Guía del usuario de CallPilot Message Networking. BCM CallPilot

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1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking BCM CallPilot Estado del documento: Preliminar Número de documento: NN ES Versión del documento: Fecha: Junio de 2007

2 Copyright Nortel Networks. Todos los derechos reservados. La información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las afirmaciones, configuraciones, datos técnicos y recomendaciones de este documento se consideran precisas y fiables, pero se incluyen sin ninguna garantía implícita ni explícita. Los usuarios deben asumir toda la responsabilidad sobre las aplicaciones de cualquier producto especificado en este documento. La información contenida en este documento es propiedad de Nortel Networks. Marcas comerciales Nortel, su logotipo y la marca de globo son marcas comerciales de Nortel Networks. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows y Windows NT son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Todas las demás marcas comerciales y marcas registradas son propiedad de sus respectivos titulares.

3 3 Lista de tareas Guía del usuario de CallPilot Message Networking Cómo comprobar la interfaz de buzón en uso...12 Cómo enviar un mensaje mediante un buzón de entrega de la red en Norstar Voice Mail...13 Cómo enviar un mensaje mediante un buzón de entrega de la red en CallPilot...14 Cómo enviar un mensaje mediante envío al sitio en Norstar Voice Mail...14 Cómo enviar un mensaje mediante envío al sitio en CallPilot...16 Cómo enviar un mensaje mediante el envío directo en Norstar Voice Mail...17 Cómo enviar un mensaje mediante el envío directo en CallPilot...18 Cómo contestar a un mensaje de red en Norstar Voice Mail...19 Cómo contestar a un mensaje de red en CallPilot...20 Cómo desviar un mensaje de fax mediante envío al sitio en CallPilot...23 Cómo desviar un mensaje de fax a un buzón de entrega de la red en CallPilot...24 Guía del usuario de CallPilot Message Networking

4 4 Lista de tareas NN ES

5 5 Índice Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Acerca de esta guía Audiencia Acrónimos Símbolos y convenciones del texto Acerca de los botones del teléfono terminal Business Series de Nortel Uso del teclado de marcación Messaging Networking Funcionamiento de Message Networking Comprobación de la interfaz de buzón en uso Envío de un mensaje mediante el buzón de entrega de la red Envío de un mensaje mediante envío al sitio Envío de un mensaje mediante el envío directo Contestación a mensajes de red Desvío de un mensaje de fax mediante envío al sitio Adición de caracteres especiales Guía del usuario de CallPilot Message Networking

6 6 Índice NN ES

7 7 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Acerca de esta guía En la Guía del usuario de CallPilot Message Networking se explica cómo utilizar Message Networking con el buzón personal. Audiencia Esta guía va dirigida a los usuarios de CallPilot Message Networking. Si necesita información adicional sobre las funciones de CallPilot, consulte la Guía de referencia CallPilot o pregunte al administrador del sistema. Acrónimos A continuación se detalla una lista de acrónimos utilizados en esta guía. Tabla 1 Acrónimo AMIS BCM CCR DNS FQDN SMTP TCP/IP VPIM Descripción Especificación para el intercambio de mensajes de audio Business Communications Manager Enrutamiento llamada personalizado Sistema de nombre de dominio Nombre de dominio completamente cualificado Protocolo de transferencia de correo simple Protocolo de control de transmisiones/protocolo Internet Perfil de voz para correo de Internet Guía del usuario de CallPilot Message Networking

8 8 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Símbolos y convenciones del texto Estas convenciones y símbolos se utilizan para representar la pantalla y el teclado de Business Series Terminal. Convención Ejemplo Se usa para Palabra en una fuente especial (que se muestra en la línea superior de la pantalla) Palabra subrayada en letras mayúsculas (se muestra en la línea inferior de un teléfono con pantalla de dos líneas) Contras.: REPRODUCIR Indicaciones de la línea de comandos en los teléfonos con pantalla. Opción del botón en la pantalla. Disponible en los teléfonos con pantalla de dos líneas. Pulse el botón que se encuentra justo debajo de la opción en la pantalla para continuar. Botones del teclado Botones que pulsa en el teclado para seleccionar una opción concreta. Estas convenciones de texto se utilizan en esta guía para indicar la información descrita en ella. Convención texto en Courier negrita texto en cursiva texto en Courier sin formato FUNCIÓN RETENER LIBERAR Descripción Señala los nombres de comandos, las opciones y el texto que debe escribir. Por ejemplo: Use el comando info. Por ejemplo: Escriba show ip {alerts routes}. Indica títulos de libros Indica la sintaxis de comando y las indicaciones del sistema (por ejemplo, símbolos y mensajes de sistema). Por ejemplo: Set Trap Monitor Filters Indica que pulse el botón con el icono correspondiente en el equipo que esté utilizando. NN ES

