PLIEGO DE BASES TÉCNICAS

Transcripción

1 APLICACIÓN DE PRUEBAS DE RENDIMIENTO DE LA EVALUACIÓN PISA 2015 PLIEGO DE BASES TÉCNICAS (Procedimiento abierto) 1/13

2 MEMORIA El Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura, a través del ISEI-IVEI, va a participar en 2015 en la evaluación internacional PISA 2015 para la búsqueda de indicadores internacionales sobre resultados escolares en alumnado de 15 años de 68 países. Esta evaluación persigue dar continuidad a la serie trianual en la que el País Vasco lleva participando ininterrumpidamente desde la aplicación correspondiente al año La evaluación PISA Las evaluaciones PISA se centran en la capacitación del alumnado en las siguientes competencias: Lectura, Matemáticas, Ciencias, Competencia financiera y Resolución cooperativa de problemas. En mayo de 2015, la CAPV participará en la evaluación con una muestra lo suficientemente amplia como para tener resultados propios con el reconocimiento oficial del Consorcio PISA. Este estudio, auspiciado por la OCDE, es gestionado por un consorcio en el que participan las siguientes empresas: Educational Testing Service (ETS, USA), PEARSON (USA), capstan Linguistic Quality Control (Belgium), Deutsches Institut für Internationale Pädagogische Forschung, (DIPF, Germany), The Tao Initiative: CRP - Henri Tudor and Université de Luxembourg, EMACS (Luxembourg), Westat (USA) y Australian Council for Educational Research (ACER). Dentro de los compromisos asumidos por el Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura para su participación en este estudio se encuentra la aplicación de las pruebas a una muestra de 106 centros de la CAPV siguiendo los criterios y los parámetros establecidos por la organización internacional. Con el objetivo de realizar este trabajo de aplicación PISA 2015, el Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura precisa la contratación de una empresa que pueda realizar la aplicación de las pruebas en los centros con las características técnicas y los recursos humanos y materiales que se especifican en este Pliego. 2/13

3 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS: Plazo ejecución: Inicio del trabajo: a la firma del contrato. Aplicación en centros: mes de mayo (se puede utilizar la última semana de abril). Presupuesto: euros ( de 21% de IVA) Definición del trabajo: Este trabajo se organiza en una sola fase: Aplicación de pruebas de rendimiento y un cuestionario a una muestra del alumnado de 15 años (nacido en 1999) escolarizado en los centros de Educación Secundaria sostenidos con fondos públicos de los tres territorios de la Comunidad Autónoma Vasca, siguiendo los criterios que se especifican en este pliego de condiciones. La aplicación se realizará a alrededor de alumnos y alumnas de 15 años, repartidos en 106 centros, con un máximo de 42 alumnos y alumnas por centro seleccionado La duración total de esta aplicación en los centros será, como máximo, de tres semanas, debiendo haber finalizado el 31 de mayo de En este tiempo se incluye la aplicación directa de las pruebas en todos los grupos y centros seleccionados, pero no así el resto de las tareas relacionadas con esta evaluación (formación, preparación de materiales, visitas a centro, corrección ) que posteriormente se especifican. Soporte de las pruebas: todas las pruebas y cuestionarios se aplicarán en soporte ordenador. La empresa aplicadora deberá disponer de todos los ordenadores necesarios, prepararlos, instalar la aplicación, recoger y transportar todo el material. No se van a poder usar los ordenadores de los centros. Garantizar el funcionamiento de los ordenadores durante toda la duración de las pruebas merece una atención especial, bien mediante el uso de las baterías de los propios portátiles, bien utilizando la conexión directa a la red eléctrica de los centros. Los ordenadores no deberán conectarse a internet durante la aplicación, pero sí posteriormente para descargar los resultados de las pruebas. Posteriormente a la aplicación, se llevará a cabo la descarga de las pruebas realizadas, así como una copia de seguridad de las mismas en un sistema de almacenaje externo y seguro. 3/13

