Soluciones de Integración para Alineación & Sincronización de Datos. Panorama Internacional

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1 Soluciones de Integración para Alineación & Sincronización de Datos Panorama Internacional Elaborado por: Giselle Rosario & Eduardo Núñez AMECE GS1 México Junio 2009

2 Índice Introducción 1. Experiencia con Integradores ASI en otros países Colombia Alemania EEUU Reino Unido 2. Proveedores de Tecnología que ofrecen el servicio de integración en México 3. Mercado 4. Modelo de la Solución 4.1 En qué consiste el modelo 4.2 Descripción del modelo y funcionamiento 4.3 Beneficios: Conclusión

3 INTRODUCCIÓN Con el fin de promover la masificación de la sincronización de datos, algunas Organizaciones Miembros de GS1 Global han iniciado un proceso de certificación a los proveedores de tecnología para que éstos puedan operar de manera efectiva con los catálogos electrónicos a través de una solución tecnológica, y cumpliendo con los estándares de Alineación y Sincronización de Datos. Algunos de los beneficios que pueden obtener los proveedores y cadenas a través de la publicación y suscripción a GDSN (Red Global de Sincronización de Datos), son los siguientes: Una más rápida integración al catalogar productos en sus ERP (Enterprice Resource Planning). Ahorros en costos en el proceso de implementación de la solución tecnológica o interfase. Trabajar con una solución que cumple con los estándares de Alineación y Sincronización de Datos en GS1. En la actualidad algunos países han implementado el servicio de certificación de proveedores de tecnología para la integración de Alineación y Sincronización de Datos. A continuación se presenta la experiencia sobre este tema en algunos países. En México se están iniciando a plantear un modelo bajo el cual los proveedores de tecnología se puedan integrar al catálogo electrónico de AMECE GS1 México para alinear y sincronizar datos de publicadores y suscriptores. Para esto existen algunas empresas proveedoras de tecnología que pueden trabajar bajo este modelo, las cuales se detallan más adelante. 1. EXPERIENCIA CON INTEGRADORES ASI EN OTROS PAISES Colombia GS1 Colombia utiliza un catálogo electrónico de productos llamado CABASnet, basado 100% en estándares internacionales, para hacer sincronización de datos -simple y efectiva- entre socios comerciales en cualquier parte del mundo. Con el fin de promover la masificación de la sincronización de bases de datos, GS1 Colombia ha iniciado un proceso de certificación de los proveedores de software para que operen de manera adecuada con CABASnet. Gracias al compromiso de las cadenas comerciales existentes en Colombia, quienes encuentran en CABASnet una solución estándar para hacer sincronización de bases de datos con sus proveedores, se crea el programa de certificación de Proveedores de tecnología que tienen soluciones para interconectarse con CABASnet. Con la participación de la reconocida firma especializada en outsourcing en pruebas de software llamada SQA S.A. (Software Quality Assurance S.A.), GS1 Colombia inició el proceso de certificación de aplicativos con el ánimo de acelerar el proceso de sincronización de bases de datos entre clientes y proveedores.

