JOSÉ MANUEL INCHAUSTI

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "JOSÉ MANUEL INCHAUSTI"

Transcripción

1 JOSÉ MANUEL INCHAUSTI CIO DE MAPFRE DEBEMOS DEMOCRATIZAR LA INNOVACIÓN José Manuel Inchausti se incorporó a MAPFRE en 1988 y después de casi 20 años de trayectoria en esta compañía, especialmente ligada al ámbito de la gestión, en el año 2007 asumió la máxima responsabilidad en el área de Tecnologías de la Información. Desde este puesto ha liderado la puesta en marcha de múltiples iniciativas muy enfocadas a la búsqueda de sinergias, la especialización de los equipos y la optimización de los procesos, que han conseguido situar a la informática de este grupo como uno de los claros referentes a nivel internacional. Recientemente fue galardonado por CIONET e INSEAD con la distinción CIO europeo del año en la categoría Technology-Driven CIO. ENTREVISTA núm.01 Febrero 2013 Puedes hablarnos del proceso de centralización de la informática en MAPFRE a través de DGTP? Cuáles han sido los resultados? La DGTP se creó en el año 2006 con el objetivo de unir las diferentes informáticas que teníamos en ese momento en España, ligadas a una serie de unidades de negocio que eran muy autónomas. Esto producía una informática muy pegada al terreno, pero se perdían sinergias y resultaba difícil afrontar los grandes proyectos y poner en marcha una gestión más profesional de la IT. Los resultados de este proceso no tardaron en llegar, pero detectamos que se perdía cercanía con el negocio. Esta carencia se afronta en una segunda fase, a través de un esquema de oferta y demanda. Creamos un área de demanda muy fuerte en España son cerca de 70 personas y muy cercana a estas unidades, que depende de IT para los temas de informática y de negocio para los temas de negocio. Al finalizar, y superponiéndose a esta etapa, pusimos también en marcha un proceso de globalización, tratando de aplicar ese mismo esquema de oferta y demanda en un ámbito más global aunque, por supuesto, cada país mantiene una informática local muy potente. Estamos consiguiendo un interesante proceso de generación de sinergias a través de nuestros centros de competencia, infraestructuras y comunicaciones, lo que nos va a permitir ir generando una IT global por la vía del valor añadido. Adecuar la TI al negocio La innovación cae más hacia el lado de TI o de negocio? Tal y como lo tenemos definido, la innovación es una competencia de negocio y nosotros nos configuramos como un área de soporte a la innovación. Muchas de las innovaciones relevantes que se han producido en el negocio en los últimos años tienen una fuerte base tecnológica. Aparte de esto, por un lado, desde la DGTP funciona como un espejo de esa organización de innovación, que soporta tecnológicamente los procesos que hay que desarrollar. Y, por otro lado, la DGTP tiene también un presupuesto de innovación, con el que hace una serie de propuestas, de maquetas, para el negocio, algunas de las cuales sí se han convertido en realidad. Por otro lado, se ha desarrollado también un portal de ideas, una iniciativa relevante que responde al concepto de que la innovación, desde nuestro punto de vista, debe estar democratizada. Esta plataforma embudo, permite recoger, ordenar y priorizar ideas, y seleccionarlas en base a lo que opinan los demás acerca de ellas. Después pueden llegar a convertirse en decisiones de empresa y pasar a otro ámbito. Además, desde la DGTP también hemos desarrollado un radar tecnológico que nos permita detectar las nuevas tecnologías y sus posibilidades de aplicación en el negocio. La DGTP cuenta con esas antenas para ir recogiendo las últimas tendencias y debe tener la capacidad para ponerlas en relación con las necesidades, manifiestas o no, que pueda tener el negocio. Crees que, en un futuro, la innovación debería ser responsabilidad del departamento de IT? Encerrar la innovación en un departamento, el que sea, no es bueno. En MAPFRE hemos situado a la innovación como algo muy relevante y está en un primer nivel en las definiciones estratégicas. Existen varias áreas con responsabilidad en 14

2 el ámbito de la innovación y no me parece una buena idea separarla de negocio. Además, no podemos crear la sensación de que la innovación es responsabilidad de una sola área. MAPFRE hoy innova en muchos ámbitos como, por ejemplo, en productos que pertenece al core de negocio, en procesos o en la que tiene una base más tecnológica, que es donde nosotros sí tenemos que aportar. En cualquier caso, el CIO debe ir evolucionando hacia un perfil innovador, porque hoy no se puede hacer innovación sin la tecnología. Tiene que evolucionar, pero en la medida en que va atendiendo el resto de responsabilidades: mejorar contratos e infraestructura, gestionar recursos, garantizar la disponibilidad Yo creo que el CIO innovador es la guinda del pastel, pero después está el pastel. Yo huyo de esas definiciones radicales del CIO: de la de innovador, la del gestor, la del business partner El CIO es un poco de todo. Al final, el CIO es el CEO de una empresa de TI. Lean está de moda, MAPFRE está abogando por ese concepto, por esa transformación? Aunque reciente, yo soy un enamorado de lean, especialmente en lo referente a las operaciones. Observé que, en general, las organizaciones de TI somos una gigantesca máquina de operaciones: una fábrica. Al final, lo que hacemos es resolver peticiones internas que nos hacemos los unos a los otros dentro de IT, y estamos hablando de muchos miles de peticiones al año. Y, además, resolvemos también peticiones de negocio. Somos una fábrica. Lo que nos diferencia es que, por desgracia, nuestro stock no se ve y que no nos regimos por las mismas normas contables. En el caso de la DGTP, vamos vendiendo el trabajo conforme se va produciendo. Es posible que hayamos vendido el trabajo y al final no tengamos el producto que quería negocio. Sin embargo nosotros hemos vendido ya esas horas, las hemos facturado. Salvo esos dos puntos, en todo lo demás somos muy parecidos a una fábrica: trabajamos con peticiones, cosas intangibles, manejamos operaciones y hacemos un producto final a partir de unas piezas que nos van llegando. Tenemos los mismos problemas de cuellos de botella y somos tan ineficientes como el más ineficiente de nuestros departamentos. Eso nos ha llevado a cambiar nuestra concepción. Lo habéis probado en algún área específica? Por ejemplo, hicimos una primera aplicación para el área de mantenimiento. Al ver esta área como un pipeline, que lo es, nos dimos cuenta de que estábamos midiendo la velocidad a la hora de soltar peticiones, pero no cuánto tardamos en ejecutar cada petición. Empezamos a medir los dos parámetros y obtuvimos unos resultados sorprendentes. Después aplicamos conceptos típicos de fabricación industrial, como por ejemplo analizar el LA INNOVACIÓN ES UNA COMPETENCIA DE NEGOCIO Y NOSOTROS NOS CONFIGURAMOS COMO UN ÁREA DE SOPORTE A LA INNOVACIÓN núm.01 Febrero 2013 ENTREVISTA 15