4 Almacenaje, transporte y custodia de los materiales: un aspecto importante en esta evaluación, que supondrá un gasto específico por parte de la empresa contratada, tiene que ver con las necesidades de: Movimiento y transporte de materiales desde la sede central a los diferentes centros o subsedes de la aplicación. Almacenaje y custodia de todos los materiales que se utilizarán durante todo el proceso de aplicación. Confidencialidad de todo el proceso: un elemento clave de todo este proceso de evaluación tiene que ver con la imprescindible necesidad de garantizar una absoluta confidencialidad, tanto de las pruebas de rendimiento y cuestionarios utilizados, como de los criterios y procedimientos de trabajo, así como de cualquier aspecto relacionado con esta evaluación. En este aspecto se tendrán en cuenta de forma expresa los siguientes criterios: Todas las personas que por razón de sus trabajo o función intervengan en cualquier fase del proceso de aplicación y, por lo tanto, puedan tener acceso a datos, resultados e informaciones, estarán obligadas a guardar la confidencialidad y el secreto profesional, obligación que subsistirá aun después de finalizar su relación con esta evaluación. La empresa adjudicataria deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de todos los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La empresa adjudicataria deberá establecer un sistema restringido de acceso a los diferentes tipos de información que se generen en este proceso de aplicación, de forma que las personas contratadas para las diferentes fases y tareas definidas en este pliego tengan acceso exclusivamente a aquellas informaciones que sean imprescindibles para la realización de su trabajo. Corresponde a la persona responsable de la empresa adjudicataria la custodia de todos los datos e informaciones que se utilicen y se generen en este proceso de aplicación. Una vez acabado el trabajo en cada una de las fases definidas en este pliego de condiciones y entregados los datos correspondientes al ISEI-IVEI, la empresa adjudicataria deberá garantizar y certificar la cancelación y destrucción de todos los datos e informaciones que posea sobre este proceso de aplicación. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: 1. CENTROS DE LA MUESTRA Y ALUMNADO PARTICIPANTE. La aplicación PISA 2015 es diferente de las anteriores, puesto que se realizará en ordenador y, además de la aplicación de las competencias lingüística, científica y matemática, se evaluarán la competencia financiera y la resolución cooperativa de problemas en todos los centros de la muestra. La muestra de la aplicación PISA 2015 está compuesta por 106 centros (en esta evaluación se considera centro a la conjunción del centro y modelo lingüístico; es decir, un centro con dos modelos lingüísticos sería considerado como dos centros, por lo que un centro con más de un modelo lingüístico puede estar en la muestra PISA 2015 en uno o en los dos modelos existentes en el centro). Sólo 8 centros participarán con dos modelos lingüísticos diferentes. 4/13

5 En cada centro se elegirá a un máximo de 42 alumnos o alumnas. La selección de este alumnado participante se realizará a partir del listado de todo el alumnado introducido en un programa específico elaborado por el Consorcio responsable de la evaluación PISA. Este programa, denominado KeyQuest, es el que determinará qué alumnado realizará las pruebas, qué modelo de prueba o cuaderno y qué modelo de cuestionario deberá completar, así como sus claves para la aplicación en ordenador. La gestión de esta información la realizará una empresa contratada al efecto que será la que facilite la información que ha recogido en los centros sobre el alumnado y, por lo tanto, el listado del alumnado seleccionado que participará en la evaluación, así como las claves de acceso. La aplicación de competencia financiera será respondida por alrededor de 12 alumnos o alumnas da cada uno de los centros seleccionados. Es un requisito imprescindible que la aplicación se realice en un solo día en cada centro. En el caso de que a una sesión falte un número de alumnos o alumnas igual o superior al especificado en los manuales de aplicación, la empresa contratada organizará la celebración de una sesión de recuperación en una fecha posterior, siempre dentro del periodo de aplicación, acordada con el equipo directivo del centro, en la que se repetirá la aplicación de los instrumentos de evaluación al alumnado ausente. La empresa aplicadora deberá comunicar a la empresa matriz lo antes posible la necesidad de una sesión de recuperación y la fecha acordada con el centro. La experiencia obtenida en pruebas anteriores indica que, habitualmente suele ser necesario realizar sesiones de recuperación en un 10 por ciento de las aplicaciones. La distribución de los centros seleccionados es la siguiente: Centros Mod A Mod B Mod D TOTAL Publico Concertado TOTAL Por territorios esta distribución queda de la siguiente manera: Centros TOTAL Araba 23 Bizkaia 49 Gipuzkoa 34 TOTAL 106 Los centros son de diferente tamaño y se distribuyen de la siguiente manera: Centros TOTAL Muy grandes y grandes (30 o más alumnos evaluados) 73 Mediano (entre 20 y 29 alumnos evaluados) 23 Pequeños (Menos de 20 alumnos evaluados) 10 TOTAL 106 5/13

