El capital humano en el desarrollo empresarial

Transcripción

1 El capital humano en el desarrollo empresarial Hola! Mi nombre es Ben y los acompañaré en su recorrido por el presente material. Los invito a trabajar con entusiasmo y compromiso para lograr resultados óptimos en su proyecto de formación. Hemos avanzado en el desarrollo de este programa por diferentes escenarios relacionados con la planeación y estructuración de los procesos logísticos. Ahora, nos preparamos para iniciar el dimensionamiento del marco estratégico del sistema logístico, específicamente en el alistamiento de los recursos para la trazabilidad de la red. Los invitamos para que se apropien de conocimientos que les permitan analizar los sistemas que integran la red logística, en este caso, el relacionado con el impacto del capital humano en el desarrollo de los procesos logísticos. Esperamos que ustedes logren el siguiente objetivo: Conocer cómo se coordina el talento humano a través de tecnologías de información, teniendo en cuenta la situación de distribución y asignación de funciones establecidas en el plan de actividades de acuerdo con los objetivos, estrategias e indicadores de gestión según tiempos y recursos.

2 Para comenzar nuestro recorrido, definiremos, de forma breve, qué es empresa y capital humano. Así, por empresa se entiende un conjunto de personas reunidas en un espacio específico con el fin de realizar una actividad productiva. Cada empresa u organización, al manejar personal, requiere de un área destinada a su capital humano conocida como recursos humanos, en donde se organiza, dirige, coordina y lidera a los empleados. Farías (2011), define el capital humano como un grupo de personas que, organizadas bajo una entidad (empresa, institución, asociación, cooperativa o instituto), contribuyen a la consecución de la oferta de un servicio, producto, bien o satisfactor. Para comprender cómo se organiza el capital humano en una empresa, estudiaremos los siguientes temas: Clasificación de las organizaciones Habilidades de los empleados Cultura organizacional Estructura organizativa y organigrama Manual de funciones

3 Clasificació de las organizaciones El primer aspecto a considerar a la hora de revisar cómo funciona el capital humano, es la clasificación de las organizaciones, pues según su carácter se pueden definir las funciones de cada una de las personas que trabajan en ella. A continuación, encontrarán una tabla con la clasificación de las empresas. Coloque el cursor sobre el nombre de cada una para que se despliegue la definición. Al finalizar, se le darán imágenes que podrá arrastrar a la definición que corresponde.

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7 Habilidades de los empleados Bienvenidos! Soy Cleo, la hormiga reina de este hormiguero. Es importante que tengan claro que todas las hormigas que vivimos aquí debemos cumplir con algún tipo de función específica, de acuerdo a nuestras capacidades físicas e intelectuales. Por esta razón, quiero que ustedes me cuenten qué características deben tener para ejercer su función. Cleo, yo quiero ser un líder, y creo que para lograrlo debo tener la capacidad para motivar, dirigir y mantener integrado al equipo del cual hago parte. Sí Rick, tienes toda la razón, estas habilidades las deben tener todas las hormigas, en especial, quienes tienen hormigas trabajadoras a su cargo como los líderes de procesos, supervisores, coordinadores, jefes de área y gerentes de túnel. Cleo, pienso que el liderazgo es importante para el logro de los objetivos de los diferentes proyectos que se desarrollan dentro del hormiguero como la ampliación de túneles.

8 Muy bien Jack, y otra habilidad a tener en cuenta es la comunicación que todo líder debe desarrollar para transmitir la información de forma clara, precisa y oportuna. Claro Cleo, es importante resaltar que dentro de la comunicación se encuentra la asertividad, la cual nos permite expresar nuestra forma de pensar a las otras hormigas para garantizar un clima organizacional favorable en la ejecución de nuestra labor. Es verdad Jack, considero que con el desarrollo de la comunicación asertiva somos más tolerantes en la interacción con las demás hormigas, en los contextos social y productivo.

9 qué otras habilidades consideran importantes? Pues a decir verdad, independiente del cargo, departamento o área en la cual se trabaje, es muy importante para el hormiguero el trabajo en equipo y la solución de problemas de manera colaborativa. Claro, con el trabajo en equipo los hormigueros obtienen sus objetivos de manera integrada con sentido de pertenencia, aunando esfuerzos y optimizando los recursos.

10 De esta manera, se llega a la conclusión que todos los miembros de un equipo de trabajo buscan los mismos resultados, cuestión que permite la toma de decisiones y la solución de problemas. Así, el capital humano de la empresa es creativo, con mente abierta para solucionar problemas y analizar la situación desde diferentes puntos de vista, lo que permite escoger la opción más favorable para resolver cualquier inconveniente. Cultura organizacional Rick y Jack, ahora los invito a conocer la cultura organizacional donde ustedes se apropiarán de las definiciones de misión, visión, objetivos y valores corporativos, lo que les permitirá desenvolverse en el hormiguero. Cultura organizacional se refiere a las bases que estructuran el comportamiento del capital humano de una empresa para la obtención de sus objetivos.