4 Este es un Proceso de Pruebas Formales que realiza SQA S.A., con un programa de certificación que incluye: capacitación, reuniones con los analistas y desarrolladores y documentación elaborada para soportar el producto. A la fecha dos reconocidas compañías han aprobado la certificación: LANSA Y NOVASOFT. Logrando así por medio de la certificación garantizar que las 2 herramientas de software son compatibles y están totalmente habilitadas para interactuar con CABASnet. LANSA Data Sync Direct, proveedor de tecnología certificado por GS1 Colombia, apoya la funcionalidad básica de la administración del Ciclo de Vida de Productos (Product Lifecycle Management o PIM) que provee una única fuente para el manejo de los datos de productos de todo el negocio. LANSA Data Sync Direct agrega información de sus sistemas de negocio y lo presenta como si fuera datos maestros dentro de una interfaz muy funcional y fácil de usar. No se replican los datos agregados, lo que asegura que siempre haya una única entrada para los datos en el negocio. Lo que importa más es que los datos internos se manejan seguros detrás de su firewall. LANSA Data Sync Direct funciona como un portal. La única entrada a toda su información de productos (funcionamiento como la locación de preparación de la sincronización con un pool de datos) provee: La administración de los Números Globales de Artículos Comerciales (GTINs) por su ciclo de vida completa - registro, publicación/notificación, borradura, etc. La administración de los Números de Localización Global (GLNs) que le permite crear jerarquías para ayudar con la publicación a los minoristas. El apoyo para la jerarquía de la empaquetadura para contener los GTINs - combinando los varios niveles de la empaquetadura - artículo, cajas, pallets. La integración en dos direcciones en tiempo real con archivos de datos ya existentes en su línea de negocio (ERP) Un flujo de trabajo configurable para automatizar los procesos manuales, mantener la calidad de datos y manejar los procesos de aprobación y autorización La capacidad de hacer auditorias informáticas y archivos de registro y mantener la integridad de datos para controlar el flujo de mensajes y asegurar que sus socios de negocios se estén acomodando igualmente El apoyo para las monedas y lenguas de múltiples países tanto como el manejo de atributos extendidos para minoristas, mercados y países El manejo de la sincronización del artículo y los mensajes con el pool de datos preferido, por ejemplo, el pool de datos de GS1, 1SYNC, Agentrics, CABASnet, SINFOS, y otros Esta es una solución que permite que los fabricantes, proveedores y minoristas encadenen los datos de productos entre sus sistemas y un pool de datos dentro de la Global Data Synchronization Network (GDSN). Es una solución "llave en mano" que se instala en el servidor de su elección y se integra con un catálogo maestro (master catalogue) o base de datos Item-of-Record (típicamente encontrado dentro de los sistemas ERP). LANSA ofrece una fácil vía de migración ya que la solución es la misma, sea ésta hospedada o integrada directamente con el servidor de la empresa.

5 Las transacciones son enviadas directamente a los pool de datos sin la necesidad de intercambios con terceros o de un software de cifrado/transporte. Usted es dueño del software y tiene la capacidad de transmitir a su pool de datos sin ningún costo por transacción asociado a terceros. Alemania En GS1 Alemania existe un catálogo electrónico de productos llamado SA2, el cual ofrece un programa para socios tecnológicos que les brinda soporte para adaptar sus soluciones de una manera sencilla a la tecnología de SA2 Worldsync. En general, el programa ofrece a los socios: 1. Educación y entrenamiento en interfaces máquina-máquina 2. Documentación 3. Entorno de pruebas 4. Certificación de la solución Agentrics es un proveedor de tecnología que ofrece soluciones para realizar la plataforma SA2 Worldsync para las actividades de Sincronización Global de Datos. Junto con SA2 Worldsync, los socios tecnológicos abarcan un modelo punta a punta para la sincronización de datos. Las empresas están comprometidas con la comunidad para acelerar la adopción y conducir los resultados de negocio. Las soluciones son acreditadas en compatibilidad con SA2 Worldsync, lo que se traduce en una implementación más eficiente para el cliente y con un ROI más rápido. Comarch es un proveedor de tecnología, el cual es un negocio global de soluciones de TI (tecnologías de información) especializadas en aprovechar la relación comercial entre socios para maximizar la rentabilidad del consumidor y optimizar los procesos operacionales y de negocio. Uno de los objetivos de Comarch es el de ofrecer al sector comercial ECOD, una solución EDI la cual es utilizada por proveedores y detallistas líderes en Europa. La cooperación entre Comarch y SA2 Worldsync provee beneficios tangibles para los usuarios de ECOD y facilita la integración de la administración de datos transmitidas (vía ECOD) y la administración de datos maestros (vía SA2 Worldsync). Estados Unidos de América 1SYNC es uno de los principales catálogos electrónicos y proveedor de servicios de sincronización de datos de GS1 US, el cual utiliza un programa llamado Solution Partner Program. A través de este programa GS1 US ha certificado a las principales empresas tecnológicas. Los proveedores de tecnología de la comunidad estadounidense ven una oportunidad de crecimiento en cuanto a la sincronización de datos. Al día de hoy veinticinco proveedores de tecnología han logrado la certificación. El Programa Solution Partner de 1SYNC está diseñado para ayudar a las empresas a simplificar el proceso de implementación para la sincronización de datos. Los proveedores de tecnología participantes pasan una serie de pruebas rigurosas para confirmar que las soluciones que ofrecen cumplen los

