Mercado de piezas de repuesto para vehículos comerciales europeos

Transcripción

1 Mercado de piezas de repuesto para vehículos comerciales europeos

2 La Empresa ArvinMeritor es un destacado proveedor de primera fila de una amplia gama de sistemas integrados, módulos y componentes para el sector de vehículos a motor a nivel mundial. La empresa fue constituida en julio de 2000, cuando Meritor Automotive, anteriormente Rockwell Automotive, se fusionó con Arvin Industries. Esta fusión de empresas similares, combinaba la oferta de productos complementarios de Meritor (ejes de vehículos pesados, productos para remolques, suspensiones y transmisiones, así como sistemas y componentes para vehículos ligeros) con la de Arvin (sistemas de tubos de escape, filtros y productos para el control de velocidad), para producir un importante y completo catálogo de productos innovadores para el sector automovilístico. Con oficinas centrales en Troy, Michigan, EE.UU., ArvinMeritor da trabajo a unas personas en más de 120 instalaciones de fabricación repartidas por 25 países, y su cifra anual de ventas asciende a millones de dólares. La marca Meritor El poder de ArvinMeritor como empresa es su capacidad de planificar, diseñar y fabricar en todo el mundo sistemas totalmente integrados para el sector automovilístico. Es la única empresa que sigue siendo solamente proveedor para el sector automovilístico que fabrica un completo paquete de ejes, frenos de disco y de tambor, suspensiones y productos de regulación para vehículos comerciales. Todas las piezas que se distribuyen bajo la marca Meritor son diseñadas según las especificaciones de equipos originales, incorporan los cambios técnicos más recientes y están adecuadamente garantizadas en cuanto a su operabilidad y su rendimiento. Meritor es la marca de calidad para vehículos comerciales y piezas de repuesto en la que usted puede confiar.

3 Nuestra visión: LLEGAR A SER EL PRINCIPAL PROVEEDOR PARA EL MERCADO DE PIEZAS DE REPUESTO PARA VEHÍCULOS COMERCIALES EUROPEOS HACIA EL AÑO 2010 ArvinMeritor sigue siendo una marca relativamente nueva en el mercado. Hasta hace algunos años, se nos conocía principalmente como la empresa sucesora de Rockwell y como proveedor de piezas de repuesto para la gama de empresas de ejes y frenos. Aunque éstas siguen suponiendo una parte principal de nuestros negocios, hemos dado, y seguiremos dando, pasos positivos encaminados a operaciones flexibles y que han obtenido una buena respuesta en el mercado de las piezas de repuesto, con el fin de ampliar y desarrollar nuestro negocio de piezas. El negocio del Mercado de piezas de repuesto para vehículos comerciales europeos es una actividad independiente desde el punto de vista financiero, no sólo un departamento de servicio de piezas de repuesto para ventas de equipos originales. Hemos reorganizado la empresa en todos los aspectos, incluyendo operaciones, logística, compras y marketing. Además, hemos puesto en marcha una nueva solución informática para la empresa y hemos iniciado el proceso de ampliación de nuestro catálogo de piezas de repuesto para este mercado. La actividad de piezas de repuesto de ArvinMeritor se basa en los principios de calidad y fiabilidad, junto con el entusiasmo por triunfar y crecer. Tenemos un objetivo muy claro de llegar a ser el principal proveedor para el mercado de piezas de repuesto de vehículos comerciales en Europa. Nuestro compromiso es ir más allá de sus necesidades y rebasar sus expectativas de forma permanente, mediante un enfoque renovado en el mercado de piezas de repuesto para vehículos comerciales. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que intercambiemos opiniones sobre cómo podemos llegar a ser su recurso preferente para piezas de repuesto y servicio. Michael Franceschelli Director Gerente, ArvinMeritor Commercial Vehicle Aftermarket AG

4 Productos Meritor para sistemas de frenado Productos de sistemas de frenado ArvinMeritor es un importante proveedor de equipos originales de productos de sistemas de frenado para los principales fabricantes europeos de camiones, remolques y autobuses, además de ser proveedor especializado para vehículos agrícolas y todo terreno. Los frenos de la marca Meritor comprenden los antiguos productos de sistemas de frenos para vehículos pesados de Rockwell y Lucas/Girling, con siete familias diferentes de frenos de disco, entre las que se encuentran ELSA, LISA, DX y DUCO. La línea también incluye reconocidas marcas comerciales en frenos de tambor como StopMaster, Z Cam y CamMaster con activación mecánica, hidráulica y por aire. Productos de fricción La marca Meritor también se extiende a productos como pastillas y revestimientos para frenos, con calidades originales y UNECE R90, que se suministran todos ellos en conjuntos de ejes completos con accesorios cuando corresponda. El amplio patrimonio de diseño técnico de Meritor nos ha permitido desarrollar y mejorar continuamente las especificaciones de calidad y rendimiento de los materiales de rozamiento. Ofrecemos además una exhaustiva gama de productos de la marca Meritor para su utilización en camiones, remolques y autobuses, así como un programa de zapatas con guarnición y revestidas.

