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Transcripción

1 Demand Management JDA Software: Optimizar las decisiones sobre la cadena de suministro con una visibilidad y una administración integradas y precisas de la demanda Las empresas luchan por lograr una vista sincronizada de la demanda de los consumidores para impulsar el rendimiento, la colaboración y la posición de inventario.

2 Resultados reales Ejemplos de clientes que utilizan Demand Management de JDA Por qué más de compañías confían en JDA Software para proporcionar calidad y buen precio en la administración de la demanda? Resultados reales. Resumen. JDA Software permite que los fabricantes, distribuidores mayoristas y empresas minoristas líderes en el mundo puedan beneficiarse con la administración integrada de la demanda. A continuación se presentan algunos resultados reales que nuestros clientes han alcanzado con la solución Demand Management de JDA*: Desempeño preeminente de los pronósticos Mejora de la exactitud de los pronósticos hasta un 20 ó 25 por ciento mediante el aprovechamiento de las capacidades de análisis estadístico, la segmentación del flujo de la demanda y los pronósticos en varios niveles jerárquicos Incremento de la visibilidad de la demanda en toda la red comercial con planes de demanda logrados por consenso que presentan una alineación de los socios comerciales con los pronósticos compartidos Tratamiento de las variaciones estacionales y localizadas de la demanda durante la temporada de venta o el año fiscal Optimización de la inversión de inventario Reducción del costo de la cadena de suministro con pronósticos más precisos y estabilizados, que incrementa la eficiencia de la administración de inventario Optimización de los niveles de inventario para lograr ahorros clave: - Disminución del stock de seguridad entre el 4 y el 15 por ciento - Disminución del inventario total entre el 4 y el 8 por ciento - Reducción del inventario de existencias actuales entre el 1 y el 4 por ciento - Reducción del exceso de existencias y de las existencias agotadas Mejora de los niveles de servicio entre el 0,5 y el 5 por ciento y reducción de las ventas perdidas entre el 5 y el 12 por ciento Logro de los objetivos de ingresos y ganancias Incremento de las ventas hasta un 5 por ciento gracias a una mejora de la predicción y la determinación de la respuesta de los consumidores a la estacionalidad y las tendencias Incremento de las rotaciones de inventario entre el 5 y el 8 por ciento mediante la atenuación de las variaciones de la demanda en toda la red comercial para un aumento de la sincronización y la disponibilidad de inventario Mejora de las estrategias de fijación de precios y promociones en todo el ciclo de vida del producto gracias a que los planificadores pudieron determinar qué promociones deben realizar para obtener resultados más rentables Eficiencia de los procesos Permitió que los planificadores de negocios se centraran en lo más importante ya que se redujo el ciclo de generación de pronósticos y planificación Disminución de los recursos requeridos para administrar datos detallados como perfiles en el nivel del artículo/ubicación y algoritmos y parámetros estadísticos Reducción de los requisitos de almacenamiento y mantenimiento de datos mediante la minimización de la necesidad de varios modelos de demanda * Representa resultados reales alcanzados por los clientes de JDA Ajinomoto Co Inc Avnet, Inc. Avon Products, Inc. Barilla Alimentare Spa BlueLinx Holdings Inc. BP America, Inc. Bristol-Myers Squibb Company British Sugar Plc Canadian Tire Corp Ltd CCBCC Operations LLC Church & Dwight Co., Inc. CJ Corp Cott Corporation Defense Logistics Agency- DPMS DSG Retail Limited Elizabeth Arden Intl SA Energizer Holdings, Inc. Foster s Group Limited Georgia-Pacific Corporation Glazer s Wholesale Distributing Harley-Davidson, Inc. IKEA IT AB Kraft Foods UK Ltd Legrand Lowe s Companies, Inc. Maple Leaf Foods Inc. McDonald s Germany Mérial Ltd Nitori Co., Ltd. O2 (UK) Limited OfficeMax Incorporated OSRAM SYLVANIA Products Inc Owens & Minor, Inc. Pepkor Ltd Publix Super Markets, Inc. RadioShack Corporation Reckitt Benckiser Plc Sara Lee Food & Beverage Société BIC Sumitomo Chemical Co Ltd Swire Beverage The Black & Decker Corporation Top-Toy A/S Tyson Foods, Inc. Unilever Home & Personal Care Vodafone Ltd Wickes Building Supplies Würth International AG

