CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN REPOSITORIO DE CUSTODIA ELECTRÓNICA DE DOCUMENTACIÓN PARA LA CÁMARA DE COMERCIO DE ESPAÑA EN EL MARCO DE PROGRAMAS DEL PERIODO DE FONDOS COMUNITARIOS (EXPEDIENTE nº 307/2015) ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 1. OBJETO 2. DURACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 3. REQUISTOS TÉCNICOS 4. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA 6. EQUIPOS DE TRABAJO CAPÍTULO III. CUESTIONES ADICIONALES 6. CONTROL Y SEGUIMIENTO 7. ESTRUCTURA DE LAS PROPUESTAS PRESENTADAS 8. GARANTÍA 1

2 CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 1. OBJETO El bjet del presente prcedimient cnvcad pr la Cámara Oficial de Cmerci, Industria, Servicis y Navegación de España (en adelante, la Cámara de España) es permitir la selección de la empresa que prestará ls servicis de diseñ, implantación, puesta en marcha, sprte a la gestión del cambi y sprte pst-implantación de un repsitri de custdia electrónica de dcumentación pr un períd de cuatr (4) añs de acuerd cn ls términs recgids en el Plieg de Cláusulas Particulares. El repsitri de custdia electrónica de dcumentación se cncibe cm una pieza clave dentr del esquema de sistemas de infrmación de la Cámara de España para el seguimient y cntrl de ls prgramas ejecutads pr las Cámaras de cmerci y cfinanciads cn fnds eurpes en el perid , cn la cual deberán de integrarse trs subsistemas de infrmación que tienen que gestinar el archivad electrónic de dcuments. Dicha integración se realizará siempre a través de la capa de servicis que se slicita implementar dentr del alcance del pryect. El repsitri de custdia electrónica de dcumentación se implantará en las infraestructuras de presencia en Internet de la Cámara de España. De acuerd cn l anterir, el presente Plieg tiene pr bjet definir ls requerimients técnics mínims de las prestacines que el prveedr cntratad deberá pner a dispsición de la Cámara de España. 2. DURACIÓN El cntrat tendrá un plaz de ejecución de cuatr (4) añs, a cntar desde el día siguiente al de la firma del dcument en que se frmalice el mism. Se establece un plaz máxim de 5 meses para las tareas de diseñ, implantación y puesta en marcha del repsitri de custdia electrónica de dcumentación, si bien se valrará la reducción del plaz de ejecución. Se establece un plaz de prestación de ls servicis de sprte pst-implantación desde el hit de puesta en marcha del repsitri de custdia electrónica de dcumentación, incluida la capa de servicis de integración accesible pr sistemas de infrmación externs, hasta la finalización de la cntratación. 2

3 CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 3. REQUISITOS TÉCNICOS El adjudicatari deberá detallar de manera clara la metdlgía a seguir durante el desarrll de sus trabajs, cumpliend ls bjetivs fijads en el Plieg de cláusulas particulares. La platafrma y servicis suministrads deberán respnder a ls siguientes requisits técnics: 3.1. Herramienta De carácter general REQ1 REQ2 REQ3 REQ4 REQ5 REQ6 REQ7 Arquitectura rbusta, mdular y escalable Preparada para su instalación y funcinamient en entrns de alta dispnibilidad Sprte para frmats de dcuments habituales Multiplatafrma, tant en la parte de servidr cm en la parte cliente. La platafrma prpuesta debe ser cmpatible cn diferentes entrns de sistemas perativs, sistemas de gestión de base de dats, servicis de directri crprativs, servidres de aplicacines y navegadres Web (cm mínim últimas versines de Internet Explrer, Firefx y Chrme) Multidispsitiv. Accesible desde PCs, ntebks, tabletas, móviles Capacidades de integración nativa mediante prtcls empresariales habituales cm SOAP, REST, CIFS Servicis de sprte empresarial pr parte del fabricante: parches, acces a nuevas versines, sprte a incidencias y cnsultas Capacidad de integración cn el sistema de autenticación Single Sign On JA-SIG CAS de la Cámara de España para el acces de usuaris administradres a la funcinalidad del repsitri a través de la interfaz Web De carácter técnic-funcinal REQ1 REQ2 REQ3 REQ4 Permitirá definir para cada bjet dcumental la relación de metadats que puede cntener Permitirá asignar metadats tant a dcuments cm a la estructura de carpetas así cm habilitar mecanisms de herencia de ls misms Permitirá clasificar ls dcuments en una estructura de árbl de clasificación Permitirá definir el cicl de vida de un dcument 3