6 estándares técnicos que permitan a los clientes conectarse a la perfección al catálogo electrónico de datos de 1SYNC. A medida que más industrias y socios comerciales adoptan la sincronización de datos como una forma de mejorar sus negocios, el programa Socios de Soluciones de 1SYNC ofrece una buena cantidad de proveedores de tecnología competentes para ayudar a las empresas a adoptar y utilizar rápidamente esta tecnología. Con una amplia gama de Socios de Soluciones disponible, los clientes de 1SYNC pueden seleccionar un proveedor que mejor se adapte a sus necesidades específicas, tales como el tamaño de la empresa, la plataforma tecnológica, o la infraestructura del sistema. El programa puede tomar las conjeturas de la aplicación de sincronización de datos, los registros históricos y la experiencia de Socios de Soluciones certificados puede acelerar el proceso de integración. Las siguientes empresas han logrado la certificación como Socios de Solución de 1SYNC: 1. Cactus Commerce, Inc. 2. Click Commerce, Inc. 3. Data Technology Plc; 4. EXTOL International, Inc. 5. FSE, Inc. 6. FullTilt 7. GXS 8. IBM 9. Industry Data Exchange 10. Association (IDEA) 11. INFLUE-ILLICOM GROUP 12. Inovis 13. The Kodiak Group 14. LANSA 15. Liaison Technologies 16. nubridges, LLC 17. Ontuet 18. Oracle Corporation 19. Prodika 20. RedTail Solutions, Inc. 21. SAP 22. SRC System Integrators 23. Sterling Commerce 24. Tibco Software Inc. 25. TIE Commerce 26. webmethods Los Socios de Soluciones de 1SYNC son fundamentales para la misión de GS1 US con la finalidad de promover una amplia utilización de sincronización de datos. Este programa es uno de varias de las

7 opciones flexibles de implementación disponibles para los clientes de 1SYNC para que rápidamente puedan poner esta tecnología a trabajar y lograr un retorno sobre la inversión de la sincronización de datos. Se pueden encontrar más detalles sobre el Programa de Socios de Soluciones de 1SYNC en el sitio Web en 1SYNC es una nueva filial de GS1 US. La compañía es una combinación de UCCnet y Transora, dos catálogos electrónicos certificados de la Red Global de Sincronización de datos (GDSN). 1SYNC ofrece un rango de servicios de sincronización de datos que elimina errores de datos costosos, aumenta la eficiencia de la cadena de suministro, y promueve el adelanto de la próxima generación de tecnologías, tales como el Código Electrónico de Productos (EPC). GS1 US es una organización sin fines de lucro, miembro de GS1 Global y se dedica a la elaboración y aplicación de estándares de base global, y soluciones de la cadena de suministro. 1SYNC tiene su sede principal en Lawrenceville, Nueva Jersey con oficinas en los EE.UU., Brasil, Francia, México, y el Reino Unido. Para más información visite Reino Unido Las empresas que se incorporan al programa de Proveedores de Soluciones de GS1 UK, demuestran su compromiso de abrir los estándares globales y dirigir la promoción de adopción dentro del Reino Unido. El conocimiento profundo de LANSA y su experiencia en el tema de sincronización global de datos, le permiten entrar al Programa de Proveedores de Soluciones de GS1 UK. LANSA Data Sync Direct ha sido diseñado para las pequeñas y medianas empresas, proveyendo una funcionalidad de servicio completo en un paquete sencillo de adquirir. Una solución fácil de usar basada en un navegador, es completamente escalable y adaptable al proceso de negocio actual de la organización, permitiéndoles abordar y alcanzar rápidamente la conformidad. Sus principales características incluyen: 1. Tiempo real, integración bi-direccional con los registros de los artículos en las bases de datos (Sistemas ERP). 2. Flujo de trabajo configurable para automatizar el proceso manual, manteniendo la calidad de datos y administrando la aprobación de procesos. 3. Auditoría completa, registro e integridad de los datos para el control del flujo de mensajes y asegurar la conformidad del socio comercial. 4. Soporta múltiples monedas e idiomas así como extensión de atributos para detallistas, mercados y países. 5. Funcionalidad ligera de PIM para la administración completa del ciclo de vida del GTIN, en los niveles de artículo, empaque y pallet. 6. Maneja toda la sincronización y mensajería con el Data Pool elegido, por ejemplo los Data Pool de Organizaciones Miembro de GS1.

