PROGRAMAS DE LEALTAD

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1 PROGRAMAS DE LEALTAD El siguiente reglamento presenta las normas y procedimientos que regulan las relaciones entre G&T Conticredit, S.A. y Banco G&T Continental, S.A. y la persona física o jurídica denominada con referencia a los programas de lealtad. PROGRAMAS DE LEALTAD: Se han creado los programas de lealtad de G&T Continental para premiar la lealtad de nuestros tarjetahabientes brindándoles PuntosG&T, Millas Travel y CashBack en las compras que realicen, los cuales puedes utilizar para satisfacer sus necesidades según el programa de lealtad. Los puntos o millas pueden utilizarse para adquirir productos o servicios de su preferencia en establecimientos que se encuentren afiliados al programa de lealtad, ya sea por canje en POS de la red VisaNet o por medio de emisión de certificados los cuales pueden ser emitidos en Agencias G&T Continental o en el establecimiento dependiendo del programa de lealtad*. En referencia al CashBack el mismo se verá reflejado en el estado de cuenta que se envía mensualmente como un crédito. PUNTOSG&T Las compras que realices se convierten automáticamente en PuntosG&T* los cuales pueden ser canjeados por atractivos productos o servicios. TARJETAS DE CREDITO PERSONALES Por cada US$1.00 de compra o su equivalente en quetzales ganas un PuntosG&T, los cuales pueden ser canjeados por atractivos productos o servicios en establecimientos afiliados al Programa de Lealtad y la red VisaNet. Nota: *No aplica para combustible, cuotas sin intereses, extrafinanciamientos, retiros de efectivo. Canje de PuntosG&T: Los tarjetahabientes titulares, adicionales o con Tarjeta de Crédito Junior pueden realizar el canje de PuntosG&T de la siguiente manera: En establecimientos afiliados al Programa de Lealtad de G&T Continental por medio de Voucher.* En establecimientos afiliados a la red VisaNet por medio de POS. ** En todas nuestras agencias por medio de Voucher, los cuales puede canjear en los establecimientos afiliados al Programa de Lealtad de G&T Continental. La vigencia de los PuntosG&T es de 24 meses, pero la vigencia puede modificarse sin previo aviso conforme a las políticas de LAS EMPRESAS. Los PuntosG&T acreditados el primer mes, que no hayan sido utilizados, serán descontados automáticamente en el vigésimo quinto mes.

2 *Para mayor información de los establecimientos afiliados, puede comunicarse al 1718 o bajar la aplicación de APP/TarjetasGTC. ** Aplica para Tarjetas de Crédito Visa. Restricciones Aplican. TARJETAS DE CREDITO EMPRESARIALES Por cada US$20.00 de compra o su equivalente en quetzales ganas un punto los cuales pueden ser canjeados por atractivos productos o servicios en establecimientos afiliados al Programa de Lealtad por medio de cualquiera de nuestras agencias. Nota: No aplica para combustible, cuotas sin intereses, extrafinanciamientos, retiros de efectivo. Únicamente el Representante Legal de la Empresa puede realizar el trámite en cualquiera de nuestras agencias de G&T Continental. Canje de PuntosG&T: El Representante legal de la Empresa es la única persona que puede realizar el canje de PuntosG&T de la siguiente manera: Puede presentarse a establecimientos afiliados al Canje de PuntosG&T para realizar canje por medio del POS de VisaNet por los productos o servicios de su elección o podrá realizar el canje por medio de nuestro listado de certificados, en cualquiera de nuestras agencias por medio de Voucher. PARA ESTE PROGRAMA DEBE DE TOMARSE EN CUENTA QUE: El programa PuntosG&T aplica para todas las personas que posean tarjeta de crédito de G&T Continental PuntosG&T. El programa de basa en la acumulación de PuntosG&T sobre las compras que se realicen en Guatemala o en el Extranjero (favor leer excepciones). Los PuntosG&T no podrán ser trasladados a moneda Quetzales o Dólares y acreditados al saldo de la tarjeta de crédito. El máximo de acumulación es equivalente al límite de crédito. Los PuntosG&T pueden ser canjeados por atractivos productos o servicios en establecimientos afiliados al Programa de Lealtad y la red VisaNet por medio de POS que cuente con la opción de canjes o por medio de voucher emitido por establecimientos afiliados o en agencias de PuntosG&T si la tarjeta fuese de la Marca MasterCard o Diners Club. La vigencia de los PuntosG&T es de 24 meses, pero la vigencia puede modificarse sin previo aviso conforme a las políticas de LAS EMPRESAS. Los PuntosG&T acreditados el primer mes, que no hayan sido utilizados, serán descontados automáticamente en el vigésimo quinto mes. Si el tarjetahabiente cuenta con más de una tarjeta de crédito de Banco G&T Continental tiene la opción de transferir sus PuntosG&T a una sola cuenta previa solicitud. Los PuntosG&T se pueden transferir también entre familias. Participan automáticamente en este programa para acumulación y canje de PuntosG&T todos los tarjetahabientes que se encuentren al día en sus pagos. La tarjeta en condición de mora, sobregiro o cualquier otro bloqueo no podrá efectuar canjes hasta que regularice los pagos; si la cuenta pasa a cobro pre-judicial o judicial automática perderá el total de PuntosG&T acumulados. Banco G&T Continental se

