Inventario de Equipamientos en Sistemas de Información y Comunicación de los Municipios de Navarra

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2 ÍNDICE NOTAS PREVIAS 5 Metodología de recogida y elaboración de datos... 5 Distribución de la población en los municipios navarros por entidades de población... 5 Distribución de la población en los municipios navarros por zonas EQUIPAMIENTO OFIMÁTICO ORDENADORES PERSONALES ORDENADORES PORTÁTILES ORDENADOR SERVIDOR ORDENADORES DE MANO/BOLSILLO PDA IMPRESORAS LÁSER IMPRESORAS TINTA ESCÁNERES VIDEOCONFERENCIA VÍDEO PROYECTORES CD-DVD GRABADORAS CD GRABADORAS DVD LECTORES DE TARJETAS CERTIFICADO DIGITAL EN TARJETA CERTIFICADO DIGITAL EN SOFTWARE

3 2.- EQUIPAMIENTO TELEFÓNICO NÚMERO DE TERMINALES TELÉFONOS NÚMERO DE FAXES NÚMERO DE TELÉFONOS MÓVILES LÍNEAS TELEF. BÁSICAS (ANALÓG. NORMALES) RTB LÍNEAS TELEF. RDSI (BÁSICO; 2 CANALES) LÍNEAS TELEF. RDSI (PRIMARIO; 30) CONEXIÓN ADSL 256 KB CONEXIÓN ADSL 512 KB CONEXIÓN ADSL 2 MB FRAME RELAY PUNTO A PUNTO CON CENTRALITAS ANALÓGICAS CENTRALITAS DIGITALES IP CONEXIÓN VÍA SATÉLITE CENTRALITA MIXTA REDES DE COMUNICACIONES RED DE ÁREA LOCAL (DATOS) RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) RED INALÁMBRICA LOCAL

4 4.- SOFTWARE SISTEMAS OPERATIVOS APLICACIONES INFORMÁTICAS Y SU NIVEL DE USO APLICACIONES DE CORREO ELECTRÓNICO Y SU NIVEL DE USO APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN MUNICIPAL Y SU NIVEL DE USO OTROS EQUIPAMIENTOS OTROS EQUIPAMIENTOS (SISTEMA CAD-CAM, KIOSCOS DE INFORMACIÓN, CABLE MODEM, ISP, SISTEMA DE PAGO ELECTRÓNICO) SISTEMAS DE ACREDITACIÓN PARA ACCESO A INSTALACIONES MUNICIPALES Tipo de sistema de acreditación Uso que se da a los dispositivos de acceso INTERNET EQUIPAMIENTO EN INTERNET Acceso a Internet Puntos públicos de acceso Red local de datos Intranet Red Extranet Direcciones IP públicas Dominio propio en Internet Servidor de web propio DNS propio Servidor de correo propio Otros servidores -Transf. FTP Otros Servidores Acceso remoto Telnet

5 Servidores Gestión de acceso Proxy Elemento de seguridad (Cortafuegos) Exploradores utilizados SITIOS WEB Página web propia Nº de direcciones web disponibles en cada municipio Número de visitas mensual Año de creación Alojamiento de las páginas web Idiomas en los que están disponibles las páginas web PRESTACIONES PÁGINA/S WEB SERVICIOS EN LÍNEA CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO FORMAS DE ACCESO A INTERNET DATOS ECONÓMICOS INVERSIONES EJERCICIO ANTERIOR (2002) GASTOS EJERCICIO ANTERIOR (2002)

6 NOTAS PREVIAS Metodología de recogida y elaboración de datos Los datos reflejados en este informe-inventario han sido elaborados a partir de los aportados por los 272 municipios navarros en relación al ejercicio 2003, recogidos durante el primer trimestre del La recogida de datos se ha realizado mediante la cumplimentación por los propios municipios de un formulario. Distribución de la población en los municipios navarros por tramos de población TRAMOS DE POBLACIÓN Nº DE MUNICIPIOS POBLACIÓN TOTAL AGREGADA (a ) Menos de De 101 a De 501 a De 1001 a De 5001 a Más de Pamplona TOTAL Fuente: INE. Padrón Municipal de Habitantes a

7 Estos datos indican que el 9,75 % de la población navarra vive en 189 municipios de menos de habitantes. El 23,89 % de la población vive en 63 municipios de a habitantes. El 66,37 % de la población vive en 20 municipios de más de 4000 habitantes. Esta relación entre el número de municipios y el volumen de población que aglutinan se representan en el siguiente gráfico: Menos de 101 hab. De 101 a 500 hab. De 501 a 1000 hab. De 1001 a 5000 hab. De 5001 a hab. Más de hab. Pamplona Nº DE MUNICIPIOS POBLACIÓN TOTAL AGREGADA A

8 Distribución de la población en los municipios navarros por zonas La distribución de la población navarra por zonas se recoge en la siguiente tabla, donde se especifica el número de municipios de cada una de las siete zonas así como la población que engloban: ZONAS Nº DE MUNICIPIOS POBLACIÓN TOTAL AGREGADA (a ) Noroeste Pirineo Pamplona Tierra Estella Navarra Media Oriental Ribera Alta Tudela TOTAL Fuente: INE. Padrón Municipal de Habitantes a Zonificación Navarra Estos datos indican que el 53% de la población navarra vive en la zona de Pamplona, el 24 % en la zona de Tudela y la Ribera Alta, el 9 % en la zona Noroeste, el 6% en Tierra Estella, el 5 % en la Navarra Media Oriental y el 3 % en el Pirineo. Sin embargo la distribución del número de municipios por zonas, reflejado en el siguiente mapa, es bien distinta: 7

