Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

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1 Descripción General del Avaya Aura Communication Manager ES Edición 6 Release 5.2 Mayo 2009

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3 Contenidos Capítulo 1: Descripción General del Communication Manager Software opcional Capacidades Avaya Installation Wizard Gateway Installation Wizard Interfaz de Administración del Sistema Avaya 8XXX Servers y gateways de medios soporte de gateway Multi-Tech Co-residencia del Communication Manager y SIP Enablement Services Capítulo 2: Interfaz de programación de aplicaciones Application Enablement Services Opción sólo software Opción servidor incluido CVLAN Servicios web Telephony Service System Management Service User Service Interfaz API de control de dispositivos y medios DEFINITY LAN Gateway Interfaz de aplicaciones de conmutador adjunto JTAPI TSAPI Capítulo 3: Funciones de la operadora Acceso a la operadora Acceso de marcación a la operadora Acceso a una operadora individual Rellamada Respaldo de la operadora Estado de las habitaciones Funciones de operadora con el protocolo de Sistema de comunicación distribuida Control de acceso al grupo de troncales Selección directa de grupo de troncales Llamadas Inter-PBX a operadoras Edición 6 Mayo

4 Contenidos Manejo de llamadas Intervención de operadora Bloqueo de la operadora privacidad Intercambio de split de la operadora Vectorización de operadora Operadora automatizada Alerta de respaldo Llamada en espera Llamada a terminales con entrada restringida Conferencia Devolución de Llamada a (misma) Operadora Número listado en el directorio Ignorar funciones de desviación Cola de prioridad Operación de interrupción de ciclo Silencio de conferencia selectivo Llamadas en serie Recordatorio temporizado y temporizadores de la operadora Servicio de operadora centralizado Pantalla Mayor cantidad de consolas de operadora Realización de llamadas Inicio automático y sin split Split automático manual Monitoreo de llamadas Control de acceso al grupo de troncales por la operadora Selección de extensión directa por operadora Selección directa de grupo de troncales por la operadora Alerta de crisis a una consola de operadora Indicadores de aviso a la operadora/grupo de troncales ocupado Identificación de troncal por operadora Servicio de operadora con problemas visuales Capítulo 4: Centro de llamadas Integración computadora/telefonía Soporte de ruta adjunta para redireccionamiento de llamadas por red DEFINITY LAN Gateway co-residente Anuncio del agente directo Facturación flexible Cambio de modo de trabajo pendiente Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

5 Contenidos Identificación de grupo de troncales Información de usuario a usuario (UUI): propagación Transferencia manual/operaciones de conferencia Bloquear eventos de movimiento de agentes de CMS Ignorar VDN para mensajes ASAI Distribución automática de llamadas Búsqueda de llamadas abandonadas Trabajo Auxiliar Interrumpible Enrutamiento adjunto Split de disponibilidad automática Identificación automática del número Identificación automática del número entrante Identificación automática del número (ANI) saliente Realimentación local para llamadas de ACD en cola Indicadores de estado de la cola Sistema básico de administración de llamadas Avaya Avaya Business Advocate Agentes de reserva automática Ignorar selección de llamada por skill Ajuste dinámico del porcentaje Posición dinámica en cola Ajuste dinámico de umbral Cuenta de agentes Advocate ingresados Distribución de la asignación de porcentaje Activación de agente de reserva por tiempo en cola Funciones del centro de llamadas Avaya admitidas en el Avaya G700 Media Gateway Sistema de administración de llamadas Avaya Avaya virtual routing Remisión de información ampliada Control de versión de centro de llamadas Instrucciones Recolección de datos Entrada de datos/respuesta de voz Vectorización de llamadas Enrutamiento por vectores avanzado Enrutamiento según la velocidad media de respuesta Enrutamiento al mejor servicio Sondeo de enrutamiento al mejor servicio sobre IP sin Canal B Enrutamiento según tiempo de espera estimado Edición 6 Mayo