9 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 9 Acerca de los botones del teléfono terminal Business Series de Nortel La siguiente tabla muestra los botones del teléfono terminal Business Series de Nortel. Utilice los botones que correspondan según el tipo de teléfono que utilice. Nombre del botón T7100, T7208, T7316 M7100, M7208, M7310, M7324 M7100N, M7208N, M7310N, M7324N Función ƒ Manos libres Botón inferior derecho Retener Control del volumen Liberar Puede introducir, ƒ o y el código para utilizar una función. Por ejemplo, pulse para acceder al buzón. El teléfono T7100 funciona de un modo diferente a otros teléfonos del sistema ya que no tiene botones de líneas. Mientras que con otros teléfonos tiene que seleccionar un botón de línea para responder a una llamada, con el teléfono T7100 sólo tendrá que levantar el auricular. Mientras que con otros teléfonos tiene que seleccionar un botón de línea para liberar la retención de llamada, en el teléfono terminal T7100 sólo tendrá que pulsar. Puede responder a una segunda llamada en un terminal T7100 pulsando. Se retiene la llamada activa y se conecta con la llamada en espera. No puede tener más de dos llamadas activas al mismo tiempo. Uso del teclado de marcación Los botones del teclado del teléfono funcionan como números y como letras. Cada botón representa un número y varias letras del abecedario. Si es un nuevo usuario de CallPilot, compruebe que está familiarizado con el funcionamiento del teléfono. Consulte la tarjeta del usuario del teléfono. Números y letras del teclado de marcación 1 - A B C 2 a b c D E F 3 d e f G H I 4 g h i fi J K L 5 j k l fl M N O 6 m n o P Q R S 7 p q r s T U V 8 t u v W X Y Z 9 w x y z Salir Q Z Cero q z Acepta la letra mostrada y "," (coma) Guía del usuario de CallPilot Message Networking

10 10 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Messaging Networking Message Networking enlaza CallPilot u otros sistemas de correo de voz en diferentes ubicaciones. Digital Networking y AMIS Message Networking emplean las redes digitales y Audio Message Interchange Specification (AMIS, o especificación para el intercambio de mensajes de audio) para intercambiar mensajes. Redes digitales Las redes digitales emplean Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP, o Protocolo de control de transmisiones/protocolo Internet) para permitir el intercambio de mensajes de voz y de fax entre usuarios ubicados en diferentes instalaciones dentro de una red. Nota: cualquier mensaje de voz que se envíe a través de Internet por medio de las redes digitales puede estar sujeto a su interceptación por personas no autorizadas. AMIS AMIS proporciona mensajería de voz a buzones ubicados en diferentes sitios de una red de comunicaciones. Una red es un conjunto de oficinas, ubicaciones o instalaciones conectados entre sí por conexiones de telecomunicaciones. Cada instalación de la red debe tener AMIS para enviar y recibir mensajes de red, así como para responder a los mismos. Funcionamiento de Message Networking El envío de un mensaje en una red es algo tan sencillo como enviar un mensaje dentro de la propia oficina. Existen tres formas de enviar un mensaje de red. Puede utilizar: Un buzón de entrega de la red Envío al sitio Envío directo (sólo disponible para AMIS) Nota: los mensajes de red sólo se pueden crear y enviar desde el buzón. No es posible enviar un mensaje de red con la función Dejar mensaje ( ). NN ES