4 REQ5 REQ6 REQ7 REQ8 REQ9 REQ10 REQ11 REQ12 Permitirá definir la seguridad de ls dcuments mediante rles y permiss Permitirá definir flujs de trabaj sbre dcuments Permitirá auditar tds ls events que se prducen (acces, creación, mdificación, eliminación,...) dejand rastr de qué, quién y cuánd se prduce el event de cara a cumplir regulacines nrmativas crprativas Permitirá la gestión de versines de ls dcuments Permitirá la indexación de la infrmación cntenida en dcuments en frmats habituales Permitirá la búsqueda de dcuments y carpetas pr metadats y cntenid y la realización de búsquedas cmplejas de frma nativa Permitirá la gestión de dcuments a través de interfaces Web simples Permitirá la definición de plíticas de cnservación para ls dcuments almacenads Licenciamient del sftware El licenciamient del sftware sbre el que se cnfigurará el repsitri de custdia electrónica de dcumentación debe tener en cuenta el númer de entrns sbre ls que está previst que este sea desplegad así cm el dimensinamient de ests entrns: Entrn de prducción: 2 hsts en alta dispnibilidad (cnfiguración activ/activ) cn 4vCPUs cada un Entrn de preprducción: 2 hsts en alta dispnibilidad (cnfiguración activ/activ) cn 2vCPUs cada un La funcinalidad del repsitri de custdia electrónica será cnsumida principalmente, a través de la capa de servicis de integración, pr trs subsistemas de infrmación que tienen que gestinar el archivad electrónic de dcuments pr l que n es psible determinar, a priri, el númer de usuaris nminales cncurrentes que harían us de ls servicis del gestr dcumental. Pr tant n serán cnsideradas válidas las prpuestas de prducts que incluyan mdels de licenciamient basads en númer de usuaris nminales cncurrentes. N bstante l anterir se prevé la psibilidad acces direct, a través de la interfaz Web del repsitri, a usuaris administradres pr l que, adicinalmente a l anterir, se estima la necesidad de cubrir mediante licenciamient un númer ptencial de 10 usuaris nminales del repsitri. La ferta debe incluir ls cstes de licenciamient inicial del sftware así cm ls 4

5 cstes de acces a ls servicis de sprte frecid pr el fabricante y derech de acces a nuevas versines del sftware pr tda la duración del cntrat (4 añs). Capa de servicis de integración Prveerá una capa de servicis de integración accesibles pr ls subsistemas de infrmación que deben integrarse cn el repsitri de custdia electrónica de dcumentación cn el bjet de cnseguir la máxima estandarización y nivel de abstracción psibles respect del mdel dcumental subyacente que se defina. La capa de servicis de integración frecerá sprte a las peracines que, tras la fase de diseñ, resulten finalmente necesarias para la óptima integración de ls subsistemas de infrmación externs cn el repsitri de custdia electrónica de dcumentación, n bstante inicialmente se identifican, a títul meramente rientativ, las siguientes: Archivar dcument Versinar dcument Actualizar metadats de dcument Buscar dcument Recuperar dcument Eliminar dcument Recuperar relación de dcuments en base diferentes criteris de catalgación (metadats) Para un mejr cntrl y seguimient del funcinamient de la capa de servicis de integración esta prveerá un módul interfaz de cnsulta gráfica avanzada sbre las trazas generadas referidas a tdas y cada una de las llamadas realizadas pr ls subsistemas de infrmación externs, incluyend cm mínim infrmación relativa a: subsistema extern que realiza la llamada, fecha y hra en que se realiza la llamada, infrmación enviada pr el subsistema extern, resultad de la llamada. Capa de acces Web Prveerá una interfaz Web simple e intuitiva que permita gestinar ls dcuments en función del mdel dcumental definid y de la cnfiguración de seguridad establecida en base a perfiles de usuaris basads en rles y permiss. Se prevé la interacción cn el repsitri dcumental, a través de la interfaz Web, de usuaris administradres en función de distints perfiles de acces. Inicialmente se prevé la necesidad de establecer perfiles de sl lectura y perfiles de lectura / escritura. La autenticación de usuaris en la interfaz Web debe de integrarse cn el sistema de autenticación Single Sign On JA-SIG CAS de la Cámara de España. 5