9 53 municipios (20 % del total) 41 municipios (15 % del total) 46 municipios (17 % del total) 60 municipios (22 % del total) 30 municipios (11 % del total) 23 municipios (8 % del total) 19 municipios (7 % del total) Número de municipios por zonas Ribera Alta 8,5% Navarra Media Oriental 11,0% Tierra Estella 22, Tudela 7,0% Noroeste 19,5% Pirineo 16,9% Pamplona 15, 8

10 1.- EQUIPAMIENTO OFIMÁTICO Ordenadores personales Nº DE ORDENADORES PERSONALES Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE ORDENADORES PERSONALES No contesta o ningún ordenador a a a Más de Casi el 50 % de los municipios cuentan con un solo ordenador en sus instalaciones. 1 ordenador 49% No contesta o ninguno 4% Más de 31 ordenadores 3% 2 ordenadores 15% 3 a 5 ordenadores 14% 6 a 10 ordenadores 9% 11 a 30 ordenadores 6% El 82 % de los municipios tienen 5 ó menos. Más de la mitad del total de ordenadores personales existentes en los municipios de Navarra se encuentran en 8 de ellos. 9

11 Ponemos en relación la información relativa a número de ordenadores y a número de personas empleadas en el municipio, para obtener el ratio número de ordenadores personales entre número de personas empleadas en el municipio. El resultado obtenido por tramos es el siguiente: Nº DE PERSONAS EMPLEADAS MEDIA DEL RATIO Nº DE ORDENADORES / Nº DE PERSONAS EMPLEADAS No contesta o ningún personal empleado 0,00 1 1,05 2 0,68 3 a 5 0,41 6 a 10 0,54 11 a 20 0,49 21 a 30 0,31 31 a 100 0,34 Más de 100 0,39 Se aprecia que el ratio, en los municipios cuyo número de personal empleado es mayor de 2 se encuentra entre 0,31 y 0,54. Sin embargo en los municipios con una ó dos personas empleadas el ratio es mayor. Esta diferencia puede deberse a que se está tomando el dato de personal del municipio sin discriminar entre puestos de contenido administrativo y otros, en los que el ratio de número de ordenadores por persona es sensiblemente inferior. 10

12 1.2.- Ordenadores portátiles Nº DE ORDENADORES PORTÁTILES Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE ORDENADORES PORTÁTILES No contesta o ningún ordenador municipios navarros disponen de un ordenador portátil, además, seis municipios cuentan con dos, tres o cuatro ordenadores portátiles y un solo municipio cuenta con 25 ordenadores portátiles. Ello supone que es el 12 % de los 1 portátil 10% 2 a 4 portátiles No contesta o 2% ningún portátil 88% 25 portátiles 0% municipios los que disponen de algún ordenador portátil. 11

13 1.3.- Ordenador servidor Nº DE ORDENADORES SERVIDOR Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE ORDENADORES SERVIDOR No contesta o ningún servidor municipios navarros disponen de un servidor, además, tres municipios cuentan con dos servidores, un municipio tiene tres servidores, otro cuatro, otro diez y 1 servidor 44% otro cuenta con 25 servidores. No contesta o ningún servidor 54% 2 a 4 servidores 2% 10 servidores 0% 25 servidores 0% Ello implica que es el 44 % de los municipios los que disponen de al menos un servidor. Este porcentaje es ligeramente inferior al porcentaje de municipios que tienen dos o más ordenadores personales, que representan un porcentaje del 47 %. 12

14 1.4.- Ordenadores de mano/bolsillo Un municipio de los 272 municipios navarros cuenta con un ordenador de mano/bolsillo PDA 2 municipios de los 272 municipios navarros disponen de un PDA, y un municipio más dispone de

15 1.6.- Impresoras láser Nº DE IMPRESORAS LÁSER Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE IMPRESORAS LÁSER No contesta o ninguna impresora láser a a a Más de municipios navarros disponen de una o dos impresoras láser, y 41 municipios tienen tres o más de tres impresoras láser. 1 láser 37% 2 láser 15% 3 a 5 láser 10% 6 a 10 láser 3% 11 a 30 láser Ello supone que el 67 % de los municipios disponen de al menos una Más de 30 láser impresora láser. No contesta o ninguna impresora laser 33% 14

16 1.7.- Impresoras tinta Nº DE IMPRESORAS TINTA Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE IMPRESORAS TINTA No contesta o ninguna impresora tinta a a a Más de municipios navarros disponen de una o dos impresoras de tinta, y 42 municipios tienen tres o más de tres impresoras de tinta. 1 tinta 4 2 tinta 10% 3 a 5 tinta 9% 6 a 10 tinta 3% 11 a 30 tinta 2% Más de 30 tinta Ello supone que el 66 % de los municipios dispone de al menos una impresora de tinta. No contesta o ninguna impresora tinta 34% 15

17 1.8.- Escáneres Nº DE ESCÁNERES Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE ESCÁNERES No contesta o ningún escáner a Más de municipios navarros disponen de al menos un escáner, y 13 de ellos tienen dos o No contesta o ningún scanner 70% 1 scanner 26% 2 scanner 2% 3 a 5 scaner Más de 5 scaner más de dos escáneres. Ello supone que el 31 % de los municipios disponen de al menos un escáner Videoconferencia Ningún municipio cuenta con equipo de videoconferencia. 16