11 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 11 Figura 1 Envío de mensajes de red Vancúver Sistema CallPilot Miami Sistema CallPilot Sue Extensión 2222 Servidor Business Communications Manager Buzón 2222 de Sue Mark Extensión 4546 Buzón 4546 Servidor de Mark Business Communications Manager Buzón 7222 de entrega de la red de Mark Red Figura 1 muestra cómo se envían los mensajes entre diferentes sitios de la empresa que se encuentran en la misma red. En el ejemplo, Sue trabaja en la oficina de Vancúver y Mark en la de Miami. Si Sue desea enviar un mensaje a Mark, puede hacerlo mediante el envío al sitio, el envío directo o al buzón de entrega de la red de Mark. Como Mark dispone de un buzón de entrega de la red en el sistema local de Vancúver, es más cómodo para Sue enviar el mensaje al buzón de entrega de la red de Mark. Aunque el buzón de entrega de la red de Mark aparece en el sistema de Vancúver, el mensaje se envía automáticamente a su buzón de Miami. La información de entrega de la red, como, por ejemplo, el prefijo del sitio de Miami y el número de buzón de Mark (4546) en Miami, se añade al buzón de entrega de la red cuando éste se crea. El envío de un mensaje a un buzón de entrega es tan fácil como el envío de un mensaje a cualquier persona dentro de sus oficinas. Si Mark desea enviar un mensaje a Sue, debe utilizar el envío al sitio. Sue no tiene ningún buzón de entrega de la red en el sistema de Miami. Antes de que Mark pueda enviar el mensaje, debe saber el prefijo del sitio de Vancúver y el número de buzón de Sue en Vancúver. El Administrador del sistema puede facilitarle a Mark el prefijo del sitio de Vancúver. Una vez que Mark grabe el mensaje e introduzca la información de entrega de la red, el mensaje de red se envía automáticamente al buzón de Sue. Nota: existe un límite de tiempo para la duración de los mensajes de AMIS. No envíe mensajes de AMIS que superen los 8 minutos. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

12 12 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Conocimientos necesarios para utilizar Message Networking Para enviar mensajes a buzones de otros sitios debe saber cómo utilizar CallPilot. Esto incluye saber cómo se abre el buzón y cómo se graban, envían y recuperan mensajes. Para obtener información sobre cómo utilizar las funciones de CallPilot, consulte la Guía de referencia CallPilot. Para usar esta guía, debe determinar la interfaz telefónica empleada y, a continuación, seguir los procedimientos correspondientes a esa interfaz. Para obtener más información sobre la determinación de la interfaz, consulte Comprobación de la interfaz de buzón en uso en la página 12. Comprobación de la interfaz de buzón en uso CallPilot admite las interfaces Norstar Voice Mail y CallPilot. Utilice este procedimiento para comprobar la interfaz de buzón empleada y, a continuación, siga los procedimientos que se aplican a dicha interfaz. Cómo comprobar la interfaz de buzón en uso 1 Pulse. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. 2 Compruebe la pantalla para ver la interfaz en uso: 0 nuevo 0 guardados REPR GRAB ADMIN No hay mensajes COMP BUZ SAL Esta es la interfaz de Norstar Voice Mail. Esta es la interfaz de CallPilot. 3 Pulse para terminar la sesión. NN ES