3 reserva el derecho de descontarle los PuntosG&T por cualquier otra razón que considere conveniente. Al cancelar una tarjeta de crédito titular, automáticamente se pierde las PuntosG&T acumuladas no redimidas, sin derecho a reclamo. La cantidad de PuntosG&T para realizar un canje, pueden sufrir variaciones ante los cambios en la tarifas de los proveedores de productos y/o servicios. Toda solicitud de canje en establecimientos debe ser firmada por el tarjetahabiente (titular o adicional), presentando su tarjeta de crédito y un documento de identificación. MILLAS TRAVEL Las compras que realices se convierten automáticamente en Millas de Viaje que pueden ser canjeados por atractivos paquetes y boletos aéreos en la línea aérea de su preferencia. TARJETAS DE CREDITO PERSONALES Tarjeta Travel Infinite/Black: 2 Millas por cada dólar de compra o su equivalente en Tarjeta Travel Platinum: 1.5 Millas por cada dólar de compra o su equivalente en Tarjeta Travel Oro: 1.25 Millas por cada dólar de compra o su equivalente en Nota: No aplica para combustible, cuotas sin intereses, extrafinanciamientos, retiros de efectivo y pago de servicios en Banca Para Ti. Canje de Millas de Viaje: Los tarjetahabientes titulares pueden realizar el canje de Millas de Viaje de la siguiente manera: En Grupo Travel por la aerolínea que desee realizar su viaje. PARA ESTE PROGRAMA DEBE DE TOMARSE EN CUENTA QUE: El programa TRAVEL aplica para todas las personas que posean tarjeta de crédito de G&T Continental TRAVEL. El programa de basa en la acumulación de Millas Travel sobre las compras que se realicen en Guatemala o en el Extranjero (favor leer excepciones). El cálculo de las Millas Travel se hará sobre las compras reales que hayan ingresado a la fecha de cada corte. Las compras flotantes se contabilizarán en el corte donde se refleje el consumo. No aplica para el cálculo de Las Millas Travel: los consumos en gasolineras, los intereses, las comisiones, los cargos por servicios, las notas de débito, adelantos de efectivo, extrafinanciamiento, Cuotas sin Intereses y pagos de servicios en Banca para Ti. No podrán ser trasladados a moneda Quetzales o Dólares y acreditados al saldo de la tarjeta de crédito. El saldo de las Millas Travel se verá reflejado mensualmente en el Estado de Cuenta. También lo puede obtener llamando al 1718 o consultan Banca para Ti. El máximo de acumulación es equivalente al límite de crédito.