6 Contenidos Mensajería del centro de llamadas Enrutamiento de la asignación de porcentaje Vectorización de días especiales Número del directorio de vectores Clase de restricción para VDN Mostrar VDN para ruta a DAC VDN en una ruta de cobertura Anuncio de origen del VDN Destino de retorno VDN Códigos de trabajo de llamada Remisión de información del abonado que llama Grupo de búsqueda circular de terminal Eliminar de la pantalla los dígitos recolectados Medición de ATM por CMS Servicio de identificación de números marcados Llamada directa a agente Enlaces dobles a CMS Administración de códigos de ingreso duplicados de agentes Aumento de pares de skills por código de ingreso de agentes Selección de agente experto Añadir/eliminar skills Distribución de llamadas basada en los skills Soporte para cola a mejor ISDN Agente menos ocupado Manejo de llamadas múltiples (forzado) Múltiples fuentes de música/audio Anuncios y música de origen local Puesta en cola de splits múltiples Redireccionamiento de llamadas por red Señalización de transferencia de llamada explícita ETSI Transferencia por canal 2B para redireccionamiento de llamadas por red.. 70 Central de traducción para software de aplicación en PC Cola de prioridad Códigos de razón Redireccionamiento si no hay respuesta Salida remota de agente Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

7 Contenidos Observación del servicio FAC de sólo escuchar para observar el servicio Observación del servicio por COR Observación del servicio de VDN Observación remota del servicio Observación de Servicio con Observadores Múltiples Observación del servicio iniciada por vector Estadísticas de sitio para redes de puertos remotas Información de usuario a usuario a través de la red pública Integración de respuesta de voz VuStats Capítulo 5: Trabajo en colaboración Conferencia Anular conferencia colgando Conferencia tres participantes Conferencia seis participantes Indicaciones de pantalla de conferencia/transferencia Alternar/intercambiar entre participantes de una conferencia/transferencia. 78 Escucha de grupo Retener/reconectar conferencia Conferencia Encuéntrame Conferencia Encuéntrame ampliada Conferencia sin tono de marcación Conferencia sin retención Conferencia con selección de línea de llamada Visualización, desconexión y silencio selectivo de participante de conferencia Silencio de conferencia selectivo Llamadas multimedia Interfaz del servidor de aplicaciones multimedia Respuesta temprana a llamadas multimedia en vectores y terminales Manejo de llamadas multimedia Redireccionamiento de llamadas multimedia a un punto terminal multimedia Conferencia de datos multimedia (T.120) a través de un ESM Retención, conferencia, transferencia y desconexión de multimedia Cola multimedia con anuncio de voz Edición 6 Mayo

8 Contenidos Anuncios e Intercom Acceso a llamada codificada Anuncio privado Intercom automática Intercom respuesta automática Intercom por marcación Acceso al anuncio por altavoz Señalización manual Anuncio débil Capítulo 6: Compatibilidad con dispositivos de comunicaciones Avaya IP Agent Avaya IP Softphone IP Softphone e IP Agent Modo Road Warrior IP Softphone e IP Agent Modo de control compartido IP Softphone e IP Agent Modo Telecommuter Avaya IP Softphone para PC de bolsillo Communication ManagerConsola PC Avaya one-x Communicator El Avaya one-x Portal como teléfono por software solamente Avaya SIP Softphone Avaya SoftConsole Avaya SoftConsole Modo Road Warrior Avaya SoftConsole Modo Telecommuter Mayor longitud de campo de texto para los botones de función DCP soporte para Unicode Soporte QSIG para Unicode Capítulo 7: Hotelería Marcación alfanumérica Estado de la sala de la operadora Selección automática de números de Marcación interna directa Despertador automático Registro de ingreso/registro de salida Selección por el cliente de números DID para VIP Despertador diario Marcación por nombre No molestar Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

9 Contenidos Despertador dual Estado de limpieza Registro de nombres Dígito a insertar/suprimir del Sistema de administración de propiedades Interfaz del sistema de administración de propiedades Marcación de un dígito y numeración de terminales combinadas Activación de las extensiones de una habitación despertador VIP Activación del despertador con tonos de confirmación contabilidad de llamadas Xiox Capítulo 8: Localización Pantallas de idiomas administrables Plan de pérdida administrable Identificación del nombre del abonado que llama según el protocolo Bellcore. 100 Bloqueo de llamadas a cobro revertido Desconexión por tono de ocupado Localización (adaptación regional) específica del país Italia Protocolo del sistema de comunicación distribuida Japón Compatibilidad con redes privadas nacionales Conjunto de caracteres Katakana Rusia Compatibilidad con oficina central del G700 Media Gateway Compatibilidad con redes ISDN/DATS Señalización de paquetes multifrecuencia Señalización E&M (Recepción y Transmisión) continua y por pulsos Sitios multinacionales Parámetros de tarjeta de línea analógica por sitio Compresión-Expansión para teléfonos y tarjetas DCP por sitio ID del sitio en los Registros de detalle de llamadas Plan de pérdida por sitio Señalización multifrecuencia por grupo de troncales Generación de tonos por sitio Prioridad de llamada de red pública Detección de tonos de clase mundial Bypass de detección de tonos XOIP Edición 6 Mayo

