Programas de Capacitación y Desarrollo. Potenciando el Desempeño Profesional RIF: J

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1 Programas de Capacitación y Desarrollo Potenciando el Desempeño Profesional RIF: J

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3 Gestionando Efectivamente la Compensación l Análisis y Descripción de Cargos l Valoración de Cargos l Administración de Salarios l Valoración Avanzada l Compensación Alineada a la Estrategia l Competencias en la Gestión Humana Gestión por Competencias l Seleccionando los Mejores l Gestión del Talento: Enfoque de Planificación de Carrera l Desarrollo de Competencias a la Medida l Inteligencia Emocional Mejorando la Atención al Cliente Potenciando el Desempeño del Equipo l Gestión del Desempeño l Coaching l Retroalimentación Efectiva para Líderes y Colaboradores Desarrollando Líderes Efectivos l Desarrollando Mandos Medios Competencias del Supervisor Exitoso l Desarrollando Líderes de Hoy l Capacitación y Desarrollo: Impacto en los Resultados Financieros Otros Programas l Gestión del Clima Organizacional l Negociación Efectiva l Talento Humano, como Aliado Estratégico del Negocio l Liderar la Fuerza de Ventas l Comunicaciones Efectivas l Atención al Cliente / Orientación al Servicio l Liderazgo l Clima Organizacional l Desarrollo de Competencias Puntuales Cine Taller l Trabajo en Equipo e Integración l Valores Organizacionales l Innovación l Resiliencia l Manejo de Cambio l Competencias Comerciales (Apoyo a Convenciones de Venta) l Manejo de Conflictos - Nuevo l Delegación Efectiva - Nuevo

4 2 Potenciando el Desempeño Profesional Capacitación y Desarrollo Los nuevos desafíos de negocios demandan soluciones ágiles y aprendizajes constantes. Hay Group cuenta con un área especializada en entrenamiento y desarrollo que pone a su disposición programas actualizados, diseñados con las últimas tendencias globales por consultores expertos. Las actividades tienen como objetivo el desarrollo de nuevas habilidades, comportamientos y la mejora del desempeño. Los programas se desarrollan mediante un balance adecuado entre contenidos diferenciados y metodologías dinámicas y son impartidos bajo la modalidad Pública o In Company. Nuestro Valor Agregado: Programas dictados por consultores integrales con experiencia en diversos sectores de negocio. Diseño alineado con los objetivos estratégicos. Desarrollo y renovación constante de los programas bajo un sustento pedagógico de primera línea, tomando en consideración las tendencias de Latinoamérica y del mundo. Sesiones teórico-prácticas basadas en los distintos estilos de aprendizaje; incluyendo metodologías como resolución de casos, análisis de películas, dinámicas grupales, reflexión individual y presentaciones conceptuales. Se analizan ejemplos de la organización de hoy, en función de las prácticas de las empresas más admiradas. In Company: todos nuestros programas de entrenamiento y desarrollo pueden facilitarse en modalidad In company, adaptando el diseño de acuerdo a las necesidades específicas de nuestros clientes.

5 Gestionando Efectivamente la Compensación: Técnicas, Estrategias y Metodologías Los programas de Hay Group orientados a las áreas de compensación, transfieren las técnicas y conocimientos que permiten implementar el sistema de compensación más adecuado para su organización. Hay Group ayuda a sus clientes en todo el mundo a diseñar y valorar cargos con precisión, según la realidad de la empresa. Nuestra metodología conocida como el Método Hay Group de Valoración de Cargos por Perfiles y Escalas, es utilizado por más de organizaciones en todo el mundo. También desarrollamos enfoques personalizados, basados en nuestra metodología general pero ajustada a circunstancias específicas o a las políticas de las organizaciones. Nuestros programas: Análisis y Descripción de Cargos Proporciona los conocimientos y técnicas necesarias para relevar la información requerida y elaborar las descripciones de puestos. Valoración de Cargos Proporciona conocimientos teórico- prácticos de manera sistemática para la clasificación de los puestos de una forma lógica y objetiva comparándolos simultáneamente con una escala preestablecida y entre sí para determinar el peso relativo de los mismos dentro de la organización. Administración de Salarios Permite conocer cómo se elaboran los diagnósticos de remuneración para luego realizar el análisis y la definición de políticas salariales acordes a cada realidad organizacional. Valoración Avanzada Dirigido a profesionales que ya tienen experiencia implementando la Metodología Hay Group de Perfiles y Escalas, profundizando el conocimiento y habilidades en la aplicación, a través del análisis de casos críticos y atípicos de evaluación. Compensación Alineada a la Estrategia Brinda los conocimientos y herramientas necesarias para diseñar e implementar una estrategia de compensación que impulse el alcance de la estrategia del negocio a través de diferentes sistemas de compensación variable.