3 Precisión orientada al consumidor Desafío: Predecir con precisión la demanda de los consumidores en un mercado cambiante En el mercado dinámico de hoy con consumidores cada vez más exigentes, surtidos de productos en expansión, múltiples canales, ciclos de vida reducidos de los productos, promociones frecuentes y requisitos fluctuantes de la estrategia de fijación de precios, las empresas minoristas, los fabricantes y los distribuidores mayoristas se enfrentan al desafío de predecir con exactitud la demanda de los consumidores. Los efectos de halo, de estacionalidad y de canibalización y la naturaleza inherentemente variable de la demanda complica aún más el proceso de generación de pronósticos. Las consideraciones metodológicas, como la interpretación correcta del historial de demandas, la aplicación del método más adecuado para la generación de pronósticos y el ajuste de los algoritmos de pronóstico, agregan aún más complejidad. No es una tarea sencilla. Pero, para alcanzar el éxito, las empresas deben tener la capacidad de anticipar con precisión no sólo qué productos comprarán los consumidores sino también cuándo los comprarán y a qué precio. Las diferencias costosas entre la oferta y la demanda generan la pérdida de oportunidades de ventas, la pérdida de ganancias, costos de aceleración excesivos, exceso o faltante de inventario, la pérdida de participación en el mercado y un servicio al cliente deficiente. Para solucionar estos problemas, los líderes de la industria están aceptando el hecho de que la demanda maneja la cadena de suministro orientada al consumidor. Las empresas luchan cada vez más por alinear sus operaciones con las señales de la demanda de los consumidores finales ya que consideran que este es el factor principal para lograr la optimización de las decisiones respecto de la cadena de demanda y suministro. Para esto, requieren una solución que proporcione una vista sincronizada de la demanda en todas las organizaciones. La adopción de este enfoque de planificación integrado requiere una solución sólida que pueda ofrecer un pronóstico consolidado con la más alta precisión. Durante los últimos años, hemos adquirido cinco empresas y hemos aprovechado las soluciones de JDA para mejorar nuestros pronósticos y comenzar a planificar los nuevos productos de una manera fácil de ejecutar. Sam Dragotta Director senior de la cadena de suministro, Church & Dwight Solución: Optimizar las decisiones de la cadena de suministro con una clara visibilidad de la demanda a través de una administración de demanda avanzada La solución JDA Demand Management brinda una respuesta integral a estos complejos desafíos de la administración de demanda y lo ayuda a prepararse con mayor eficiencia para la demanda futura de los consumidores. Al incrementar la visibilidad de la demanda en toda la red comercial, los diversos métodos de pronóstico de la solución le permiten predecir con precisión la demanda de todos los tipos de productos en la cadena de suministro, incluidas las demandas de movimiento rápido y lento, irregulares, de ciclo de vida corto, de tendencia, constantes, sumamente estacionales e impulsadas por distintas causas. Cree un plan de demanda preciso y logrado por consenso para cada uno de los productos y permita que los grandes volúmenes de productos se puedan administrar y predecir Responda rápidamente a los cambios de la demanda, desde la introducción de nuevos productos hasta el fin de serie, impulsando altos niveles de satisfacción del cliente Aproveche los distintos flujos de historial, los algoritmos de pronóstico, la información promocional y los datos de eventos para mejorar la precisión de los pronósticos, minimizar los costos de inventario y reducir la pérdida de ventas Clasifique los productos en función de los patrones de demanda, aplique el algoritmo de pronóstico estadístico correspondiente y optimice automáticamente la configuración de parámetros según el comportamiento de la demanda del producto Diferencie la demanda que se genera a partir de factores externos (como efectos de los precios y promociones) del historial de demandas brindando la base para un pronóstico de referencia más preciso Cambiar por una vista sincronizada de la demanda El primer paso para lograr una vista sincronizada de la demanda es un pronóstico estadístico preciso que incorpore inteligencia humana y basada en hechos. Al facilitar e incorporar esta vista consolidada de la cadena de suministro, la solución le permite satisfacer mejor a los consumidores con menores costos totales en la cadena de suministro.

