diseño ddi Estudio del impacto económico del en España 2008 sociedad estatal para el desarrollo del diseño y la innovación

Transcripción

1 ddi sociedad estatal para el desarrollo del diseño y la innovación Estudio del impacto económico del diseño en España Paseo de la Castellana, ª pl Madrid T F info@ddi.es

2 Estudio del impacto económico del diseño en España.. Resumen Contenidos Metodología 3 Principales conclusiones estudio 5 La cultura empresarial respecto al diseño 5 Demanda de servicios de diseño 6 Prácticas internas en relación al diseño 9 Desarrollo de productos / servicios 11 Incidencia del diseño en la actividad de la empresa 13

3 3 Este documento recoge los resultados obtenidos en la investigación realizada sobre el impacto económico del diseño en las empresas españolas en. El trabajo de investigación pretende, ante todo, conocer la evolución de dicho impacto, tomando como punto de partida los resultados obtenidos en el primer estudio, que analizó esta misma cuestión que se publicó en. Como en el anterior estudio, la metodología se basa en la empleada por la Comisión Europea para la realización de encuestas Eurobarometer y, en particular, el flash Eurobarometer para empresas. La investigación como herramienta de recogida de datos ha utilizado la encuesta. El sistema de encuestación ha sido la llamada telefónica sobre la misma base de datos utilizada en el estudio de 1. El soporte ha sido también el mismo cuestionario utilizado hace dos años, en el que se han introducido pequeñas modificaciones de cara a clarificar algunas preguntas que, en su día, crearon confusión entre los encuestados. En el estudio fueron 1000 las empresas encuestadas. En esta ocasión, el número total de encuestas válidas ha sido de cuatrocientas (400), según la siguiente distribución por subsector y tamaño de empleo: Distribución de las encuestas según sector de actividad Subsector Industria de bienes de equipo Industria de bienes de consumo Comercio Servicios intensivos en conocimento Servicios no intensivos en conocimento Número de encuestas Total 400 Distribución de las encuestas según tamaño de la empresa Tamaño De 20 a 49 empleados De 50 a 249 empleados De 250 a 499 empleados 500 empleados Número de encuestas Total Base de datos del DICODI

4 4 Cruzando ambas variables, la muestra final ha sido la siguiente: Distribución de la muestra según sector de actividad y tamaño Subsector Industria de bienes de equipo Industria de bienes de consumo Comercio Servicios intensivos en conocimento Servicios no intensivos en conocimento Tamaño + de 500 empleados empleados empleados empleados % Total Total Los indicadores contemplados son: Qué puesto ocupa el diseño entre las funciones consideradas estratégicas para la empresa. Cómo y dónde contrata los servicios de diseño, una vez detectada la necesidad de incorporarlos. Cómo se organiza y gestiona la función diseño en la empresa, cuál es su nivel de integración y su dependencia operativa respecto a otras áreas funcionales. Cómo mide, valora e interpreta la empresa el retorno y los beneficios tangibles e intangibles que le aporta el diseño. Más información sobre cuestionario, metodología, muestra, estratos y ponderación del estudio de. Pinche aquí:

5 5 Principales conclusiones estudio La cultura empresarial respecto al diseño Los datos de muestran una atenuación de la importancia del diseño en los planteamientos estratégicos de las empresas españolas, aunque un 60% de las empresas sigue afirmando tener bastante o muy en cuenta el diseño en su estrategia empresarial. Este valor se elevaba hasta un 68% en. Valoración de la importancia del diseño en la estrategia empresarial (1000) (400) Las empresas cuya facturación ha crecido más en los últimos tres años son las que conceden mayor importancia al diseño en su estrategia empresarial. Valoración de la importancia del diseño en la estrategia empresarial según la evolución de la facturación en los tres últimos años

6 6 Para una mayoría (valores superiores al 60%), el diseño se continúa percibiendo como una vía para mejorar la imagen de la empresa. El incremento de las ventas también es un fin perseguido para el 40,5% de las empresas consultadas. Percepción y utilidad del diseño (respuesta múltiple) Mejorar la imagen de la empresa 62,5 80 % Incrementar las ventas Desarrollar nuevos productos y/o servicios Estrategia empresarial 40,5 41,4 37,7 40,5 36,7 57,8 Proceso creativo que permite desarrollar nuevas ideas empresariales 19,6 25,3 Otra forma de percibir y emplear el diseño en la empresa 0,4 2,2 Demanda de servicios de diseño El consumo de diseño parece bastante asentado en las empresas españolas, con unos valores muy aceptables y, en general, superiores al año. Destaca el ascenso que ha tenido el consumo de diseño digital y multimedia (de un 50,9% de empresas que se declaraban consumidoras en, en se eleva a un 68,6%) y el diseño de interiores (el 29,9% en frente al 14,6% en ). El resto de tipos de diseño presentan valores similares. Porcentaje de empresas que han contratado o desarrollado internamente algún tipo de diseño Diseño de comunicación y marca 55,5 54 % Diseño industrial y de producto 41,9 45 Diseño de interiores (espacios) Moda y textiles 11 10,8 14,6 29,9 Diseño digital y multimedia 50,9 68,6 Diseño de servicios 2 6,4 27,4 2 La diferencia que se produce en la demanda de diseño de servicios es como consecuencia del reajuste que se ha hecho en la definición de dicho tipo de diseño, ya que en el estudio de sorprendió el alto valor que tuvo.