6 4 Potenciando el Desempeño Profesional Gestión por Competencias: Características Personales Predictoras de la Excelencia Nuestras investigaciones demuestran que mientras el conocimiento y las habilidades técnicas son requisitos básicos para el éxito, los diferenciadores más poderosos son las competencias conductuales. Las diferencias de desempeño en un mismo rol entre los que poseen las competencias requeridas respecto a los que no las tienen, pueden ser hasta de un 120%. Ayudamos a definir los roles de liderazgo y las oportunidades de talentos dentro de la organización

7 Nuestros programas basados en Competencias son: Competencias en la Gestión Humana Proporciona los conceptos fundamentales del enfoque Hay McBer sobre competencias y su aplicación en los diferentes procesos de RRHH. Seleccionando los Mejores Desarrolla la habilidad de conducir Entrevistas de Eventos Conductuales y codificar competencias para asegurar la incorporación de personas efectivas a la organización. l Este programa incluye una práctica especial, que permite a los participantes ejercitar las habilidades que están adquiriendo con candidatos preseleccionados y obtener el feedback del consultor. Gestión del Talento: Enfoque de Planificación de Carrera Analiza la naturaleza de los roles críticos, ayuda a identificar los posibles candidatos para cubrir los puestos y evalúa los riesgos en la transición a la nueva posición. Brinda las herramientas que ayudan a disminuir la brecha entre las competencias actuales y las necesarias para el rol futuro. El programa vincula el desarrollo de talento por competencias con la visión empresarial y la estrategia del negocio. Desarrollo de Competencias a la Medida Diseñamos entrenamientos específicos para el desarrollo de competencias puntuales, de acuerdo a los requerimientos y al Modelo de Competencias de cada organización. Inteligencia Emocional Nuestros estudios, basados en investigaciones con Daniel Goleman y Richard Boyatzis, han demostrado que desarrollando la Inteligencia Emocional de los líderes, gerentes y empleados se puede: elevar el desempeño organizacional, mejorar el desempeño de equipos, mejorar el desempeño individual y facilitar cambios. l Inteligencia Emocional (IE): brinda los conceptos y herramientas que provee la IE para impulsar el alcance de resultados y relaciones efectivas. l Mejorando la Atención al Cliente (*): permite mejorar el desempeño individual del proceso de atención al cliente a través del conocimiento y manejo eficiente de la IE, iniciando un proceso de desarrollo autodirigido, orientado a desarrollar las conductas clave para alcanzar un desempeño sobresaliente. (*) Incluye Assessment previo. l Manejo Efectivo del Cambio: Este taller busca generar un conocimiento profundo en el participante sobre cómo manejar situaciones de cambio, haciendo foco en el autoconocimiento e identificando las acciones y conductas efectivas de Inteligencia Emocional.