6 El número máximo de alumnos y alumnas previsto para la aplicación de las competencias básicas es: Mod A Mod B Mod D TOTAL Publico Concertado TOTAL Con respecto a la aplicación de la Competencia financiera, el número máximo previsto es el siguiente: Mod A Mod B Mod D TOTAL Publico Concertado TOTAL Número de personas necesarias para la aplicación: En los centros con menos de 20 estudiantes seleccionados (10 centros): será suficiente con la presencia de un aplicador/a. Centros con 20 y 30 estudiantes (23 centros) será necesario estudiar, en cada caso, la necesidad de dos aplicadores/as. Centros con más de 30 alumnos y alumnas seleccionados (73 centros): será imprescindible contar, al menos, con dos aplicadores/as para poder organizar y hacerse cargo en esos centros, cuando sea preciso, de los espacios donde colocar los ordenadores con suficiente acceso a la red eléctrica. En estos casos las dos aplicaciones en el centro serán simultáneas siguiendo estrictamente el mismo horario. Una vez terminada la parte común, deberá juntarse en un mismo grupo al alumnado que deba continuar realizando la aplicación de la Competencia financiera. 2. MATERIAL INFORMÁTICO. La aplicación conlleva un trabajo fundamental con material informático. La propia empresa se encargará de lo siguiente: Disponibilidad de ordenadores con las siguientes características: CPU Sistema Operativo Memoria RAM Resolución de pantalla Tamaño de pantalla Requisitos mínimos Velocidad de, al menos, 1500 MHz Windows XP, Windows Vista, Windows 7 o Windows 8 Windows XP: instalada al menos 1 GB, y disponible al menos 358 MB - Windows Vista, 7, 8: instalada al menos 2 GB, y disponible al menos 717 MB. - Ancho mínimo de pantalla: 1024 px - Altura mínima de pantalla: 768 px Al menos de 15 pulgadas 6/13

7 Requisitos mínimos Microsoft Visual C++ runtime Instalado USB 2.0 Se facilitará una aplicación informática que verifica el cumplimiento de los anteriores requisitos técnicos. Además, la empresa aplicadora verificará que el software definitivo que utilizarán los alumnos y alumnas funciona de forma fluida. Instalación del software con la aplicación en el disco duro de cada ordenador (se trata de una aplicación SDS - Student Delivery System). Comprobación de su correcto funcionamiento. Transporte e instalación de los ordenadores en los centros para lo que se habrá estado allí previamente, acordando los espacios a utilizar, las condiciones necesarias para garantizar su perfecto uso durante el tiempo de la aplicación y los tiempos necesarios para su instalación. Utilización de los ordenadores durante las aplicaciones por parte del alumnado seleccionado, solucionando los problemas que pudieran surgir en el momento. Recogida, archivo y envío vía internet de las pruebas realizadas. Desinstalación y transporte de los ordenadores. Cuando termine la aplicación, desinstalación de los programas y limpieza de todo rastro de las pruebas de PISA Así mismo, será necesario para cada uno de los equipos de aplicación un mínimo de dos modem 3G/4G. Antes de que comience el periodo de aplicación realizarán pruebas de subida de ficheros al servidor que centraliza la carga de la información contenida en la prueba cognitiva y cuestionarios de contexto del alumnado. Dicho servidor lo gestiona la empresa matriz. También proveerán a sus aplicadores y aplicadoras de una configuración para que realicen de forma rápida una copia de seguridad diaria de los datos de la aplicación de cada ordenador en un soporte externo. Otro tipo de material son las instrucciones y claves para que las direcciones de los centros puedan completar sus cuestionarios. Esto incluye las ayudas y el seguimiento de los mismos hasta que todas las personas seleccionadas los hayan completado. La siguiente tabla está elaborada contando tres semanas, suponiendo que se aplica el mismo número de centros cada día, y que uno de los días coinciden todos los centros con 42 alumnos y alumnas. Aplicaciones (Día que más) Ordenadores necesarios (Día que más) Ordenadores reserva (5%) TOTAL Tres semanas Estos números son una aproximación para que se pueda tener una referencia de las necesidades que se generarán en la aplicación. 7/13