18 Vídeo proyectores Nº DE VÍDEOPROYECTORES Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE VÍDEOPROYECTORES No contesta o ningún vídeoproyector municipios navarros disponen de un vídeo proyector, y otros 2 municipios tienen dos vídeo proyectores. 1 vídeoproyector 4% 2 vídeoproyectores Ello supone que el 5 % de los municipios disponen de al menos un vídeo proyector. No contesta o ningún vídeoproy ec tor 95% 17

19 CD-DVD Nº DE CD-DVD Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE CD-DVD No contesta o ningún lector de CD-DVD a a a Más de municipios navarros disponen de uno o más lectores de CD- 1 CD-DVD 29% 2 CD-DVD 14% 3 a 5 CD-DVD 8% De 6 a 10 CD-DVD 6% DVD, y 55 de ellos tienen tres o más de tres lectores de CD- DVD. No contesta o ningún lector CD-DVD 37% De 11 a 30 CD-DVD 4% Más de 30 CD-DVD 2% municipios disponen de al menos un lector de CD-DVD. Ello supone que el 48 % de los 18

20 Grabadoras CD Nº DE GRABADORAS DE CD Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE GRABADORAS DE CD No contesta o ninguna a De 6 a Más de municipios navarros disponen de una o más grabadoras de CD, y No contesta o ninguna grabadora CD 7 1 grab. CD 18% 2 grab. CD 4% 3 a 5 grab. CD 4% De 6 a 10 grab. CD 3% Más de 10 grab. CD 0% disponen de al menos una grabadora de CD. 21 de ellos tienen tres o más de tres grabadoras de CD. Ello supone que el 30 % de los municipios 19

21 Grabadoras DVD Nº DE GRABADORAS DVD Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL GRABADORAS DE DVD No contesta o ninguna a Más de municipios navarros disponen de una o más grabadoras de DVD, y 6 de ellos tienen más de tres grabadoras No contesta o ninguna grabadora DVD 97% 1 grab. DVD 2 grab. DVD 3 a 5 grab. DVD Más de 5 grab. DVD 0% de DVD. Ello supone que el 3 % de los municipios disponen de al menos una grabadora de DVD. 20

22 Lectores de tarjetas Nº DE LECTORES DE TARJETAS No contesta o ningún lector de tarjetas Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL LECTORES DE TARJETAS a Más de municipios navarros disponen de lectores de tarjetas, y 22 de ellos tienen tres o 1 lector 44% más lectores. No contesta o ningún lector de tarjetas 42% 2 lector 6% 3 a 5 lector 7% Más de 5 lector Ello supone que el 58 % de los municipios disponen de al menos un lector de tarjetas. 21

23 Certificado Digital en Tarjeta Nº DE CERTIFICADO DIGITAL EN TARJETA No contesta o ningún certificado digital en tarjeta Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL CERTIFICADO DIGITAL EN TARJETA a Más de municipios navarros disponen de certificado digital en tarjeta, y 26 de ellos 1 certif. digital 38% disponen de dos o más. No contesta o ningún certificado digital en tarjeta 53% 2 certif. digital 4% 3 a 5 certif. digital 5% Más de 5 certif. digital 0% Ello supone que el 48 % de los municipios disponen de certificado digital en tarjeta. 22

24 Certificado Digital en Software Nº DE CERTIFICADO DIGITAL EN SOFTWARE Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL CERTIFICADO DIGITAL EN SOFTWARE No contesta o ninguno Más de municipios navarros disponen de certificado digital en software, y 7 de ellos No contesta o ningún certificado digital en software 95% disponen de dos o más. 1 certif. digital 3% 2 certif. digital Más de 2 certif. digital Ello supone que el 5 % de los municipios disponen de certificado digital en software. 23

25 2.- EQUIPAMIENTO TELEFÓNICO Número de terminales Teléfonos- Nº DE TERMINALES- TELÉFONOS Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL TERMINALES- TELÉFONOS No contesta o ninguno a a a Más de municipios navarros disponen de terminales telefónicas (teléfonos). 1 teléfono 39% No contesta o ninguno 14% Más de 30 teléfonos 3% 2 teléfonos 13% 3 a 5 teléfonos 14% 6 a 10 teléfonos 1 11 a 30 teléfonos 6% Ello supone que el 86 % de los municipios disponen de teléfono. 24

26 2.2.- Número de faxes Nº DE FAXES Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL FAXES No contesta o ninguno a Más de municipios navarros disponen de fax, y 20 de ellos disponen de 1 fax 76% dos o más. Ello supone que el 83 % de los municipios disponen de fax. No contesta o ninguno 17% Más de 5 faxes 3 a 5 faxes 2% 2 faxes 4% 25

27 2.3.- Número de teléfonos móviles Nº DE TELÉFONOS MÓVILES Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL TELÉFONOS MÓVILES No contesta o ninguno a a Más de municipios navarros disponen de algún teléfono móvil, y 69 de No contesta o ninguno 62% ellos disponen de dos o más. Más de 10 móviles 2% 1 móvil 12% 2 móviles 6% 3 a 5 móviles 10% 6 a 10 móviles 8% Ello supone que el 38 % de los municipios disponen de al menos un teléfono móvil. 26