6 3.2 Servicis Se requiere la prestación de ls siguientes servicis: SRV1 Diseñ del mdel dcumental ajustad a las características de la custdia electrónica de dcumentación en el marc de prgramas financiads cn fnds eurpes en el perid , incluyend: La definición de la jerarquía aprpiada en función de las siguientes entidades afectas: Cámaras de cmerci, prgramas cn financiación eurpea, peracines que se financian, anualidad de las peracines, gasts asciads a cada peración, La definición de ls distints tips de metadats que resulten de aplicación: descriptivs y de identificación, estructurales, administrativs La definición de la capa de servicis de integración accesibles pr ls subsistemas de infrmación que deben integrarse cn el repsitri de custdia electrónica SRV2 SRV3 SRV4 SRV5 SRV6 SRV7 Cnfiguración de la interfaz de gestión Web para su us pr usuaris administradres e integración cn Single Sign On JA-SIG CAS de la Cámara de España Diseñ y desarrll de la capa de servicis de integración según especificacines cntenidas en el apartad 3.1 Implantación y puesta en marcha del repsitri de custdia electrónica de dcumentación, en ls entrns de preprducción y prducción de la Cámara de España Sprte a la gestión del cambi. Elabración y ejecución de un plan de frmación a usuaris administradres del repsitri de custdia electrónica de dcumentación Sprte pst-implantación incluyend Gestión de cnfiguracines Accines preventivas Reslución de prblemas e incidencias Actualización de cmpnentes del repsitri dcumental Atención a usuaris administradres respect de dudas de peración cn el repsitri dcumental Asistencia en pryects de integración de subsistemas externs a través de la capa de servicis habilitada a tal efect Sprte evlutiv para la realización de adecuacines n cntempladas en la fase de implantación inicial hasta un máxim de hras sin cmprmis de cnsum mínim anual 6

7 4. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA El adjudicatari generará la dcumentación e infrmación, tant en frmat papel cm en sprte electrónic, necesaria y suficiente para la adecuada ejecución de cada una prestacines anterirmente indicadas. En cncret en relación cn el alcance del presente pryect, cm mínim ls siguientes: Actas de reunión Infrmes de seguimient cn la peridicidad que se determine Infrmes respnsable calidad cn la peridicidad que se determine Dcuments de instalación y cnfiguración de cada un de ls móduls del repsitri dcumental Dcuments de planes de pruebas y resultads de la ejecución del plan de pruebas pr cada módul Dcumentación de análisis y diseñ del mdel dcumental Dcumentación de análisis y diseñ de la cnfiguración de la interfaz de gestión Web Dcumentación funcinal de la capa de servicis de integración rientada a desarrlladres Dcumentación técnica de la capa de servicis de integración rientada a desarrlladres Códig fuente cmplet de la capa de servicis de integración Manuales de administración y peración del repsitri dcumental 5. EQUIPO DE TRABAJO El ferente deberá prpner un equip de trabaj frmad pr cuants integrantes y dedicación estime adecuads para que el pryect cumpla bjetivs y plazs establecids, de acuerd a ls siguientes perfiles prpuests: Directr de pryect Jefe de pryect Respnsable de calidad Cnsultr dcumentalista Analista expert en gestión dcumental Prgramadr Técnic de sistemas Frmadr En ls términs expresads en el Plieg de cláusulas particulares, el licitadr deberá demstrar que el equip de trabaj asignad reúna ls requisits mínims de slvencia técnica exigids. El equip de trabaj estará cmpuest pr las mismas persnas durante la duración del cntrat en l referente a las persnas dedicadas a cada un de ls prgramas, salv las circunstancias excepcinales que así se determinen y que mtiven la sustitución de algun de sus cmpnentes. 7

