ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Transcripción

1 ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

2 Fayol encontró que ciertas operaciones necesarias para el logro de los objetivos eran comunes a cualquier tipo de empresa. Este estudio se tradujo en un análisis más profundo respecto a la división de trabajo dentro de las organizaciones actuales.

3 Áreas Funcionales de la Empresa Operaciones o Áreas de la Organización Técnica. Función Específica Elaborar de los productos o servicios. Comercial. Financiera. Seguridad. Contabilidad. Funciones Administrativas. Comprar y vender. Obtener y aplicar el capital necesario. Salvaguardar los bienes y las personas. Generar información sobre la situación económica. Prever, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar las funciones anteriores.

4 Producir es el acto de transformar la materia prima en un bien, ya sea tangible o intangible.

5 Producción: Ingeniería del Producto Esta tarea incluye las siguientes Sub funciones: Investigación, Desarrollo, Diseño, Construcción, Estudio y Medición del Trabajo, Estudio de Métodos, Fabricación y Reparación de Herramientas y Equipo.

6 Producción: Ingeniería de Planta Entre las sub funciones de esta área mencionaremos las siguientes: Mantenimiento, Control del Equipo de la Planta, Servicios Auxiliares y Operación.

7 Producción: Manufactura Dentro de esta área encontramos las siguientes sub funciones: Talleres de Ensamblado, Áreas de Reparación y Servicios, Almacenes para Materia Prima y Productos Terminados.

8 Producción: Departamento de Aseguramiento de la Calidad Métodos de Control. Determinan formas de prevenir o limitar desperfectos (defectos) en los productos. Medidas de Control. Mantienen la precisión de medida en los instrumentos utilizados en las actividades de inspección. Inspección y Pruebas. Conducen el análisis y las medidas de control, rechazan productos.

9 Todos los negocios desempeñan básicamente dos funciones: crear un producto o servicio y comercializarlo. Una empresa no puede prescindir en absoluto del intercambio comercial, pues su supervivencia depende de éste. El punto de partida de la mercadotecnia es la determinación las necesidades y deseos humanos.

10 Áreas Funcionales: Mercadotecnia Las actividades de mercadotecnia contribuyen, en forma directa o indirecta, a la venta de los productos de una empresa: No sólo ayudan a ésta a vender sus productos actuales, sino también de proponer innovaciones en ellos con el propósito de satisfacer las cambiantes necesidades de sus consumidores.

11 Área de Mercadotecnia: Investigación de Mercados La responsabilidad principal de este departamento es crear un proceso sistemático de obtención de información, con la finalidad de servir a la gerencia a tomar decisiones relacionados con los planes y objetivos del área mercadológica.

12 Área de Mercadotecnia: Planeación y Desarrollo de Productos Tiene la responsabilidad de preparar los proyectos para el desarrollo de nuevos productos; así como analizar, estudiar y sugerir innovaciones en la línea actual, en función de los requerimientos de venta, de mercado o de competencia.

13 Área de Mercadotecnia: Ventas

14 Área de Mercadotecnia: Promoción Le corresponde mantener siempre activo el contacto empresaclientes/consumidores mediante una acción que contribuya a crear, estimular y sostener la imagen de la empresa y sus productos, para facilitar el desarrollo de una más productiva actividad de ventas mediante la estimulación de la demanda.

15 Área de Mercadotecnia: Publicidad Tiene como función principal realizar campañas para la presentación y promoción de productos, servicios o ideas. Además, coordina contactos con agencias para el desarrollo de campañas, selección de temas, estrategias y medios de comunicación (radio, T.V., cine, revistas, exteriores, etc.)

16 Área de Mercadotecnia: Distribución (reparto) Tiene la responsabilidad de llevar un control del almacenamiento y traslado de las mercancías hasta el cliente o consumidor final, así como de organizar el embalaje y el despacho de pedidos, planeando la utilización más eficiente de los medios de transporte.

17 En la administración de cualquier organización productiva o de servicios es indispensable tomar dos decisiones fundamentales en lo que a dinero se refiere: el Financiamiento y la Inversión.

18 Área de Finanzas: Contabilidad

19 Área de Finanzas: Contraloría

20 Área de Finanzas: Tesorería Establece Programas para la Obtención de Capital. Administración de Seguros y Fondos de Pensión. Gestiona las Fuentes de Financiamiento. Gestión de los Fondos de Inversión de la compañía. Controla el Crédito y la Cobranza de las cuentas a favor de la compañía.

