ESCUELA DE DESARROLLO EMPRESARIAL ESCUELA DE DESARROLLO EMPRESARIAL. Ventas y Marketing para profesionales MARKETING Y VENTAS

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1 Ventas y Marketing para profesionales MARKETING Y VENTAS

2 VENTAS Y MARKETING PARA PROFESIONALES Introducción $ Los profesionales universitarios y técnicos, además del dominio de la disciplina en la que se desenvuelven, necesitan ser buenos promotores y vendedores. Ante un mercado altamente competitivo y clientes cada vez más exigentes, es indispensable una eficiente gestión de marketing y ventas. Generalmente, la formación curricular de los profesionales y técnicos se concentra en los conocimientos propios de su profesión u oficio, pero deja de lado estas herramientas imprescindibles para el desarrollo y éxito de cualquier negocio. Nuestros objetivos En nuestra Escuela de Desasrrollo Empresarial tenemos el objetivo de formar al público final y a las empresas con el mas alto nivel de formación en ventas. Amparado por los mejo-res profesionales del mercado. Esta capacitación está definida a incorporar competencias comerciales a profesionales universitarios y técnicos de cualquier disciplina. Manejar las herramientas que les permitan desarrollar nuevos servicios o productos, incrementar y retener clientes y gestionar en forma más eficiente y lucrativa su profesion Metodologia de Trabajo Durante el programa de formación, se buscará permanentemente la integración y participación activa de los asistentes. Intercambiando ejemplos reales que se lleven a la practica y traigan el resultado esperado, logrando la solución de trabajos a nivel real con un gran apoyo del cuerpo de docentes en base a su basta experiencia en el marketing empresarial. Se fomentara que los asistentes presenten propuestas diarias de trabajos que tengan que ver con el tema que se esta tratando, y se buscará la forma de discutirlo entre todos en el marco de los conceptos teóricos que se hayan impartido. Plaza Independencia 1380 BIS Teléfono FREE $ % SALE 50%

3 CONTENIDO 1 - Planificación de la estrategia comercial. Este módulo está dirigido a ver lo que significa una planificación estratégica a nivel comercial. Se verán puntos como, qué es la estrategia comercial, cómo elaborar una estrategia comercial, objetivos de la estrategia, diferentes tipos de estragecias comerciales. 2 - Técnicas de ventas En este módulo el participante adquiere conceptos básicos para un correcto análisis y participación en una organización. Se impartirán herramientas para poder llevar acabo y ser parte de una cultura organizacional exitosa y competente en el marco de la aplicación de los recursos humanos. 3 - Fundamentos del marketing Las técnicas constituyen el cuerpo de métodos usados en la profesión de ventas. Las técnicas en uso varían mucho, desde la venta consultiva centrada en el cliente hasta el muy presionado "cierre duro". Todas las técnicas necesitan algo de experiencia y se mezclan un poco con la psicología para conocer qué motiva a otros a comprar algo ofrecido por uno básicamente todas las técnicas de venta desarrolladas presentan los mismos pasos comunes lo cual da un 4 - Introducción al PNL Algunas personas piensan que las ventas se parecen a un encuentro de boxeo donde se libra una batalla de opiniones y respuestas en la que el más hábil saldrá victorioso. Cuando el vendedor toma al cliente como su oponente, se crea mucha resistencia y esto provoca tensión entre las dos partes. Es mucho más elegante no disentir, ni oponerse al cliente, sino detectar dónde está la resistencia y dirigir la comunicación hacia donde el cliente se siente cómodo. Preguntese, ante la venta, Qué quiere?, Cómo sabrá lo que ha logrado?, cómo lo sabrá la otra persona?, Qué pasará cuando lo haya conseguido?, Qué es lo que le impide conseguirlo?, Cuándo lo quiere?, Qué podría perder?. 5 - Atención al cliente Transmitir conceptos básicos sobre la calidad de los servicios para alcanzar el nivel de atención que requieren los clientes. Concientizar sobre la importancia que el tema tiene como factor diferenciador con otras empresas. Descubrir capacidades y comportamientos propios: reconocer y observar limitaciones y definir modos de superarlas. Promover la profesionalización del colaborador en el puesto que desempeña. Establecer normas de calidad y fortalecer la cultura organizacional de su empresa o emprendimiento. 6 - Marketing personal Es un sistema total de actividades ideado para planear productos en este caso personas, satisfactores de necesidades y deseos, desarrollar estrategias comerciales como la segmentación para saber a que mercado laboral se dirigen, el análisis personal de cada persona a lo largo de su vida, posicionamiento en donde van a querer ubicarse en la mente del empleador y de sus conocidos, estrategias del marketing mix es decir la asignación del salario a negociar (precio), promoción o comunicación integral

4 FACILITADORES Ana Claudia Morán Licenciada en Relaciones Internacionales de la UDELAR. Diplomada en Comercio Exterior en Fundación BankBos-ton. Evaluadora en Calidad en el Premio Nacional de Cali-dad Ha realizado coordinaciones logísticas de abastecimiento en las misiones de paz de ONU en Rep. Democrática del Congo y Haití. Ha participado como con-ferencista en distintos encuentros y para diferentes orga-nizaciones. Entre ellas, para la Compañía de Comercio y Exportaciones de Puerto Rico. Ha trabajado como asesora de Comercio Exterior para la Cá-mara de Comercio Uruguay-Líbano, fue columnista de la revista especiali-zada Comercio Exterior y asesora externa de empresas importadoras y exportadoras nacionales e internacionales. Laura Di Carlo Licenciada en Psicología. Cuenta con un posgrado en la Universidad ORT en Educación. En el periodo fue directora regional de Recursos Humanos de LATAM by Alvarion Ltd. (telecomunicaciones). Fue Gerente de Recursos Humanos en Laboratorio Roche y PricewaterhouseCoopers. Gerente de capacitación en Pluna Varig Jorge González Formado en la Facultad de Ciencias Económicas y en cursos de Marketing, Técnicas de ventas, Dirección de ventas, Monitoreo de mercado, Satisfacción y atención al cliente, Método Harvard de negociación internacio-nal, Instructor para la Calidad Total, Foro de Franchi-sing, Procesos de trabajo y Costo de desperdicio, Opera-dor de Comercio Exterior.Ha ocupado cargos gerenciales en empresas como Grecemar S.A., Corporación Minera del Sur, Mutualista Universal, Cosem Mutualista Semm, Tekin, La Liga Sanitaria y UCAR Emergencia Móvil. Es docente y ha realiza-do actividades de Consultoría y Capacitación a distintas empresas naciona-les y extranjeras. Agustín Menéndez Licenciado en Psicología en la Universidad de la Republica y posgraduado como psicoterapeuta psicoanalítico. Certificado en Psicoterapia por la Federación Uruguaya de Psicoterapia. Es asesor y consultor organizacional. Docente y conferenciante en diversas Escuelas e Insitutos Militares, así como en el ámbito de Presidencia de la Republica. Docente en el Consejo de Educación Técnico Profesional (UTU). Coordinador de cursos y de Responsabilidad Social Empresarial en Hípica Rioplatense Uruguay S.A. Facilitador y asesoramiento a la Dirección en Fundación Salud Dr. Augusto Turenne

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