L.D.I Roberto García Sandoval

Transcripción

1 L.D.I Roberto García Sandoval

2 Qué ES LA MERCADOTECNIA?

3 ES EL USO DE UN CONJUNTO DE HERRAMIENTAS ENCAMINADAS A LA SATISFACION DEL CLIENTE PROCESO SOCIAL Y EMPRESARIAL EN VIRTUD DE LA CUAL TANTO INDIVIDUOS COMO GRUPOS OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y DESEAN MEDIANTE LA PRODUCCION Y EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS Y VALORES

4 ACTIVIDAD HUMANA DIRIGIDA A LA SATISFACCION DE NESECIDADES Y DESEOS MEDIANTE EL INTERCAMBIO DE PROCESOS ACTIVIDAD EMPRESARIAL DIRIGIDA A ESTUDIAR LAS NECESIDADES DE UN MERCADO, INDIVIDUO, EMPRESA, E INSTITUCIONES PARA PRODUCIR, PROMOVER Y DISTRIBUIR LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SATISFAGAN A DICHO MERCADO CON EL OBJETIVO DE HACER MAS RENTABLE A LA EMPRESA ATRAVES DE VENTAS (AMA, ASOCIACION AMERICANA DE MARKETING)

5 Cuál ES LA FINALIDAD DE LA MERCADOTECNIA?

6 - SATISFACER LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES

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8 Cómo DESCUBRIR LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL MERCADO?

9 HACIENDO INVESTIGACION DE MERCADO QUE ESTA AL ALCANCE DE CUALQUIER EMPRESA EL GRAN SECRETO ES QUE SE DEBE DE ESTAR CONCIENTE Y PLENAMENTE INVOLUCRADO EN EL MERCADO

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11 MERCADOTECNIA / VENTA VENTA : QUE EL CLIENTE O CONSUMIDOR COMPRE LO QUE LA EMPRESA VENDE, COLOCACION DE PRODUCTO EN MANOS DEL CONSUMIDOR

12 MERCADOTECNIA : TRATAR QUE LA EMPRESA TENGA LO QUE EL CLIENTE QUIERE. NO COMERCIALIZAR LO QUE SE FABRICA SI NO FABRICAR LO QUE SE VENDE (PETER DRUCKER)

13 UNA VEZ DETECTADO LAS NECESIDADES DEL MERCADO HAY QUE PROCEDER A SATISFACERLAS MEDIANTE EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

14 MARKETING-MIX (4 P S) PRODUCTO PROMOCION PRECIO POST-VENTA PLAZA

15 LAS 8 P s PRODUCTO PLAZA PROMOCION PRECIO PROCESO PERSONA EVIDENCIA FISICA (PHISICAL EVIDENCE) ALIANZA (PATHERS)

16 VARIABLES O MEDIOS DE ACCION COMERCIAL (INFLUYEN EN EL PROCESO DE DISEÑO) VARIABLE DE PRECIO VARIABLE DE DISTRIBUCION VARIABLE DE PRODUCTO VARIABLE DE COMUNICACION

17 VARIABLE DE PRODUCTO TIENE POR OBJETIVO DEFINIR EL PRODUCTO/SERVICIO EN BASE A LAS NECESIDADES Y SATISFACCIONES QUE VA A PROPORSIONAR SU CONSUMO O UTILIZACION. - ESTUDIO DE LAS CARACTERISTICAS FISICAS - VARIEDADES Ó LINEAS DE PRODUCTOS - INVESTIGACION Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS - IDENTIFICACION DE MARCA

18 - ENVASE Y EMBALAJE (DISEÑO, ETIQUETA, ADAPTACION AL PRODUCTO Y AL CLIENTE) - SERVICIO POST VENTA - ANALISIS DE LA SITUACION DEL PRODUCTO EN EL MERCADO (CICLO DE VIDA, CARTERA DE PRODUCTO, SEGUIMIENTO DE LA COMPETENCIA Y EXPOSICION PUNTO DE VENTA)

19 VARIABLES DE PRECIO ADECUAR EL PRECIO A LAS CONDICIONES DEL MERCADO - COSTO DE PRODUCTO/SERVICIO - CALCULO DEL PRECIO - ESTRATEGIAS DE PRECIOS A SEGUIR - MARGENES DE BENEFICIO - DESCUENTOS

20 VARIABLES DE DISTRIBUCION HACER LLEGAR EL PRODUCTO A SUS COMPRADORES DE LA FORMA MAS EFICAZ PARA EL FABRICANTE Y EL CONSUMIDOR, TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERISTICAS FISICAS, LOS CANALES UTILIZADOS POR LA COMPETENCIA Y EL MERCADO AL QUE SE DIRIGE EL PRODUCTO.

21 VARIABLES DE DISTRIBUCION - SELECCIÓN DE LOS PUNTOS DE VENTA. - ANALISIS DE LA DISTRIBUCION FISICA O LOGISTICA. - ALMACENAMIENTO, CONTROL DE INVENTARIOS, CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS. - EXHIBICION DE LA MERCANCIA, MOSTRADORES Y ESTANTERIA

22 VARIABLES DE COMUNICACION DESARROLLO DE ACCIONES PARA ATRAER LA DEMANDA HACIA EL PRODUCTO/SERVICIO. AMPLIAR LA PARTICIPACION DE MERCADO Y ESTIMULAR EL ACTO DE COMPRAR DEL CLIENTE/CONSUMIDOR - FUERZA DE VENTAS - CAMPAÑAS PUBLICITARIAS - CAMPAÑAS DE PROMOCIONES

23 MERCADOTECNIA HERRAMIENTA PARA EL DISEÑO DE MUEBLES IMAGEN DEL MUEBLE HABLA DE LA CALIDAD DE LA EMPRESA

24 PROPORCIONAR INFORMACION

25 GARANTIA

26 FACILITAR EL TRANSPORTE

27 MERCADOTECNIA BRANDING EMOCIONAL (MARC GOBÉ) EL NUEVO PARADIGMA PARA CONECTAR LAS MARCAS EMOCIONALMENTE CON LAS PERSONAS EL BRANDING EMOCIONAL APORTA NUEVA CREDIBILIDAD Y PERSONALIDAD A LAS MARCAS QUE PUEDEN TOCAR AL SER HUMANO DE FORMA HOLISTICA, SE BASA EN LA CONFIANZA DE CARA A PUBLICO. LOGRA ALZAR LAS COMPRAS ELEVANDOLAS AL MUNDO DE LOS DESEOS.

28 GRACIAS! L.D.I Roberto García Sandoval