RESULTADOS OBSERVATORIO TURÍSTICO. INVIERNO 2012-

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1 Contenido A. DATOS DE LA DEMANDA... 1 B. CARACTERÍSTICAS DE LOS VISITANTES... 7 El reporte muestra los resultados obtenidos de la temporada Invierno Las ciudades participantes en esta temporada son: 1. Campeche 2. Oaxaca 3. Puebla 4. San Miguel de Allende 5. Zacatecas En conjunto se analizan 1,387 observaciones. El reporte está dividido en dos secciones: A. Datos de la Demanda: El apartado muestra el desempeño de las principales variables según datos de DataTur para la temporada analizada. B. Características de los Visitantes: Se analizan 45 variables relacionadas con el Perfil del Visitante a las Ciudades Patrimonio en su conjunto. A. DATOS DE LA DEMANDA En este apartado se profundizará en el análisis de la evolución de la demanda turística en los alojamientos de las Ciudades Mexicanas Patrimonio de la Humanidad. Se Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 1

2 presentan los principales parámetros que componen la demanda: el número de viajeros y pernoctaciones, la estancia media y el grado de ocupación. Estos datos ayudarán a predecir su comportamiento futuro y elaborar medidas de promoción conforme con las necesidades y requerimientos del mercado. Para este análisis, se recurrió a la Encuesta de Ocupación Hotelera reportada en el Sistema DATATUR de la Secretaría de Turismo Federal, cuyos reportes suministran el volumen de Turistas. En relación al porcentaje de ocupación, la ciudad de Campeche ocupó la primera posición comparada con las ciudades Patrimonio de la Humanidad. Gráfico 1. Porcentaje de ocupación en Ciudades Patrimonio de la Humanidad Zacatecas, Morelia, San Miguel de Allende, Guanajuato, Querétaro, 51.1 Puebla, Oaxaca, Campeche, 69.6 Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 2

3 En relación a la estadía promedio, las ciudades de Campeche y San Miguel de Allende presentaron la estadía promedio más alta, seguidas por las ciudades de Oaxaca y Querétaro. Gráfico 2. Estadía promedio en Ciudades Patrimonio de la Humanidad En relación a los cuartos ocupados y disponibles la ciudad de Puebla fue el destino con una mayor proporción de cuartos disponibles y ocupados, seguido de Oaxaca y Querétaro. Gráfico 3. Cuartos disponibles y ocupados en Ciudades Patrimonio de la Humanidad Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 3

4 En el gráfico 4 se muestra como la Ciudad de Puebla en relación a las Ciudades Patrimonio es el destino con más plazas hoteleras disponibles, lo cual incide en el porcentaje de ocupación en relación con los destinos comparados. Sin embargo, resalta Campeche con el porcentaje de ocupación más alto (69,60%) aun cuando posee el menor número de cuartos disponibles (8,042). Gráfico 4. Plazas hoteleras y porcentaje de ocupación en Ciudades Patrimonio de la Humanidad. Se considera de interés analizar los cuartos ocupados por turistas nacionales y extranjeros. En este sentido, la ciudad de Puebla tuvo la mayor proporción de cuartos ocupados en los dos estratos de análisis. Nótese que la ciudad de Campeche es la única que presenta arriba del 40% de cuartos ocupados por extranjeros. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 4

5 Gráfico 5. Cuartos ocupados por turistas nacionales y extranjeros en las Ciudades Patrimonio. En relación a las plazas hoteleras y porcentajes de ocupación de los estratos de turistas nacionales y extranjeros, la Ciudad de Puebla ocupa la primera posición en cuartos disponibles, y a Oaxaca en la primera posición de ocupación de turistas nacionales y extranjeros, en la comparación efectuada contra las ciudades Patrimonio de la Humanidad. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 5

6 Gráfico 6. Plazas hoteleras y porcentaje de ocupación de turistas nacionales y extranjeros en Ciudades Patrimonio de la Humanidad. El destino con una estancia promedio superior para el estrato de turistas nacionales es Campeche con 2.1 días, mientras que para el estrato de turistas extranjeros la ciudad con una estadía promedio superior es Zacatecas. Gráfico 7. Estadía promedio de turistas nacionales y extranjeros en Ciudades Patrimonio de la Humanidad. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 6

7 B. CARACTERÍSTICAS DE LOS VISITANTES Reporte todas las ciudades. 1,387 Observaciones A. Información de Encuesta En términos generales se puede afirmar que la afluencia turística a las Ciudades Patrimonio para la temporada vacacional invierno 2012 se concentra los días jueves y viernes. Nótese cómo fines de semana aparentemente la demanda tiende a bajar, recuperándose en día lunes. B. Características de los Visitantes Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 7

8 En relación a la edad, el rango de edades se concentra entre los 20 y 39 años. Este resultado es equiparable con las temporadas anteriores. Como se ha venido reportando para temporadas anteriores, el flujo turístico hacia las Ciudades Mexicanas Patrimonio de la Humanidad es eminentemente nacional. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 8

9 En relación a la ocupación se agrupan los visitantes en las categorías de empleado, autónomo y estudiante. Al igual que otras temporadas reportadas, los visitantes de estas ciudades suelen viajar principalmente de dos a tres veces por año. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 9

