Comunidades de Practica. Jose Jorge Saavedra

Transcripción

1 Comunidades de Practica Jose Jorge Saavedra

2 Definición Comunidades de Practica (CoP, por sus siglas en ingles) son grupos de personas que comparten una serie de dudas, dificultades, o pasiones sobre un tema en particular, buscando expandir su conocimiento sobre este interactuando periódicamente para discutir el tema Hislop. Knowledge Management in Organization

3 Dos Primicias Basicas 1. La perspectiva que el conocimiento sé basada en la practica saber y hacer son inseparables 2. El carácter grupal de la actividad organizacional su naturaleza colectiva conlleva a elementos de coordinación e interacción entre los participantes esenciales Hislop. Knowledge Management in Organization

4 Ejemplo Gerentes de planta de una compañía de manufactura tienen la oportunidad de compartir sus experiencias, aprender sobre nuevas tecnologías y hacer predicciones sobre el sector con reuniones periodicas Otras actividades de estos grupos incluyen: 1. comparten información, consejos y recomendaciones 2. ayudan a resolver problemas 3. discuten sus situaciones, sus limitaciones, y sus necesidades en el contexto laboral 4. Exploran nuevas ideas y especulan sobre innovaciones 5. crean herramientas, estándares, diseños, manuales y otros documentos

5 Etienne Wenger & William Snyder. Communities of Practice: The Organizational Frontier. Harvard Business Review Las Comunidades de Practica y otros tipos de trabajo grupal Cuál es el propósito? Quién participa? Que la mantiene? Cuánto dura? Comunidades de Practica CoP El desarrollar la capacidad de los miembros; El construir e intercambiar conocimiento Miembros que deciden participar voluntariamente Pasión, dedicación, entrega e identificación con la temática del grupo Hasta que el interés de sus participantes desaparezca Grupos Formales de Trabajo El entregar un producto o servicio Cualquier persona que este por debajo de la autoridad del jefe encargado Requerimientos Laborales y metas comunes Hasta que vuelva a ver una reorganización Grupo de Proyecto El Alcanzar una meta especificá Empleados escogidos por la directiva Los argumentos y metas del proyecto Hasta que se termine el proyecto Red Informal El colectar y distribuir información sobre la organización Amigos y colegas de la organización Necesidades mutuas Hasta que deje de existir necesidad participar

6 Diferencia entre CoP y Grupos Formales de Trabajo Comunidades de Practica Grupos formales de Trabajo Objetivo Formados por Valores Comunes. Internamente Negociados. Fluctuate Claros, Formalmente definidos y externamente Determinados Enfoque de Esfuerzos Practica y conocimiento colectivo Provee un servicio o producto especifico Membresía voluntaria Típicamente formalizada y delegada (ocasionalmente voluntaria) Estructura interna Sistemas externos de administración y Control Cronograma Sin jerarquía y necesidad por consenso Informal, relaciones interpersonales, auto-administrada Indefinitivo, negociado internamente Jerárquica. Roles y responsabilidades individuales Relaciones formalizadas definidas por la jerarquía de la organización. Desempeño monitoreado bajo metas especificas Permanente, o con un lapso/objetivo finito Hislop. Knowledge Management in Organization

7 Las ventajas de las CoP en los Individuos y las Organizaciones Individuos 1. Proveen a los participantes un sentido de identidad colectiva 2. Proporcionan un contexto social en las que los participantes pueden utilizar y desarrollar su conocimiento 3. Estimulan el aprendizaje grupal e individual y facilitan el compartir del conocimiento dentro de la comunidad Organizaciones 1. Proveen una fuente vital de innovación 2. Estas facilitan los proceso de conocimiento organizacional 3. Estas promueven la creación, desarrollo y uso de conocimiento

8 Como las CoP sustentan los procesos de Conocimiento Conocimiento Común Valores Transpuestos Identidad Compartida Permite el entendimiento de valores y supuestos que sustentan el conocimiento Crea condiciones sociales conductivos al intercambio de conocimiento Procesos de Conocimiento efectivo Participación - Creación Utilización

9 Ironías de la CoP en la implementación de CoP Difíciles de crear y manejar el entorno tradicional de la organización Atentos en controlarla pueden resultar contraproductivos puesto que va en contra de la naturaleza informal y autónoma de la CoP Controles rígidos tienen el potencial de afectar los proceso de innovación y adaptación que hacen a la CoP tan valiosas

10 Sugerencias para crear y apoyar a las CoP en su organización Las organizaciones deben reafirmar las atribuciones esenciales que hacen que las CoP sean efectivas en los procesos de conocimiento. Procesos prácticos, métodos de aprendizaje participativos son mayormente deseados que sistemas tradicionales de enseñanza como el aula. La continuidad y el énfasis en el largo plazo son esenciales debido al tiempo que toma el desarrollo de las CoP.

11 Sugerencias para crear y apoyar a las CoP en su organización. Cont. Identifique, patrocine, y apoye a CoP que ya existen en su organización, sin interferir con la autonomía de estas Las organizaciones deben crear condiciones favorables para que las CoP se desarrollen. No se deben formalizar en los procesos tradicionales de la organización La organización debe jugar un papel de jardinero, cuidando las CoP pero permitiendo su libre crecimiento

12 Cuál debe ser el rol de los jefes en empezar y mantener CoP? Identificar CoP potenciales que mejores las capacidades estratégicas de la compañía las Proveer la Infraestructura que soporta CoP y posibilitarlas para que apliquen su conocimiento efectivamente Usar métodos no tradicionales para evaluar el valor que las CoP en la compañía

13 Los altos ejecutivos deben invertir tiempo y dinero en ayudar a las CoP a alcanzar su potencial máximo. Esto requiere su intervención cuando la CoP encuentran obstáculos Etienne Wenger & William Snyder. Communities of Practice: The Organizational Frontier. Harvard Business Review

14 La mejor forma de evaluar el valor de las CoP es estableciendo un dialogo sitematico entre los altos ejecutivos y los miembros de las CoP Etienne Wenger & William Snyder. Communities of Practice: The Organizational Frontier. Harvard Business Review

15 Conclusión Las Comunidades de Practica están emergiendo en las organizaciones que valoran el Conocimiento. 1. El primer paso para los gerentes interesados en la promoción de CoP es el entender lo que estas son y como funcionan 2. El segundo paso es comprender que las CoP son un manantial escondido de desarrollo de conocimiento y por lo tanto claves en enfrentar los desafíos que se presentan el la economía de conociendo. 3. El tercer paso es entender la paradoja que estas estructuras informales requieren esfuerzos específicos por parte de la gerencia para desarrollarlas e integrarlas dentro de la organización y así alcanzar su máximo potencial. Etienne Wenger & William Snyder. Communities of Practice: The Organizational Frontier. Harvard Business Review

16 Gracias!