7 7 La contratación de los servicios de un diseñador externo ha aumentado en estos dos últimos años. Frente a un 68,2% de empresas que declaraba contratar servicios externos de diseño en, este valor se eleva al 77,4% en. Además, y lo que es más importante, el 28,5% lo hace de forma habitual (17,9% en ). Porcentaje de empresas que han contratado alguna vez servicios de diseño externos Sí, de forma habitual Sí, pero sólo para proyectos concretos No Las relaciones profesionales siguen siendo la principal fuente de prescripción, (un 60,2% de las empresas así lo ha declarado), seguido de lejos de los proveedores; el resto de agentes del sector (Centros de Promoción de Diseño, Asociaciones de Profesionales) apenas son consultados. Fuentes a las que se acude para buscar diseñadores Centros de promoción del diseño Centros tecnológicos Asociaciones profesionales Agencias de desarrollo local Publicaciones y medios especializados Otros 2,6 0 0,7 0,1 1,2 0,9 4,2 1,5 5 5,7 11,1 9,6 % NS/NC Proveedores 4,9 10,2 11,3 11,8 Relaciones profesionales 59,4 60,2

8 8 En cuanto al grado de satisfacción con los servicios recibidos, parece que éste ha descendido ligeramente. En, el 94,3% de empresas se mostraba muy o bastantes satisfechas, valor que se sitúa en el 87,7% en. De cualquier forma, sigue siendo un resultado muy positivo, que revela un sector muy profesional. Grado de satisfacción con los servicios contratados Sí, mucho Sí, satisfecho Indiferente No, insatisfecho Fórmulas de pago empleadas % Honorarios 62,8 80,3 Tanto alzado 21,3 1,9 Royalties 2,6 2,3 Otros 5,1 2,3 NS/NC 3 8,2 13,2 Total La forma de remunerar los servicios de diseño sigue siendo en base a horas/diseñador con un precio total cerrado. Los royalties mantienen una cuota muy similar a la de hace tres años, siendo la industria de bienes de consumo, el único sector que soporta esta tipología (6,9%). Tipo de remuneración para subsectores (respuesta múltiple) Servicios-No intensivos Servicios-Intensivos Comercio Industria-Bienes de consumo Industria-Bienes de equipo Precio cerrado Honorarios Royalties Tanto alzado Otros Ns/Nc 3 Sorprende el elevado porcentaje de NS/NC. Podría deberse a que el directivo encuestado desconozca este dato, porque el diseño es una actividad menor /oculta/ subsumida en otros proyectos, compras o áreas.

9 9 Prácticas internas en relación al diseño La incorporación de diseñadores en la plantilla de las empresas ha experimentado un notable aumento. Así, mientras ya en un nada despreciable 37% de las empresas contaba con diseñadores en nómina, este valor se ha incrementado hasta el 57,3%. La industria de bienes de equipo, sigue siendo el subsector donde esta práctica tiene mayor presencia (65,9%). Empresas con diseñadores en plantilla Sí No Ns/Nc Diseñadores en plantilla por subsector Servicios-No intensivos Servicios-Intensivos Comercio Industria-Bienes de consumo Industria-Bienes de equipo Sí No Ns/Nc Al igual que en, la mayoría de las empresas que cuenta con diseñadores, lo hace con un número entre 2 y 5. No obstante se ha producido un ligero incremento del número medio de diseñadores en plantilla; de 4,4 en a 4,9 en. Número de diseñadores en plantilla Uno De 2 a 5 De 6 a 10 De 11 a 20 Más de 20