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12 Estructura organizativa y organigrama Cleo, todas las hormigas realizamos las mismas funciones? No. No todas las hormigas que conforman el hormiguero realizan las mismas funciones, pues esto varía según sus capacidades físicas e intelectuales. Lo mismo ocurre dentro de las empresas, ya que de acuerdo a sus cargos y sus perfiles las personas desempeñan labores específicas. Entonces, cuál será mí función?

13 Por tu perfil, estás en capacidad de ejercer las funciones de un obrero dentro del hormiguero. Qué bien! Después de conocer las diferentes clasificaciones de las empresas, es preciso identificar las habilidades necesarias para desempeñarse en cualquier puesto de trabajo y conocer los elementos presentes dentro de las políticas organizacionales. Ahora, conozcamos los diferentes tipos de organigramas, estructuras y los elementos que lo componen.

14 Cualquier organigrama o estructura de la empresa debe tener los siguientes elementos: a. Una organización jerárquica de los diferentes órganos y niveles presentes de la empresa b. El nombre del puesto de trabajo c. Una descripción de las tareas que tiene que desarrollar Tipos de organigramas Verticales Son los organigramas más utilizados. Tienen en la parte superior el cargo de mayor categoría y van descendiendo por niveles de autoridad. Imagen 1. Organigrama vertical

15 Horizontales Se construye con los puestos de mayor autoridad al lado izquierdo y se van realizando hacia la derecha los demás niveles. Imagen 2. Organigrama horizontal

16 Circulares Son una serie de circunferencias, donde los cargos de mayor autoridad se colocan en el centro y se desplazan hacia fuera los puestos de menor rango. Imagen 3. Organigrama Circular

17 Tipos de estructuras organizativas Organización lineal o jerárquica En ella se visualiza un nivel jerárquico donde la autoridad delega responsabilidades a sus subalternos. Imagen 4. Estructura lineal o jerárquica

18 Organización funcional De acuerdo a la especialidad de los empleados, estos realizan unas tareas específicas dentro de la empresa. Imagen 5. Estructura organizativa funcional

19 Organización por departamentos Es una empresa que se organiza de acuerdo al producto o servicio que ofrece. Imagen 6. Estructura organizativa por departamentos

20 Manual de funciones Cleo, ya conocemos los conceptos básicos sobre coordinación del talento humano, ahora, puedo saber qué funciones debo desempeñar? No Jack, aún falta conocer el Manual de funciones, el cual nos mostrará, en sus diferentes apartes, aspectos relacionados con los cargos, los objetivos de cargos y las funciones específicas. Cleo, qué aspectos debe tener el manual de funciones? Son los siguientes:

21 qué otras habilidades consideran importantes? Al crear el manual de funciones, tengan en cuenta lo siguiente: Dentro del manual, es importante aclarar la función básica junto con el organigrama de trabajo. Para ello, se empieza con el cargo de mayor jerarquía, se describe el objetivo y sus funciones específicas.

22 Nombre de la empresa: Copito S.A. Nombre del departamento: Departamento de logística Función básica El departamento de logística es una unidad de apoyo para la empresa, la cual se encarga de la adquisición y el abastecimiento en calidad, cantidad y de forma oportuna de los materiales, productos, equipos, insumos, de acuerdo a los planes y programas diseñados por la empresa.

23 Descripción de los cargos

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26 Hasta aquí llega nuestro recorrido. Recuerden, que a través de él, conocimos los conceptos básicos sobre la coordinación del capital humano,teniendo en cuenta la asignación de funciones establecidas dentro de la empresa, la clasificación de las organizaciones, las habilidades de los empleados, la cultura organizacional, la estructura organizativa, el tipo de organigramas, los tipos de estructuras organizativas y el manual de funciones. Lo anterior, es muy importante para el funcionamiento de la empresa, donde sus habilidades y conocimientos le permiten posicionarse al cargo a desempeñar.

27 Fuentes Escuela Técnica ORT (2008). Introducción a la administración y gestión de las organizaciones. Gestión Administrativa. Recuperado el 22 de abril de 2013 de Farías, J. (2011). Dirección de capital humano. Trillas. México. Gago, L. (2006). Relaciones en el equipo del trabajo. McGraw Hill. Recuperado el 24 de abril de 2013 de Mejía, C. (2004). Los valores corporativos. Documentos planning. Medellín. Recuperado el 19 de abril de abril de 2013 de Navarro, J. (2001). Visión- misión objetivos. Recuperado el 19 de abril de 2013 de Tablas e imágenes de apoyo Tabla 1. Escuela Técnica ORT (2008). Introducción a la administración y gestión de las organizaciones. Recuperado el 22 de abril de 2013 de Imagen 1. Adaptada de Gago, L. (2006). La organización y la configuración del trabajo. Recuperado el 24 de abril de 2013 de Imagen 2. Adaptada de Gago, L. (2006). La organización y la configuración del trabajo. Recuperado el 24 de abril de 2013 de Imagen 4. Adaptada de Gago, L. (2006). La organización y la configuración del trabajo. Recuperado el 24 de abril de 2013 de