Recursos Humanos: Postgrado en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

Transcripción

1 Recursos Humanos: Postgrado en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

2 Recursos Humanos: Postgrado en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos Duración: 300 horas Precio: 249 * Modalidad: Online * Titulación y gastos de envío incluidos.

3 Descripción Hoy en día es muy importante la Gestión de Recursos Humanos en la empresa. Por otro lado debemos decir que dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. Por ello gracias a la realización de este Postgrado en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos conocerá las técnicas oportunas para ser responsable del departamento de recursos humanos y además tratar los conflictos existentes en este entorno. A quién va dirigido El Postgrado en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos está dirigido a responsables de un departamento de Recursos Humanos (RRHH) que deseen seguir formándose en la materia y complementar su formación con el aprendizaje de técnicas y gestión de conflictos en este entorno. Objetivos - Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados. - Aplicar procedimientos administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal. - Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. - Conocer las modalidades de conflicto que existen y las causas que determinan la aparición de los mismos. - Prevenir conflictos, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral. - Manejar y resolver adecuadamente los conflictos cuando ya se han producido. Para que te prepara Este Postgrado en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos le prepara para tener una visión completa sobre el departamento de recursos humanos en cuanto a las técnicas de gestión, aplicando además medidas para prevenir y evitar conflictos.

4 Salidas laborales Departamentos de Recursos Humanos / Sector empresarial.

5 Titulación Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el nombre del Curso, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad. Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito. Metodología La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

6 Materiales didácticos - Maletín porta documentos - - Subcarpeta portafolios - Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación - Guía del alumno - Bolígrafos

7 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

8 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 12 meses para la finalización del máster, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 60. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

9 Programa formativo PARTE 1. APOYO ADMINISTRATIVO A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y RECURSOS HUMANOS. División del trabajo y funciones. Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL. Detección de necesidades de contratación. Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo. Soporte documental e informático en el proceso de selección. Citación de los candidatos a las pruebas de selección. Soporte documental de las pruebas de selección. Documentación de los resultados de la selección. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Formación en el Plan Estratégico de la Empresa. Determinación de las necesidades de formación. El Proyecto de Formación en la empresa. Tipos de formación a impartir en la empresa. La oferta formativa para empresas y trabajadores. Gestión de la Formación. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO. Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo. Los recursos humanos como capital humano. La Gestión del Talento. PARTE 2. COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES. Definición de habilidad personal y social. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes. Función estratégica de la comunicación. Tipos de comunicación existentes. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO. Perfil competencial del líder. Funciones esenciales del líder. Funciones complementarias del líder. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias. Ventajas del trabajo en equipo. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA. Teorías de la Motivación. Tipos de motivación y estándares de eficacia. UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

10 Habilidades personales y sociales necesarias. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ORIENTACIÓN AL CAMBIO. Principales inconvenientes y resistencia al cambio. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio. PARTE 3. ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRELIMINARES Introducción UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS PREVIOS Introducción al conflicto Perspectivas y definición del conflicto Elementos básicos y tipo de conflictos Niveles del conflicto UNIDAD DIDÁCTICA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO Causas de conflicto en la Administración Pública Diferencias individuales División de funciones y coordinación Recursos Desarrollo de carrera Control y autonomía Roles Intermedios Relación con el entorno UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN Importancia de la comunicación Las barreras en la comunicación Detección de las barreras de la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREVENIR EL CONFLICTO Estrategias para prevenir el conflicto UNIDAD DIDÁCTICA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO La gestión de conflictos: principios básicos Estrategias para resolver conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo El rol del grupo El liderazgo del grupo La comunicación en el grupo UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS

11 Qué es la dinámica de grupos? Qué son las técnicas grupales? Clasificación de las técnicas grupales Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online Terminos relacionados: Comunicación, Conflictos, Crisis, curso, Gestión, humanos, Laboral, Personal, Prevencion, recursos, Resolución, RRHH