4 Visibilidad sincronizada Colaboración por consenso JDA Demand Management se integra totalmente con las soluciones de optimización de promociones y fijación de precios y de planificación de cadena de suministro de JDA, permitiendo una mejora de la visibilidad de la demanda, la posición de inventario y las decisiones relacionadas con la cadena de suministro. Logre la capacidad de integrar los planes de demanda directamente con los planes de suministro, aproveche la información de promociones y fijación de precios y adapte dinámicamente los pronósticos y los planes de reabastecimiento correspondientes a los pedidos de los clientes en tiempo real. Tomar mejores decisiones comerciales con un plan de demanda logrado por consenso Con nuestra solución basada en la web, los usuarios pueden obtener información adicional sobre el panorama futuro de la demanda a través de la colaboración y la comunicación con las partes interesadas internas y los socios comerciales externos. Si logra alinear, de forma colaboradora, los procesos y los planes con sus socios comerciales más importantes, compartir regularmente los flujos de datos clave como las señales de demanda de los consumidores y crear un plan de demanda logrado por consenso, estará preparado para impulsar una verdadera sincronización de la cadena de suministro. En el mercado de hoy altamente competitivo, es fundamental responder rápidamente a los cambios del mercado y reaccionar, de manera proactiva, ante las fluctuaciones de la demanda y la cadena de suministro. Las soluciones de JDA nos permitirán optimizar los procesos comerciales en todas nuestras divisiones, entre ellos, la planificación de comercialización, la planificación de la demanda y el proceso de reabastecimiento. Al integrar estrechamente estos procesos comerciales clave, podremos colaborar internamente garantizando la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y asegurando nuestro éxito en la industria. Las funciones avanzadas de las soluciones de JDA nos ayudarán a progresar. Randy Burdick Vicepresidente ejecutivo y gerente de informática, OfficeMax

5 JDA ofrece las capacidades integradas de Demand Management para predecir con exactitud la demanda de los consumidores y mejorar las decisiones relacionadas con la cadena de suministro Requisitos Capacidades de JDA Beneficios Administración de pronósticos flexible y en múltiples niveles Algoritmos estadísticos avanzados y clasificación de la demanda Descomposición de la demanda Impulsa la optimización de las decisiones relacionadas con la cadena de suministro Permite la planificación descendente y ascendente Mantiene técnicas de pronóstico y configuraciones de parámetros de productos óptimas Admite la creación de ciclos de vida para modelar nuevos productos con un historial escaso o inexistente, fin de serie o ciclos de vida cortos Presenta varios algoritmos estadísticos que manejan distintos patrones de demanda, entre ellos, patrones estacionales, irregulares, de movimiento lento y erráticos Recomienda un algoritmo adecuado y la configuración de parámetros correspondientes en función de un análisis de las ventas históricas Proporciona una segmentación de la demanda sistemática y basada en datos científicos para el análisis del comportamiento de las ventas, incluida la identificación de patrones individuales y del historial de demandas para cada combinación de productos/ubicaciones Divide los factores externos, como los efectos de los precios y promociones, del historial de demandas base, creando dos componentes: serie temporal y hechos especiales Considera las afinidades promocionales separando la demanda base de la demanda promocional, incluidos los efectos entre productos, las fluctuaciones de precios, las condiciones del mercado y los hechos inusuales Ofrece una precisión incomparable Mejora la administración de inventario Reduce el costo total de la cadena de suministro Prepara a la empresa para la demanda futura de los consumidores Ajusta cada unidad de pronóstico Reduce la necesidad de que los planificadores tengan conocimientos estadísticos Incrementa la precisión de los pronósticos de referencia estacionales Reduce el tiempo de participación activa para la generación de pronósticos estadísticos Identifica el comportamiento de las ventas y las incrementa Genera una verdadera representación de la demanda de referencia permitiendo un pronóstico estadístico de referencia más preciso Creación de perfiles estacionales Administración de datos de hechos y promociones Generación de pronósticos y colaboración logrados por consenso Generación de pronósticos de múltiples canales Aprovecha el reconocimiento automatizado de parámetros para identificar la verdadera estacionalidad en el nivel del artículo/ubicación, incluso en artículos de bajo volumen y movimiento lento Asigna el perfil más adecuado para mejorar el pronóstico y admite la revisión y la aceptación de las asignaciones del mejor perfil