13 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 13 Envío de un mensaje mediante el buzón de entrega de la red Los buzones de entrega de la red permiten enviar mensajes con suma facilidad a un buzón de una ubicación remota. El buzón de entrega hace del envío de un mensaje por el país una tarea tan fácil como el envío en la propia oficina. Un buzón de entrega de la red es una dirección directa, previamente programada, a un buzón situado en otro sitio de la red. Cada buzón de entrega de la red dispone de un número de buzón local. El nombre de usuario del sitio de destino aparece en el directorio de la empresa. Para enviar un mensaje mediante un buzón de entrega de la red, es necesario el número del buzón de voz de entrega de la red. Solicite al Administrador del sistema una lista de buzones de entrega de la red, o que cree un buzón de entrega de la red para usted. Los mensajes grabados deben tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. Cómo enviar un mensaje mediante un buzón de entrega de la red en Norstar Voice Mail 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. Contras.: OTRO REINT 0 nuevo 4 guardados REPR GRAB ADMIN Grabar mensaje: Grabar mensaje: REINT PAUSA Acepta grab? REINT REPR Buzón: DIREC. SAL Miami,ventas OPCS CC ENVIAR Se entregará 2 Introduzca la contraseña del buzón y pulse o. 3 Pulse GRAB o. 4 Grabe el mensaje después de la señal. 5 Pulse o para aceptar la grabación. 6 Pulse o para aceptar la grabación. 7 Introduzca el número del buzón de entrega de la red. 8 Pulse ENVIAR para enviar el mensaje pulse OPCS para asignar las opciones de entrega del mensaje: Para destinos digitales, Certificado, Urgente, Envío programado o Privado Para destinos de AMIS, Certificado, Urgente o Envío programado pero NO Privado o pulse CC para enviar el mensaje a otro destinatario. 0 nuevos 0 guardados REPR GRAB ADMIN 9 Pulse para finalizar la sesión. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

14 14 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Cómo enviar un mensaje mediante un buzón de entrega de la red en CallPilot 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. No hay mensajes COMP BUZ SAL A: NOM ESP FIN Vacío GRAB 2 Pulse COMP o fi para abrir el menú Componer mensaje. 3 Introduzca el número del buzón de entrega de la red y pulse FIN o. Puede indicar más de un número de buzón si desea enviar los mensajes a varios destinatarios. 4 Pulse GRAB o fi para comenzar la grabación. Grabación REINT 5 Pulse o cuando haya acabado. Puede pulsar para agregar las opciones de mensaje: Para destinos digitales, Certificado, Urgente, Envío programado o Privado Para destinos de AMIS, Certificado, Urgente o Envío programado pero NO Privado. Grab parada REPR EL ENVIAR Se entregará 6 Pulse ENVIAR o para enviar el mensaje. 7 Pulse para finalizar la sesión. Envío de un mensaje mediante envío al sitio El envío al sitio permite enviar un mensaje a un buzón de otra ubicación de la red. Para utilizar el envío al sitio para enviar un mensaje, debe saber la dirección de la red del sitio de destino y el número de buzón de la persona a la que desea enviar el mensaje. Pida al Administrador del sistema la lista de los sitios de destino de la red. Cómo enviar un mensaje mediante envío al sitio en Norstar Voice Mail 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. 0 nuevo 4 guardados REPR GRAB ADMIN 2 Pulse GRAB o. NN ES

15 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 15 Grabar mensaje: Grabar mensaje: REINT PAUSA Acepta grab? REINT REPR Buzón: DIREC. SAL Tipo dirección? RED AMIS Red: REINT <nombre del sitio> OPCS CC ENVIAR 3 Grabe el mensaje después de la señal. El mensaje grabado debe tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. 4 Pulse o para terminar la grabación. 5 Pulse o para aceptar la grabación. 6 Pulse. 7 Pulse RED. 8 Introduzca el prefijo del sitio y el número de buzón de destino y pulse o. 9 Pulse ENVIAR para enviar el mensaje tal como está pulse OPCS para asignar las opciones de entrega del mensaje: Para destinos digitales, Certificado, Urgente, Envío programado o Privado Para destinos de AMIS, Certificado, Urgente o Envío programado pero NO Privado o pulse CC para enviar el mensaje a otro destinatario. Mensaje de red VER ENVIAR 0 nuevos 0 guardados REPR GRAB ADMIN 10 Pulse ENVIAR para enviar el mensaje. 11 Pulse para finalizar la sesión. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