10 Contenidos Capítulo 9: Integración de mensajes Avaya Aura Communication Manager Messaging Aplicación del CM Messaging Grabación en el sistema de mensajería Indicación audible de mensaje en espera Mensaje de petición de llamada Mensaje de petición de llamada QSIG/DCS Mensaje en espera manual Correo de voz centralizado (Tenovis) Recuperación de mensajes Ampliaciones del Rastreador de secuencia de mensajes integración con Octel Trabajo compartido de correo de voz QSIG/DCS Grupos de búsqueda de correo de voz QSIG múltiples Botón de recuperación de correo de voz Recuperación de mensajes de voz Mensajería de voz y cobertura de llamadas Capítulo 10: Portabilidad Administración sin hardware Redisposición automática de teléfonos por el cliente Avaya Wireless Telephone Solutions Extensión a celular de Avaya Terminal fuera de la PBX E911 ELIN para extensiones IP cableadas Ubicación de dispositivos E911 para teléfonos IP Acceso a terminal personal Código de razón de no responde Visualización permanente de nombre/número Comunicación integrada transparente entre redes (SCCAN) Usuario visitante SIP Inicialización de configuración de la terminal Sistema inalámbrico digital TransTalk X-Station Mobility Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

11 Contenidos Capítulo 11: Conectividad de redes de puertos y de gateways Modo de transferencia asíncrona Conectividad de redes de puertos Conectividad de redes de puertos a través de WAN Dispositivos de circuitos conmutados Conmutador central Separación de conmutador central Protocolo de Internet Control de gateway de medios H Enrutamiento alterno entre gateways Network Region Wizard Conectividad de redes de puertos IP Recuperación de Red de Puerto Mejorada para Interrupciones de Red de Control Recuperación de enlace Separación de portadores y señalización Capítulo 12: Conectividad de troncales Modo de transferencia asíncrona Servicio de emulación de circuitos Medición de ATM por CMS Dispositivos de circuitos conmutados Servicio de troncal DS Anulación de eco Con tarjeta UDS E T Licencias independientes para terminales TDM y troncales TDM Protocolo de Internet troncales H Descargas de botones mejoradas Mayor capacidad de troncales Grupos de pérdida para IP Troncales IP Repliegue de troncal IP a PSTN Rebote de enlace de troncal IP Protocolo de inicio de sesión Troncales SIP Edición 6 Mayo

12 Contenidos Troncales auxiliares Terminación avanzada de línea privada Oficina central Compatibilidad con Oficina central del G700 Media Gateway Rusia Interfaz multiplexada digital Señalización orientada al bit Señalización orientada al mensaje Marcación interna directa Marcación interna/externa directa Señalización E&M (Recepción y Transmisión) continua y por pulsos Grupo de troncales E911 CAMA Servicio externo Troncales ISDN Identificación de punto terminal automática Selección de servicio llamada por llamada Funcionalidad del ETSI Finalización de llamadas de ETSI Señalización asociada y no asociada al sistema Feature Plus Interfaz de acceso básico de ISDN Múltiples números de abonados limitado Interfaz NT (red) en TN556C Restricción de presentación Conmutación de banda ancha Señalización de paquetes multifrecuencia Rusia Compatibilidad con redes privadas nacionales Japón Línea personal a oficina central Troncales de enlace de interrupción Troncales de acceso remoto troncales punto a punto Desconexión automática temporizada para llamadas de troncal saliente Servicio de telecomunicación de área amplia Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