28 2.4.- Líneas Telef. Básicas (Analóg. Normales) RTB Nº DE LÍNEAS TELEFÓNICAS BÁSICAS Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE LÍNEAS TELEFÓNICAS BÁSICAS No contesta o ninguna a a De 11 a municipios navarros disponen de línea telefónica básica, y 63 de ellos disponen de dos o más. No contesta o ninguna 43% 11 a 30 líneas 2% 6 a 10 líneas 3% 1 línea 33% 2 líneas 13% 3 a 5 líneas 6% Ello supone que el 56 % de los municipios disponen de al menos una línea telefónica básica. 27

29 2.5.- Líneas Telef. RDSI (Básico; 2 canales) Nº DE LÍNEAS TELEFÓNICAS RDSI (Básico; 2 canales) Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE LÍNEAS TELEFÓNICAS RDSI (Básico; 2 canales) No contesta o ninguna a a municipios navarros disponen de línea telefónica RDSI, y 35 de ellos disponen de No contesta o ninguna 57% dos o más. 6 a 10 líneas 2% 2 líneas 6% 1 línea 29% Ello supone que el 43 % de los municipios disponen de al menos una línea telefónica RDSI básica. 3 a 5 líneas 6% 28

30 2.6.- Líneas Telef. RDSI (Primario; 30) Nº DE LÍNEAS TELEFÓNICAS RDSI (Primario; 30) Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE LÍNEAS TELEFÓNICAS RDSI (Primario; 30) No contesta o ninguna municipios navarros disponen de línea telefónica RDSI primaria, uno de ellos dispone de 3 No contesta o ninguna 99% 1 línea menos una línea telefónica RDSI primaria. 3 líneas 0% 15 líneas 0% líneas de este tipo y otro de 15. Ello supone que el 43 % de los municipios disponen de al 29

31 2.7.- Conexión ADSL 256 Kb. Nº DE CONEXIONES ADSL 256 Kb Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE CONEXIONES ADSL 256 Kb No contesta o ninguna a municipios navarros disponen de línea telefónica ADSL de 256 kb, cinco de ellos dispone de 2 líneas de este tipo, otro de 3 y dos más de 4 líneas. Ello supone que el 13 % de los No contesta o ninguna 87% 1 línea 10% 2 línea 2% municipios disponen de al menos una línea 3 a 5 líneas telefónica de 256 kb. ADSL 30

32 2.8.- Conexión ADSL 512 Kb. Nº DE CONEXIONES ADSL 512 Kb Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE CONEXIONES ADSL 512 Kb No contesta o ninguna a municipios navarros disponen de línea telefónica ADSL de 512 kb, tres de ellos dispone de 2 líneas de este tipo, y otro más, de 4 líneas. Ello supone que el 8 % de los No contesta o ninguna 92% 1 línea 6% 2 línea 3 a 5 líneas municipios disponen de al menos una línea telefónica ADSL de 512 kb. 31

33 2.9.- Conexión ADSL 2 Mb. Nº DE CONEXIONES ADSL 2Mb Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE CONEXIONES ADSL 2 Mb No contesta o ninguna municipios navarros disponen de línea telefónica ADSL de 2 Mb, dos de ellos disponen de 2 líneas de este tipo, y otro más, de 21 líneas. Ello supone que el 5 % de los No contesta o ninguna 95% 1 línea 4% 2 líneas 21 líneas 0% municipios disponen de al menos una línea telefónica ADSL de 2 Mb. 32

34 Frame Relay Ningún municipio navarro cuenta con Frame Relay Punto a Punto con... Hay seis municipios con conexión punto a punto, tres de ellas con el Gobierno de Navarra, y en los otros tres no se especifica con quién se tiene la conexión. 33

35 Centralitas analógicas Nº DE CENTRALITAS ANALÓGICAS Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE CENTRALITAS ANALÓGICAS No contesta o ninguna a a municipios navarros disponen de centralitas analógicas, tres de ellos disponen de 2 centralitas, otro de 3, y otro más de 6 centralitas. No contesta o ninguna 84% telefónica analógica. 1 centralita 15% 2 centralitas 3 a 5 centralitas 0% 6 a 10 centralitas 0% Ello supone que el 16 % de los municipios disponen de al menos una centralita 34

36 Centralitas Digitales IP Nº DE CENTRALITAS DIGITALES IP Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE CENTRALITAS DIGITALES IP No contesta o ninguna a municipios navarros disponen de centralitas digitales, uno de ellos dispone de 2 centralitas, otro de 3, y otro más de 4 centralitas digitales. Ello supone que el No contesta o ninguna 89% 1 centralita digital 10% 2 centralitas 0% 3 a 5 centralitas 12 % de los municipios disponen de al menos una centralita telefónica digital. 35

37 Conexión vía satélite Nº DE CONEXIONES VÍA SATÉLITE Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE CONEXIONES VÍA SATÉLITE No contesta o ninguna municipios navarros disponen de una conexión vía satélite. Dos de ellos están localizados en la montaña de Navarra, otro en Tierra Estella y otro en la Ribera. Respectivamente en las siguientes comarcas de la zonificación Navarra 2000: Noroeste, Pirineo, Tierra Estella y Tudela. Ello supone que el 1,5 % de los municipios navarros disponen de conexión vía satélite Centralita mixta Un municipio cuenta con una centralita telefónica mixta. 36