8 3. TAREAS EN EL PROCESO DE APLICACIÓN. La aplicación conlleva una serie de tareas, de las cuales las más importantes son las siguientes: Nº Tarea Responsable 1 Comunicación inicial a los centros ISEI-IVEI 2 Recogida inicial de datos INEE 3 Selección del alumnado de la prueba INEE 4 Selección de los jefes/as de campo y de los aplicadores/as Empresa 5 Formación de los aplicadores/as Empresa/ISEI-IVEI 6 Acuerdo de fecha de aplicación Empresa/ISEI-IVEI 7 8 Visita al centro: condiciones de aplicación en especial de los espacios para los ordenadores de la aplicación Preparación y custodia de materiales (ordenadores, ficha individual, materiales de aplicación, hojas de registro,...) Día de la aplicación: Presentación en el centro, preparación e instalación de los ordenadores y del local (45 min) Recogida del alumnado (10 min) Empresa Empresa Presentación prueba (10 min) 1ª parte (1 hora) Mini descanso (5 min) 9 2ª parte (1 hora) Empresa Descanso (20-30 min) Cuestionario (50 min) Custodia del material hasta la prueba Competencia financiera. Presentación prueba (5 min) Prueba competencia financiera (65 min) 10 Control de la aplicación ISEI-IVEI, Empresa 11 Grabación de fichas de asistencia y de desarrollo de la prueba Empresa 8/13

9 Nº Tarea Responsable 12 Revisión y orden del material Empresa 13 Envío del material (ordenador) Empresa 4. PREVISIÓN EN EL NÚMERO DE PERSONAS PARA LA APLICACIÓN. Dado que la aplicación se realizará en ordenador en todos los centros, es necesario que los aplicadores/as se desenvuelvan suficientemente en este soporte. Al tratarse de ordenadores concretos facilitados por la empresa y que, por lo tanto, ya habrán sido certificados por la propia empresa para su uso garantizando su funcionamiento, no se trata de perfiles técnicos, pero sí de un cierto nivel de usuario que le permita solucionar personalmente e in situ los posibles problemas puntuales que puedan surgir. Así mismo, será imprescindible que estos aplicadores/as puedan contar con un apoyo instantáneo telefónico para poder resolver los problemas de funcionamiento más graves que pueda haber. Sólo en situaciones excepcionales se puede pensar en la necesidad de la presencia de una persona con un conocimiento técnico superior. Por lo tanto, el aplicador o aplicadora debe tener dos competencias: a. La competencia en la aplicación de las pruebas (control del alumnado, instrucciones, resolución de dudas, control del ambiente del aula, de la asistencia ). b. La competencia técnica como usuario informático, con gran dominio de la aplicación concreta que se va a utilizar en PISA Así mismo, será necesario contar con un equipo de apoyo técnico de la propia empresa, compuesto por personal técnico experto, que se encargaría de la preparación previa de los ordenadores, de la recuperación y envío de las pruebas completadas, así como de la atención telefónica, tanto en la visita cuando se establece con los centros las condiciones de la aplicación, como en el momento de aplicación cuando se pueda necesitar ayuda telefónica. Teniendo en cuenta todos los datos y dado que un elemento muy importante de todo el trabajo se concentra en las aplicaciones, la previsión de aplicadores/as necesarios en función de los centros debe ser, como mínimo, la siguiente: Centros* Muy grande o grande (30 o más alumnos/as seleccionados para la prueba) Mediano (entre 20 y 29 alumnos/as seleccionados para la prueba) Pequeño (menos de 20 alumnos/as seleccionados para la prueba) Centros Total 106 Aplicador/a (por centro) Dado que la consideración de centro en PISA es la conjunción de red y modelo lingüístico (es decir, cada modelo lingüístico del centro se toma como si fuera un centro diferente) hay 8 centros que tienen dos aplicaciones. De estos 8 centros, 4 tienen una aplicación de tamaño grande y otra 9/13

