1º de la Ley 1428 de 2010, por la cual se modifica el artículo 3 de la Ley 1117 de 2006 en relación con la aplicación de los subsidios a los usuarios de estratos 1 y 2 de los servicios de Energía Eléctrica y Gas Combustible por redes de tubería Incorporar lo dispuesto en el artículo 1 de la Ley 1428 de 2010 para el otorgamiento de los subsidios previstos en la citada ley, para los usuarios de los estratos socioeconómicos 1 y e9e55/56f8c32df495e a007a7650/$FILE/Creg pdf Ley Externa /07/2011 Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de Contratos interadministrativos. Artículo 92 /Norma1.jsp?i=43292 corrupción y la efectividad del control de la gestión pública. Resolución Externa /11/2011 Por la cual se establece el Reglamento de Comercialización del servicio público de energía eléctrica, como parte del Reglamento de Operación Reglamento de Comercialización 2d5ffb5b05256eee00709c02/48c6ae4eb8317f d007f4c12?OpenDocument&Highligh t=0,noresolucioncreg Resolución Externa /11/2011 Por la cual se modifican las normas sobre el registro de fronteras comerciales y contratos de energía de largo plazo, y se adoptan otras Registro de Fronteras Comerciales 2d5ffb5b05256eee00709c02/ e2bd d007f8116?OpenDocument&Highlig ht=0,noresolucioncreg Resolución Externa /12/2011 Por la cual se modifica la fórmula tarifaria general que permite a los Comercializadores Minoristas de electricidad establecer los costos de prestación del servicio a usuarios regulados en el Sistema Interconectado Nacional establecida en la Resolución CREG 119 de 2007 Modificación del artículo 14 de la Resolución CREG-119 de cc9c245256b7b00789b0c/f9d573e b dc8c3/$FILE/Creg pdf

12 Resolución Externa /04/2012 Por la cual se modifica la Resolución CREG 096 de 2004, mediante la cual se dictaron disposiciones sobre el sistema de comercialización prepago, se modificó la Resolución CREG 108 de 1997 y se dictaron otras Energía Prepago e9e55/c5cd269503a90c d f80082b506/$file/creg pdf Resolución Externa /06/2013 Por la cual se establecen las condiciones de calidad, operación y mantenimiento de la infraestructura del sector de energía eléctrica que deben observarse para la celebración y en la ejecución de los acuerdos de compartición de infraestructura eléctrica para la prestación de servicios de telecomunicaciones y de televisión Definir las condiciones de calidad, operación y mantenimiento de la infraestructura del sector de energía eléctrica que deben observarse y exigirse para la celebración y ejecución de los acuerdos de compartición de infraestructura eléctrica para la prestación de servicios de telecomunicaciones y de televisión. 12cc9c245256b7b00789b0c/6aad6b1c5250eb b cb4/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /08/2013 Por la cual se expide el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE. Ministerio de Minas y Energía Expedición de RETIE 0//23517// Resolucion_9_0708_de_agosto_30_de_2013_ expedicion_retie_2013.pdf Resolución Externa /03/2014 Por la cual se modifica el Código de Medida contenido en el Anexo general del Código de Redes Código de Medida 2d5ffb5b05256eee00709c02/0131f a5a cd800728c5e/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /05/2014 Por la cual se define un nuevo plazo para la aplicación de la opción tarifaria definida en la Resolución CREG 168 de Definición de un nuevo plazo para la aplicación de la opción tarifaria definida en la Resolución CREG 168 de cc9c245256b7b00789b0c/7a13a967ca219e cd80055f4fc/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /07/2014 Por la cual se aclara y se corrigen unos yerros en el reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE, establecido mediante resolución N de 2013 Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE 0//23517// pdf