38 3.- REDES DE COMUNICACIONES Red de área local (Datos) Nº DE PUESTOS EN RED DE ÁREA LOCAL (DATOS) Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE PUESTOS EN RED DE ÁREA LOCAL (DATOS) No contesta o ninguno a a a Más de municipios navarros disponen de redes de área local en alguno de sus centros. No contesta o ningún puesto 52% Más de 30 puestos 2% 11 a 30 puestos 6% 2 puestos en red 12% 3 a 5 puestos 14% 6 a 10 puestos 14% puestos en red oscila desde 2 hasta 650. Ello supone que el 48 % de los municipios disponen de al menos una red de área local en alguno de sus centros. El número de 37

39 3.2.- Red Privada Virtual (VPN) Nº DE PUESTOS EN RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE PUESTOS EN RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) No contesta o ninguno (*) (*) Terminal server 8 municipios navarros disponen de redes privadas virtuales en alguno de sus centros. Ello supone que el No contesta o ningún puesto 97% 1 y 3 puestos 2% 15 y 60 puestos 3 % de los municipios disponen de al menos una red de este tipo en alguno de sus centros. 38

40 3.3.- Red Inalámbrica Local 3 municipios navarros disponen de redes inalámbricas locales en alguno de sus centros. Dos de ellos tienen un solo puesto con ese tipo de acceso a la red, y el otro cuenta con 30 puestos conectados mediante una red inalámbrica local. 39

41 4.- SOFTWARE Sistemas operativos SISTEMA OPERATIVO Nº DE MUNICIPIOS CON ESE SISTEMA OPERATIVO % SOBRE EL TOTAL DE MUNICIPIOS Windows Windows Windows NT 59 Windows Windows XP 33 MSDOS PC/DOS 8 Windows Windows Milenium 4 Macintosh System Software 2 Linux 0 Unix 0 80% 34% 22% 16% 12% 3% 3% 0% 0% El 80 % de los municipios disponen de Windows 98 como sistema operativo. Un 34 Windows 98 Windows 2000 Windows NT 34% 22% 80% % de municipios cuentan con Windows 2000 y Windows 95 Windows XP MSDOS PC/DOS Windows % 12% 3% 3% otro 22 % con Windows NT. Porcentajes más Windows Milenium Macintosh System Software Unix Linux 0% 0% bajos (16 y 12 %) tienen Windows 95 y Windows XP. Un 3% de municipios tienen Windows 3.11 y el mismo porcentaje de municipios usa MSDOS como sistema operativo. 40

42 4.2.- Aplicaciones informáticas y su nivel de uso Nº DE MUNICIPIOS SEGÚN NIVEL DE USO DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA APLICACIONES Mayoritario Medio Bajo Nulo INFORMÁTICAS Más del 70 % de personas usuarias Entre el 70 y el 40 % Menos del 40 % Ninguna persona usuaria Word Excel Access Power Point Otros Nivel de uso de Word Word es utilizado de forma mayoritaria ente Mayoritario 9 Medio 7% Bajo Nulo el personal del municipio en el 91 % de los casos. Nivel de uso de Excel Excel se utiliza de forma Medio 4 generalizada por el personal del municipio en el 64 % de Mayoritario 24% los casos. Nulo 14% Bajo 2 41

43 Access se utiliza de forma generalizada por el personal en el 31 % de los Nivel de uso de Access Medio 17% municipios, y no se utiliza en absoluto en el 39 % de los mismos. Mayoritario 14% Bajo 30% Nulo 39% Nivel de uso de Power Point Bajo 12% Medio 3% Mayoritario Power Point no se utiliza en absoluto en el 84% de los municipios, y se utiliza de forma generalizada en el Nulo 84% 4% de ellos. 8 municipios utilizan también en un nivel bajo otras aplicaciones y programas, como Autocad, programa de nóminas, de contabilidad, Cristal Report, Corel o Publisher. 42

44 4.3.- Aplicaciones de correo electrónico y su nivel de uso. Nº DE MUNICIPIOS SEGÚN NIVEL DE USO DE LA APLICACIÓN DE CORREO APLICACIONES ELECTRÓNICO DE CORREO Mayoritario Medio Bajo Nulo ELECTRÓNICO Más del 70 % de personas usuarias Entre el 70 y el 40 % Menos del 40 % ninguna persona usuaria Outlook Express Outlook Otras Nivel de uso de Outlook Express Outlook Express es utilizado de forma Mayoritario 6 Medio 5% Bajo 7% mayoritaria ente el personal del municipio en el 61 % de los casos. Nulo 27% Nivel de uso de Outlook Outlook se utiliza de forma generalizada por el personal del municipio en el 17 % de los casos. Bajo 7% Medio Mayoritario 16% Nulo 76% 43

45 4.4.- Aplicaciones informáticas de gestión municipal y su nivel de uso. 254 municipios, el 93 % del total, cuentan con una aplicación informática de Padrón. Padrón 93% Vehículos Recaudación Registro entrada/salida 77% 90% 86% 244 municipios, el 90 % del total, tienen una de Vehículos. Plusvalías Gestión de expedientes 33% 54% El 90 % de los municipios, 234, cuentan con aplicación Patrimonio 29% de Recaudación. El 77 %, 209 municipios, utilizan una aplicación de registro de entradas y salidas. 148 municipios, el 54 % del total, tienen una aplicación de Plusvalías. 91 municipios, el 33 % manejan una aplicación de gestión de expedientes. Y el 29 %, 80 municipios, tienen instalada una aplicación de gestión de Patrimonio. A continuación se detalla el nivel de uso de estas aplicaciones, para lo que se recoge en la tabla siguiente el número de municipios que, 44

