también puedes utilizar Office Web Apps para crear y leer documentos.

Transcripción

1 La UFG ahora dispone de un conjunto de correo electrónico y herramientas web que te ayudarán a trabajar de forma más ágil y cómoda. Este conjunto de herramientas se integra en Office 365, que incluye tus aplicaciones favoritas de Microsoft Office en línea, permitiéndote crear presentaciones e informes, colaborar en tiempo real con tus compañeros de clase, compartir y editar documentos: todo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Qué implica esto para ti? Tienes a tu disposición una cuenta de correo electrónico institucional bajo el dominio y es a la vez la puerta de enlace para que disfrutes de muchas otras aplicaciones adicionales. Qué debes esperar? Correo electrónico. Acceso a Microsoft Outlook Web App o Microsoft Outlook para ver y enviar mensajes de correo electrónico con 50 GB de capacidad. En el caso que prefieras usar la aplicación vía web, puedes iniciar sesión desde el sitio: mail.ufg.edu.sv Uso compartido de archivos. Utilización de Microsoft SharePoint Online con OneDrive for Business con 1 TB de almacenamiento, donde puedes guardar, compartir y sincronizar archivos; también puedes utilizar Office Web Apps para crear y leer documentos. Mensajería instantánea y conferencias en línea. Posibilidad de utilizar Skype Empresarial Online tanto para mensajería instantánea como para las conferencias en línea de hasta 250 usuarios a la vez. Qué debes hacer? Completa los siguientes pasos: 1. Sigue las instrucciones para obtener la contraseña de tu cuenta Office Accede a tu correo electrónico institucional, almacenamiento en la nube y calendario a través del sitio mail.ufg.edu.sv o desde el ícono Office 365 de tu WebDesktop en el sitio servicios.ufg.edu.sv. Dónde puedes encontrar más información y soporte? Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ponte en contacto con Soporte a Servicios Virtuales.

2 Preguntas Frecuentes Correo Electrónico y Almacenamiento en la Nube Office 365 CÓMO PUEDO OBTENER MI DIRECCIÓN Y CONTRASEÑA DEL CORREO INSTITUCIONAL OFFICE 365? 3 CÓMO CAMBIAR CONTRASEÑA DEL CORREO ELECTRÓNICO OFFICE 365? 11 CÓMO PUEDO REENVIAR LOS CORREOS DE MI CUENTA OFFICE 365 A MI CORREO PERSONAL? 16 CÓMO CONFIGURAR CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO EN DISPOSITIVOS MÓVILES? 18 CÓMO PUEDO ACCEDER A ONEDRIVE DESDE MI CUENTA OFFICE 365? 18 CÓMO SINCRONIZAR MIS ARCHIVOS DE ONEDRIVE PARA LA EMPRESA CON MI COMPUTADORA? 23 QUÉ HAGO SI AL INGRESAR AL CORREO ELECTRÓNICO OBSERVO UN MENSAJE DE ERROR? 25 CONTÁCTANOS: 26 2

3 Cómo puedo obtener mi dirección y contraseña del correo institucional Office 365? Al ingresar al WebDesktop haz clic en el ícono Office 365: Office 365 Se mostrará una ventana como la siguiente: 3

4 Haz clic UNA VEZ en el botón Reiniciar mi clave de Cuenta Correo UFG Office 365. Nota: Si no has colocado un correo personal, esta ventana te aparecerá como en la imagen de abajo, en donde primero debes establecer un correo personal para continuar con el proceso. Después de hacer clic, te mostrará un mensaje en la parte inferior que indicará el envío a tu correo personal de la clave de reinicio para el correo institucional Office

5 Nota: Si el correo electrónico personal que se muestra no es válido, podrás cambiarlo al realizar el cambio de contraseña del WebDesktop (para más información consulta las preguntas frecuentes del WebDesktop). Ingresa a tu correo personal para verificar la recepción de la clave de reinicio: Xmail 5

6 NOTA: Si recibes más de un correo de Reinicio contraseña cuenta Office 365, favor utilizar las credenciales del último correo recibido. Observarás un mensaje como el siguiente, donde encontrarás los datos de acceso. Ténlos a la mano: Ingresa al WebDesktop y haz clic en el ícono Office 365: Office 365 Office 365 6

7 Observarás la siguiente ventana; selecciona la opción Correo UFG Office 365: Te abrirá una nueva pestaña como la siguiente: 7