4 Si el tarjetahabiente cuenta con más de una tarjeta de crédito de Banco G&T Continental tiene la opción de transferir sus Millas Travel a una sola cuenta previa solicitud. Las Millas Travel se pueden transferir también entre familias. Participan automáticamente en este programa para acumulación y canje de Millas Travel todos los tarjetahabientes que se encuentren al día en sus pagos. La tarjeta en condición de mora, sobregiro o cualquier otro bloqueo no podrá efectuar canjes hasta que regularice los pagos; si la cuenta pasa a cobro pre-judicial o judicial automática perderá el total de Millas Travel acumulados. Banco G&T Continental se reserva el derecho de descontarle las Millas Travel por cualquier otra razón que considere conveniente. Al cancelar una tarjeta de crédito titular, automáticamente se pierde las Millas Travel acumuladas no redimidas, sin derecho a reclamo. La cantidad de Millas Travel para realizar un canje, pueden sufrir variaciones ante los cambios en la tarifas de los proveedores de productos y/o servicios. Toda solicitud de canje en Grupo Travel debe ser firmada por el tarjetahabiente (titular o adicional), presentando su tarjeta de crédito y un documento de identificación. Los canjes de Millas Travel no podrán ser anulados una vez se haya hecho entrega del boleto, paquete, crucero, etc. solicitado a Grupo Travel. Las Millas Travel no podrán ser trasladados a moneda Quetzales o Dólares y acreditados al saldo de la tarjeta de crédito. El máximo de acumulación mensual de Millas Travel es el equivalente al límite de crédito de la tarjeta de crédito del cliente. CASHBACK Las compras que realices te devuelven dinero automático a tu tarjeta de crédito según el programa de Cashback de tu tarjeta de crédito. TARJETAS DE CREDITO CASHBACK VUELVE 5% Acumulación de CashBack 5% Vuelve: Cada vez que utilices las tarjetas de crédito Vuelve, tus compras acumulan CashBack. Por cada compra que realices en comercios acumulas el 5% de CashBack.* El reintegro del 5% de las compras se realiza el primer día de diciembre de cada año. Nota: (*) Máximo de acumulación según política de tarjeta de crédito. No aplica acumulación para consumos en gasolineras, cuotas, extrafinanciamiento, retiros en efectivo y pagos de servicios en Banca para ti. TARJETAS DE CREDITO CASHBACK VUELVE 10% Acumulación de CashBack 10% Vuelve: Cada vez que utilices las tarjetas de crédito Vuelve, tus compras en comercios acumulan CashBack. Por cada compra que realices en comercios obtienes la siguiente devolución: a. 10% gasolineras y Supermercados* b. 5% en seguros G&T* c. 1% en otros comercios y compras en el extranjero* El reintegro de las compras se acredita a la tarjeta de crédito de forma mensual en tu fecha de corte. Nota: (*) Máximos acumulables según política de tarjeta de crédito.

5 Cancelación del Programa de Lealtad CashBack Al cancelar una tarjeta de crédito, el tarjetahabiente pierde el derecho de acreditamiento. Se eliminará esta condición si la cancelación se produce por decisión de G&T Continental. G&T Continental se reserva el derecho de cancelar cualquier tarjeta de crédito sin responsabilidad alguna de su parte cuando a su juicio se haga mal uso de la misma de conformidad con lo establecido en el Contrato de Tarjeta de Crédito suscrito con el cliente. La vigencia de este programa es por tiempo indefinido, sin embargo G&T Continental se reserva el derecho de modificar o terminar parcial o totalmente, según considere necesario, los reglamentos, normas, privilegios, beneficios del programa a su discreción y sin previo aviso. En caso de que Banco G&T Continental estime conveniente dar por concluido el programa; la acumulación de Vuelve Efectivo se efectuará hasta 30 días posteriores a la fecha de vencimiento señalada. En el caso de la Tarjeta de Crédito Vuelve 5% el acreditamiento podrá ser efectuado hasta 2 meses después de dicha fecha. El CashBack que corresponde a las compras realizadas se verá reflejado mensualmente en el Estado de Cuenta como un crédito. No aplica para el CashBack: los intereses, las comisiones, los cargos por servicios, las notas de débito, adelantos de efectivo, extrafinanciamiento, cuotas sin intereses y pago de servicios en Banca para Ti.

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