13 Contenidos Capítulo 13: Redes públicas y conectividad Identificación del abonado que llama por troncales analógicas Identificación del abonado que llama por troncales digitales Servicio de troncal DS Anulación de eco Con tarjeta UDS E T Facturación flexible Troncales de servicio local Troncales del servicio de número gratuito Troncales de oficina central Troncales del Servicio digital Troncales de Marcación interna directa Troncales de marcación interna/externa directa Troncales de servicio externo Servicio de telecomunicación de área amplia Servicio complementario QSIG Aviso de costo Capítulo 14: Redes inteligentes Avaya VoIP Monitoring Manager Protocolo del Sistema de comunicación distribuida Operadora con DCS Selección directa de grupo de troncales Pantalla Aseguramiento de circuito automático del DCS DCS sobre canal D ISDN-PRI Protocolo DCS Italia DCS con reenrutamiento Trabajo compartido de correo de voz QSIG/DCS Red electrónica tándem Enrutamiento condicional alterno automático Señalización de troncal y recuperación en caso de error Portabilidad del número de la extensión Protocolo de Internet Direcciones de guardián y de registro alternas Enrutamiento entre dominios sin clase específica Múltiples regiones de red por tarjeta CLAN Edición 6 Mayo

14 Contenidos Soporte para múltiples sitios para regiones de red cambio de reglas de horario de verano Regiones de red Procesador Ethernet Adjuntos Fusión de las configuraciones de IP Connect y Multiconnect Registro de H.248 y H Servidores S Calidad de servicio p/Q Camp-on/Busy-out Manejo de ancho de banda con Control de admisión de llamadas Equilibro de carga de CLAN Códecs Servicios diferenciales Búferes de fluctuación dinámica Integración con Cajun Rules Control de sobrecarga IP Mejoras en la administración IPSI QoS para el control de llamadas QoS para VoIP QoS a los puntos terminales Protocolo de reserva de recursos Envío y recepción de faxes a través de IP Módem a través de IP Modo de retransmisión Modo de paso directo Encripción faxes T.38 a través de Internet Modo de paso directo Redistribución y giro de llamadas (hairpin) Redistribución G.722 a través de troncales H.323/SIP NAT con redistribución TTY TTY sobre troncales analógicas y digitales TTY sobre troncales IP Avaya modo de retransmisión de TTY modo de paso directo de TTY Ping de longitud variable Máscara de subred de longitud variable Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

15 Contenidos QSIG Llamada de regreso automática Finalización de llamada QSIG Básica Finalización de llamada Remisión de llamada (desvío) Conexiones de señalización independientes de la llamada Ofrecimiento de llamada Transferencia de llamadas Visualización de nombre en la transferencia no supervisada Identificación de nombre llamado Servicio de operadora centralizado Clase de restricción en la pantalla de la operadora Devolución de llamada a la operadora Cola de prioridad Emulación de RLT por PRI Integración de Communication Manager/Octel por QSIG compatibilidad con plan de numeración privado complejo Mensaje de petición de llamada Información específica del fabricante Indicador de mensaje en espera Identificación de nombre y número Sustitución de ruta con retención de ruta Trabajo compartido de correo de voz QSIG/DCS Reenrutamiento tras desvío a correo de voz Sustitución de ruta autónoma Servicios complementarios y reenrutamiento VALU Cobertura de llamadas Cobertura de llamadas y CAS Alerta distintiva Plan de marcación uniforme Expansión de plan de marcación Planes de marcación de sitios múltiples Puntuación en las pantallas de las terminales Acceso a troncales extendidas Edición 6 Mayo

16 Contenidos Capítulo 15: Interfaces de datos Conexiones administradas Configuración de llamada de datos Línea directa de datos Privacidad de datos Restricción de datos Marcación predeterminada Enlaces asíncronos IP Interfaz del servidor de aplicaciones multimedia Llamadas multimedia Respuesta temprana a llamadas multimedia en vectores y terminales Manejo de llamadas multimedia Redireccionamiento de llamadas multimedios a un punto terminal multimedios Conferencia de datos multimedios (T.120) a través de un ESM Retención, conferencia, transferencia y desconexión de multimedia Redes multimedios de puertos múltiples Pasar información de aviso del costo a puntos terminales BRI de clase mundial 188 Capítulo 16: Enrutamiento de llamadas Niveles alternos de restricción del sistema Funciones de enrutamiento automático Enrutamiento alterno automático Selección automática de ruta Marcación ARS/AAR sin FAC Envío solapado AAR/ARS Partición AAR/ARS Partición AAR/ARS Marcación en bloque y Análisis de dígitos del tipo de llamada Selección de ruta generalizada Enrutamiento anticipado Enrutamiento del número de nodo Enrutamiento por hora del día Soporte para múltiples sitios Soporte para múltiples sitios para regiones de red Marcas de clase transportables Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