8 Nota: en caso que no se muestre la ventana, ingresa directamente escribiendo en la barra de direcciones de tu navegador mail.ufg.edu.sv (esto puede deberse a que tu navegador bloquea las ventanas emergentes. Para más información consulta las preguntas frecuentes del WebDesktop). Ingresa el usuario y contraseña recibido en tu correo personal, luego haz clic en Iniciar Sesión: Se mostrará la siguiente pantalla donde debes escribir nuevamente la contraseña recibida y definir una nueva contraseña segura con la que ingresarás de ahora en adelante al correo Ofice365: 8

9 En el campo Contraseña actual debes ingresar la contraseña temporal recibida vía correo. En el campo Crear nueva contraseña debes definir la contraseña a utilizar a partir de ese momento para ingresar al correo electrónico institucional. Nota: Se precisa una contraseña segura, y para ello debes usar entre 8 y 16 caracteres sin contener tu id. de usuario; se recomienda utilizar frases aleatorias como contraseña. No incluyas palabras ni nombres comunes que alguien fácilmente podría asociar a ti. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Escribe nuevamente la contraseña para confirmar que ha sido escrita correctamente: Haz clic en el botón: En el primer inicio de sesión debes configurar el idioma y la zona horaria para tu buzón de correo; hazlo de la siguiente manera: o Selecciona Idioma: español (El Salvador) o Selecciona Zona horaria: (UTC-06:00) América Central 9

10 Haz clic en la flecha derecha para configurar cada una de las opciones y luego accederás a tu buzón de correo electrónico: Inmediatamente, se te mostrará de forma breve tu buzón de entrada, pero unos segundos después se cerrará la sesión automáticamente. 10

11 Solo bastará esperar 10 minutos para ingresar de nuevo a tu cuenta Office 365 y listo! Cómo cambiar contraseña del correo electrónico Office 365? Una vez dentro de tu correo electrónico, dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en el icono Configuración. Al hacer clic en Configuración, se desplegará el siguiente menú, haz clic en Office

12 Se mostrará la siguiente pantalla; dirígete a la parte derecha y busca la opción Seguridad y privacidad. Dentro de Seguridad y privacidad, clic en Contraseña, que aparece en la parte central de la pantalla: 12

13 Dentro de la pantalla Cambiar contraseña, llenar los siguientes campos: 13

14 En el campo Contraseña anterior deberás ingresar la contraseña que utilizas hasta este momento. En el campo Crear nueva contraseña deberás definir la contraseña a utilizar de ahora en adelante para ingresar al correo electrónico institucional. Se precisa una contraseña segura: debes especificar una contraseña entre 8 y 16 caracteres, se recomienda utilizar frases aleatorias como contraseña. No incluyas palabras ni nombres comunes que alguien fácilmente podría asociar a ti. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Ejemplos de contraseñas seguras: Jose2013 *R05A-juar3z. *963.fr4nc1sc0 $al3jandr C4rl0$9874 S4lv4dor#1986@UfG H0ys3r4ungr4nd1a N4d4p3rs0na1* * No utilizar cualquiera de estos ejemplos como contraseña. Si la contraseña definida cumple con el requisito de seguridad la barra indicadora cambiará de color rojo o naranja a color verde e indicará que es una contraseña con seguridad alta: Escribe nuevamente la contraseña para confirmar que haya sido escrita correctamente: 14

15 Haz clic en el botón: Finalmente, te mostrará el portal de acceso Office365 para utilizar la nueva contraseña: Ahora ya tienes lista tu cuenta Office365! 15

16 Cómo puedo reenviar los correos de mi cuenta Office 365 a mi correo personal? Una vez dentro de tu correo electrónico, dirígete a la parte superior derecha y haz clic en el icono Configuración. Al hacer clic en Configuración se desplegará el siguiente menú, haz clic en Correo. Al hacer clic en Correo, se mostrará la siguiente pantalla, ubícate en la parte izquierda y da clic en Reenvío. 16

17 En la siguiente pantalla, activa la casilla Iniciar reenvío, y escribe el correo personal al que deseas reenviar. Clic en Guardar que aparece en la parte superior de esta ventana. Si quieres detener el envío, clic en la casilla Detener Envío que aparece en la parte inferior, y nuevamente clic en cambiar. 17

