MIEMBROS DE TURISME DE BARCELONA ADSCRITOS A LA BCNSHOP

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1 MIEMBROS DE TURISME DE BARCELONA ADSCRITOS A LA BCNSHOP

2 TURISME DE BARCELONA: El Consorcio Turisme de Barcelona es la entidad de promoción turística de la ciudad de Barcelona, creada en 1993 por el Ayuntamiento de Barcelona, el Cuarto Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona y la Fundación Barcelona Promoción. Participada por la administración local y por el sector privado, trabaja para captar actividad turística hacia la ciudad de Barcelona. Ejecuta cada año alrededor de 350 acciones de promoción, seleccionadas en base a la segmentación de mercados, tanto por países como por tipologías turísticas. Cuenta con la colaboración directa y voluntaria de más 700 empresas del sector, los miembros de Turisme de Barcelona, que aportan financiación y know-how al consorcio. Los miembros de Turisme de Barcelona participan de los programas de Turisme de Barcelona: el Barcelona Convention Bureau para el turismo de reuniones, el Barcelona Shopping Line para la oferta comercial, el Barcelona Gastronomía para la restauración, el Barcelona Cultural para la cultura, el Barcelona Sports para los acontecimientos deportivos, y el Barcelona Premium para el turismo de gama alta y experiencias singulares. Turisme de Barcelona lleva a cabo diferentes formatos de acciones de promoción: presentaciones de la ciudad en los mercados de origen, a menudo con empresas turísticas de la ciudad (workshops), presencia en ferias y acontecimientos expositivos, y visitas comerciales. Por otro lado, realiza viajes de familiarización con prescriptores del sector (agencias de viajes, touroperadores y medios de comunicación). También se dirige al consumidor final, a través de sus páginas web (www.barcelonaturisme.cat y los puntos de información turística que hay en la ciudad y otros canales. Asimismo, el consorcio crea, gestiona y comercializa una serie de productos turísticos pensados para facilitar el conocimiento de la ciudad. Desde el Barcelona Bus Turístic, pasando por la Barcelona Card, la Audioguía Gaudí o el Mirador de Colón, por ejemplo. Los beneficios de explotación de estos servicios contribuyen a la financiación de Turisme de Barcelona. El consorcio plantea la creación de un programa de miembros denominado BCNSHOP, con el objetivo de establecer un marco de relación estable en el tiempo entre Turisme de Barcelona y empresas, entidades e instituciones que ofrecen productos o servicio de interés para el visitante de Barcelona, y que no son miembros de ningún otro programa o producto turístico. Por eso, a continuación, se establece el reglamento de los miembros de Turisme de Barcelona adscritos a la BCNSHOP. 2

3 REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE MIEMBROS DE LA BCNSHOP 1.- Consideraciones previas: a) La BCNSHOP es una plataforma para la comercialización de la oferta de productos i servicios de Barcelona y su entorno, tanto on-line como off-line a través de las oficinas de turismo. b) Todos los miembros de los programas de Turisme de Barcelona, por el hecho de ser miembros, disfrutaran de las ventajas y obligaciones de los miembros de la BCNSHOP, si tienen productos o servicios comercializables a través de esta plataforma on-line. c) Podrán optar a comercializar productos todas aquellas empresas que pertenezcan a otros programas de Turisme de Barcelona, previo acuerdo con los responsables de la BCNSHOP. En caso que los proveedores sean solo colaboradores de los Productos Turísticos, deberán hacerse miembros de la BCNSHOP y pagar la cuota correspondiente Aquellas empresas, profesionales y entidades que no sean miembros de ningún otro programa o producto turístico de Turisme de Barcelona y que quieran convertirse en miembros de la BCNSHOP, tendrán que ajustarse a las condiciones establecidas por el consorcio en cada momento. 2.- Condiciones para ser Miembro de Turisme de Barcelona, adscrito a la BCNSHOP: a) Entidades o empresas destinatarias: personas físicas o jurídicas legalmente constituidas en el estado español, con licencia para desarrollar una actividad relacionada con el turismo o el comercio, con interés para los visitantes de Barcelona, preferentemente en la ciudad de Barcelona o su entorno. b) Que el desarrollo de su actividad se haya iniciado, como mínimo, seis meses antes de la petición de incorporación. En caso de los nuevos emprendedores, se podrán establecer excepciones. c) Que el servicio ofrecido tenga un interés claro para el visitante de Barcelona y que el desarrollo de su actividad se realice en diversos idiomas extranjeros, como mínimo en inglés. En el caso de espectáculos se priorizaran aquellos que utilicen la música o la danza en su programa. d) En el caso de productos fuera de Barcelona será necesario garantizar un buen sistema de transporte público o privado. e) Que este servicio o producto tenga un funcionamiento continuado de como mínimo 6 meses al año y que la actividad se realice al menos una vez por semana. f) Tendrán preferencia los productos que tengan una oferta diferenciada de los que estan a al venta en el bcnshop.com en el momento de la petición. g) Estar al corriente de pagos de las obligaciones tributarias. 3