10 10 Una amplia mayoría de estas empresas (el 93,6%) los tienen estructurados en un departamento específico de diseño (72,8% en ). Departamento de diseño Sí No En cuanto al área funcional del que depende el diseño, cabe resaltar que se ha producido un cambio. Mientras que en el departamento de marketing ejercía de forma indiscutible la tutela sobre los diseñadores, tres años después la dependencia está mucho más repartida entre los diferentes departamentos (dirección general, ingeniería de producto I+D+i). Área funcional de la que depende el diseño Ingenieria de producto 14,1 19,1 % Marketing 28,5 35 I+D 8 6,2 Dirección General Distribuidos en varios departamentos 17,6 17,3 17,9 27,8 Ns/Nc 1,9 6,2 La interrelación del personal de diseño con el resto de los departamentos sigue siendo alta o muy alta. Así lo ha expresado el 76% de las empresas consultadas en (73% en ). Grado de relación con otros departamentos Muy alto 33 Alto 43 Medio 22 Bajo 2 Muy bajo 0

11 11 Desarrollo de productos/servicios También, cabe resaltar que se ha incrementado en más de cinco puntos el porcentaje de empresas que ha invertido en desarrollar y/o mejorar productos con fuerte componente en diseño (del 53,1% al 58,7%). Inversión en desarrollo o mejora de productos y/o servicios en los últimos 3 años Sí No Ns/Nc Como cabía esperar, el sector de bienes de equipo es el que sigue invirtiendo en mayor medida (66,6%) en nuevos productos. Se constata que, a excepción de los servicios no intensivos en conocimiento, todos los subsectores han incrementado su esfuerzo inversor en este sentido. Desarrollo y/o mejora de productos/servicios en los últimos 3 años Servicios-No intensivos Servicios-Intensivos Comercio Industria-Bienes de consumo Industria-Bienes de equipo Sí No Ns/Nc

12 12 La protección legal del diseño sigue siendo una asignatura pendiente entre el empresariado español. En este sentido cabe destacar que sólo un 21,7% de las empresas encuestadas ha afirmado hacerlo, aunque también hay que tener en cuenta el alto porcentaje (39% de las empresas consultadas) que no ha sabido contestar a esta cuestión. Protección de diseño gráfico/de producto en 2D/3D Sí Ns/Nc Sin grandes cambios respecto a, el sistema de protección mayoritario sigue siendo la marca registrada, siendo el único crecimiento destacable en la opción del copyright. No Sistema de protección preferido Marca registrada Patente Registro de diseño industrial Copyright Otros En cuanto al grado de conocimiento de los programas de apoyo al diseño, si bien todavía se está lejos de alcanzar valores aceptables, hay que resaltar que se ha producido un gran avance. Así, mientras que en sólo un 15,2% afirmaba conocer dichas ayudas, en el porcentaje alcanza casi a un tercio de las empresas (el 31,7%). Conocimiento de programas Sí No

13 13 Incidencia del diseño en la actividad de la empresa Impacto del diseño en: Como se refleja en la tabla siguiente, los mayores impactos siguen apreciándose en los aspectos más relacionados con la imagen de la empresa (imagen y clientes). Como aspecto positivo cabe destacar la mayor incidencia del impacto en la cifra de facturación, aunque no así en el margen bruto de explotación. Aspectos valorados. Porcentaje de empresas que han contestado mucho o bastante Mejora de la cifra de facturación 44 51,3 % 53,3 Mejora del margen bruto de explotación 42 53,3 Mejora de la productividad de la empresa 53,6 55,6 Más motivación entre los empleados 53,3 56,4 Apertura nuevos mercados 58,1 Mejora de la comunicación interna de la empresa 48,3 60,4 Mejora de la comunicación con los clientes Mejora de imagen de marca, notoriedad Mejora de la satisfacción con los clientes 73,6 69,9 74,1 75, ,8 Incidencia del diseño en la mejora del Margen Bruto de Explotación, según la evolución de la facturación en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido Ha disminuido

14 14 Incidencia del diseño en la apertura de nuevos mercados, según la evolución de la facturación en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido constante Ha disminuido Incidencia del diseño en la facturación, según la evolución de ésta en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido Ha disminuido Incidencia del diseño en la exportación, según la evolución de la facturación en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido constante Ha disminuido

15 15 Incidencia del diseño en la mejora de la imagen de la empresa, según la evolución de la facturación en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido constante Ha disminuido Incidencia del diseño en la mejora de la comunicación con los clientes, según la evolución de la facturación en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido constante Ha disminuido

16 16 Incidencia del diseño en la satisfacción de los clientes, según la evolución de la facturación en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido constante Ha disminuido Incidencia del diseño en la mejora de la productividad, según la evolución de la facturación en los tres últimos años. Mucho Bastante Poco Nada Facturación mucho bastante poco Se ha mantenido constante Ha disminuido