con parámetros de configuración para varias aplicaciones Automatiza las mejores prácticas para la administración de perfiles estacionales Procesa los perfiles de estacionalidad para considerar las distintas anomalías de patrones y cambia los picos estacionales en función del calendario del año siguiente Permite la completa administración de promociones y hechos Incorpora automáticamente las cantidades de hechos en el pronóstico estadístico de referencia Proporciona una completa visibilidad de los impulsores de la demanda, separando los negocios de referencia y las promociones Establece la base para la evaluación de la eficacia de las promociones Establece las mejores prácticas para la creación de un plan de demanda logrado por consenso A través de la colaboración automatizada, permite alinear los procesos y los planes con los datos clave proporcionados por las partes interesadas internas y los socios comerciales externos Se integra con las soluciones de planificación de suministro de JDA, incorporando los planes de demanda directamente en los planes de suministro Incorpora, de manera centralizada, toda la información de pronóstico necesaria en una vista consolidada Admite la generación de pronósticos para la demanda de consumidores en varios canales de venta Proporciona visibilidad de la demanda de distintos canales, permitiendo realizar un seguimiento de las tendencias, los patrones estacionales y la incorporación de hechos Ofrece vistas en tiempo real de la demanda entre canales Mejora los pronósticos y ayuda a incrementar las ventas Disminuye la inversión de inventario, incluidos el stock de seguridad y los niveles de existencias actuales Mejora los niveles de servicio Reduce los recursos y el tiempo necesarios para administrar los perfiles en el nivel del producto/ubicación Admite una mayor comprensión de los atributos y características ocultos del surtido Crea una visibilidad de la demanda futura Ayuda a alcanzar los objetivos de ingresos y ganancias Mejora la comprensión del impacto promocional Incrementa la eficacia de las promociones futuras Admite las actividades realizadas para incrementar las ventas y la fidelidad de los consumidores Mejora la productividad de los planificadores Incrementa la visibilidad de la demanda Garantiza que todos tengan la misma perspectiva con una única versión de la verdad Minimiza los problemas de comunicación y otros errores Incrementa la visibilidad de la demanda en toda la red comercial Ayuda a proporcionar una experiencia incomparable para el comprador de múltiples canales

6 Demand Management Nuestro entorno cotidiano nos acerca mucho más a nuestros clientes que otros modelos comerciales de otras industrias. Muchas personas hablan acerca de la colaboración pero nosotros realmente la ponemos en práctica y, de hecho, no habríamos logrado tal éxito sin la ayuda de JDA Software. Brett Frankenberg Director de planificación de la cadena de suministro, Coca-Cola Bottling Company Consolidated Acerca de JDA Software Group, Inc. JDA Software Group, Inc. (NASDAQ: JDAS), The Supply Chain Company, is the leading provider of innovative supply chain management, merchandising and pricing excellence solutions worldwide. JDA empowers more than 6,000 companies of all sizes to make optimal decisions that improve profitability and achieve real results in the discrete and process manufacturing, wholesale distribution, transportation, retail and services industries. With an integrated solutions offering that spans the entire supply chain from materials to the consumer, JDA leverages the powerful heritage and knowledge capital of acquired market leaders including i2 Technologies, Manugistics, E3, Intactix and Arthur. JDA s multiple service options provide customers with flexible configurations, rapid timeto-value, lower total cost of ownership and 24/7 functional and technical support and expertise. Ahora puede estar entre los clientes de JDA Demand Management que informan excelentes resultados y una experiencia insuperable para los clientes con los siguientes componentes: Demand Seasonal Profiling Demand Decomposition Demand Classification WEB info@jda.com AMERICAS US Canada & Latin America EUROPE UK & Northern Europe +44 (0) France & Southern Europe +33 (0) Singapore Australia ASIA PACIFIC Japan China Bangalore 4-Color Mumbai Copyright 2010, JDA Software Group, Inc. All rights reserved. JDA is a Registered Trademark of JDA Software Group, Inc. All other company and product names may be Trademarks, Registered Trademarks or Service Marks of the companies with which they are associated. JDA reserves the right at any time and without notice to change these materials or any of the functions, features or specifications of any of the software described herein. JDA shall have no warranty obligation with respect to these materials or the software described herein, except as approved in JDA s Software License Agreement with an authorized licensee