3 ENTREVISTA núm.01 Febrero 2013 tiempo que una petición está en el pipeline, cuánto tiempo está en colas, etc.; y descubrimos que el tiempo efectivo sobre el que estamos trabajando en una petición es muy bajo. Y supongo que será muy bajo en todas las organizaciones de IT, lo que pasa es que no está medido. De esa forma llegamos a lean, que tiene exactamente esa misma filosofía, de organizar las cosas, de tirar del producto en lugar de empujarlo, de reducir los tiempos de espera entre áreas. Lean nos ha ayudado a reducir el desperdicio que tenemos. Además, lo bueno que tiene es que no requiere de un sistema informático ni de herramientas. Se hace con papelitos en una pizarra y cambia la manera de ser de las personas: hace que se involucren en la resolución de pequeños problemas que, al final, son los que dan lugar a los grandes problemas que tienes como organización. Lean tiene un poder transformador muy grande. Los primeros resultados son apasionantes: hemos reducido a horas procesos de 2 o 3 días. Y lo vamos a aplicar no solo al mantenimiento, sino también a la gestión de compras, de proyectos en todos los ámbitos de la organización. Con el tiempo vamos a conseguir unos resultados muy interesantes. Y cuál es el secreto para aplicar lean en una gran empresa? En algún momento nos hemos podido despistar con la visión de lean que nos ofrecían algunos consultores, y que nos decía que lo importante es ponerse a hacer cosas. Mezclas lean con Six Sigma, Total Quality Management, etc. y al final acabas no haciendo nada. Cada herramienta vale para una cosa y la elección depende del problema que quieras resolver. Nosotros, por ejemplo, en este momento no estamos trabajando con Six Sigma porque esta herramienta está especializada en igualar y disminuir la varianza. Ahora, nuestro objetivo es mejorar en todo lo que hacemos. Después, ojalá tengamos el problema de recortar los picos dentro de un baseline bueno. En estos momentos también tenemos picos, pero dentro de un baseline que no es el que yo quiero. Lo que necesito es llevar todos mis procesos a un punto donde estemos más confortables. Después ya nos ocuparemos de igualar la media. Ahora estamos en un punto en el que tenemos que conseguir una informática más ágil para el negocio y más eficiente, que es lo que nos están pidiendo. Yo creo que lean ayuda muchísimo en esa visión. Lean apuesta de forma clara por las personas para ayudar en el proceso del cambio Esa es una de las mejores cosas que tiene lean. Generalmente, los cambios vienen de arriba abajo. Todo el mundo está esperando a que venga alguien y nos diga cómo tenemos que hacer las cosas mejor. Y eso no existe. Si este proceso de cambio llega en formato top-down, podríamos decir que entra en el terreno de las ocurrencias, sin tener claro las consecuencias de esas decisiones. El riesgo de error es enorme. Lo que se puede hacer top-down es, por ejemplo, buscar una orientación a procesos y no de forma departamental. Este tipo de iniciativas sí se provee top-down porque la resistencia al cambio es muy fuerte. Pero después, para los cambios concretos que hay que hacer en la operación, hay que contar con la persona que está haciendo la operación todos los días. Él tiene una información que no tiene nadie. Lean se basa en eso, involucra a las personas en una mejor gestión. Por supuesto, la empresa tiene que tener un compromiso de que esa mejor gestión no se vuelva contra las personas. Teniendo en cuenta nuestra experiencia, que no es mucha, la participación de los equipos y la ilusión es amplia. Hay que devolverle el protagonismo a la gente, que es la que sabe cómo se hacen las cosas. 16

4 EL CIO DEBE IR EVOLUCIONANDO HACIA UN PERFIL INNOVADOR, PORQUE HOY NO SE PUEDE HACER INNOVACIÓN SIN LA TECNOLOGÍA Lean es fácil de entender. No requiere un complejo curso para entenderlo. Todo el mundo se puede poner a arreglar cosas en cuanto tienes una mínima estructura. Y yo creo que eso una gran ventaja. Además, es una filosofía muy visual, utilizando post-it y una pared Eso es una derivada de lean y la estamos utilizando con muy buenos resultados. Sobre todo produce involucración en el equipo. Por ejemplo, la técnica del pegar papelitos la estamos usando ahora para hacer nuestra planificación estratégica y hemos tenido varias sesiones muy interesantes. Una serie de personas de la dirección de la DGTP hemos puesto todas las cosas que hay que hacer en unos papelitos, los hemos pegado en una pared y nos hemos dedicado a ordenarlos, ponerlos en grupos comunes la experiencia ha sido fantástica. Cómo ves esta revolución que se está produciendo en torno al emprendimiento? Aunque falta afinar en torno a este concepto, creo que es algo muy relevante para la sociedad. La capacidad emprendedora que tienen algunas personas se puede transformar en un proyecto empresarial muy grande, como es el caso de Apple, o en un servicio a través de una web para, por ejemplo, hacer cursos de idiomas. En el fondo, esa capacidad de montar algo nuevo, de dar respuesta a una necesidad de forma diferente a como se ha hecho antes, debería ser más impulsada. Resolvería muchos problemas que hoy están sin resolver. Pero, por ejemplo, en España, el emprendedor que falla es una figura que ya no se levanta. Y eso es un gran error. Este tipo de personas deberían contar con mucho más apoyo. Otro problema importante es la ausencia de una red que sea capaz de interconectar las iniciativas que existen en torno a la financiación, tanto pública como privada, con aquellos que tienen las ideas. Todo ese entramado es relevante. Las empresas tenemos también pendiente una mayor colaboración externa, en nuestro caso con laboratorios de innovación, con la red científica, con universidades, algo que nos puede ayudar mucho a la hora de entender hacia dónde vamos. Por muy grande que sea la empresa, es difícil tener todo el conocimiento, toda la información. Nosotros somos muy innovadores en la gestión, pero no somos una Microsoft, ni una Google, ni una IBM, ni tenemos por qué serlo porque nuestro foco de negocio es vender seguros, hacer una operación eficiente y que los clientes estén contentos. MAPFRE no tiene que competir con ningún proveedor tecnológico en el ámbito de la innovación. Tenemos que ser capaces de mirar fuera de la empresa y fuera del sector, para ver qué es lo que se está haciendo. Esa es una asignatura pendiente que tenemos casi todos. núm.01 Febrero 2013 ENTREVISTA 17