18 Cómo configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles? Debido a la gran y muy diversa cantidad de software, aplicaciones y dispositivos móviles que permiten manejar cuentas de correo, resulta muy difícil proporcionar indicaciones para cada caso en particular. Por ello, ponemos a tu disposición la información publicada por Microsoft al respecto para que sigas las instrucciones que corresponden a tu dispositivo: o Configurar el correo electrónico en una tableta o un teléfono Android o Configurar correo electrónico en dispositivos Apple iphone, ipad o ipod Touch Cómo puedo acceder a OneDrive desde mi cuenta Office 365? Una vez dentro de tu correo electrónico, dirígete a la barra de opciones ubicado en la parte superior izquierda y haz clic en ella. Se te desplegará una serie de aplicaciones que forman parte de la suite Office365 para ti, y en ella podrás observar la aplicación OneDrive. 18

19 Te aparecerá una pantalla de bienvenida, y da clic en Siguiente ubicado en la parte inferior: 19

20 Se mostrará la siguiente pantalla. Para alojar archivos en tu OneDrive, puedes hacerlo en el icono Cargar ubicado en la parte superior, o puedes arrastrar directamente el archivo al área principal. También puedes crear un archivo dentro del OneDrive, haciendo clic en Nuevo, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Se te desplegará la lista de Web Apps de Microsoft para que selecciones el tipo de documento que quieres crear: 20

21 En el caso de seleccionar Documento de Word, se abrirá la Web App de Word para que comiences a crear tu documento. Una vez terminado el documento, este será guardado automáticamente con un nombre genérico (no hay botón de guardar), en caso de ser el primer documento creado, este será guardado con el nombre Documento.docx, si es el segundo, Documento1.docx, y así sucesivamente. Para cambiar el nombre genérico del documento, haz clic en la pestaña Archivo 21

22 Luego, clic en Guardar como, y luego en Cambiar nombre: Luego, solo bastará colocar el nombre del documento y clic en Aceptar: Podrás visualizar el nuevo nombre en la barra de título del documento: 22

23 Haz clic aquí para más información. Cómo sincronizar mis archivos de OneDrive para la Empresa con mi computadora? OneDrive para la Empresa sincroniza sus archivos laborales o académicos online con su equipo, de esta manera, podrá trabajar con los archivos directamente en su equipo y obtener acceso a ellos incluso sin conexión. De igual manera, cada vez que se conecte, se sincronizarán automáticamente los cambios que realice de forma online con equipo. Para ello es necesario que tener instalado en su equipo OneDrive para la empresa. Una vez dentro de tu cuenta Office365, seleccione el iniciador de aplicaciones y, a continuación, OneDrive: Dentro de OneDrive, clic en Sincronización. 23

24 Si es la primera vez que sincronizas y ya tienes instalado OneDrive para la empresa, clic en Sincronizar ahora, si no lo tienes instalado, clic en Obtener la aplicación de OneDrive para la Empresa adecuada para mi: Es probable que te pida que se especifique la aplicación que se debe usar (en caso de usar el navegador Mozilla FireFox, clic en Abrir Enlace). 24

25 Te desplegará la ventana en donde te especificará en qué ubicación de tu equipo se guardarán los archivos de tu OneDrive, pero si quieres cambiar la ubicación, puedes hacerlo dando clic en Cambiar. En caso de cambiar la ubicación, se puede hacer aquí. Ubicación en el equipo dó nde se alojarán los archivos Finalmente, clic en Sincronizar ahora. Haz clic aquí para más información. Qué hago si al ingresar al correo electrónico observo un mensaje de error? Si al ingresar a tu cuenta de correo electrónico observas alguno de los siguientes errores: 25

26 Solución: Intenta ingresar a tu cuenta de correo con un navegador web diferente sugerimos Mozilla Firefox, Google Chrome u Opera. Si el problema persiste comunícate con la Unidad de Soporte a Servicios Virtuales por correo a soportevirtual@ufg.edu.sv. No olvides incluir dentro del correo tu carnet, usuario y nombre completo; también puedes llamar al teléfono Contáctanos: Unidad de Soporte a Servicios Virtuales Correo electrónico y Skype: soportevirtual@ufg.edu.sv Teléfono: WhatsApp: / to. Nivel, Edificio de Bibliotecas y Laboratorios Especializados (EBLE) Horarios de atención: Lunes a viernes: 8:00 a.m. 12:00 m. y 2:30 p.m. 6:30 p.m. Sábado: 8:00 a.m. 12:00 m. Nota: En los correos electrónicos no olvides incluir tu carnet, nombre completo, descripción del tipo de inconveniente y/o captura de pantalla. 26