10 En relación al gasto, se puede afirmar en función a los resultados que el gasto promedio diario total oscila en el rango de 501 a 1,000 pesos. Nótese que el gasto en alojamiento no ha sido computado. C. Características del viaje En este apartado se analiza Propósito del Viaje, Motivo, Personas con las que se viaja, transporte utilizado para llegar a los destinos, el medio de transporte más utilizado en los destinos, Forma de reservaciones en hoteles, Fuentes consultadas para llegar a los destinos, Fuentes más consultadas en los destinos. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 10

11 En términos generales los propósitos fundamentales para visitar las Ciudades Mexicanas Patrimonio de la Humanidad son por vacaciones de descanso y el conocer la ciudad. Llama la atención que el Turismo Gastronómico no sea uno de los propósitos sustanciales para realizar la visita. Sin embargo, nótese como la visita a los atractivos culturales es un ítem mencionado pero con una ponderación no significativa. Como en otras temporadas, la visita a familiares y amigos es un propósito que se mantiene entre los relevantes para esta temporada. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 11

12 Nótese que dos motivos principales para conocer las Ciudades Mexicanas Patrimonio de la Humanidad son el conocimiento de estas ciudades así como la recomendación que se ha hecho sobre ellas, también destaca la oferta cultural de las ciudades participantes. Se considera relevante destacar que la proximidad geográfica puede llegar a influir en la selección del destino. En el motivo, nótese que la gastronomía sí representa un valor de interés para visitar los destinos. En relación a la conformación del grupo de viaje, se puede afirmar que es Turismo Familiar el que visitó estos destinos en la temporada reportada. Comparando con temporadas anteriores se observa que el viaje en pareja y con amigos se mantiene como formas de viaje hacia estos destinos. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 12

13 El turismo por carretera es el eje fundamental de desplazamiento hacia las Ciudades participantes. Esto si se une el medio de transporte en auto particular y en autobús público los cuales acumulan aproximadamente el 70 por ciento. En los destinos el auto particular es el medio de transporte más utilizado. Sin embargo nótese como el caminar es una forma de movilidad en las Ciudades participantes. Los datos muestran una tendencia a realizar reservaciones de hotel a través de Internet, pero en términos generales se utilizan también los medios tradicionales para hacer reservas hoteleras. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 13

14 El Internet se muestra como la fuente más consultada antes de llegar al destino; sin embargo nótese cómo las recomendaciones e informaciones de amigos y familiares tienen un peso importante para informarse del destino antes de la llegada a éste. En los destinos participantes en esta temporada, las informaciones a través del Centro de Atención y/o información turística fueron las más señaladas; sin embargo nótese que los porcentajes entre el Internet y Centros de Información son muy cercanos. Nuevamente se nota la influencia que tienen amigos y familiares como prescriptores en función a los sitios que visitar. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 14

15 D. Características de la Estancia En este apartado se reportan las visitas anteriores a los destinos participantes, el tipo de alojamiento seleccionado, categoría de hotel, número de noches a pasar en el destino, en caso de ser excursionista el número de horas que pasarán en el destino. En los reportes individuales por Ciudad se muestran los lugares que los visitantes tienen pensado visitar durante su estancia. En relación a las visitas anteriores, los resultados muestran fidelidad a los destinos participantes habiendo estado anteriormente en ellos. De aquellos visitantes que ya habían estado en dichas ciudades el rango de repetición es de una a dos ocasiones. Para esta temporada los hoteles fueron el principal lugar de alojamiento de turistas. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 15

16 En relación a la categoría de hotel en términos generales los turistas tienden a hospedarse en hoteles de tres a cuatro estrellas. El número de pernocta en los destinos es de dos noches, seguido de tres noches. Nótese que el número de excursionistas a las Ciudades participantes es aparentemente bajo. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 16

17 Los excursionistas indican pasar en promedio de 5 a 8 horas en los destinos participantes. E. Valoraciones y opiniones En este apartado se reporta la Satisfacción de la visita en las ciudades participantes, la posibilidad de regresar a los destinos, la valoración conjunta de los atributos de las ciudades participantes, la probable recomendación conjunta de los destinos, y el ranking de Ciudades que se consideran como idóneas para realizar Turismo Cultural. En relación a la satisfacción de la estancia en las ciudades participantes en esta temporada, el promedio fue de 8.76 con una desviación estándar de Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 17

18 En relación a la posibilidad de regresar a las Ciudades Patrimonio participantes en esta temporada. Los resultados muestran una tendencia positiva hacia Definitivamente sí Los atributos analizados son Amabilidad de residentes, limpieza, seguridad, atractivos turísticos, módulos de información, guías de turistas, mantenimiento de atractivos culturales, relación calidad/precio. La valoración conjunta de las ciudades participantes indica la experiencia como Buena con 4 mil cuatrocientas ochenta y cinco menciones para los atributos totales mencionados con anterioridad. Nótese como la Amabilidad de los Residentes es un atributo apreciado como positivo; sin embargo la limpieza puede ser un atributo a mejorar, así Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 18

19 como la seguridad, atractivos turísticos, guías turísticos, mantenimiento a los atractivos turísticos, relación calidad/precio. Los participantes afirman sí recomendarían el destino visitado. Los participantes afirman que Morelia es el destino idóneo para realizar Turismo Cultural, seguida por la Ciudad de Puebla, Querétaro, Xochimilco y San Miguel de Allende. Preparado por Patricia Domínguez. Profesor del Departamento de Turismo. 19

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