8 6 Potenciando el Desempeño Profesional Potenciando el Desempeño del Equipo Estudios recientes realizados por Hay Group, han demostrado que uno de los factores que marca la diferencia y asegura el logro de resultados excelentes dentro de las organizaciones, es la relación efectiva que mantienen los líderes con sus equipos de trabajo. Partiendo de este concepto, ofrecemos programas con los cuales sensibilizamos a los líderes sobre el impacto que tiene su gestión en el desempeño de sus equipos y les brindamos las herramientas necesarias para llevar a cabo un proceso efectivo de gestión del desempeño, haciendo énfasis en el fortalecimiento del rol del líder como promotor del desarrollo. Etapas del Modelo de Gestión del Desempeño Cómo alinear y comprometer los objetivos de la organización con los colaboradores Cómo reconocer el desempeño Reconocimiento Cómo establecer una relación constructiva jefe/subordinado Clima Motivacional Retroalimentación Evaluación Apoyo y seguimiento Cuando hay apoyo en la gestión y seguimiento, la evaluación deja de ser una sorpresa

9 Nuestros programas: Gestión del Desempeño Brinda conocimientos y herramientas para que los líderes lleven a cabo un efectivo proceso de gestión, que impulse la obtención de un desempeño superior, partiendo de la Estrategia de Negocio como pilar fundamental del proceso. Coaching Busca fortalecer el rol del líder como promotor del desarrollo, a través de la metodología de Coaching. El entrenamiento está basado en simulaciones y prácticas grabadas que permiten al consultor realizar un análisis y retroalimentación junto con el participante. Retroalimentación Efectiva para Líderes y Colaboradores Una de las habilidades personales que ayudan a líderes y a otras personas a crecer, es que brindan retroalimentación efectiva. Estos seminarios tiene el fin de apoyar a los líderes y colaboradores en el desarrollo de herramientas prácticas, que le permita llegar a su gente al máximo potencial y así apoyar los objetivos del negocio.

10 8 Potenciando el Desempeño Profesional Desarrollando Líderes Efectivos En Hay Group nos hemos especializado en identificar qué es lo que conduce a un liderazgo efectivo. Nuestra investigación demuestra que existe una conexión directa entre el comportamiento de los líderes y las condiciones que permiten a un equipo maximizar o inhibir sus resultados. Hay Group utiliza el Modelo de Liderazgo y Excelencia Organizacional como base para el desarrollo efectivo de los líderes, por lo que nuestros programas de desarrollo de liderazgo promueven cambios significativos que perduran y hacen la diferencia en el desempeño individual y organizacional. Modelo de Liderazgo y Excelencia Organizacional Desarrollando a los líderes, se potencia directamente el resultado del negocio. Características Personales Requerimientos del rol Desempeño del Negocio Estilos Gerenciales Clima del Equipo Impacto hasta un 30 % Impacto hasta un 70 %

11 Nuestros Programas/Seminarios de Desarrollo de Liderazgo son: Desarrollando Mandos Medios (*) Competencias para el Supervisor exitoso (*) Brinda los conocimientos y herramientas básicas a aquellos que se están iniciando como líderes, identificando las funciones gerenciales, así como las competencias necesarias para un desempeño exitoso en el rol de líder. Desarrollando Líderes de Hoy (*) Brinda las herramientas necesarias para apoyar el desarrollo de altos ejecutivos, y así potenciar el liderazgo en su rol, impulsando los resultados de negocio. Un completo diagnóstico de sus competencias, motivos, estilos y micro-clima, unido a la retroalimentación individual, permite que el líder asuma el cambio como compromiso personal teniendo en cuenta la demanda de la función y los resultados de negocio esperados. (*) Incluye Assessments previos

12 10 Potenciando el Desempeño Profesional Otros Programas Capacitación y Desarrollo: Impacto en los Resultados Financieros Este seminario le proporcionará la habilidad para identificar oportunidades de capacitación de alto impacto económico para la organización, así como establecer prioridades en la ejecución de propuestas de capacitación, y anticipar las consecuencias económicas derivadas de dichas acciones. Gestión del Clima Organizacional La gestión de clima es una herramienta que permite trabajar sobre aquellos factores que conducen a los colaboradores a mayores niveles de compromiso y satisfacción, y en consecuencia, a mejores resultados de desempeño. El programa está diseñado para brindar los conocimientos y herramientas básicas necesarias para liderar en forma efectiva un proyecto de Clima Organizacional alineado a la estrategia del negocio.