13 Resolución Externa /09/2014 Por la cual se ordena la inclusión de información en las facturas del servicio, para promover el uso eficiente y el ahorro de energía eléctrica Promoción del uso eficiente y ahorro de energía eléctrica 2d5ffb5b05256eee00709c02/99a13f09672e9e4 f05257d58005b1dae/$file/creg pdf Resolución Externa /09/2014 Por la cual se señala el porcentaje de la contribución que deben pagar las entidades sometidas a la regulación de la Comisión de regulación de energía y gas en el año 2014 y se dictan otras Señala el porcentaje de la contribución que deben pagar las entidades sometidas a la comisión de regulación de energía y gas en el año 2014 de conformidad con las reglas establecidas en la ley 142 de d5ffb5b05256eee00709c02/ ed5e36 ed05257d8d006d1d08/$file/creg pdf Resolución Externa /09/2014 Por la cual se señala la contribución que debe pagar a la comisión de regulación de energía y gas -GREGcada una de las entidades reguladas por el año 2014 Las entidades del sector eléctrico sujetas a regulación, pagarán el monto de la contribución en el año 2014 A CENS SA ESP le correspondió pagar $ d5ffb5b05256eee00709c02/f8f30476d50eaf2 e05257da2004fc586/$file/creg pdf Resolución Externa /09/2014 Por la cual se presenta a los agentes, usuarios y terceros interesados las bases sobre las cuales se realizarán los estudios para establecer la fórmula tarifaria para el siguiente período tarifario, que permita a las empresas comercializadoras de energía eléctrica calcular los costos unitarios de prestación del servicio y las tarifas aplicables a los usuarios regulados en el SIN. Poner en conocimiento de los agentes, usuarios y terceros interesados las bases sobre las cuales efectuarán los estudios para determinar la fórmula tarifaria para el siguiente período tarifario, que permitirá a las empresas comercializadoras de energía eléctrica calcular los costos unitarios de prestación del servicio y determinar las tarifas aplicables a los usuarios finales regulados, contenidas en el anexo general de la presente Resolución 2d5ffb5b05256eee00709c02/a8227d2a8a33bb 3c05257d86006da692/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /10/2014 Por la cual se modifica la Resolución Modificar el Artículo 12 de la CREG 063 de 2013 Resolución CREG 063 de cc9c245256b7b00789b0c/55b10e08c350cce db2007fbbf4/$FILE/Creg pdf Ley Externa /12/2014 Por medio de la cual se modifica el Estatuto Tributario, la Ley 1607 de Se amplía la vigencia de la aplicación 2012, se crean mecanismos de lucha de la Ley 1428 de Aplicación de contra la evasión y se dictan otras subsidios. disposiciones Art sedoc/ley_1739_2014.html

14 Resolución Externa /12/2014 Por la cual se da cumplimiento a lo establecido en el artículo 76 de la Ley 1739 de 2014, en relación con la aplicación de los subsidios a los usuarios de estratos 1 y 2 de los servicios de energía eléctrica y gas combustible por redes de tubería. Se amplía la vigencia de la aplicación de la Resolución CREG 186 de cc9c245256b7b00789b0c/42d152b356414c dc8006e6422/$FILE/Creg pdf Resolución Externa /04/2015 Por la cual se aclaran y corrigen unos yerros en el Anexo General del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE), establecido mediante Resolución número de Ministerio de Minas y Energía Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE) legal/sspd/details?docid=a f-4ff9- b2e1- d35d73d09965&channel=%2fresoluciones%2f 2015&subEspacio= Ley Externa /06/2015 Por la cual se expide el Plan Nacional El de Desarrollo por Plan Nacional de Desarrollo un nuevo país. Y %20Plan%20Nacional%20de%20Desarrollo %202014%20-% pdf Técnica Externa NTC ISO 9001: /09/2015 Norma Técnica Colombiana NTC - ISO 9001:2015. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC Sistema de Gestión de la Calidad - Requisitos. Archivo de Gestión Equipo Desarrollo Humano y Organizacional Resolución Externa /10/2015 Por la cual se establecen los requerimientos que deben surtir los prestadores de servicios públicos domiciliarios ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, en relación con el Registro Único de Prestadores (RUPS) para su inscripción, actualización y cancelación. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios Registro Único de Prestadores (RUPS) legal/sspd/details?docid=680e6b74-0b89-4b20-a979-58e22caf46a5&channel=%2fresoluciones%2f 2015&subEspacio= Resolución Externa /11/2015 Por la cual se implementa y reglamenta el Sistema de Vigilancia y Control de los Servicios Públicos Domiciliarios. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios Sistema de Vigilancia y Control legal/sspd/details?docid=e675c e0-83ccd b1b9&channel=%2fResoluciones%2f 2015&subEspacio= ELABORADO/ AJUSTADO Nombre: Andrés Jose Mendoza Collazos Cargo: Profesional P2 Comercial T&D - Ventas ELABORACIÓN / AJUSTE 03/02/2017 REVISADO Nombre: Jose Rafael Chaustre Lara Cargo: Profesional P3 Comercial T&D REVISIÓN 03/02/2017 APROBADO Nombre: William Mondragón Villamizar Cargo: Jefe Área Gestión Comercial APROBACIÓN 21/03/2017