Tecnologías de la Información y las Operaciones

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1 UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUADALAJARA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Tecnologías de la Información y las Operaciones ALUMNA: LOPEZ SANTIAGO LAURA REGISTRO: FECHA: 29 DE SEPTIEMBRE DE 2010

2 ERP Fundamentos y conceptos Una solución ERP es un sistema de gestión de información integrado que administra el flujo de datos entre diferentes divisiones funcionales en una empresa o corporación. Generalmente incluye una base de datos corporativa y varios módulos de aplicaciones para mantener las actividades de negocio de rutina, tales como: planeación, manufactura, ventas, marketing, distribución, contabilidad, finanzas, recursos humanos, gestión de proyectos y administración de inventarios. Un sistema ERP es utilizado para crear estándares entre procesos y almacenamiento de la información recuperando estos datos cuando sea necesario en un entorno de tiempo real. Dimensionamiento espacio, cambios/interrelación, crecimiento de la empresa, el enlace de internet, la memoria del ruteador. Las soluciones ERP tienen varios módulos de uso común, los más usuales son: Financial Management HCM (Human Capital Management) Manufacturing Management Project Management SCM (Suply Chain Management) CRM (Curtomer Relationship Management) SRM (Supplier Relationship Management) PLM (Product Lifecycle Management) La decisión para implantar una solución ERP está relacionada con ineficiencias en el proceso de negocio de la organización. A la par de los beneficios obvios en la automatización de los procesos de negocio, mejora en el acceso a la información y eficiencias operativas mejoradas, la implantación de un ERP puede catapultar la forma en que la organización lleva a cabo sus tareas cotidianas. (SLA, acuerdo de nivel de servicio) Las compañías consideran adquirir soluciones ERP cuando enfrentan problemas de negocio complejos y que se interrelacionan; muchas esperan una serie de beneficios de la implementación incluyendo: Alcanzar los objetivos financieros a través de ganancias en la productividad y eficiencia resultando de la automatización de los procesos de negocios. Beneficios Ajustando y administrando los procesos de larga escala de la organización, que puede haber crecido en complejidad como resultado de crecimiento orgánico reciente o adquisiciones, o bien multi-oficina, multi-geografía o incluso soporte de múltiples monedas o tipo de cambio.

3 Actualizando o reemplazando un sistema anterior que sea obsoleto o incapaz de soportar los procesos de negocios cotidianos. Logrando los beneficios de una administración de datos a través de acceso a la información mejorado, minimizando datos duplicados y un mejor control de presupuesto en capacidades. 10 cosas que tomar en cuenta: 1. No ERP package is an exact fit. 2. You can buy a full suite or individual modules. 3. The key is to pick only the modules you need. -Cross-industry, especifico de sector y módulos extendidos (SCM, CRM, SRM, PLM) 4. Add-on features drive product differentiation. 5. On demand is a growing alternative to a premise. (por demanda es una alternativa en contra de instalaciones; en lugar de instalar el software aquí, conforme lo necesito te lo pido) 6. Licensed-based pricing is the most prevalent model. (modelo basado en lincencias permite abaratar costos) 7. ROI for ERP is a different beast. 8. Try to configure before customizing. 9. Implementation is the most difficult and crucial phase. Migraciones con errores o defectos, carencia de soporte post-implantación y/o pobre implantación. 10. There are a number of hidden costs to watch out for. Entrenamiento, migración, sistemas paralelos, costos de tropicalización. ERP System Cross Industry Modules HRM Employee Payroll Management Performance Management Payroll Finance Management General Legder Accounts Receivable Accounts Payable Sector-Specific Modules BFSI Sector Loan Management Deposit Management Collateral Management Manufacturing Sector Inventory Management Materials Management Production Planning Service Sector Project Management Resource Management Risk Analysis Management

4 Extended Modules Operations Support Supply Chain Management Supplier Relationship Management Product Lifecycle Management Sales Support Customer Relationship Management rimi Marketing Automation Quota & Territory Management Management Support Reporting Analytics Forecasting Soluciones ERP Tamaño, industria y SaaS / Open Source (SaaS, Software as a Services) Vendors Serving Small Business (< 100 seats) Microsoft Dynamics SL Business One Sage ERP X3 Exact Software EXACT ONLINE solution Intuit QuickBooks Enterprise Vendors Serving Medium-Size Businesses ( seats) Microsoft Dynamics GP Dynamics NAV Business All-in-One Infor ERP solution Epicor ERP solution for Mid-sized businesses SYSPRO Exact Software EXACT GLOBE solution Sage Sage MAS 90 ERP and MAS 200 ERP Sage Accpac Extended Enterprise Suite Vendors Serving Enterprises (> 500 seats) Microsoft Dynamics AX Oracle JD Edwards EnterpriseOne Oracle E-Business Suite PeopleSoft Enterprise Business Suite ERP Agresso Business World ERP solutions

5 Vendors Serving Specific Vertical Industries Financial Services Microsoft Dynamics Financial Management Solutions QAD Manufacturing QAD Sage IFS Infor Distribution and Logistics Health Care Retail Vendors Providing SaaS & Open Source ERP Solutions On-demand/SaaS ERP Solutions Business By Design QAD on Demand Intacct Workday NetSuite Open Source ERP solutions Compiere Apache OFBiz xtuple s OpenMFG FUENTES:

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