46 para cada aplicación, la utilizan mayoritariamente, en un nivel medio, bajo o nulo. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN MUNICIPAL Nº DE MUNICIPIOS SEGÚN NIVEL DE USO DE LA APLICACIÓN Mayoritario Más del 70 % de personas usuarias Medio Entre el 70 y el 40 % Bajo Menos del 40 % Nulo ninguna persona usuaria Padrón Vehículos Recaudación Registro entrada/salida Plusvalías Patrimonio Gestión de expedientes Este mismo dato, a modo de porcentajes sobre el número total de municipios, se refleja en la siguiente tabla: APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN MUNICIPAL Nº DE MUNICIPIOS SEGÚN NIVEL DE USO DE LA APLICACIÓN Mayoritario 70 % de personas usuarias Medio Entre el 70 y el 40 % Bajo Menos del 40 % Nulo ninguna persona usuaria Padrón 66% 22% 6% 7% Vehículos 58% 22% 10% 10% Recaudación % 14% Registro entrada/salida 47% 18% 1 23% Plusvalías 17% 14% 24% 46% Patrimonio 9% 8% 13% 7 Gestión de expedientes 8% 1 15% 67% 26 municipios utilizan también otras aplicaciones de gestión municipal (relativas al IAE, Aguas, nóminas y RRHH, Gestión 45

47 tributaria, presupuesto, Medicina Laboral, Laboratorio, Cementerio, y Secretaría). 46

48 5.- OTROS EQUIPAMIENTOS Otros equipamientos (sistema Cad-Cam, kioscos de información, cable modem, ISP, sistema de pago electrónico) OTROS EQUIPAMIENTOS Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE ELEMENTOS DE OTROS EQUIPAMIENTOS Sistema Cad-Cam 3 28 Kioskos de información Línea analógica con MODEM Cable MODEM 6 6 ISP 8 11 Sistema de pago electrónico 20 De los tres municipios que cuentan con sistema Cad-Cam, uno de ellos tiene uno, otro dos, y el tercero 25. Kioscos de información: 11 municipios disponen de un kiosco cada uno, dos municipios más tienen dos kioscos cada uno y otro municipios tiene 3 kioscos. Línea analógica con modem: hay 161 municipios que disponen de línea analógica con modem. 135 de ellos tienen una sola línea, 18 municipios tienen 2 líneas, 5 municipios tienen 3 y tres municipios más tienen 4 líneas analógicas con modem. 47

49 Los operadores proveedores de acceso a los 6 municipios con cable modem son Retena, Telefónica y Wanadoo. Hay 8 municipios que cuentan además con otro operador distinto para su acceso a Internet. 20 municipios cuentan con sistemas de pago electrónico (a través de tarjetas, terminal electrónico, teléfono u ordenador). 9 de estos municipios indican utilizar la banca electrónica (con Caja Rural de Navarra y Caja Navarra), y 4 emplear el datáfono con Caja Navarra. 48

50 5.2.- Sistemas de acreditación para acceso a instalaciones municipales 20 municipios cuentan con sistema de acreditación para acceso a instalaciones municipales. Tipo de sistema de acreditación Este sistema de acreditación es mediante tarjeta en los 20 municipios que lo tienen. El elemento utilizado para realizar las acreditaciones es mediante código de barras en un municipios, mediante Banda Magnética en 7 municipios (en 4 de ellos se trata de tarjetas promovidas por el Gobierno de Navarra), y mediante Chip integrado en 14 municipios (en 9 de ellos en tarjetas promovidas por el Gobierno de Navarra). Uso que se da a los dispositivos de acceso USO DE LOS DISPOSITIVOS DE ACCESO Nº DE MUNICIPIOS Control de acceso a piscinas 3 Control de acceso a polideportivos 5 Kioskos 0 Pago de tasas 0 Autobús 1 Parquímetro 1 Acceso a datos personales 0 49

51 6.- INTERNET Equipamiento en Internet Acceso a Internet Nº DE PUESTOS CON ACCESO A INTERNET Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE PUESTOS CON ACCESO A INTERNET Ninguno a a De 11 a De 21 a Más de Nº de puestos con acceso a Internet 249 municipios navarros, el 92 %, 2 puestos con Internet 18% 3 a 5 13% 6 a 10 disponen de acceso a Internet. 10% De 11 a 20 4% En casi la mitad de los municipios con De 21 a 30 acceso a Internet, 1 puesto con Internet 45% Más de 30 Ninguno 8% 121, este acceso está disponible en un solo equipo. 50

52 Puntos públicos de acceso 23 municipios (el 8% del total) cuentan con puntos públicos de acceso a Internet. En tres de ellos se ofertan dos puntos. Red local de datos Intranet Nº DE PUESTOS CON ACCESO A INTRANET Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE PUESTOS CON ACCESO A INTRANET Ninguno a a De 11 a De 21 a Más de municipios, el 3 % del total, cuentan con equipos conectados mediante una red local de datos Intranet. Red Extranet Hay tres municipios que cuentan con un puesto cada uno con acceso a una red Extranet. 51