5 núm. 01 Febrero 2012 Revista sobre innovación, tecnología, emprendedores y business angels THINKING LEAN Innovación continua, valor al cliente ENTREVISTA José Manuel Inchausti Pautas de innovación en MAPFRE PERFIL Eric Ries Management para startups PROTAGONISTA José Martín Cabiedes Emprendimiento social MODELO Ecosistema emprendedor El ejemplo de Israel 26

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Con mucha disciplina En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Por Peter Senge Peter Senge es director del Centro de Aprendizaje

Más detalles

Según Peter Senge. Cuáles cree usted que son los modelos de organizaciones que aprenden actualmente?

Según Peter Senge. Cuáles cree usted que son los modelos de organizaciones que aprenden actualmente? Revista Gestión 1 / enero - febrero 1997. (Entrevista a Peter Senge) Con mucha disciplina En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas.

Más detalles

Caso de Éxito. OMF Asesores. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49

Caso de Éxito. OMF Asesores. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito OMF Asesores www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito OMF Asesores Estudiamos minuciosamente las necesidades de cada cliente y tratamos

Más detalles

JOSÉ MARTÍN CABIEDES LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DEBE TAMBIÉN PONERSE AL SERVICIO DE UN FIN SOCIAL COFUNDADOR DE UEIA. START núm.

JOSÉ MARTÍN CABIEDES LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DEBE TAMBIÉN PONERSE AL SERVICIO DE UN FIN SOCIAL COFUNDADOR DE UEIA. START núm. JOSÉ MARTÍN CABIEDES COFUNDADOR DE UEIA LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DEBE TAMBIÉN PONERSE AL SERVICIO DE UN FIN SOCIAL UEIA es la primera aceleradora europea especializada en emprendimiento social de base

Más detalles

Luis París. CEO de Parclick Parclick empezó a funcionar al límite. Enisa llegó en el momento justo.

Luis París. CEO de Parclick Parclick empezó a funcionar al límite. Enisa llegó en el momento justo. Luis París. CEO de Parclick Parclick empezó a funcionar al límite. Enisa llegó en el momento justo. Parclick es un portal de internet que ha nacido con el objetivo de dar soluciones de aparcamiento a todas

Más detalles

EL AUGE DEL DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIO

EL AUGE DEL DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIO EL AUGE DEL DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIO BUSINESS MODEL CANVAS Y LEAN CANVAS JAVIER MEGÍAS CONSULTOR ARTESANO EN ESTRATEGIAS INNOVADORAS @jmegias En los últimos tiempos estamos asistiendo a un auge imparable

Más detalles

HABLAMOS CON JUAN IGNACIO VARELA. CIO Befesa

HABLAMOS CON JUAN IGNACIO VARELA. CIO Befesa JUAN IGNACIO VARELA CIO Befesa 48 bspreviews OCTUBRE 2014 No hubiera sido posible hacer esto sin contar con cloud En abril de 2013, Abengoa cierra la venta de su filial Befesa al grupo inversor Triton

Más detalles

Video Entrevista a Alvaro Cuesta de SonarVentures hablamos de Marketing y Startups

Video Entrevista a Alvaro Cuesta de SonarVentures hablamos de Marketing y Startups Video Entrevista a Alvaro Cuesta de SonarVentures hablamos de Marketing y Startups -OK. Pues Marketing al Desnudo, otra entrevista más, con Álvaro Cuesta, de Sonar Ventures. Estamos en Aje, sitio perfecto

Más detalles

Fideicomiso de Fomento Minero: alentando la eficiencia operativa y las opciones de financiamiento del sector minero

Fideicomiso de Fomento Minero: alentando la eficiencia operativa y las opciones de financiamiento del sector minero Historia de Éxito Servicios Financieros Fideicomiso de Fomento Minero Secretaría de Economía SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Fideicomiso de Fomento Minero:

Más detalles

JOSÉ PABLO DE PEDRO. Managing Partner Techedge España & LATAM

JOSÉ PABLO DE PEDRO. Managing Partner Techedge España & LATAM HABLAMOS CON JOSÉ PABLO DE PEDRO Managing Partner Techedge España & LATAM 50 bspreviews MARZO 2015 La tecnología nunca se podrá considerar como una commodity Matemático de formación, el lenguaje ensamblador

Más detalles

La Fundación ICIL participa activamente en el Salón easyfairs LOGISTICS Madrid

La Fundación ICIL participa activamente en el Salón easyfairs LOGISTICS Madrid La Fundación ICIL participa activamente en el Salón easyfairs LOGISTICS Madrid El 26 y 27 de octubre se celebró la primera edición del Salón easyfairs LOGISTICS Madrid y la cuarta de easyfairs EMPACK Madrid,

Más detalles

Innovación ubicua y alta motivación mejoran el ecosistema empresarial

Innovación ubicua y alta motivación mejoran el ecosistema empresarial Masa K Maeda, CEO y fundador de Valueinnova Innovación ubicua y alta motivación mejoran el ecosistema empresarial Masa K Maeda presenta una interesante mezcla entre educación japonesa recibida en un entorno

Más detalles

Objetivos. Conocer las principales herramientas de gestión empresarial.

