el sistema Kbox sales

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1 el sistema Kbox sales

2 contenido el sistema pg. 03 herramientas pg. 04 características pg. 06 ventas pg. 07 análisis pg. 08 estrategia y planificación pg. 09 medición y control pg. 10 marketing pg. 11 análisis pg. 12 estrategia y planificación pg. 13 medición y control pg. 14 trade marketing pg. 15 análisis pg. 16 estrategia y planificación pg. 17 medición y control pg. 18

3 el sistema La información de ventas disponible en todos los ámbitos y para cualquier combinación de criterios de selección

4 herramientas del sistema Toda la información de ventas disponible en tablas dinámicas navegables, con acceso a cualquier nivel de detalle Matrices de segmentación, también dinámicas, que cualifican y codifican clientes, canales y productos Benchmarking multicriterio para comparar comportamientos y dinámicas con cualquier combinación de filtros de análisis composición y distribución de ventas y margen comercial comportamiento de ventas en zonas y canales, por productos y vendedores información sobre todos los productos o para una línea o referencia en particular todo el ejercicio o acotando fechas análisis hasta el mayor nivel de detalle, incluso una transacción en particular comparativa mensual y acumulada por ventas y su evolución por margen y la contribución al beneficio según la evolución en cartera para cualquier combinación de criterios y ámbitos de análisis comportamiento y evolución situación con respecto a valores promedio estructura de carteras (clientes y productos) diferencias en el portfolio de productos relación de ventas y beneficio

5 herramientas del sistema Balance de clientes: a quién ganamos, conservamos y perdemos y qué valores representa Análisis ABC dinámicos de clientes, canales y productos Generación automática de informes y presentaciones dónde captamos y perdemos clientes cuál es su valor en ventas y margen qué clientes conservamos y dónde su valor en ventas y margen balance resultante / saldos qué productos se ven más afectados nivel de concentración de ventas y beneficio: clientes, canales y productos análisis de concentración y estructura por zonas y segmentos dependencia de productos, canales y clientes, global y por zonas equilibrio de las carteras en diferentes zonas y para cada canal, vendedor y líneas de producto creación inmediata de informes y presentaciones modelos de informes y presentaciones predefinidos informes específicos sobre cualquier combinación de criterios selección y extracción de información de detalle

6 características dimensión comercial de la segmentación Una codificación basada en el valor y rentabilidad comercial, que permite definir y analizar segmentos desde la perspectiva del rendimiento de ventas. Así mismo esta codificación se puede combinar con otros modelos y perfiles en uso, dotándolos de una dimensión comercial basada en ventas, rendimiento y evolución de clientes, canales y productos. perspectiva comercial del análisis La información analizada con criterios de venta y desde el ángulo comercial: contemplando la visión de toda la cadena de comercialización; permitiendo en análisis desde la perspectiva de cada integrante del proceso; integrando la visión de cliente y de producto; escalabilidad Del monopuesto interno hasta el punto de venta. El sistema puede desplegarse en toda la red comercial, las diferentes delegaciones, la distribución o los puntos de venta (propios, concesionarios, franquiciados o multimarca) configurando los privilegios de acceso y modelos de análisis disponibles para cada caso. personalización Modelos de análisis e informes, adaptados a los requerimientos específicos de cada empresa: creación de modelos a medida; parametrización de variables de análisis; formatos personalizados de informes; versatilidad KBOX sales puede funcionar tanto de manera independiente de los sistemas de TI de la empresa, comoo integrado con sus herramientas CRM, BI o ERP. rápida implementación El sistema trabaja con los datos de facturación de la propia empresa, lo que permite una rápida implementación y un entorno fiable y contrastado de información y análisis

7 ventas incrementar el rendimiento del esfuer zo de ventas información para obtener una visión clara y concisa de dónde y cómo ac tuar para optimizar sus acciones de venta

8 ventas la información de ventas como ventaja competitiva análisis KBOX sales trabaja sobre los propios datos de ventas, procesándolos para obtener una ventaja competitiva de la información disponible en la empresa. evolución de los clientes en el entorno global de la compañía y en su zona en particular identificación y localización de clientes por evolución y peso en cartera determinación del valor de los clientes en volumen de ventas y en contribución al beneficio evolución de las ventas y beneficio de productos segmentación de clientes y productos en función de ventas y contribución al beneficio balance valorado de clientes y productos comparativas por zonas / segmentos movilidad de clientes en cartera análisis ABC dinámico de clientes y productos

9 ventas datos para una gestión comercial más precisa estrategia y planificación Información específica para la gestión comercial, disponible al momento, sobre cualquier actor de la cadena comercial y para cualquier producto. definición de objetivos por segmentos de clientes, canales y productos desarrollo de estrategias por segmentos de clientes, canales y productos personalización de la oferta por segmentos estructuración de la oferta: portfolio de productos por segmentos argumentación específica política personalizada de precios programas comerciales específicos por segmentos y productos en función del valor de clientes y productos desarrollo de programas de recuperación de clientes orientación del esfuerzo comercial

