Lista de precios de Telefónica para números 800 y 900

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1 P C.I.F. G Avda. Juan Carlos I, n* LORCA (Murcia) Tno : Movil: ASTYLMUR@terra.es P P CIRCULAR 39/08 - NOVIEMBRE-08 HAN SIDO VARIOS LOS SOCIOS INTERESADOS POR ESTA INFORMACION QUE SE HIZO LLEGAR HACE UNAS SEMANAS A TODOS LOS SOCIOS, POR LO QUE HEMOS DECIDIDO AMPLIAR DICHA INFORMACION INTERESANTE QUE REDUNDARA EN EL AHORRO DE NUESTRAS LLAMADAS COTIDIANAS. Tabla de contenidos 1 Lista de precios de Telefónica para números 800 y 900 o 1.1 Prefijos 800 y 900 o 1.2 Prefijos o Tarifas o Tarifas o / 806 / 807 / Tarifas o Tarifas o XX XXX XX XXX 2 A cuál llamar? Lista de precios de Telefónica para números 800 y 900 Prefijos 800 y 900 LLAMADA NACIONAL GRATUITA. Es el único caso en que EL USUARIO NO PAGA NADA por el servicio que recibe. La empresa asume el gasto al tratarse de llamadas a cobro revertido automático. Utilidades más habituales: estas líneas están destinadas a contactar con servicios públicos como la Agencia Tributaria, Ayuntamientos, etc., o con los departamentos de Atención al Cliente. Algunas empresas de televenta o telemárketing hacen uso de ellos para aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.

2 Prefijo LLAMADA INTERNACIONAL EUROPEA GRATUITA El coste de la llamada internacional es pagado por el receptor. Sólo se aplica en países de la UE, si se llama desde fuera de estos, se cobra la llamada internacional o se imposibilita la llamada. UTILIDADES MÁS HABITUALES: Empresas con sede en Europa con call centers de múltiples idiomas y líneas de la Comisión Europea. Prefijo 901 LLAMADA DE COSTE COMPARTIDO. El coste de la llamada se reparte entre quien llama y quien recibe la llamada. En ningún caso el usuario paga más de 0,04 euros por minuto. La Agencia Tributaria, entre otros, se ha decantado por el uso de esta línea. 901 Tarifas HORARIO NORMAL: 0,0336 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. HORARIO REDUCIDO: 0,0201 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Este servicio facilita y fomenta el acceso del usuario, mejora la imagen de la empresa. Desde Movistar (Establecimiento llamada 0,15 euros) Horario normal: 0,24 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas. Sábados de 8:00 a 14:00 horas. Horario reducido 0,12 euros/minuto, sábados a partir de las 14: horas, domingos y festivos nacionales todo el día y laborables de 22:00 a 24:00 horas. Prefijo 902 PAGA QUIEN LLAMA. Es conocido como número universal porque no cambia, aunque la empresa cambie de domicilio social. Desde el , la tarifa es idéntica a la de una llamada nacional. No todo el mundo sabe que los números 901 y 902 NO son gratuitos (al contrario que los 900) y además de ello, desde muchos puestos de trabajo y teléfonos con centralita no son accesibles. Tampoco mucha gente sabe que LOS NÚMEROS 90X SON NÚMEROS VIRTUALES y como tales necesitan tener asociada una línea convencional a esos números. Por tanto TODOS los números 900 y 800 tienen un número "normal", cuyo receptor desconoce qué número se ha marcado. Para colmo, ciertas empresas suministran líneas 902 "retribuidas", es decir, la empresa propietaria del número 902 cobra por llamada recibida (por ejemplo, 0,003 /llamada a partir de llamadas). También que existe remuneración por volumen de minutos, es decir, la empresa propietaria del número 902 cobra si ha recibido más de 500 minutos de llamadas. Así que ya sabéis el porqué de los 10 ó 15 minutos de espera hasta ser atendidos por la operadora de turno. (fuente: Tarifas HORARIO NORMAL: 0, euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. HORARIO REDUCIDO: 0, euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Establecimiento de llamada: 0, euros/minuto (tarifas vigentes desde 1/1/2008).