Objetivos. Conocer las principales herramientas de gestión empresarial. Presentación Objetivos Conocer las principales herramientas de gestión empresarial. Adquirir una visión global de la importancia de las herramientas de Recursos Humanos en la gestión empresarial. Comprender

Más detalles

entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero

entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero Patricia Cody-Otero tecnologías de la información y las comunicaciones encuentro con... Vicepresidenta y Socia Ejecutiva Gartner

Más detalles

1.3 - Desarrollo Lean

1.3 - Desarrollo Lean 1.3 - Desarrollo Lean Tema 1: Fundamentos de las metodologías ágiles En qué se parece la fabricación de un producto y el desarollo de software? Fabricación de un producto Entradas: materias primas y componentes

Más detalles

Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, tras sostener diálogo con alumnas del Programa +Capaz

Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, tras sostener diálogo con alumnas del Programa +Capaz Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, tras sostener diálogo con alumnas del Programa +Capaz Santiago, 07 de enero de 2016 Amigas y amigos: La verdad es que para mí siempre

Más detalles

Luis Thayer Ojeda 95, oficina 810, Providencia, Santiago contacto@pipartnergroup.com

Luis Thayer Ojeda 95, oficina 810, Providencia, Santiago contacto@pipartnergroup.com Pipartner Group es una consultora de negocios chilenoalemana con foco en el potenciamiento de empresas de alto impacto con triple resultado (Económico, Social y MedioAmbiental). Para enfocar en el apoyo

Más detalles

Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Sage ERP X3

Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Sage ERP X3 Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Una vez que vimos las potentes funcionalidades de Sage nos planteamos ampliar los requerimientos hacia aspectos que nunca

Más detalles

El toque humano (Parte 1)

El toque humano (Parte 1) El toque humano (Parte 1) Transcripción del vídeo En este vídeo me gustaría compartir una sencilla estrategia que permitió cerrar un 40% más de ventas... y que, efectivamente nació de una "casualidad"

Más detalles

Servicio al cliente: clave para el éxito

Servicio al cliente: clave para el éxito Servicio al cliente: clave para el éxito Partner de implementación 2 ABC Leather Sector Químico Productos y Servicios Fabricación y comercialización de productos químicos para la industria en general y

Más detalles

Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas.

Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas. Jordi Ber. CEO y cofundador de habitissimo Haz algo que te apasione porque le vas a dedicar muchas horas. Parte del equipo de habitissimo A través de nuestro embajador de junio conocemos habitissimo, un

Más detalles

FICHA DE CONFERENCIAS

FICHA DE CONFERENCIAS FICHA DE CONFERENCIAS Cómo la tecnología móvil puede transformar mi negocio Estamos inmersos en un momento de profundo cambio. Los hábitos sociales, de comunicación y de relación entre personas y empresas

Más detalles

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos 18 actualidad MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos DESDE SUS INICIOS, RIBÉ SALAT SIEMPRE HA MANTENIDO VIVO UN PRINCIPIO: EL CAMBIO

Más detalles

CONSULTORÍA SELECCIÓN SHADOWING COACHING FORMACIÓN. Impulsamos el talento, la productividad y el liderazgo.

CONSULTORÍA SELECCIÓN SHADOWING COACHING FORMACIÓN. Impulsamos el talento, la productividad y el liderazgo. CONSULTORÍA SELECCIÓN SHADOWING COACHING FORMACIÓN Impulsamos el talento, la productividad y el liderazgo. PROFORMACIÓN 18 PERSONAS EN EQUIPO Somos un equipo de expertos en liderazgo, gestión de equipos

Más detalles

LEONARDO ZANGRANDO EUROPEAN PRETOTYPING AGITATOR

LEONARDO ZANGRANDO EUROPEAN PRETOTYPING AGITATOR PRETOTIPAR EN ACCIÓN EN LA REALIDAD ES DONDE SUCEDEN LAS COSAS LEONARDO ZANGRANDO EUROPEAN PRETOTYPING AGITATOR @lionzan Parece mentira! Existe algo llamado zeitgeist, el espíritu del tiempo, y hace referencia

Más detalles

VALIDACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

VALIDACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO VALIDACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO CUSTOMER DEVELOPMENT Y BUILD-MEASURE-LEARN FRANCISCO PALAO CEO DE IACTIVE @fpalao Hace unos años, los emprendedores escribíamos planes de negocio antes de lanzar nuestra

Más detalles

De acuerdo con un estudio publicado por Regus en el 2010, tres de cada diez empleados invierten más de 90 minutos de traslado diariamente.

De acuerdo con un estudio publicado por Regus en el 2010, tres de cada diez empleados invierten más de 90 minutos de traslado diariamente. Vivir en las grandes ciudades tiene grandes beneficios; sin embargo, también tiene sus problemas y, sin duda, el tránsito pesado es uno de los peores. De acuerdo con un estudio publicado por Regus en el

Más detalles

El Sistema de Producción de SEAT. Hacía una empresa sincronizada y orientada al valor añadido.

El Sistema de Producción de SEAT. Hacía una empresa sincronizada y orientada al valor añadido. El Sistema de Producción de SEAT Hacía una empresa sincronizada y orientada al valor añadido. Un sistema de producción sincronizado y orientado al valor añadido se caracteriza por estructuras eficaces,

Más detalles

Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja

Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja Índice 1. Introducción 2. Para qué sirve SEMrush? 3. Cómo lo utilizamos en Socialancer? 4. Ventajas de SEMrush para clientes 5. Otros usos de SEMrush

Más detalles

ISAGEN automatiza gestión de infraestructura de TI con soluciones CA Technologies

ISAGEN automatiza gestión de infraestructura de TI con soluciones CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY ISAGEN automatiza gestión de infraestructura de TI con soluciones CA Technologies PERFIL DEL CLIENTE Industria: Energía Compañía: ISAGEN Empleados: 583 Facturación: US$ 1,68 billón

Más detalles

APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS

APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS Sería posible reducir simultáneamente los defectos y el tiempo de ciclo en los procesos mientras aumentamos la satisfacción de nuestros clientes tanto

Más detalles

TRABAJE INTELIGENTEMENTE. Microsoft Dynamics NAV 2009 Sencilla. Inteligente. Innovadora

TRABAJE INTELIGENTEMENTE. Microsoft Dynamics NAV 2009 Sencilla. Inteligente. Innovadora TRABAJE INTELIGENTEMENTE Microsoft Dynamics NAV 2009 Sencilla. Inteligente. Innovadora SENCILLEZ La solución de gestión empresarial para más de un millón de usuarios en todo el mundo Rápida de implementar,

Más detalles

Sí, somos diferentes.