8 Si durante la ejecución del cntrat la empresa adjudicataria tuviese necesidad de cambiar algun de ls medis persnales prpuests en la ferta, l pdrá hacer previa infrmación a la Cámara de España y cn el acuerd de ésta, sin que ell supnga menscab en la calidad de ls trabajs de las fechas cmprmetidas. La Cámara de España se reserva el derech a slicitar la sustitución de algun de tds ls miembrs del equip cuand exista razón justificada para ell. Dicha petición deberá ser indefectiblemente atendida pr la empresa prestataria del servici. El citad persnal dependerá exclusivamente de la empresa adjudicataria, y pr tant ésta tendrá tds ls derechs y deberes inherentes a su calidad de empresa, debiend cumplir las dispsicines vigentes en materia Labral, de Seguridad Scial y de Seguridad y Salud, sin que en ningún cas pueda alegarse, pr dich persnal, derech algun en relación cn la Cámara de España, ni exigirse a éste respnsabilidades cm cnsecuencia de las bligacines existentes entre la empresa adjudicataria y sus empleads. 6. CONTROL Y SEGUIMIENTO CAPÍTULO III. CUESTIONES ADICIONALES Para la supervisión de la marcha del pryect pr la Cámara de España -la cual pdrá establecer las instruccines y rientacines que estime pertinentes para la crrecta realización del bjet del cntrat-, se cnvcarán cuantas reunines de seguimient sean necesarias para su crrect desarrll. 7. ESTRUCTURA DE LAS PROPUESTAS PRESENTADAS La prpuesta técnica tendrá que ajustarse necesariamente al siguiente esquema: RESUMEN EJECUTIVO Descripción del enfque del pryect, punts más representativs de la prpuesta realizada, valr añadid que prprcina y elements diferenciadres. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL REPOSITORIO DE CUSTODIA ELECTRÓNICA DE DOCUMENTACIÓN Cntenid detallad de la prpuesta adaptad a las prescripcines incluidas en el punt 3.1 del plieg de prescripcines técnicas referidas a: Requisits generales exigibles Requisits técnic-funcinales exigibles Requisits de licenciamient Requisits de la capa de servicis de integración Requisits de capa de acces Web 8

9 DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS SERVICIOS Cntenid detallad de la prpuesta metdlógica de prestación de ls servicis incluids en el punt 3.2 del presente dcument: Diseñ del mdel dcumental Cnfiguración de la interfaz de gestión Web e integración cn Single Sign On JA-SIG CAS de la Cámara de España Diseñ y desarrll de la capa de servicis de integración para subsistemas de infrmación externs Implantación y puesta en marcha del repsitri de custdia electrónica de dcumentación en ls entrns de preprducción y prducción de la Cámara de España Sprte a la gestión del cambi Sprte pst-implantación Sprte evlutiv PLAN DE TRABAJO Crngrama de ejecución dnde se detallen la relación de actividades, subactividades, hits y recurss asignads pr el licitadr en las fases de diseñ, implantación y puesta en marcha del repsitri de custdia electrónica de dcumentación en ls entrns de preprducción y prducción de la Cámara de España, cn psibilidad de valrar la reducción del plaz de ejecución en función del cmprmis adquirid pr la empresa en este apartad de su prpuesta técnica. Se establece un plaz máxim de 5 meses para las tareas de diseñ, implantación y puesta en marcha del repsitri de custdia electrónica de dcumentación, si bien se valrará la reducción del plaz de ejecución. INFORMACIÓN ADICIONAL Incluyend tda aquella infrmación que la empresa fertante cnsidere de especial interés relevancia y que n haya sid incluida en ls punts anterires. El númer máxim de flis admitid para el glbal de la prpuesta es de 80 impress a una sla cara en tamañ A4. 8. GARANTÍA Se establece un perid mínim de garantía sbre ls prducts entregads de 6 meses a partir de la fecha de la recepción y aceptación de ls misms pr parte de la Cámara de España. Durante dich perid el adjudicatari realizará tds aquells cambis necesaris para slventar las deficiencias existentes en ls prducts y dcumentación entregads que le sean imputables. 9

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