4 h) En caso de comercialización de productos y servicios a través de los canales de Turisme de Barcelona, se cobrará una comisión sobre las ventas realizadas, al margen de la cuota de miembro. i) Por la comercialización de productos y servicios a través de los canales de Turisme de Barcelona, será preceptivo la aprobación del Comité de Miembros. j) Abonar la cuota anual más el IVA correspondiente. k) Aceptar las condiciones de comercialización, promoción i visualización de los productos y servicios establecidos por Turisme de Barcelona. l) En caso de que la actividad desarrollada por la empresa esté directamente relacionada con uno de los programas, Turisme de Barcelona podrá solicitar su participación en el programa correspondiente, como vía de acceso a la BCNSHOP. 3.- Ventajas de los Miembros: a) Presencia del colectivo de miembros de la BCNSHOP al apartado correspondiente del web profesional de Turisme de Barcelona. b) Posibilidad de comercializar sus servicios a través de los canales directos de Turisme de Barcelona: BCNSHOP, Oficinas de información turística y Centro de Logística. c) Posibilidad de utilizar la intermediación de Turisme de Barcelona para comercializar sus servicios a través de Tour operadores, Hoteles, etc. d) Podrá utilizar el logotipo de Barcelona Turisme, Member en los elementos comunicativos que hacen referencia a los productos a la venta del BCNSHOP, previa aprobación de su aplicación por parte de Turisme de Barcelona. Si este logotipo aparece en una web, se deberá hacer el link correspondiente al web del Turisme de Barcelona (barcelonaturisme.cat) e) Descuentos en la contratación y/o compra de servicios y productos de Turisme de Barcelona. f) Posibilidad de participar en acciones promocionales de Turisme de Barcelona. g) Posibilidad de contratar espacios publicitarios en soportes propiedad de Turisme de Barcelona. h) Acceso al dossier completo de estadísticas de la actividad turística de Barcelona de Turisme de Barcelona. i) Asistencia convenciones y/o work-shops de miembros de Turisme de Barcelona. j) Turisme de Barcelona podrá hacer acciones específicas de promoción a colectivos de miembros del BCNSHOP. 4.- Cómo hacerse Miembro del BCNSHOP: a) Cumplir los requisitos legales establecidos. b) Solicitar el ingreso a Turisme de Barcelona. c) Firmar un acuerdo con Turisme de Barcelona que recoja las condiciones básicas de los derechos y obligaciones. 4

5 d) Domiciliar los pagos. e) Los miembros de programas o productos turísticos de Turisme de Barcelona lo serán automáticamente, de acuerdo con el apartado b) del punto Cuotas: a) Entidades y empresas: la cuota de miembro de la BCNSHOP de Turisme de Barcelona para el 2013 se establece en 255,00 euros anuales, más el IVA correspondiente. Las cuotas se actualizarán anualmente. b) En caso de incorporarse después del 1 de enero de cada año, se aplicará la parte proporcional correspondiente. c) La cuota de miembro dará derecho a la comercialización, a través de los canales de Turisme de Barcelona, de un máximo de 4 productos, actividades o espectáculos. A partir de esta cifra, se tendrá que abonar el 50% de la cuota, más el IVA correspondiente, por cada servicio adicional. - En el caso de los nuevos emprendedores, se podrá establecer un periodo de carencia máximo de 6 meses. d) Facturación y pago: las cuotas se facturarán por años naturales. En caso de incorporarse después del 1 de enero de cada año, se aplicará la parte proporcional correspondiente. Las facturas se pagarán a 60 días fecha factura, mediante cargo a la cuenta bancaria del miembro. 6.- Criterios de calidad y regulación de la oferta: a) Demostrar buenas prácticas en el ejercicio de su actividad. b) No tener reclamaciones en la prestación del servicio. c) Turisme de Barcelona priorizará la incorporación como miembro, a las empresas o profesionales que ofrezcan servicios diferentes al ya ofertados. d) En el caso que haya servicios iguales o similares ofertados por distintos proveedores, Turisme de Barcelona podrá limitar su número a un máximo de cuatro. En este caso, se priorizaran los ya miembros de otros programas o productos turísticos, y la antigüedad en la prestación del servicio. e) En todo caso, Turisme de Barcelona se reserva el derecho de admisión y podrá vetar todas aquellas empresas que sus productos o servicios no contribuyan a una mejora de la marca Turismo y de la imagen de la ciudad. 7.- Comité de Miembros de BCNSHOP: a) Estará integrado por tres miembros del Comité de Dirección de Turisme de Barcelona. b) Será el órgano responsable de valorar la idoneidad de las nuevas incorporaciones y hacer las propuestas a los órganos de Dirección de Turisme de Barcelona. 5

6 c) Establecerá los criterios de posicionamiento y visualización de los diferentes productos y servicios dentro de la plataforma on-line y otros soportes promocionales. d) Velará por el cumplimiento de los derechos y obligaciones de los miembros. 8.- Cese: a) El acuerdo podrá no renovarse por falta de movimiento o rendibilidad del producto, que se traduce en un mínimo de 20 reservas anuales. b) Los miembros podrán ser cesados por el incumplimiento de cualquiera de las condiciones señaladas sin derecho a ningún tipo de indemnización. 9.- Discrepancias: Los conflictos surgidos sobre la interpretación, la modificación, la resolución y los efectos de estas condiciones se resolverán por el órgano competente de Turisme de Barcelona o, en su caso, por la Junta Arbitral de Consumo de la Ciudad de Barcelona. 6

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