8 La solución puede ser implementada en un ambiente de hospedaje o detrás de la configuración de un firewall, en Windows y Sistemas IBM (AS400). 2. PROVEEDORES DE TECNOLOGÍA QUE PUEDEN OFRECER EL SERVICIO DE INTEGRACION EN MÉXICO 1. SAP México 2. CIMATIC 3. ISISCOM 4. GCG México 5. ERP Oracle (Nasoft) 6. Dynamics AX (antes Microsoft Axapta) 7. Dynamics GP (antes Microsoft Great Plains) 8. Dynamics SL (antes Microsoft Solomon) 9. SAP Business One 10. LANSA Partners: ASAP TECHNOLOGY, SA de CV esipo TECHNOLOGY, S.A. de C.V. RISC REINGENIERIA EN SERVICIOS DE COMPUTO 3. MERCADO Figura Fuente GCG México

9 Hoy en día la preocupación por mejorar la competitividad y productividad de las PyME s estriba en la sobrevivencia y la toma de decisiones oportuna:... Cerca del 40% de las PyME s desaparecen en el primer año de existencia y esa cifra llega a alrededor del 50% cuando se extiende a un lapso entre 18 y 24 meses. INEGI, marzo del Muchas PyME s desaparecen en corto tiempo porque no cuentan con elementos necesarios para operar. Como podemos darnos cuenta el mercado de las PyME s ha ido evolucionando y en la actualidad este sector no se encuentra exento de un fenómeno que ha llegado para quedarse en prácticamente todos los ámbitos empresariales, las Tecnologías de Información, el 63.6% de las PyME s utilizan paquetes administrativos, y sólo el 0.1% utilizan un ERP (Enterprise Resource Planning Sistema de Planeación de Recursos Empresariales). Según investigaciones recientes este 64% utiliza todavía aplicaciones muy sencillas de Gestión Empresarial como Hojas de Cálculo y aplicaciones comerciales, programas básicos que a pesar de su utilidad no son una base sólida para el mejoramiento continuo de la empresa. El 70% de las PyME s mexicanas, están interesadas en adquirir sistemas ERP, finalmente se queda solo en eso, en el puro deseo de mejorar sus procesos e integrar la empresa tecnológicamente hablando, debido a los altos costos que deben cubrir, así como la falta de oportunidades comerciales para poder hacerse de una herramienta de este tipo. Cabe destacar que las soluciones de integración para alineación y sincronización de datos van dirigidas a cualquier tipo de empresas que deseen publicar o suscribir productos, entendiéndose de esta manera, empresas proveedoras y cadenas. Estos socios de negocio utilizan aplicaciones administrativas para automatizar sus procesos internos donde tienen catalogados sus productos. Además estas empresas requieren catalogar sus productos dentro de una plataforma estándar (catálogo electrónico estandarizado) como es el que caso de SYNCFONÍA, por lo que utilizar una solución de integración para alinear y sincronizar información haría el proceso de catalogación mucho más ágil y eficiente al la empresa no tener que duplicar esfuerzos. Es aquí donde los proveedores de tecnología desarrollan este tipo de soluciones para cubrir esta necesidad de las empresas. Las soluciones desarrolladas por los proveedores de tecnología deben de cumplir con los estándares de ASI. Es importante mencionar que los proveedores de tecnología pueden ofrecer soluciones a las empresas que no utilizan una herramienta de administración de procesos (ERP), donde este nicho de mercado es potencial para la implementación con soluciones de integración de ASI, debido a que la mayoría de estas empresas son PYMES. El tipo de soluciones que ofrecen los proveedores de tecnología puede ser adaptando un módulo o aplicación que se conecte al ERP de la empresa o a través de un software de comunicación vía WEB de la empresa proveedora de tecnología con la intención de alinear la información.