Sí, somos diferentes. Sí, somos diferentes. Empresa El grupo AHORA nace en 1992 como una compañía de consultoría TIC y desarrollo de software a medida. En el año 2000 lanzamos AHORA Soluciones ERP CRM BPM como software estándar

Más detalles

Liderando en positivo Entrevista a Jose María Agurre

Liderando en positivo Entrevista a Jose María Agurre Con la colaboración de: Liderando en positivo Entrevista a Jose María Agurre Febrero 2011 www.liderandoenpositivo.com Con el soporte tecnológico de: Dirigir una empresa es como tocar el piano, todas las

Más detalles

Exsis Software & Soluciones S.A.S

Exsis Software & Soluciones S.A.S Exsis Software & Soluciones S.A.S., es una empresa de recursos y capital netamente colombiano que dio inicio a sus actividades como proveedor de soluciones a la medida, con el fin de brindar a nuestros

Más detalles

líderes en financiación colectiva

líderes en financiación colectiva líderes en financiación colectiva 1 POR QUÉ SOCIOSINVERSORES SociosInversores nace en Enero de 2011 siendo pioneros a nivel mundial en ofrecer equity crowdfunding. Con el fin de establecerse como vínculo

Más detalles

INMA GOMILA: "SON POCOS LOS JÓVENES QUE QUIEREN EMPRENDER, Y HAY QUE APOSTAR POR ELLOS"

INMA GOMILA: SON POCOS LOS JÓVENES QUE QUIEREN EMPRENDER, Y HAY QUE APOSTAR POR ELLOS GERENTE DE DIANA TEKNOLOGIA Texto: Nuevo Siglo Fotografías: Sara Santos INMA GOMILA: "SON POCOS LOS JÓVENES QUE QUIEREN EMPRENDER, Y HAY QUE APOSTAR POR ELLOS" "Nuestra tecnología de diferenciación de

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias.

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). 1 Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. Objetivos generales del TFG Determinar cuales son los factores críticos

Más detalles

En este ebook te vamos a contar todo lo que necesitas saber para descubrir las claves para detectar si tu empresa necesita innovar y escalar.

En este ebook te vamos a contar todo lo que necesitas saber para descubrir las claves para detectar si tu empresa necesita innovar y escalar. En este ebook te vamos a contar todo lo que necesitas saber para descubrir las claves para detectar si tu empresa necesita innovar y escalar. Este ebook va dirigido a personas que tengan una empresa constituida

Más detalles

www.microsshop.com dossier informativo

www.microsshop.com dossier informativo dossier informativo Un poco de historia... Microsshop es una de las principales cadenas de tiendas de informática a nivel nacional, con una proyección y un ritmo de crecimiento cada vez mayores. Nuestra

Más detalles

Soluciones Tecnológicas

Soluciones Tecnológicas Soluciones Tecnológicas NOSOTROS Creamos IC en 1985 a fin de proveer a nuestros Clientes soluciones apropiadas y escalables en Consultoría de Negocios y en Tecnologías Informáticas. Durante más de dos

Más detalles

gerente de desarrollo de

gerente de desarrollo de Antonio entrevista rodríguez del corral, gerente de desarrollo de negocio de r La telefonía móvil R acaba de nacer. Una aventura más de una empresa que desde su creación apuesta fuerte por la innovación

Más detalles

Curso de Marketing Efectivo para Pymes y Emprendedores

Curso de Marketing Efectivo para Pymes y Emprendedores Curso de Marketing Efectivo para Pymes y Emprendedores Módulo 4. Cómo ponerse en marcha 4.1 Aplicando el Marketing en nuestra actividad Hemos visto 3 de las claves principales para tener un Marketing que

Más detalles

Los Objetivos transversales, un paso más en la Dirección Por Objetivos

Los Objetivos transversales, un paso más en la Dirección Por Objetivos Los Objetivos transversales, un paso más en la Dirección Por Objetivos Lluís Navarro Baquero lnavarro@navarroconsulotres.com 31 de Julio de 2014 Hemos dicho y escrito muchas veces que aunque puede parecer

Más detalles

Accuride implementa con éxito su estrategia de expansión con ayuda de Plex Manufacturing Cloud

Accuride implementa con éxito su estrategia de expansión con ayuda de Plex Manufacturing Cloud Accuride implementa con éxito su estrategia de expansión con ayuda de Plex Manufacturing Cloud Panorama general: Accuride Corporation, un proveedor líder de ruedas y componentes para extremos de ruedas,

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE

5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE 5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE Cómo has llegado hasta aquí (y si aún estás a tiempo de darte la vuelta) Si estás pensando en abrir una tienda online, es posible que te encuentres

Más detalles

Emprendimientos tecnológicos con Agilidad y Lean Startup

Emprendimientos tecnológicos con Agilidad y Lean Startup Emprendimientos tecnológicos con Agilidad y Lean Startup Pablo Lischinsky @pablolis Agosto, 2014 Pablo Lischinsky www.evolucionagil.com @pablolis http://uy.linkedin.com/in/pablolischinsky lis.pablo@gmail.com

Más detalles

EL VALOR DE LA FUNCIÓN DE RR.HH.: DE CONTABLE DE LAS PERSONAS A GESTORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD

EL VALOR DE LA FUNCIÓN DE RR.HH.: DE CONTABLE DE LAS PERSONAS A GESTORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD DESAYUNOs ORH ) EL VALOR DE LA FUNCIÓN DE RR.HH.: DE CONTABLE DE LAS PERSONAS A GESTORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD Las circunstancias obligan y las estrategias de control de gestión se imponen