17 Contenidos Detección de respuesta Supervisión de respuesta por tiempo límite Tarjeta clasificadora de llamadas Supervisión de respuesta de la red Capítulo 17: Confiabilidad y capacidad de recuperación Guardián alterno Repliegue automático a principal para gateways H Failover/failback de protección de conexión para gateways de medios H Actualización con protección de la conexión para servidores dúplex Enterprise Survivable Servers Repliegue automático a servidor principal Transparencia de plan de marcación para LSP y ESS duplicación de portador IP por medio de la tarjeta TN2602AP Equilibrio de carga Duplicación de señal de portador Canales reducidos con tarjetas TN2602AP duplicadas Plazo hasta el servicio de punto terminal IP Procesador recuperable local Manipulación de Registros Divididos Múltiples regiones de red por tarjeta CLAN Transferencia por corte de energía Recuperación local estándar EPN remota recuperable Capítulo 18: Protección, privacidad y seguridad Administrador del sistema Servicios de autenticación, autorización y contabilidad Access security gateway Mejoras de gateway de sucursal Niveles alternos de restricción del sistema Número de alarma del sistema de soporte de operaciones alternativo Privacidad bloqueo de la operadora Códigos de autorización 13 dígitos Restricciones de llamadas Clase de restricción Bloqueo de llamadas a cobro revertido Alarma de equipo suministrado por el cliente Privacidad de datos Edición 6 Mayo

18 Contenidos Restricción de datos Algoritmo de encripción para canales portadores encripción de medios SRTP Registro de seguridad ampliado Niveles de restricción del sistema y marcas de clase transportables Encripción de enlace H Rastreo de llamadas maliciosas Registro de rastreo de llamadas maliciosas Máscara de nombre y número de terminal para las llamadas internas Encripción de medios Requisitos del archivo de licencia Verificación de PIN para Llamadas Privadas Restricción controlada Interfaz segura y FTP seguro Seguridad de los archivos de configuración de los teléfonos IP Seguridad de registro de teléfonos IP/Canal de señalización H Notificación de violaciones de seguridad Encripción de señalización para troncales SIP Códigos de seguridad de la terminal Seguridad Tripwire Usuario final Alerta de respaldo Códigos de barrera Restricción del Número del abonado que llama/conectado Restricción del CPN por llamada Restricción del CPN por línea Alerta de crisis a un dispositivo de localización digital numérico Alerta de crisis a terminal digital Alerta de crisis a una consola de operadora Acceso de emergencia a la operadora Grupo de troncales E911 CAMA Hot Desking Enhancement Privacidad exclusión automática Privacidad exclusión manual Restricción controlada Bloqueo de terminal Bloqueo de terminal según la hora del día Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

19 Contenidos Capítulo 19: Administración del sistema Notificación de cambios en la administración Administración sin hardware Niveles alternos de restricción del sistema Anuncios Códigos de autorización 13 dígitos Aseguramiento de circuito automático Sistema automático de medición de transmisión Avaya Directory Enabled Management Avaya Integrated Management Avaya Communication Manager:configuration manager Avaya Communication Manager fault/performance manager Avaya Site Administration Voice Announcement over LAN manager Soporte de anuncios ampliado Avaya VoIP Monitoring Manager Protocolo liviano de acceso a directorio Códigos de barrera Tablero de anuncios Verificación de estado ocupado de terminales y troncales Información del costo de la llamada Grabación de detalles de llamadas Visualización de extensión física en la Grabación de detalles de llamadas CDR tradicional y CDR recuperable Restricciones de llamadas Número del abonado que llama/número de facturación Clase de restricción Clase de servicio Enrutamiento entre dominios sin clase específica Sesiones concurrentes de usuario Alarma de equipo suministrado por el cliente Activación del teléfono por el cliente Aseguramiento de circuito automático del DCS Alarma de dispositivo externo Indicación de sistema ocupado Niveles de restricción del sistema y marcas de clase transportables Llamadas de prueba de sistema Edición 6 Mayo