10 mediana; en 2 centros, las dos aplicaciones son grandes; en otro, las dos son medianas y en el último, las dos son pequeñas. Esta situación puede ayudar a ajustar un poco más el número de aplicadores/as. 5. MEDIOS PERSONALES Y MEDIOS MATERIALES MÍNIMOS NECESARIOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO. Recursos humanos necesarios: todas las personas que vayan a tener contacto con los centros (coordinadores, aplicadores y atención del centro telefónico) deberán tener el título de Euskara correspondiente al nivel C1 del Marco europeo de referencia para las lenguas del Consejo de Europa, a acreditar conforme a lo señalado en el Decreto 297/2010, de 9 de noviembre (BOPV de 15/11/2010). Teniendo en cuenta el trabajo previsto en este proceso de aplicación y corrección, que deberá durar como máximo tres semanas (15 días laborables), se calcula que, como mínimo, serán necesarias: - 1 persona como coordinadora general de la aplicación y corrección, que será la interlocutora con quien se relacionará el ISEI-IVEI y a quien corresponderá la dirección de los trabajos, así como dirigir al resto de las personas adscritas por la empresa a la ejecución de este contrato. - 2 personas coordinadoras de la aplicación, con experiencia en evaluaciones o encuestas, que hayan dirigido a personas y que tengan una visión global del trabajo a realizar personas para desarrollar la aplicación en los centros de ESO, con formación universitaria o estudiantes universitarios, destreza, como usuario, en el manejo de ordenadores y aplicaciones informáticas y manejo fluido de la comunicación oral en euskara y castellano. Este número se establece teniendo en cuenta que la disponibilidad de los centros hace prácticamente imposible un reparto de aplicaciones igual todos los días. - 2 personas para la atención de un centro telefónico, disponibles para solucionar todos los problemas organizativos y técnicos de carácter informático y dificultades que los centros vayan planteando durante el proceso de aplicación, esta atención se hará tanto a través del teléfono como del correo electrónico. Esta función podrá ser realizada por los coordinadores de la aplicación señalados anteriormente o por aquellas personas que la empresa contratada considere adecuados, garantizando en todo caso que son personas con formación suficiente e información adecuada para la tarea. Estas personas estarán disponibles todos los días de la aplicación para asesorar a los aplicadores en el caso de que puedan surgir problemas en la puesta en marcha de los ordenadores y de la aplicación informática. El tiempo mínimo de contratación de las personas encargadas de la aplicación en los centros escolares deberá incluir tanto el tiempo de formación, contacto con los centros, preparación de los materiales y equipamiento informático, aplicación en centro y revisión de los materiales y formularios tras la aplicación que se señalan a continuación. Así mismo, es necesario tener en cuenta el personal que se encargue de la organización de todos los materiales en los almacenes, así como del personal que se encargue de la organización y traslado de los equipos informáticos que han de ser utilizados en los centros. El equipo humano que se incorpore a la ejecución de los trabajos tras la formalización del contrato estará formado por los miembros integrantes de la relación aportada a 10/13

11 tales efectos por el licitador seleccionado en el plazo a que se refiere el artículo TRLCSP. La sustitución de los integrantes de dicha relación por posibles candidatos con perfil de cualificación igual o superior al de la persona que se pretende sustituir requerirá la autorización previa del órgano de contratación. Recursos materiales y equipos necesarios: - Disposición de 2 locales en dos de los tres Territorios Históricos. - 2 líneas de telefonía equipos informáticos. 6. PLAZO DE APLICACIÓN. Los plazos de la aplicación se concentran en el periodo que va desde el 20 de abril al 31 de mayo, aunque este tiempo puede ser más reducido en función de la planificación de la empresa y del número de aplicadores/as contratados. Dentro de las posibilidades de contratación de personal, la tendencia debe ser a reducir el periodo de aplicación de las pruebas, siendo conveniente finalizar para el 22 de mayo con el fin de poder garantizar el resto de procesos. 7. CONTROL DE CALIDAD Las empresas contratadas colaborarán en la implantación de los mecanismos externos de control de calidad y desarrollarán los suyos propios. Algunos centros serán visitados, durante el desarrollo de las pruebas, por monitores de control de calidad designados por el Consorcio de la OCDE y el ISEI-IVEI. Estas visitas no serán anunciadas previamente. Las empresas contratadas pondrán a disposición del ISEI-IVEI cuanta información sea necesaria para el adecuado desarrollo de las tareas de control de calidad. 8. COORDINACIÓN DEL PROCESO DE APLICACIÓN CON LOS DE RECOGIDA DE DATOS Y DE CORRECCIÓN REALIZADOS POR OTRAS EMPRESAS. Dado que la aplicación de las pruebas PISA 2015 es una fase dentro de un proceso más amplio, será imprescindible mantener una coordinación con el resto de responsables del proyecto global. La empresa contratada se mantendrá, durante el periodo de realización del trabajo de aplicación, en contacto con la empresa adjudicataria del Servicio de trabajo de campo y gestión de datos para el estudio principal PISA 2015, que habrá sido seleccionada por el INEE (Instituto Nacional de Evaluación Educativa, dependiente del Ministerio de Educación) y que en adelante llamaremos Empresa matriz. Asimismo, mantendrán las reuniones que sean necesarias para el buen desarrollo del trabajo. Esto supone, entre otros aspectos, que la empresa contratada recibirá de la Empresa matriz, con el visto bueno del ISEI-IVEI, los materiales adicionales (por ejemplo, instrucciones específicas de aplicación de cuestionarios y pruebas, normas de toma de contacto con los centros, documentación auxiliar sobre el control de los materiales y su distribución, formularios de seguimiento de asistencia a sesiones del alumnado, claves de acceso individual a la aplicación informática del alumnado y centros, formulario de informe de sesiones, etc.) 11/13