Más detalles

INFORMATICA A BORDO CAPITULO 32 EL PORTATIL (I)

INFORMATICA A BORDO CAPITULO 32 EL PORTATIL (I) INFORMATICA A BORDO CAPITULO 32 EL PORTATIL (I) En la primera entrega de esta sección abordamos La elección del equipo como el primero de los pasos para disponer de Informática a bordo, a partir de un

Más detalles

ENTREVISTA A MASALTOS.COM: CÓMO UNA EMPRESA SE INTERNACIONALIZA

ENTREVISTA A MASALTOS.COM: CÓMO UNA EMPRESA SE INTERNACIONALIZA ENTREVISTA A MASALTOS.COM: CÓMO UNA EMPRESA SE INTERNACIONALIZA Lucía Ayllón Enyd / 4 febrero, 2016 / El Encuentro de una Idea de Negocio Masaltos.com se creó en 1993 con el nombre de Splash Ibérica. Nace

Más detalles

Curso de Formación del Programa Un negocio Una Web. - MÓDULO 2 -

Curso de Formación del Programa Un negocio Una Web. - MÓDULO 2 - 1 Curso de Formación del Programa Un negocio Una Web. - MÓDULO 2-1. Secciones 1.1. Visión general y ordenación. 1.2. Como editar sección ya creada. 1.3. Como buscar una sección. 1.4. Como borrar una sección.

Más detalles

Repsol YPF elige Windows Desktop Search como buscador personal corporativo

Repsol YPF elige Windows Desktop Search como buscador personal corporativo Casos de Éxito Microsoft Sector Industria Repsol YPF elige Windows Desktop Search como buscador personal corporativo Resumen País: España. Sector: Industria. Perfil del Cliente Repsol YPF es una empresa

Más detalles

El cliente es soberano y tenemos nuestra red y el resto de canales para escucharle

El cliente es soberano y tenemos nuestra red y el resto de canales para escucharle 62 JOSÉ MANUEL INCHAUSTI CEO Regional de MAPFRE IBERIA El cliente es soberano y tenemos nuestra red y el resto de canales para escucharle MAPFRE ES UNA MARCA RECONOCIDA, NO SÓLO EN ESPAÑA SINO INTERNACIONALMENTE.

Más detalles

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web 10 Julio 2013 Servicios de infraestructura Compílela o tráigala y nosotros la ejecutamos Windows Azure proporciona infraestructura a petición que se escala y se adapta a las necesidades cambiantes de cada

Más detalles

aspectos clave para vender en internet

aspectos clave para vender en internet 4 aspectos clave para vender en internet Una publicación de Partner tecnológico Céntrate en tu negocio. Déjanos la tecnología. Estás pensando en vender por internet? Tecon es una empresa que ofrece, desde

Más detalles

Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI

Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI TECHNOLOGY BUSINESS RESEARCH, INC. Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI Autor: Stuart Williams

Más detalles

Empresa Otra forma de entender la consultoría de franquicias

Empresa Otra forma de entender la consultoría de franquicias Empresa Otra forma de entender la consultoría de franquicias Una organización sin elitismos y con vocación de servicios mundofranquicia consulting es una consultora de franquicias que inicia su actividad

Más detalles

ERP para gestión productos multiatributo

ERP para gestión productos multiatributo ERP para gestión productos multiatributo Solución avanzada para empresas dinámicas ser competitivos Nuestro objetivo es que su empresa sea más competitiva. Para ello, hoy en día es necesario disponer de

Más detalles

Crear anuncios en Facebook

Crear anuncios en Facebook Crear anuncios en Facebook Hola, voy a hablar de lo que son los anuncios de Facebook, voy a hablar de cómo generar más Me Gustas en una página de Facebook, utilizando Facebook Ads. Esto lo puedes hacer

Más detalles

Proyectos gestionados de principio a fin. Casos de éxito de Microsoft Soluciones de colaboración

Proyectos gestionados de principio a fin. Casos de éxito de Microsoft Soluciones de colaboración Casos de éxito de Microsoft Soluciones de colaboración Proyectos gestionados de principio a fin País: España. Sector: Industria. Perfil del Cliente La Compañía Española de Petróleos, S.A. (CEPSA), una

Más detalles

Luis Eduardo Barón Álvaro Mendoza

Luis Eduardo Barón Álvaro Mendoza En este segmento vamos entonces a crear nuestra cuenta para poder tener el hospedaje de nuestro dominio. Para eso tenemos que buscar los sitios de hospedaje y vamos a hacer exactamente el mismo ejercicio

Más detalles

Te gustaría formarte en Wordpress y no sabes cómo? Aprende a crear desde cero tu propia web o Blog en el gestor más famoso del mercado.

Te gustaría formarte en Wordpress y no sabes cómo? Aprende a crear desde cero tu propia web o Blog en el gestor más famoso del mercado. 24 h. - 495 Te gustaría formarte en Wordpress y no sabes cómo? Aprende a crear desde cero tu propia web o Blog en el gestor más famoso del mercado. PRESENTACIÓN Wordpress cubre casi un 20% de las webs

Más detalles

ERP con gestión avanzada de producción LEAN MANUFACTURING + SCM

ERP con gestión avanzada de producción LEAN MANUFACTURING + SCM ERP con gestión avanzada de producción LEAN MANUFACTURING + SCM ser competitivos Nuestro objetivo es que su empresa sea más competitiva. Para ello, hoy en día es necesario disponer de recursos tecnológicos

Más detalles

Un marco flexible para hacer CRECER su negocio

Un marco flexible para hacer CRECER su negocio Un marco flexible para hacer CRECER su negocio Panda Security 2012. Todos los derechos reservados. Impreso en la U.E. LF1012PPPA5INTSP01 Este documento no puede copiarse, reproducirse, traducirse o reducirse

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP

Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP nº en la implantación de soluciones Microsoft Business Solutions Miguel Ángel Ortuño Director IBdos Participante en más de 300 proyectos de