10 ventas seguimiento y valoración del rendimiento comercial medición y control Conocimiento en detalle de los resultados y rendimiento de cada acción, así como la evolución de cada producto y actor de la cadena de comercialización. seguimiento comercial de equipos de venta, canales, clientes,... valoración del resultado de las acciones, en volumen y en beneficio valoración de la rentabilidad de acciones de recuperación de clientes: retorno estimado y coste de las acciones información continuada de seguimiento a los equipos de ventas generación automática de reportes y presentaciones

11 marketing incrementar la rentabilidad de los recursos de marketing información para obtener una visión valorada y en detalle de dónde y cómo ac tuar para optimizar sus acciones de marketing

12 marketing valor y evolución comercial de clientes, canales y productos análisis KBOX sales proporciona información sobre los valores de ventas y rentabilidad de clientes, canales y productos, para los segmentos en que se quiera analizar la información. identificación de compradores en toda la cartera y por zonas, canales, líneas de producto mapa de ventas por todos los criterios disponibles recorrido de clientes y productos en las matrices de segmentación (ventas, beneficio y movilidad) estimación de plazos de desarrollo de clientes y productos (evolución hasta posiciones deseadas o rentables) patrones de compra y segmentos balance valorado de clientes y productos distribuciones ABC dinámicas (productos, clientes, segmentos, zonas,...)

13 marketing dimensión comercial de la segmentación estrategia y planificación Al incoporar la segmentación por ventas y contribución al beneficio, permite dotar a los segmentos de clientes y productos de la dimensión más comercial tanto en volumen, como en rentabilidad. creación de campañas basadas en productos, perfiles, zonas, canales desarrollo de acciones test planificación de campañas de precisión (segmentos y productos específicos) incremento del soporte a los equipos de ventas, mediante la vinculación de la actividad de marketing y comunicación con la de ventas mix de ventas por segmentos orientación de la venta sobre los productos con mayor rentabilidad estructuración y equilibrio del portfolio de productos argumentaciones segmentadas por perfiles y productos

14 marketing valoración detallada de la rentabilidad de acciones y campañas medición y control El conocimiento valorado en volumen y rentabilidad de clientes y productos, permite medir el resultado de las acciones y del comportamiento de compra de los diferentes perfiles de clientes. evaluación de resultados y eficacia de las campañas: dónde, cuánto y con qué ROI seguimiento de los resultados de las campañas sobre información de ventas valoración continuada de cambios en los distintos segmentos de canales y clientes comparación de resultados de acciones en diversos segmentos con distintos criterios reportes y presentaciones a medida

15 trade marketing incrementar la rentabilidad en el punto de venta información para obtener una visión valorada y en detalle de dónde y cómo ac tuar para optimizar sus acciones de trade marketing

16 trade marketing conocer los valores en el punto de venta análisis KBOX sales proporciona la información de ventas, rentabilidad y evolución de productos y categorías, por canal y en detalle hasta el establecimiento. distribución de las ventas por canales y categorías detalle de las ventas por espacio y canal estructura global de mercado y por zonas evolución de canales y clientes evolución de categorías y surtidos balance valorado de clientes / PdV composición, diferencias y evolución de los surtidos: general, zonas y tipología de canal balance valorado de productos general, por zonas, canales y PdV s. balance valorado de ventas: con y sin promo., surtido,... saldo (aportación) a ventas y beneficio de lanzamientos, surtidos estándar y novedades, por canales y categoría mercado: dimensión, cuotas, evolución

17 la información valorada para actuar con precisión trade marketing estrategia y planificación Valoración de volúmenes y rentabilidades por productos y por tipologías de canal, zona, período,... para un conocimiento detallado de los parámetros de venta de cada actor de la cadena y para cada oferta. definición de surtidos: general y por zonas y canales campañas específicas desarrolladas sobre segmentos y tipología de canales promociones personalizadas campañas estacionales segmentadas optimización y personalización de materiales y acciones de merchandising gestión de espacios campañas segmentadas de recuperación de clientes

18 trade marketing conocer lo que pasa en cuanto pasa medición y control KBOX sales permite el análisis detallado del resultado y R.O.I. de las acciones (visión producto y visión cliente), hasta la comparativa entre canales e incluso puntos de venta y para cualquier período que se defina. control de resultados de las campañas: dónde, cuánto y con qué ROI comparación de resultados de acciones en diversos segmentos con distintos criterios valoración de los cambios de productos y surtidos: resultados valoración de volumen y rentabilidad de los espacios en el punto de venta análisis del efecto de nuevos lanzamientos sobre cartera de productos monitorización de los resultados de las acciones y campañas información de estado y evolución al canal información a ventas y a los equipos de campo

19 Increasing the sales force performance

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