20 Contenidos Descarga de microprogramas Cinco EPN como máximo en MCC1 Media Gateways Información y reportes Registro ampliado de acciones de los usuarios Capacidades de análisis del reporte de historial Enlaces asíncronos IP Rastreo de llamadas maliciosas Registro de rastreo de llamadas maliciosas Música en retención Música en retención local Múltiples fuentes de música Restricción controlada Programación Notificación de violaciones de seguridad Códigos de seguridad de la terminal Partición por inquilinos Inicialización de configuración de la terminal Sincronización del reloj de hora del día a través de una fuente LAN Plataformas Linux Plataformas UNIX Circuitos de los grupos de troncales Ping de longitud variable Máscara de subred de longitud variable Capítulo 20: Trabajo a distancia y oficina remota Cobertura de llamadas redirigidas fuera de la red (CCRON) Administración ampliada del usuario de llamadas redirigidas (Acceso al trabajo a distancia) Teléfono IP por Software e IP Agent Modo Road Warrior Teléfono IP por Software e IP Agent Modo de control compartido Teléfono IP por Software e IP Agent Modo Telecommuter Teléfono IP por Software Terminal remoto Acceso remoto Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

21 Contenidos Capítulo 21: Telefonía Marcación abreviada Etiquetas de marcación abreviada Programación con el teléfono colgado para marcación abreviada soporte de tonos ABCD Marcación activa Tiempo límite administrable para el temporizador de llamadas Marcación alfanumérica Llamada de regreso automática Llamada de regreso automática para teléfonos analógicos Retención automática Solución de videotelefonía de Avaya Identificación del nombre del abonado que llama según el protocolo Bellcore. 250 Línea de llamada en puente teléfono multilínea Línea de llamada en puente teléfono de una línea Cobertura de llamadas Designación de campo alfanumérica Rutas de cobertura variables Directorio Cobertura y ringback ampliados para terminales IP/PSA/TTI desconectadas 252 Hora del día Redireccionamiento de llamadas Remisión de llamada por ocupado/no responde Remisión de todas las llamadas Mejoras de remisión de llamadas Chained call forwarding Notificación de Redirección Mejorada Ignorar remisión de llamada Enviar Todas las Llamadas e Ignorar Remisión de Llamada Intervalos de redireccionamiento de llamadas Mejoras en el Registro de Llamadas Estacionar llamada Captura de llamada Alerta de Captura de Llamada Mejorada Captura de llamada de grupo Identificación del abonado que llama por troncales analógicas Identificación del abonado que llama por troncales digitales Grupo de búsqueda circular de terminal Edición 6 Mayo

22 Contenidos Conferencia Consultar Llamada de regreso de cobertura Identificación de llamadas entrantes para cobertura Desconexión de llamadas sin respuesta Timbre distintivo Mantener tono de timbre externo después de transferencia interna Editar Marcación Llamadas de emergencia desde puntos terminales IP sin nombre Marcación abreviada ampliada Pantalla del teléfono ampliada Usuario de movilidad empresarial Ampliaciones de Usuario de movilidad empresarial Licencia para toda la empresa Ir a cobertura Retención Intercom respuesta automática Respuesta interna automática Ultimo número marcado Inicio/detención automáticos del temporizador de llamadas locales Recordar retención larga Servicio de línea de origen manual Manejo de los errores de operación Preselección y preferencia multilínea Precedencia y sustitución a múltiples niveles Anuncios para llamadas con precedencia Conducción dual Búsqueda por línea de acceso de oficina de terminación Control de carga de línea Llamadas en espera con precedencia Llamadas con precedencia Enrutamiento con precedencia Sustitución Plan de numeración y marcación mundial Servicio nocturno Servicio nocturno ampliado Descripción General del Avaya Aura Communication Manager

23 Contenidos Modos de licencia Licencia-modo normal Licencia-modo de error Límite de la cantidad de llamadas concurrentes Modo sin licencia Timbre personalizado Mensajes sobre estado Llamada prioritaria Transferencia de derivación Señalización de rellamada Acceso a dictáfono Reposición de llamadas por turnos Cola de ringback Corte de timbre Timbre abreviado y diferido Opciones de timbre Enviar todas las llamadas Tono de marcación especial Búsqueda de terminal Búsqueda de terminal antes de cobertura Presentación de la propia terminal Terminal usada como extensión virtual Soporte para el servidor Hewlett Packard DL380G Botón de equipo Pantalla del teléfono compatibilidad con codificación ISO Autoadministración del teléfono Línea temporal en puente Grupo de extensión de terminación Enrutamiento por hora del día Desconexión automática temporizada para llamadas de troncal saliente Edición 6 Mayo