53 Direcciones IP públicas 5 municipios cuentan con dirección IP pública. Uno de ellos tiene una dirección IP, 2 municipios cuentan con cuatro direcciones IP y los otros dos municipios con 5 direcciones IP cada uno. Dominio propio en Internet Nº DE DOMINIOS PROPIOS EN INTERNET Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE DOMINIOS PROPIOS EN INTERNET Ninguno municipios, el 26% del total, cuentan con dominio propio en Internet. 7 de ellos disponen de más de un dominio propio (3, 4 y 20 dominios, como se indica en esta tabla). 52

54 Servidor de web propio Nº DE SERVIDORES DE WEB PROPIOS Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE SERVIDORES DE WEB PROPIOS Ninguno municipios navarros cuentan con su propio servidor de web, uno de los cuales dispone de dos servidores propios de web. DNS propio 3 municipios navarros cuentan con DNS propio, uno de los cuales dispone de dos. Servidor de correo propio 6 municipios navarros cuentan con servidor de correo propio, uno de los cuales dispone de dos servidores. Otros servidores -Transf. FTP- 2 municipios navarros cuentan con servidor de transferencia FTP, uno de los cuales dispone de dos servidores. Otros Servidores Acceso remoto Telnet 4 municipios navarros cuentan con un servidor de acceso remoto Telnet. 53

55 Servidores Gestión de acceso Proxy Nº DE SERVIDORES DE GESTIÓN DE ACCESO PROXY Ninguno Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE SERVIDORES DE GESTIÓN DE ACCESO PROXY municipios navarros, el 7% del total, cuentan con servidores de gestión de acceso Proxy. Elemento de seguridad (Cortafuegos) 10 municipios navarros disponen de un elemento de seguridad en el acceso (cortafuegos). 54

56 Exploradores utilizados EXPLORADORES UTILIZADOS Nº DE MUNICIPIOS SEGÚN NIVEL DE USO DEL EXPLORADOR Mayoritario Más del 70 % de personas usuarias Medio Entre el 70 y el 40 % Bajo Menos del 40 % Nulo Ninguna persona usuaria Explorer Netscape Otros municipios utilizan el Explorer como explorador de acceso a Internet, y otros 6 municipios utilizan el Netscape, con el nivel de uso detallado en esta tabla. Otro municipio utiliza otro explorador, y otros dos municipios no especifican explorador. 55

57 6.2.- Sitios web Página web propia 73 municipios, el 27 % del total, cuentan con página web propia. Nº de direcciones web disponibles en cada municipio 4 de los 73 municipios que disponen de página web propia cuentan con dos direcciones web. Lo que supone que los municipios navarros cuentan en total con 77 páginas propias. Número de visitas mensual 46 municipios aportan el número de visitas mensuales a su/s web/s, que oscilan entre 50 y visitas, según se detalla en la siguiente tabla por tramos de número de visitas: Nº DE VISITAS MENSUALES Nº DE MUNICIPIOS Nº TOTAL DE VISITAS MENSUALES Menos de De 101 a De 201 a De 301 a De 501 a De a De a De a

58 Año de creación Los datos aportados por 59 municipios sobre el año de creación de su página web indican que las primeras se crearon en 1997, con el siguiente detalle: AÑO DE CREACIÓN DE LA PÁGINA WEB Nº DE MUNICIPIOS Alojamiento de las páginas web ALOJAMIENTO DE LA PÁGINA WEB Nº DE PÁGINAS WEB Servidor propio 6 Servidor ISP 3 Otros servidores 52 Sin dato

59 De los 52 municipios que tienen su web alojada en otros servidores, 32 las tienen en ANIMSA, 5 no aportan el dato, y las otras 15 están repartidas en 12 servidores distintos. Idiomas en los que están disponibles las páginas web IDIOMA DE LA PÁGINA WEB Nº DE PÁGINAS WEB Solo Castellano 51 Solo Euskera 0 Castellano y euskera 24 Castellano, Euskera e Inglés 1 Castellano y Francés 1 77 Las 24 páginas que están disponibles en castellano y en euskera pertenecen a municipios ubicados en las siguientes zonas: ZONA Nº DE PÁGINAS WEB EN EUSKERA Noroeste 11 Pirineo 6 Pamplona 6 Tierra Estella

60 6.3.- Prestaciones página/s web Las 77 páginas web de los municipios navarros prestan los servicios detallados en la siguiente tabla: PRESTACIONES WEB Nº DE PÁGINAS WEB que prestan ese servicio Información general sobre el municipio 65 Contacto con el municipio mediante correo electrónico 59 Link o enlaces a otras páginas 48 Presentación de Avisos, Quejas, Sugerencias 38 Concursos públicos / Tablón de anuncios 29 Lista de Trámites y Servicios 16 Información / ofertas de empleo 13 Declaración de protección de los datos 3 Pago directo de servicios 2 Transacciones protegidas (firma digitalizada) 2 Seguimiento de estado de expedientes 1 En el siguiente gráfico se aprecia cómo el 84 % de las páginas web municipales ofrecen información general sobre el municipio. El 77 % facilitan el contacto con el municipio mediante correo electrónico. El 62% proporcionan enlaces a otras páginas de interés. El 49 % posibilita la presentación ante el municipio de avisos, quejas o sugerencias. El 38 % ofrece información sobre concursos públicos o se utiliza a modo de tablón de anuncios del municipio. 59