5 Amortiguadores ArvinMeritor fabrica aproximadamente 50 millones de amortiguadores en todo el mundo cada año, de los que más del 30 por ciento se producen para su uso en vehículos originales. En Europa, la marca Meritor cuenta con una gama completa de amortiguadores disponibles para camiones, remolques, autobuses y otros vehículos comerciales, con más de 600 referencias que cubren el 92 por ciento del mercado europeo de vehículos. Productos de acabados de ruedas La marca Meritor también suministra productos adicionales para prestar servicio a sus clientes con una completa oferta de productos para vehículos comerciales de carga pesada. Se encuentra disponible una exhaustiva gama de discos y tambores de freno, así como ofertas complementarias de cojinetes de ruedas, precintos de seguridad y ajustes para acabados de ruedas de calidad original. Todos ellos están respaldados por una extensa gama de herramientas recomendadas por Meritor para el profesional del taller. Productos complementarios

6 Productos de ejes Meritor Ejes motores ArvinMeritor, anteriormente Rockwell Automotive, es un importante fabricante de ejes motores y productos de tracción delantera para dar servicio a una amplia gama de aplicaciones en camiones, autobuses, autocares y vehículos todo terreno. La empresa suministra una completa gama de piezas de recambio de la marca Meritor, proporcionando asimismo soporte técnico total en piezas de repuesto. Además, garantizamos que las piezas de repuesto incorporen siempre todos los cambios técnicos integrados en los diseños de los equipos originales. La empresa también cuenta con sus propias instalaciones especializadas en el Reino Unido, que ofrecen diferenciales para ejes reconstruidos en fábrica totalmente garantizados. Las unidades de recambio se venden sobre una base de intercambio y el envío está garantizado en 24 horas. Esto proporciona a los clientes de ArvinMeritor una solución rentable para ejes motores usados, defectuosos o dañados. Ejes para remolques Adicionalmente, ArvinMeritor es el principal fabricante a nivel mundial de ejes para remolques y es muy conocida en Europa bajo su marca de equipos originales ROR. Como parte de ArvinMeritor, ROR es capaz de diseñar soluciones de productos integrados formados por ejes para remolques, suspensiones para remolques y frenos Meritor, todos ellos diseñados para trabajar como un sola unidad. Para proporcionar un soporte total a las redes de distribución del mercado de piezas de repuesto, está disponible una completa gama de piezas de calidad original. Estas referencias de recambio de la marca Meritor son para ejes y suspensiones fabricados en Europa e incluyen precintos de seguridad, cojinetes, piezas para frenos, cámaras de aire y todas las piezas de suspensión, incluyendo muelles neumáticos y amortiguadores. Además, está disponible una amplia gama de equipos, entre los que se incluyen ajustadores de tensión automáticos, cámaras de frenos de resorte, componentes para ejes radiales y válvulas de suspensión.

7 Disponemos de dos centros de servicio para los clientes. Uno de ellos con base en Zúrich, Suiza, que es el eje central para Europa, y el otro se encuentra en la región central del Reino Unido y da servicio a Irlanda, Reino Unido y nuestros territorios de exportación. Éstos son nuestro primer eslabón con nuestros clientes y el inicio de una eficiente cadena de suministro que proporciona y envía las piezas de repuesto requeridas. En ambos emplazamientos, números de teléfono específicos dirigen las consultas al personal técnico en un idioma específico, que puede ser el inglés, alemán, francés italiano, español y holandés. Los expertos de las Líneas de soporte técnico están preparados para resolver las consultas relativas a la identificación del número de pieza o a asuntos relacionados con el servicio, y están preparados para ofrecer soporte al personal de servicio al cliente. central de Inglaterra y la otra estratégicamente situada en Alemania. En conjunto, los centros de servicio gestionan aproximadamente líneas de pedidos al mes y cuentan con una zona de almacenamiento total de metros cuadrados, con ubicaciones de estantes. Una media de 300 toneladas de piezas se envía cada semana desde estos centros para satisfacer los requisitos de almacén de nuestros distribuidores y almacenistas de toda Europa y nuestros territorios de exportación. La asistencia para emergencias de vehículos todo terreno (VOR) están totalmente cubiertas con suministros por mensajería enviados directamente desde nuestros almacenes principales. El objetivo de las entregas es que se realicen en un plazo de entrega de 24 horas en la mayor parte de Europa. Servicio Meritor PRINCIPAL FABRICANTE Y PROVEEDOR DE SISTEMAS DE EJES, SUSPENSIÓN Y FRENADO DE EUROPA En la actualidad, contamos con dos instalaciones principales de distribución y/o almacenaje. Éstas se encuentran situadas de forma similar, una en la zona

8 ArvinMeritor Commercial Vehicle Aftermarket AG Neugutstrasse Dübendorf Switzerland Tel: +41 (0) Fax: +41 (0) ArvinMeritor Commercial Vehicle Aftermarket Ltd. Park Lane, Great Alne, Alcester Warwickshire B49 6HT U.K. Tel: Fax: Las descripciones y especificaciones estaban en vigor en el momento de la publicación de este manual y están sujetas a cambios sin previo aviso o responsabilidad. Meritor se reserva el derecho a efectuar mejoras de diseño, cambios o suspender la producción de piezas en cualquier momento ArvinMeritor Todos los derechos reservados Issued Publicación CVA