Más detalles

Caso de Éxito : Wagner Solar

Caso de Éxito : Wagner Solar Soluciones CRM Caso de Éxito : Wagner Solar Sage CRM Sage y Aelis orientan a Wagner Solar hacia el liderazgo. Sumario Perfil del cliente: Wagner Solar es una compañía especializada con sede en España que

Más detalles

Documentos DELTA. Obteniendo resultados con la participación de su empresa en las Redes Sociales HACEMOS LA DIFERENCIA AGREGANDO VALOR

Documentos DELTA. Obteniendo resultados con la participación de su empresa en las Redes Sociales HACEMOS LA DIFERENCIA AGREGANDO VALOR Documentos DELTA HACEMOS LA DIFERENCIA AGREGANDO VALOR Obteniendo resultados con la participación de su empresa en las Redes Sociales 2011 J.C. Daccach T Todos los Derechos Reservados mailto:docum@deltaasesores.com

Más detalles

Experiencia y Servicio en un mismo software

Experiencia y Servicio en un mismo software Experiencia y Servicio en un mismo software IGSE Experiencia y Servicio Nuestra comprobada experiencia en el desarrollo de soluciones informáticas para empresas distribuidoras, comercializadoras y productoras

Más detalles

BT Advise Compute Quick Start

BT Advise Compute Quick Start BT Advise Compute Quick Start Haciendo su TI más flexible y sencilla Con sólo gestionar no basta Sin duda, la información mantiene a su empresa en marcha y le puede otorgar importantes ventajas competitivas.

Más detalles

Grupo de cursos de formación para implementar un sistema de control, calidad y mejora continua en procesos de fabricación industrial.

Grupo de cursos de formación para implementar un sistema de control, calidad y mejora continua en procesos de fabricación industrial. Grupo de cursos de formación para implementar un sistema de control, calidad y mejora continua en procesos de fabricación industrial. El objetivo de estos cursos, es la formación en técnicas y métodos

Más detalles

www.sis-monterrey.com

www.sis-monterrey.com www.sis-monterrey.com Antecedentes 4 SIS Organización SIS Monterrey Índice SIS Monterrey 5 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 6 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta

Más detalles

Solución para Fabricantes de Maquinaria y Bienes de Equipo

Solución para Fabricantes de Maquinaria y Bienes de Equipo Solución para Fabricantes de Maquinaria y Bienes de Equipo Solución avanzada para empresas dinámicas ser competitivos Nuestro objetivo es que su empresa sea más competitiva. Para ello, hoy en día es necesario

Más detalles

La utilización de Serena Mariner, nos permite priorizar los proyectos basándonos en su valor estratégico para el negocio, hemos reducido nuestro

La utilización de Serena Mariner, nos permite priorizar los proyectos basándonos en su valor estratégico para el negocio, hemos reducido nuestro La utilización de Serena Mariner, nos permite priorizar los proyectos basándonos en su valor estratégico para el negocio, hemos reducido nuestro proceso de presupuestación de nueve meses a seis semanas

Más detalles

EPTISA TI. Introducción. 1. Definición del proyecto empresarial

EPTISA TI. Introducción. 1. Definición del proyecto empresarial 151 EPTISA TI Introducción Eptisa Tecnologías de la Información (Eptisa TI) es una empresa del Grupo Eptisa con el 100% de capital español. Eptisa cuenta con más de 50 años aportando soluciones en los

Más detalles

Bienvenido! Y lo segundo antes de empezar con la guía déjame contarte qué vas a encontrar y cómo es mejor que estudies este material.

Bienvenido! Y lo segundo antes de empezar con la guía déjame contarte qué vas a encontrar y cómo es mejor que estudies este material. Bienvenido Lo primero darte las gracias por querer mejorar tus terapias o sesiones de coaching. Y lo segundo antes de empezar con la guía déjame contarte qué vas a encontrar y cómo es mejor que estudies

Más detalles

pez agencia 0303. CLAVES PARA EL EXITO DEL ALQUILER

pez agencia 0303. CLAVES PARA EL EXITO DEL ALQUILER pez agencia 0303. CLAVES PARA EL EXITO DEL ALQUILER YA LE PUEDEN LLAMAR AL ABOGADO JOSÉ RAMÓN ZURDO. VAMOS A HABLAR DE ALQUILERES, DE PISOS, DE PROPIEDADES, DE LIOS, DE COMUNIDADES, OJALA QUE PODAMOS RESOLVERLO

Más detalles

TEMA 5: La explotación de un servicio TI

TEMA 5: La explotación de un servicio TI CIMSI Configuración, Implementación y Mantenimiento de Sistemas Informáticos TEMA 5: La explotación de un servicio TI Daniel Cascado Caballero Rosa Yáñez Gómez Mª José Morón Fernández E.T.S. de Ingeniería

Más detalles

ANÁLISIS DE UN JUEGO DE CARTAS: LAS SIETE Y MEDIA

ANÁLISIS DE UN JUEGO DE CARTAS: LAS SIETE Y MEDIA ANÁLISIS DE UN JUEGO DE CARTAS: LAS SIETE Y MEDIA MaMaEuSch (Management Mathematics for European School) http://www.mathematik.uni-kl.de/~mamaeusch/ Modelos matemáticos orientados a la educación Clases

Más detalles

Es viable mi idea de negocio?

Es viable mi idea de negocio? Es viable mi idea de negocio? Técnicas simples para estimar el tamaño de tu Mercado para saber si hay un negocio detrás de la idea que tienes entre manos. Por Santiago Salom Esta Guía es parte del Kit

Más detalles

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas 1 INTRODUCCIÓN. Una visión global del proceso de creación de empresas Cuando se analiza desde una perspectiva integral el proceso de

Más detalles

Champion Plastics reduce en un tercio sus inventarios y acorta plazos a la mitad; ingresa a un nuevo mercado

Champion Plastics reduce en un tercio sus inventarios y acorta plazos a la mitad; ingresa a un nuevo mercado Champion Plastics reduce en un tercio sus inventarios y acorta plazos a la mitad; ingresa a un nuevo mercado Panorama general: El sistema ERP de Plex Manufacturing Cloud permite que un proveedor de plásticos