61 El 2 de las páginas muestran un listado de trámites y servicios ofrecidos por el municipio. Información general sobre el municipio Contacto con el municipio mediante correo electrónico 77% 84% Link o enlaces a otras páginas 62% Presentación de Avisos, Quejas, Sugerencias Concursos públicos / Tablón de anuncios 38% 49% Lista de Trámites y Servicios Información / ofertas de empleo 2 17% Declaración de protección de los datos Transacciones protegidas (firma digitalizada) Pago directo de servicios Seguimiento de estado de expedientes 4% 3% 3% El 17% facilita información sobre ofertas de empleo. El 4% incluye una declaración sobre la protección de los datos. El 3% (2 municipios) oferta la posibilidad de realizar transacciones protegidas mediante firma digitalizada. También el 3 % (2 municipios) facilita el pago directo de servicios a través de la web, y el (1 municipio) facilita el seguimiento del estado de expedientes municipales a través de la red. 60

62 6.4.- Servicios en línea 7 municipios proporcionan servicios directos en línea a través de sus páginas web. Los siete facilitan formularios administrativos que pueden ser descargados por la ciudadanía, aunque no puedan ser tramitados en línea. Dos de esos siete municipios ofrecen a la ciudadanía efectuar algún trámite administrativo a través de Internet, entendiendo por trámite, al menos, la remisión electrónica de formularios a la Administración. 61

63 6.5. Cuentas de correo electrónico 226 municipios (el 82% del total) dispone de cuentas de correo electrónico. Los dominios bajo los que se encuentran estas cuentas se detallan en la tabla siguiente: DOMINIOS Nº DE CUENTAS DE CORREO Otros (propios de los municipios)

64 6.6.- Formas de acceso a Internet Los 249 municipios que tienen acceso a Internet acceden mediante los sistemas detallados en la siguiente tabla: FORMAS DE ACCESO Nº DE MUNICIPIOS Línea analógica con MODEM 124 RDSI Básico (2 Canales) 88 RDSI Primario (30 canales) 0 ADSL 256 Kb 31 ADSL 512 Kb 22 ADSL 2 Mb 12 Cable MODEM con operador de cable 2 ISP (Proveedor de acceso a Internet, 2 en caso de que difiera del operador) Frame Relay 0 Punto a Punto 1 Satélite 1 Radiofrecuencia 0 63

65 El 50 % de los 249 municipios que tienen acceso a Internet accede mediante Línea analógica con MODEM, el 35 % con RDSI Básico (2 Canales),y el 26 % con ADSL, como se indica en el gráfico siguiente: Línea analógica con MODEM 50% RDSI Básico (2 Canales) 35% ADSL 256 Kb 12% ADSL 512 Kb 9% ADSL 2 Mb 5% ISP Cable MODEM con operador de cable Satélite Punto a Punto Radiofrecuencia Frame Relay RDSI Primario (30 canales) 0% 0% 0% 0% 0% 64

66 7.- DATOS ECONÓMICOS Inversiones Ejercicio Anterior (2002) 66 municipios (el 24% del total) realizaron inversiones en materia de NTIC en En la siguiente tabla se detalla el número de municipios que realizaron inversiones por conceptos de inversión: INVERSIONES EJERCICIO 2002 Nº DE MUNICIPIOS Grandes Sistemas 1 Sistemas Medios 4 Pequeños Sistemas 12 Ordenadores Personales 46 Instalación de Redes de área local 9 Equipos de Telecomunicaciones 8 65

67 El 70 % de los 66 municipios que realizaron inversiones en NTIC en 2002 lo hicieron en ordenadores personales, el 18 % en pequeños sistemas de información y comunicación, el 14 % en instalación de redes de área local, el 12 % en la compra de equipos de telecomunicaciones, el 6 % en sistemas medios y el 2 % en grandes sistemas, como se representa en el gráfico siguiente: Ordenadores Personales 70% Pequeños Sistemas 18% Instalación de Redes de área local Equipos de Telecomunicaciones 14% 12% Sistemas Medios 6% Grandes Sistemas 2% El volumen total de inversión de los municipios en 2002 ascendió a

68 7.2.- Gastos Ejercicio Anterior (2002) 265 municipios (el 97 % del total) realizaron gastos en materia de NTIC en En la siguiente tabla se detalla el número de municipios que realizaron gasto, por conceptos de gasto: GASTOS EJERCICIO 2002 Nº DE MUNICIPIOS Alquiler Equipos Informáticos 3 LOGICAL (Paquetes de Software) 14 Personal 6 Mantenimiento Hardware y Software 121 Mantenimiento R.A.I. 3 Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones 65 Formación 12 Gasto por utilización de líneas de Telecomunicación (voz y datos) 65 Otros 20 67

69 El 46 % de los 265 municipios que realizaron gastos en NTIC en 2002 lo hicieron en mantenimiento de hardware y software, el 25 % en utilización de líneas de telecomunicación, el 25 % en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, y en porcentajes Mantenimiento Hardw are y Softw are 46% Gasto por utilización de líneas de Telecomunicación (voz y datos) 25% Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones 25% Otros 8% LOGICAL (Paquetes de Softw are) 5% Formación 5% Personal 2% Mantenimiento R.A.I. Alquiler Equipos Informáticos 68

70 menores (según detalle en gráfico) en otros conceptos como en LOGICAL (paquetes de software), formación, personal, mantenimiento R.A.I., alquiler equipos informáticos y otros. El volumen total de gasto de los municipios en 2002 ascendió a