Curso Universitario de Gobernanta (Titulación Universitaria + 2 ECTS) Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

Transcripción

1 Curso Universitario de Gobernanta (Titulación Universitaria + 2 ECTS) Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

2 Curso Universitario de Gobernanta (Titulación Universitaria + 2 ECTS) Duración: 80 horas Precio: 180 * Modalidad: Online * Titulación y gastos de envío incluidos.

3 Descripción Ese Curso Homologado de Gobernanta le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Hostelería y Turismo es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Gobernanta siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES. A quién va dirigido Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Gobernanta está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Hostelería y Turismo y quieran especializarse en Gobernanta adquiriendo una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA. Objetivos Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento. Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente. Conocer en qué consiste el protocolo. Determinar las principales medidas preventivas que se deben implantar. Para que te prepara Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Gobernanta le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Gobernanta siendo un CURSO UNIVERSITARIO por lo que está HOMOLOGADO para OPOSICIONES. Salidas laborales Hostelería y Turismo

4 Titulación Titulación de Gobernanta expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 80 horas y 2 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agencia Vértice, CEDEU Centro de Estudios Universitarios y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Educa vía correo postal, la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Educa Business School, Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas y Asociación Española para la Calidad). Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

5 Metodología La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Materiales didácticos - Maletín porta documentos - - Subcarpeta portafolios - Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación - Guía del alumno - Sobre a franquear en destino - Bolígrafos

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 30. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

8 Programa formativo UNIDAD DIDÁCTICA 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos1.1 Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos. 1.2 Áreas y relaciones interdepartamentales. 1.3 Método de trabajo: la planificación del trabajo. 1.4 Método de medición de la actividad productiva. 1.5 Normas de control: objetos olvidados y averías. 1.6 Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras. 1.7 Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos. 1.8 Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería. 1.9 Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo2.1 Técnicas elementales de comunicación. 2.2 Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general. 2.3 Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario. 2.4 Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario. UNIDAD DIDÁCTICA 3. Gestión del protocolo3.1 Eventos y protocolo. 3.2 Técnicas de protocolo. 3.3 Diferentes tratamientos protocolarios y presentación personal. UNIDAD DIDÁCTICA 4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales4.1 Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. 4.2 El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales. 4.3 Tipos de riesgos y medidas preventivas. UNIDAD DIDÁCTICA 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos5.1 Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. 5.2 Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. 5.3 Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. UNIDAD DIDÁCTICA 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos6.1 Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa. 6.2 Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa. UNIDAD DIDÁCTICA 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojmientos7.1 Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos. 7.2 Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos. 7.3 Otros elementos de decoración. 7.4 Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos. UNIDAD DIDÁCTICA 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo8.1 La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.8.2 La gestión de la calidad en la organización hostelera turística. Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online Terminos relacionados: Curso Universitario, Curso Homologado, Curso Baremable, Titulación Universitaria