En la segunda unidad se analizan los tres software ERP disponibles en el mercado.

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1 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA NOMBRE DE LA ASIGNATURA CARRERA ESPECIALIDAD CLAVE DE LA ASIGNATURA (CRÉDITOS SATCA) PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES NEGOCIOS ELECTRÓNICOS NEB PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Sistemas Computacionales la capacidad de implantar de forma adecuada las tecnologías de planificación de recursos empresariales de acuerdo a las necesidades específicas de las empresas en el entorno. El alumno será capaz de identificar conceptos básicos, conocer las diferentes propuestas del mercado, diseñar un plan de gestión de proyecto hasta llegar a la implantación de un sistema elegido en una empresa anfitrión. Además administrará los módulos de la solución, optimizándola al máximo. Los temas se han estructurado de tal manera que el alumno pueda comprender y asimilar los conocimientos previos con los actuales, y asimismo progresivamente aplicar lo aprendido en un entorno real. Intención didáctica.el temario está organizado en cuatro unidades. En la primer unidad se encuentra el concepto de ERP, así como las características de uno, se enfoca en la definición, ventajas y desventajas de estos sistemas. Se analizará también los diversos libres y comerciales disponibles en el mercado. Se estudia, también, a detalle los módulos que componen los sistemas ERP, en esta unidad se instalará un ERP para estudiar los módulos que lo componen. En la segunda unidad se analizan los tres software ERP disponibles en el mercado. En la tercera unidad buscando que el alumno elabore un bechmarketing de ellos, y desarrolle la habilidad de comparar software para su adquisición. En la cuarta unidad se presenta el trabajo de un ingeniero en sistemas realiza después de la instalación e implantación de un sistema ERP.

2 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias específicas Implementar una solución ERP aplicando conocimientos teórico-prácticos para eficientar el proceso de planificación integral dentro de una empresa. Competencias genéricas Competencias instrumentales Habilidades básicas de manejo de la computadora. Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. Conocimiento de una segunda lengua. Capacidad de organizar y planificar. Comunicación oral y escrita. Toma de decisiones. Solución de conflictos. Competencias Interpersonales Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas. Capacidad de iniciativa. Liderazgo. Capacidad de escuchar. Competencias sistemáticas Capacidad de generar nuevas ideas. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Habilidad para trabajar en forma autónoma. Preocupación por la calidad. Búsqueda del logro. 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboración o revisión Participantes Observaciones Instituto Tecnológico Superior Progreso. Fecha del 5 al 15 de Octubre de Academia de Informática y Sistemas. Los contenidos definidos en esta asignatura se estructuraron en base a su relación directa con otras

3 materias de la especialidad como lo son Gestión de Proyectos y Administración de la Relación con los clientes. 5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia específica a desarrollar en el curso) Implementar una solución ERP aplicando conocimientos teórico-prácticos para optimizar el proceso de planificación integral dentro de una empresa. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Habilidades en el manejo de la computadora. Conocimientos de cultura empresarial. Conocimientos de entorno web. 7.- TEMARIO Unidad Temas Subtemas 1 Introducción a ERP Conceptos básicos Evolución Histórica de los ERP Terminología Características generales Estructura de un ERP Ventajas de implantación Agentes impulsores del negocio Módulos principales Finanzas Logística Producción Ventas Recursos humanos Tipos de ERP Propietarios Software Libre 2 Breve análisis de ERP s en el mercado SAP SAP R/ SAP Bussiness One Microsoft Dynamics ERP Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics GP Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics SL Open ERP ERP y Cloud Computing Software as a Service OpenTabs Epicor Casos de estudio.

4 3 4 Gestión del Proyecto de Implantación Implantación de ERP Metodología de selección Análisis de necesidades Configuración del presupuesto del proyecto Estimación del esfuerzo de implantación Análisis GAP Técnicas y herramientas de la gestión del proyecto Control del proyecto Factores críticos de éxito ROI Factores de riesgo Relaciones entre usuarios implicados Comunicación ERP Software específico Puesta en marcha Medición de resultados Seguimiento posterior Análisis workload de la carga de trabajo Administración avanzada de los módulos, 8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas) El profesor debe: Ser conocedor de las disciplinas que estarán bajo su responsabilidad, conocer su origen y desarrollo histórico para considerar este conocimiento al abordar los temas. Desarrollar la capacidad para coordinar y trabajar en equipo. Orientar el trabajo del estudiante y potenciar en él la autonomía, el trabajo cooperativo y la toma de decisiones. Mostrar flexibilidad en el seguimiento del proceso formativo y propiciar la interacción entre los estudiantes, tomando en cuenta el conocimiento de los estudiantes como punto de partida y como avance para la construcción de nuevos conocimientos. Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes. Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional. Relacionar los contenidos de esta asignatura con las demás del plan de estudios a las que ésta da soporte para desarrollar una visión interdisciplinaria en el estudiante. Propiciar el desarrollo de capacidades intelectuales relacionadas con la lectura, la escritura y la expresión oral. Relacionar los contenidos de la asignatura con las demás de la especialidad. Propiciar el uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de la asignatura. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN

5 La evaluación debe ser continua y cotidiana por lo que se debe considerar el desempeño en cada una de las actividades de aprendizaje de competencias específicas como genéricas, haciendo especial énfasis en: De comportamiento: Dinámica de grupos: Resolución de problemas en equipo Métodos de toma de decisiones: criterios de interpretación Observación: Participaciones individuales o grupales en clase Dialogo: en forma de interrogatorio (meta cognición). De desempeño: Investigación: En forma individual o grupal sobre los temas a desarrollar en clase. Problemas: Trabajo en forma independiente. Reportes sobre los avances requerimientos en el proyecto final de implantación ERP. De producto: Aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP): Desarrollo de un proyecto de implantación de ERP por equipos, que pueda solucionar una problemática real y cumpla con la competencia específica requerida. ABP aprendizaje basado en problemas: Desarrollo de situaciones inconclusas o ambiguas y estudios de casos para reflexionar. Portafolio de evidencias: Recopilación de todas las investigaciones, evidencias de trabajos, proyectos, problemas, visitas a empresas, etc. De conocimiento: Pruebas objetivas de los temas vistos en clase: Prueba escrita o examen Análisis de situaciones: Toma de decisiones y consecuencias Rúbricas de evaluación: Especificación de la matriz de calificación para los trabajos entregados UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Competencia específica a desarrollar Investigar el concepto de ERP en libros y recursos electrónicos para su aplicación en el campo laboral en una empresa en general. Investigar el concepto de ERP y elaborar un reporte sobre ello. Investigar que software comerciales y libres de ERP existen en el mercado. Realizar un debate entre la instalación de un ERP libre y comercial

6 Unidad 2: Competencia específica a desarrollar Las y los estudiantes compararán los diversos ERPs disponibles de acuerdo a una lista de características presentada por el guía para determinar que ERP ofrece mejores ventajas para una empresa en particular. Realizar un cuadro comparativo entre los diversos ERPs presentados en el temario. Instalación de un ERP gratuito y su configuración. Unidad 3: Gestión de la calidad en el servicio al cliente. Competencia específica a desarrollar Determinar los requerimientos técnicos que requiere una empresa para la instalación y configuración de un sistema ERP, así como determinar el monto de inversión necesario para su adquisición. Determinar los requerimientos técnicos del sistema ERP a instalar. Realizar una cotización para la instalación de un sistema ERP Puesta en marcha del sistema ERP, realizar casos de prueba. Unidad 4: Medición de la satisfacción y el valor creado para el cliente. Competencia específica a desarrollar Emplear las herramientas de toma de decisión del ERP para determinar el estado de la empresa, así como elaborar los reportes que apoyen la toma de decisiones. Casos de prueba de acuerdo a situaciones hipotéticas. Diseño de reportes y consultas en los sistemas ERP FUENTES DE INFORMACIÓN. Planeación estratégica de tecnologías informáticas y sistemas de información Autor Marcelo López Trujillo, Jorge Iván Correa Ospina Informática y comunicaciones en la empresa Autor Carmen de Pablos Heredero

7 ERP: guía práctica para la selección e implantación Escrito por Luis Muñiz González,Luis Muñiz 12.- PRÁCTICAS PROPUESTAS 1. Elaborar una prueba de Bechmarketing de diversos sistemas ERP disponibles. 2. Instalación de un ERP libre Configuración de un ERP instalado a. Recursos Humanos b. Ventas c. Inventarios d. Marketing 5. Simular casos hipotéticos de cada uno de los módulos del ERP. 6. Establecer la toma de decisiones y elaboración de reportes que apoyen a ésta desde el sistema ERP.

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