PRIMER FORO NACIONAL DE INTERLOCUTORES EN INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD TURÍSTICA Programa de trabajo

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1 PRIMER FORO NACIONAL DE INTERLOCUTORES EN INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD TURÍSTICA Programa de trabajo HORA ACTIVIDAD Lugar Martes 18 de noviembre de :00-19:30 Registro Lobby Miércoles 19 de noviembre de :00-9:00 Registro Lobby salón 9:00-9:30 Ceremonia de inauguración 1. Presentación del Presidium: 2. Intervenciones: Profr. Wilfrido Lázaro Medina, Presidente Municipal de Morelia. Dr. Ernesto Bartolucci Blanco, Director General del Instituto de Competitividad Turística de la Secretaría de Turismo del Gobierno de la República. Roberto Monroy García, Secretario de Turismo del Estado de Michoacán. Lic. Alfredo Castillo Cervantes, Comisionado para la Seguridad y el Desarrollo Integral de Michoacán. Dr. Salvador Jara Guerrero, Gobernador del Estado de Michoacán. Mtra. Claudia Ruíz Massieu Salinas, Secretaria de Turismo del Gobierno de la República. 9:30-9:35 Despedida del Presidium 9:35-10:05 Introducción y presentación: La innovación, en la política turística de México y el ICTUR. Dr. Ernesto Bartolucci Blanco, Director General del Instituto de Competitividad Turística. 10:05-10:35 La innovación como instrumento estratégico para la competitividad. Lic. Rafael Pando Cerón, Director de Planeación, Evaluación y Seguimiento Tecnológico de CONACYT. 10:35-10:50 Receso (Coffee break)

2 10:50-11:30 1ª. Conferencia Magistral: Innovación en la gestión de la información turística. Destinos que aprenden. David Vicent Gandia, Experto internacional. 11:30-13:00 Tema 1: Innovación en gestión de información - inteligencia de mercados turísticos 13:00-14:30 Taller de análisis 1: Ponente1: Innovación en la inteligencia de mercados, Roberto Gaudelli, Director General de Gaudelli MCW Ponente 2: La información estratégica para la toma de decisiones. Datos abiertos. Mtro. Juan Carlos Sánchez, Director de Análisis Regional de SECTUR Federal Mesa 1: Innovación en la gestión de la información, destinos que aprenden (open data). David Vicent Gandia. Mesa 2: Información estratégica para la toma de decisiones. Mtro. Juan Carlos Sánchez y 14:30-16:00 Comida (libre) Hotel sede 16:00-17:30 Tema 2: Innovación en la gestión empresarial, emprendedores y servicios turísticos diferenciales Ponente 1: Innovación en el Sector Empresarial Turístico, Agustín Arriaga Diez, Presidente Asociación de Hoteles y Moteles de Michoacán. Ponente 2: Nuevas tendencias en los turistas e inteligencia de mercados. Lic. Gerardo Murray, Vicepresidente Regional de Distribución y Mercadotecnia México, Latinoamérica y el Caribe Inter Continental Hotel Group. 17:35-17:45 Receso (Coffee break) 17:45-20:10 Presentación de casos: Emprendedores y servicios turísticos diferenciales Caso 1: Sergio Palma, Director de City Explorer Caso 2: Ma. Inés Dimas Carlos, Representante de las Cocineras Tradicionales de Michoacán Caso 3: José Galicot (Tijuana Innovadora) Caso 4: Alberto Reyes. Innovación tecnológica.

3 20:30 10:30 Coctel de bienvenida por la Secretaría de Turismo de Michoacán Jueves 20 de noviembre de 2014 Palacio del Gobierno del Estado 8:30-9:30 Registro Lobby salón 9:30-10:30 2ª. Conferencia magistral: La gobernanza como modelo innovador en la gestión de destinos turísticos. Dr. Francisco Madrid Flores, Director de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la Universidad Anáhuac. 10:30-10:45 Receso (Coffee break) 10:45-12:45 Tema 3: Innovación en la gestión de destinos turísticos 12:45-14:30 Taller de análisis 2. Ponente 1: Modelo de Gestión inteligente. José Angel Díaz Rebolledo, Director General de Gestión de Destinos. SECTUR Ponente 2: Gestión de un destino turístico prioritario Ing. Enrique Rivera Ruiz, Secretario de Turismo del municipio de Morelia. Ponente 3: Creación de rutas e itinerarios culturales en destinos turísticos, Manuel Peregrina, Consultor internacional. Mesa 1: Modelo de Gestión inteligente. José Angel Díaz Rebolledo Mesa 2: Creación de rutas e itinerarios culturales en destinos turísticos, Manuel Peregrina. 14:30-16:30 Comida ofrecida por el ICTUR Hotel Sede 16:30-18:00 Tema 4: Estrategias públicas para la Innovación y competitividad turística. Ponente 1: Agendas de innovación regional, Dr. Elías Micha Zaga, Director General Adjunto de Desarrollo Regional, CONACYT Ponente 2. Sandra Sánchez Salas, Directora General Adjunta de Innovación, Servicios y Comercio Interior de la Secretaría de Economía

4 Ponente 3: Innovación del Programa Pueblos Mágicos: Lic. Alberto Colorado Estrada. Director General Adjunto de Gestión de Destinos, SECTUR. 18:00-18:30 Receso (Coffee break) 18:30-20:00 Jornadas informativas de estrategias y programas públicos de apoyo a la innovación. Conacyt Secretaría de Economía Programa Pueblos Mágicos 20:00 - Recorrido de Leyendas en el centro y cena libre Centro histórico de Morelia Viernes 21 de noviembre de :00-9:30 Registro Lobby salón 9:30-10:30 3ª. Conferencia magistral: Las tendencias en el diseño de estrategias para la innovación y la competitividad. John Kester. Coordinador del Programa Tendencias y estrategias de mercado. OMT 10:30-11:05 Tema 5: Innovación en desarrollo de productos y experiencia turística. Ponente 1. Innovación en desarrollo de productos, José Bayón, Subsecretaría de Innovación y Desarrollo Turístico, SECTUR. 11:05-13:00 Ponente 2: Construir experiencias y proyectos innovadores, Mtro. Fernando Olivera. Secretario de Desarrollo Turístico, SECTUR Guanajuato Ponente 3: Producto y experiencia turística, Ing. Carlos Alfonso Hernández Ramos: Cofradía Turístico 360. Ponente 4: Producto y experiencia turística, Lic. Gerardo Lozano Matus, Director de Planeación Estratégica de la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo 13:35-14:45 3º. Taller Productos y experiencias turísticas Taller 1: Construir productos innovadores

5 Taller 2: Construir experiencias 14:45-15:10 Conclusiones y ceremonia de clausura del evento Conclusiones: Dr. Ernesto Bartolucci Blanco, Director General del ICTUR Ceremonia de clausura Sr. Roberto Monroy García Dr. Ernesto Bartolucci Blanco 15:10 Muestra gastronómica con las cocineras tradicionales de Michoacán (por confirmar) Fin del evento Jardines del Centro de Convenciones de Morelia