Más detalles

TECNOLOGÍAS Y DESARROLLO EDUCATIVO

TECNOLOGÍAS Y DESARROLLO EDUCATIVO TECNOLOGÍAS Y DESARROLLO EDUCATIVO GUILLERMO KELLEY* E n efecto, como ya se dice constantemente, vivimos en una sociedad de la información, en donde la revolución en las telecomunicaciones ha abierto muchísimas

Más detalles

Recursos Humanos clave para una transformación estratégica

Recursos Humanos clave para una transformación estratégica Recursos Humanos clave para una transformación estratégica Partner de implementación 2 santalucía Sector Seguros Productos y Servicios Seguros de decesos, hogar, salud, vida, ahorro, jubilación Web www.santalucia.es

Más detalles

entrevista Hemos de seguir demostrando el valor de la gestión del riesgo David Leonor

entrevista Hemos de seguir demostrando el valor de la gestión del riesgo David Leonor 6 DANIEL SAN MILLÁN Presidente de IGREA y Risk Manager de Ferrovial Hemos de seguir demostrando el valor de la gestión del riesgo LA CRISIS ECONÓMICA HA LLEVADO A LAS EMPRESAS A SER MÁS CONSCIENTES DEL

Más detalles

La importancia de los Sistemas de información de Marketing en las organizaciones

La importancia de los Sistemas de información de Marketing en las organizaciones La importancia de los Sistemas de información de Marketing en las organizaciones marzo 8, 2008 por Óscar Fajardo Por qué es necesario un Sistema de Información de marketing? Cerca de un 90 % de las empresas

Más detalles

GENTES DE EMPRESA EL SEMANAL 20

GENTES DE EMPRESA EL SEMANAL 20 EL SEMANAL 20 ANTONIO CASTELLÓ «DIRECTOR GENERAL DE COPERAMA, LA PRIMERA CENTRAL DE COMPRAS DEL SECTOR HOSTELERO EN ESPAÑA.» UNA ENTREVISTA DE VICTOR MARTÍNEZ FOTOGRAFÍA: COPERAMA PRESS Entrevistamos a

Más detalles

Espacio Abierto de Innovación Sanitaria: Plataforma de Innovación

Espacio Abierto de Innovación Sanitaria: Plataforma de Innovación Plataforma de innovación Espacio Abierto de Innovación Sanitaria: Plataforma de Innovación Manuel Varela Rey Natalia Botana Rey Javier Paz Esquete escenario personal [Conocimiento Tecnología Impacto científico]

Más detalles

Mejores prácticas para diseñar y gestionar servicios TI garantizando su entrega, medición, seguridad, disponibilidad y mejora continua.

Mejores prácticas para diseñar y gestionar servicios TI garantizando su entrega, medición, seguridad, disponibilidad y mejora continua. GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI BASADA EN ITIL Mejores prácticas para diseñar y gestionar servicios TI garantizando su entrega, medición, seguridad, disponibilidad y mejora continua. En la actualidad, nadie

Más detalles

DOSSIER DE OFICINA COMERCIAL

DOSSIER DE OFICINA COMERCIAL DOSSIER DE OFICINA COMERCIAL 1. El sector de la telefonía empresarial Las empresas necesitan cada vez más soluciones competitivas en su política de telecomunicaciones. Las diferentes ofertas exigen la

Más detalles

El nuevo panorama del software ERP para las empresas medianas.

El nuevo panorama del software ERP para las empresas medianas. Artículo El nuevo panorama del software ERP para las empresas medianas. 1 Contenido Introducción 3 Los fabricantes medianos también requieren soluciones ERP sofisticadas, simples de usar y efectivas. Retos

Más detalles

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. www.telmex.com/it TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. www.telmex.com/it TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES Servicios Cloud Cloud LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS

Más detalles

Sistematización y automatización de procesos en el BBVA de Paraguay con SharePoint 2010

Sistematización y automatización de procesos en el BBVA de Paraguay con SharePoint 2010 SharePoint Server Caso de éxito Sistematización y automatización de procesos en el BBVA de Paraguay con SharePoint 2010 Resumen Región: Paraguay Industria: Banca Perfil del cliente BBVA es un grupo financiero

Más detalles

CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL DE CENTROS VETERINARIOS. Puerto Real, 19-9-2015

CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL DE CENTROS VETERINARIOS. Puerto Real, 19-9-2015 CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL DE CENTROS VETERINARIOS Puerto Real, 19-9-2015 TRABAJO SOBRE LOS PAINS (DOLORES, CUESTIONES QUE PREOCUPAN EN LA GESTIÓN DE CENTROS VETERINARIOS) DE LOS ASISTENTES A continuación

Más detalles

CMDB como columna vertebral de ITIL En la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía

CMDB como columna vertebral de ITIL En la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía CMDB como columna vertebral de ITIL En la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía Introducción Desde finales del 2006 empezamos a cuestionar el modelo de trabajo que estábamos usando al detectar varios

Más detalles

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. Servicios Cloud. www.telmex.com/it

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. Servicios Cloud. www.telmex.com/it Servicios Cloud LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACION SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES Servicios Cloud SERVIDORES EN LA NUBE De Telmex IT Los Servidores

Más detalles

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico IBM Global Technology Services Mantenimiento y Soporte Técnico Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico 2 Servicios de Mantenimiento

Más detalles

MÓDULO 3 GUÍA PARA APRENDER A INNOVAR EN LA PRÁCTICA

MÓDULO 3 GUÍA PARA APRENDER A INNOVAR EN LA PRÁCTICA MÓDULO 3 GUÍA PARA APRENDER A INNOVAR EN LA PRÁCTICA TEMA 1 A INNOVAR SE APRENDE En muchas ocasiones decimos que hay que innovar en la empresa, pero en realidad no hay ningún lugar donde se enseñe esto.

Más detalles

Tetsuhide Senta. Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION. perspectiva empresarial encuentro con...

Tetsuhide Senta. Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION. perspectiva empresarial encuentro con... perspectiva empresarial encuentro con... Tetsuhide Senta Chief Manager IT Network Global Solutions NEC CORPORATION entrevista realizada por Jesús Rivero Presidente de DINTEL y editor de la revista fotografía

Más detalles