21 El directivo debe estar consciente de que los colaboradores son la esencia de toda la organización, y que su cuidado, o su descuido, puede ser la causa del éxito o fracaso de sí mismo o de la empresa. Un directivo, igual que una empresa, es tan grande como su equipo de colaboradores. Éstos pueden ser un recurso o una amenaza, una inversión o un gasto, una solución o un problema; en fin, pueden ser la causa de su prosperidad o su debacle.

22 Área de Administración del Capital Humano: Reclutamiento y Selección del Personal

23 Área de Administración del Capital Humano: Desarrollo del Personal (Capacitación y Entrenamiento) Constituida por las siguientes actividades: Detección de Necesidades de Capacitación. Diseño del Programa de Capacitación- Entrenamiento. Ejecución de la Capacitación- Entrenamiento. Evaluación de los Resultados de la Capacitación.

24 Área de Administración del Capital Humano: Evaluación del Desempeño

25 Área de Administración del Capital Humano: Administración de la Compensación y los Beneficios (Sueldos y Salarios y Prestaciones Es su responsabilidad que todos los trabajadores sean justa y equitativamente compensados mediante sistemas de remuneración racional del trabajo y de acuerdo con el esfuerzo, eficiencia, responsabilidad y condiciones de trabajo de cada puesto. La Administración de la Compensación deberá basarse en una adecuada Valuación de Puestos y en la Investigación de los Mercados de Trabajo, teniendo en cuenta los salarios mínimos legales.

26 Área de Administración del Capital Humano: Relaciones Laborales Su responsabilidad principal es lograr la satisfacción en el trabajo y brindar oportunidades de desarrollo del colaborador y de conciliar los intereses de empresa y los trabajadores. En él encontramos las siguientes sub funciones: Comunicación, Contratación Colectiva, Disciplina y Motivación.

27 Esta área de responsabilidad ha evolucionado hasta un concepto estratégico de la empresa como área funcional (considere que en algunos productos, de cada peso vendido, 30-40% de sus costos se encuentra en los materiales comprados). La empresa debe contar con personal altamente capacitado para abastecer a la empresa con suministros de alta calidad y a un bajo precio (considere que una disminución de 3% en los costos podría aumentar 25% la utilidad).

28 Área de Logística: Departamento de compras Es el área que se encarga de adquirir para la empresa todo tipo de insumos necesarios para la realización de los objetivos, con base en los estándares fijados por los programas de producción y los inventarios disponibles. También tiene entre sus responsabilidades la función de venta de desecho, equipo obsoleto y materiales recuperados.

29 Área de Logística: Departamento de Área de Logística: Almacenes compras

30 Área de Logística: Control de inventarios Conservar los registros detallados de materiales utilizados en el proceso de producción. Realizar inventarios físicos periódicos para verificar y ajustar los registros y las existencias. Validar las requisiciones de compra después de revisar la disponibilidad actuales de los materiales. Controlar los materiales ajenos a la producción (Herramientas, artículos de oficina, de mantenimiento, reparación y de operación).

31 Área de Logística: Tráfico Selección de transporte, la documentación de los embarques, el estudio de los servicios y precios del transporte, seguimiento de los embarques, revisión y aprobación de los pagos por cargos de transporte y la evaluación del desempeño del transportista. El análisis de tráfico se encarga de establecer el costo total de transportación, incluyendo la carga y descarga, los métodos de empaque, el tiempo en tránsito, hurtos y otras pérdidas.

32 Puede ser staff o lineal (incluirse en algunas de las otras afeas funcionales o constituirse como una independiente dependiendo de la magnitud y volumen de información). Las principales actividades que se efectúan en esta área son: análisis y diseño de sistemas, banco de datos, procesamiento, edición, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

33 Área de Información y Sistemas: Gestión de Bases de Datos (Almacenamiento de Datos) Implementar, dar soporte y gestionar bases de datos corporativas Ser responsables de la integridad de los datos y su accesibilidad Diseñar, desplegar y monitorear servidores de bases de datos. Garantizar la seguridad de las bases de datos, incluyendo backups. Diseñar planes de contingencia. Analizar y reportar datos corporativos que ayuden a la toma de decisiones (Inteligencia de Negocios).

34 Área de Información y Sistemas: Gestión de las Redes y las Comunicaciones (Interacción social