12 La empresa contratada recibirá una primera formación presencial en Madrid de los procedimientos y materiales necesarios para realizar las aplicaciones en los centros. Recibirá por parte de la Empresa matriz un manual de aplicación con las instrucciones que el personal contratado para la aplicación necesite conocer por escrito, y la empresa aplicadora lo adaptará a las circunstancias específicas de los centros del País Vasco. La empresa contratada desarrollará, en contacto con la Empresa matriz y el ISEI-IVEI las acciones de formación y ejercitación necesarias para la adecuada preparación de los aplicadores/as en la tarea de llevar a cabo con la máxima calidad y homogeneidad la administración de las pruebas. Las actividades de formación deberán ser siempre presenciales. La empresa contratada cumplimentará en papel un informe de sesión y los formularios de aplicación (Formularios de seguimiento y asistencia de alumnado). El formato de estos documentos será provisto por la Empresa matriz en soporte electrónico. Será responsabilidad de la empresa adjudicataria la impresión de los mismos para cada aplicación en los centros educativos. La empresa adjudicataria deberá hacer una revisión de los informes y formularios rellenados por el aplicador/a y, posteriormente, los pasará a formato electrónico. Estos informes y formularios deberán ser enviados a través de internet mediante una aplicación informática desarrollada por la Empresa matriz con los procedimientos, formato, resolución e identificación de ficheros que ésta establezca. Dicho envío deberá realizarse antes de las 8:00 AM del siguiente día laborable al que se realice la aplicación en el centro educativo. Si hay errores en los informes o formularios, la Empresa matriz informará a la empresa aplicadora y ésta tendrá un plazo máximo de 24 horas para realizar la corrección. Además, la empresa aplicadora enviará semanalmente los informes de sesión y formularios de aplicación en papel a la Empresa matriz. Tras cada aplicación de pruebas y cuestionarios, la empresa contratada deberá asegurarse de que toda la información de las sesiones de aplicación contenida en los ordenadores se haya enviado por internet al servidor establecido por el Consorcio internacional para el INEE, y gestionado por la Empresa matriz. Todo ello deberá ser consistente con los informes de sesión y formularios de aplicación rellenados por el aplicador o aplicadora para cada centro educativo. La empresa deberá remitir en papel a la Empresa matriz o al lugar que ésta designe, al final de cada semana, los materiales siguientes: Formularios de seguimiento y asistencia de alumnado debidamente cumplimentados; Informe de la sesión debidamente cumplimentado. Al finalizar todas las aplicaciones y después de subir todos los datos al servidor gestionado por la Empresa matriz, la empresa contratada deberá guardar una copia de seguridad de todos los datos de la aplicación SDS contenidos en cada uno de los ordenadores portátiles utilizados durante las aplicaciones en los centros educativos. Dicha copia de seguridad deberá entregarla en formato electrónico, en soporte físico, a la Empresa matriz a la finalización del proyecto, y en cualquier caso antes del 15 de junio de FIN DEL PROCESO DE APLICACIÓN E INFORME DE LA APLICACIÓN La empresa contratada elaborará un informe sobre las tareas realizadas, los procedimientos seguidos, las incidencias y dificultades encontradas para la realización de los trabajos objeto del contrato. Para ello, utilizará el informe modelo del Consorcio internacional y deberá enviarlo a la Empresa matriz antes del 15 de junio de /13

13 El informe incluirá, como mínimo, una descripción de los procesos de selección y formación de los aplicadores y aplicadoras; de la organización y distribución de los materiales; del desarrollo de las sesiones de aplicación; de los mecanismos de control de calidad; de las incidencias y problemas encontrados en cualquiera de las fases del trabajo y de los métodos utilizados para resolverlos. 13/13