3 Desde MoviStar (establecimiento: 0'15 euros) Horario normal: 0'36 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 8:00 a 14:00 horas. Horario reducido: 0'22 euros/minuto, sábados a partir de las 14:00 horas, domingos y festivos nacionales todo el día y laborables de 22:00 a 8:00 horas. Desde móviles de otras compañías: YOIGO: Llamadas a nº 902: 0'19 euros/min + establecimiento (0'12 euros) Llamadas a nº 901: 0'12 euros/min + establecimiento (0'12 euros) VODAFONE: Llamada a nº 902 tipo N1: o Horario normal: 0'43 euros/min o Horario reducido: 0'27 euros/min + establecimiento (0'15 euros) Llamada a nº 902 tipo N2: o Horario normal: 0'25 euros/min o Horario reducido: 0'13 euros/min + establecimiento (0'15 euros) Llamada a nº 901: o Horario normal: 0'25 euros/min o Horario reducido: 0'13 euros/min + establecimiento (0'15 euros) Desde Internet con programas de telefonía IP o desde líneas VoIP (recomendable si no tienes fijo y accedes a internet por Wi-Fi, por ejemplo): PeopleCall.com: 0'069 /min + establecimiento de llamada (0'12, desde 0,9 ) Carpo.Net: 0'067 /min sin establecimiento de llamada Adiptel.com: 0'174 /min Skype: No permite llamadas a 902 Yahoo! Messenger: (sin probar) jajah.com: 0'02 sin establecimiento de llamada Telsome.es (901): de 0'03 a 0'04 + establecimiento de llamada (de 0'08 a 0,05 ) Telsome.es (902): de 0'03 a 0'07 + establecimiento de llamada (0'09 ) Utilidades más habituales: realizar reservas. Muy utilizado en el sector turístico y de transportes, para ventas entradas a espectáculos, en servicios de banca telefónica, seguros y para realizar pedidos por correo (incluyendo la devolución de la mercancía) / 806 / 807 / 907 Prefijos El coste de la llamada la paga íntegramente el usuario, y los beneficios se reparten entre la empresa que contrata la línea y el operador telefónico. La diferencia entre ambos números radica en el contenido del servicio que ofrecen: mientras los 803 se crearon para establecer las líneas eróticas, de ciencias ocultas, contactos y relaciones (party lines), los 806 se destinaron a concursos e información (recetas, servicios meteorológicos, tráfico, etc.). 803 / 806 / 807 / 907 Tarifas HORARIO NORMAL: entre 0,28 y 0,91 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. HORARIO REDUCIDO: entre 0,22 euros y 0,85 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Estas líneas son de acceso restringido y sus servicios requieren la autorización expresa del usuario, aunque en la práctica esta condición se cumple en pocas ocasiones.

4 Utilidades más habituales: Se emplean para contactar con TELÉFONOS ERÓTICOS, para lograr PREMIOS EN CONCURSOS DE TELEVISIÓN y llamar a líneas de ADIVINOS y similares. 904 Prefijo El coste de la llamada SE COMPARTE entre ambos interlocutores. Se trata de una línea poco extendida, conocida como número personal o sígueme, ya que se contrata para desviar a cualquier teléfono todas las llamadas recibidas en dicha línea. 904 Tarifas HORARIO NORMAL: 0,0442 euros, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. HORARIO REDUCIDO: 0,0370 euros, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Utilidades más habituales: es un número personal, dirigido a profesionales con gran movilidad geográfica o a personas que necesiten o quieran estar siempre localizables. 905 Prefijo Al llamar a estas líneas SE APLICA UN SOBRECOSTE que oscila entre 0,15 y 0,63 Esta línea canaliza grandes flujos de llamadas telefónicas producidas en un corto intervalo de tiempo (Televoto) y las contabiliza. El coste de la llamada varía dependiendo del dígito que va a continuación del prefijo (1, 5 ó 4). Los precios en cada caso son los siguientes: 905 Tarifas 905 1XX XXX HORARIO NORMAL: 0'07 euros/minuto. De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. HORARIO REDUCIDO: 0'0593. Sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional durante todo el día. Días laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente XX XXX 0'6297 euros por llamada, con un máximo de tres minutos. Utilidades más habituales: para conocer la opinión de la audiencia de los diferentes medios de comunicación sobre temas de actualidad, así como para emitir votos por teléfono, sondear la opinión de los consumidores sobre la aceptación de un producto, realizar promociones comerciales innovadoras y estudios de mercado y publicidad, como colectas para instituciones benéficas, etc. Algunas de las modalidades del servicio retribuyen al cliente por cada llamada recibida. A todas estas tarifas hay que sumar el 16% de IVA.

5 A cuál llamar? Supongamos tres números, todos pertenecientes a la misma empresa. 900 XXX XXX / 800 XXX XXX 901 XXX XXX 902 XXX XXX 93X XXX XXX En todos los casos es preferible llamar al 900 XXX XXX o al 800 XXX XXX, ya que SIEMPRE ES GRATUITO. Desgraciadamente, muchas empresas no tienen un 900 / 800. Si tenemos tarifa plana (casi seguro si tenemos contratada una línea ADSL) nos conviene llamar al 91X XXX XXX y así no pagaremos nada. Los 80X y 90X (salvo los 800 y 900) SON DE PAGO AUNQUE TENGAMOS TARIFA PLANA de llamadas. Si no tenemos tarifa plana, conviene llamar al 901 XXX XXX (precio entre la llamada local y la llamada nacional). EL 902 SIEMPRE ES LA OPCIÓN MÁS CARA, tengamos o no tarifa plana, residamos o no en la misma provincia. Por tanto SIEMPRE SE HA DE EVITAR ESTE NÚMERO. Así que ya sabéis, ojo con las llamadas a los números 901 y 902 que no son gratis! Fuentes: y otros Más información: d31cb9&t= TU ASOCIACION TE INFORMA, VELA POR TUS INTERESES, APOYALA