10 En resumen, se identifican los siguientes nichos de mercado: Proveedores de tecnología que puedan desarrollar soluciones alineadas a los estándares ASI. Proveedores de tecnología que ya cuentan con sistemas de administración (ERP) y requieran incorporar módulos dentro de sus propios ERP para la integración con el catálogo electrónico bajo los estándares de ASI. Socios de negocio (proveedor-cliente) que deseen simplificar la publicación y suscripción de productos, evitando duplicidad de esfuerzos. En este sector se pueden encontrar empresas pequeñas, medianas y grandes. 4. MODELO DE NEGOCIO PARA EL MERCADO MEXICANO 4.1 En qué consiste el modelo AMECE GS1 México validará las soluciones de integración que ofrecerán los proveedores de tecnología para la interconexión de los sistemas de información que utilizan los socios de negocio, tanto vía WEB cómo en módulos integrados a sus sistemas administrativos. Esto ayudará a nuevos socios de negocio a integrarse de una manera más sencilla empleando los estándares de ASI. 4.2 Descripción del modelo y funcionamiento AMECE GS1 México localizará y contactará a los proveedores de tecnología que cumplan con el modelo descrito anteriormente, con la finalidad de evaluar su solución propuesta y recomendar mejoras bajos los estándares del sistema GS1 (ASI). De manera general este modelo debería de funcionar de acuerdo a los siguientes pasos: El publicador debe de catalogar sus productos dentro de su catálogo para posteriormente enviar el mismo a la aplicación desarrollada por el proveedor de tecnología, y luego ser enviada a SYNCFONÍA. La carga de información del proveedor tiene dos opciones dependiendo de la automatización de cada proveedor: a) Extracción de información a través de sus ERP de forma automática a través de herramientas de integración. b) Forma semiautomática o manual (a través de módulos) que manejan la misma información. Sincronización de datos entre la aplicación del proveedor de tecnología y SYNCFONÍA. Sincronización de datos entre socios de negocio a través de SYNCFONÍA y la solución del proveedor de tecnología. Intercambio de notificaciones en los productos catalogados entre socios de negocio a través de la aplicación del proveedor de tecnología. 4.3 Beneficios:

11 Para los proveedores de tecnología: Ofrecer a los socios de negocio de todos los tamaños de empresas soluciones compatibles y totalmente habilitadas para interactuar con SYNCFONÍA cumpliendo los estándares de ASI. AMECE GS1 México: Masificar el estándar de Alineación y Sincronización de Información entre socios de negocio. Incorporar empresas de nuevos sectores. Ampliar el directorio de proveedores de tecnología de club aliados para ofrecer a sus asociados. Socios de Negocio: Agilizar y simplificar el proceso de sincronización de datos, y aprovechar los beneficios que otorga utilizar un catálogo electrónico estandarizado como SYNCFONIA. CONCLUSIONES A través de este documento se pudo visualizar el uso de diferentes herramientas que son ofrecidas por proveedores de tecnología para la integración a los catálogos electrónicos utilizados en distintos países. Bajo este entorno, se presenta una oportunidad para el mercado mexicano, que pueda ofrecer AMECE GS1 México con la intención de masificar el uso del estándar de alineación y sincronización de información del sistema GS1 a través de las soluciones desarrolladas por los proveedores de tecnología. Este documento ofrece información acerca del mercado al cual va dirigido este servicio de integración y cuáles serían los posibles proveedores de tecnología que pudieran ofrecer este tipo de servicio. Además de presentar una propuesta del modelo de negocio que puede ser utilizado para la catalogación de productos entre socios comerciales utilizando un intermediario o módulos de adhesión a sus ERP.

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