13 Negociación Efectiva Dirigido a aquellos profesionales que requieren desarrollar sus habilidades de negociación y reconocer situaciones necesarias para la aplicación de técnicas eficaces para la generación de acuerdos satisfactorios. Talento Humano, como Aliado Estratégico del Negocio (*) Dirigido a los líderes responsables del área de Gestión Humana, permite que los participantes visualicen su rol como soporte fundamental a la estrategia del negocio, comprendiendo el valor agregado de su gestión e identificando las características personales asociadas al desempeño exitoso del rol. Se identifican mecanismos concretos para transformar la gestión de Recursos Humanos en un servicio de alto valor agregado para el negocio. Liderar la Fuerza de Ventas (*) Dirigido a los líderes responsables de áreas comerciales, provee las herramientas necesarias para comprender los elementos que impactan la Gestión de Ventas, profundizando en las características personales que predicen el desempeño exitoso. Nuestro enfoque se basa en que el éxito de la Fuerza de Ventas depende en gran medida de la capacidad de sus líderes para alinear la gestión del grupo con la estrategia del negocio. Comunicaciones Efectivas Dirigido a líderes y profesionales de las organizaciones que reconocen el poder de la comunicación como una herramienta clave para alcanzar sus resultados. Este programa, está basado en el modelo de Inteligencia Emocional y Social del Dr. Daniel Goleman, quien a través de los estudios realizados en asocio con Hay Group demuestra cuáles son las competencias que asociadas a la comunicación logran un mejor desempeño individual y organizacional. (*) Incluye Assessment previo

14 Cine Taller 12 Potenciando el Desempeño Profesional Después de esta experiencia ir al cine no será lo mismo El uso de películas es una manera efectiva y amena de apoyar el desarrollo de competencias mediante la identificación de las conductas efectivas. Su formato innovador constituye una poderosa metodología de desarrollo, mediante la cual el participante aprende a observar e identificar con claridad conductas vinculadas a resultados excelentes. La metodología de Cine Taller constituye una herramienta de alta efectividad para sensibilizar sobre distintos temas entre los que podemos mencionar: Atención al Cliente / Orientación al Servicio. Liderazgo. Clima Organizacional. Desarrollo de Competencias Puntuales. Trabajo en Equipo e Integración. Valores Organizacionales. Innovación. Resiliencia. Manejo de Cambio. Competencias Comerciales (Apoyo a Convenciones de Ventas). Manejo de Conflictos - Nuevo. Delegación Efectiva - Nuevo. Preparación/ Base Teórica Observación Análisis e Identificación de Conductas Observación Conclusiones y Cierre Corte

15 Cómo organizamos nuestro negocio Nuestro objetivo Nuestras prácticas Construir Organizaciones Efectivas Transformar la estrategia en realidad Liderazgo y Talento Servicios de Compensación Nuestras líneas de servicios Soluciones de negocios: crecimiento, globalización, fusiones y adquisiciones, etc Gestión del Desempeño Transformación del Liderazgo Identificación de caracterísicas de Liderazgo Gestión de Talentos Herramientas online para identificar características de liderazgo Remuneración Ejecutiva Valoración de Cargos Servicios de Información Salarial Estrategias de Remuneración Hay Group Insight: diagnóstico organizacional de investigaciones a la medida

16 Para mayor información contacte a su oficina local: Argentina J. Salguero 2745 Piso 2 - Oficina 22 Buenos Aires (54) Chile Alcántara 200 Oficina 1201 Santiago (56) Colombia Calle 94-A, N 11 A 32 Oficina 502 Bogotá (57) Venezuela Av. San Felipe, Edif. Centro Coinasa Piso 8 - Oficina 85 Caracas (58) Perú Av. Pardo y Aliaga 699 Piso 2 - Oficina 201 San Isidro, Lima 27 (51) Brasil Av. Dr. Cardoso de Melo andar São Paulo (55) Hay Group es una empresa global de consultoría que trabaja junto a los líderes para transformar su estrategia en realidad. Nuestro enfoque se basa en lograr que los cambios se produzcan y en ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar su potencial.

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