16 16 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Cómo enviar un mensaje mediante envío al sitio en CallPilot 1 Pulse. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. 2 Pulse COMP o fi para abrir la opción Componer mensaje. A: NOM ESP FIN Sitio:<xxxx> 3 Introduzca el prefijo del sitio y el número del buzón y pulse o. Puede indicar más de un número de buzón si desea enviar los mensajes a varios destinatarios. 4 La pantalla mostrará el nombre del buzón de destino y el número del buzón. Buz. dest.:<xxxx> A: NOM ESP FIN VACÍO GRAB 5 Puede introducir otra dirección pulsar FIN o si ha terminado de introducir las direcciones. 6 Pulse GRAB o fi y grabe el mensaje cuando se produzca el tono. El mensaje grabado debe tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. Grabación... REINT 7 Pulse o para finalizar la grabación pulse REINT para borrar y volver a grabar el mensaje. Puede pulsar para agregar las opciones de mensaje Urgente, Privado, Certificado o Envío programado. Privado no está disponible si utiliza AMIS. Grab parada REPR EL ENVIAR 8 Pulse ENVIAR o para enviar el mensaje. Envío de un mensaje mediante el envío directo El envío directo permite enviar un mensaje de voz a un buzón de una ubicación distinta de una misma red. Para utilizar el envío directo, debe conocer el número de teléfono del sitio de destino y el número de buzón de voz de la persona a la que desea enviar el mensaje. El envío directo se encuentra disponible sólo para AMIS. Pregunte al Administrador del sistema el número de teléfono del sitio de destino y los números de los buzones. NN ES

17 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 17 Cómo enviar un mensaje mediante el envío directo en Norstar Voice Mail 1 Pulse. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. Contras.: OTRO REINT 0 nuevos 4 guardados REPR GRAB ADMIN Grabar mensaje: Grabar mensaje: REINT PAUSA Acepta grab? REINT REPR Buzón: DIREC. SAL Tipo dirección? RED AMIS Tel: REINT <xxxxxxx> AGREG Buz. dest.: REINT Msj AMIS OPCS CC OTRO Mensaje de red VER ENVIAR 0 nuevos 0 guardados REPR GRAB ADMIN 2 Introduzca la contraseña del buzón y pulse o. 3 Pulse GRAB o. 4 Grabe el mensaje después de la señal. El mensaje grabado debe tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. 5 Pulse o para terminar la grabación. 6 Pulse o para aceptar la grabación. 7 Pulse. 8 Pulse AMIS. 9 Introduzca el número de teléfono de destino y pulse. 10 Pulse o para continuar o pulse AGREG o para agregar caracteres especiales. Consulte Adición de caracteres especiales en la página 25. Pulse o cuando haya acabado de agregar caracteres especiales. 11 Introduzca el número de buzón de destino y pulse. 12 Pulse OTRO para revisar o enviar el mensaje pulse OPCS para asignar las opciones de entrega del mensaje: Para destinos digitales, Certificado, Urgente, Envío programado o Privado Para destinos de AMIS, Certificado, Urgente o Envío programado pero NO Privado o pulse CC para enviar el mensaje a otro destinatario. 13 Pulse ENVIAR para enviar el mensaje. 14 Pulse para finalizar la sesión. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

18 18 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Cómo enviar un mensaje mediante el envío directo en CallPilot 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. No hay mensajes COMP BUZ SAL A: NOM ESP CANC 2 Pulse COMP o fi para abrir el menú Componer mensaje. 3 Pulse ESP o. Éste es el número predeterminado del direccionamiento especial y puede cambiarlo al Administrador del sistema. Tel dest.: REINT <xxxxxxx> AGREG Buz. dest.: REINT <xxxx> REINT 4 Introduzca el número de teléfono del sitio remoto y pulse o. 5 Pulse o para continuar pulse AGREG o para agregar caracteres especiales. Consulte Adición de caracteres especiales en la página 25. Pulse o cuando haya acabado de agregar caracteres especiales. 6 Introduzca el número del buzón del sitio remoto. 7 Pulse o para aceptar el número del buzón de voz. A: NOM ESP FIN Vacío GRAB 8 Pulse FIN o introduzca otra dirección adonde enviar el mensaje. 9 Pulse GRAB o fi para grabar el mensaje. El mensaje grabado debe tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. Grabación... REINT 10 Pulse o cuando haya acabado la grabación pulse REINT o fi para volver a grabar el mensaje. Puede pulsar para agregar las opciones de mensaje Urgente, Certificado o Envío programado. Grab parada REPR EL ENVIAR Mensaje enviado 11 Pulse ENVIAR o para enviar el mensaje. 12 Pulse para finalizar la sesión. NN ES

19 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 19 Contestación a mensajes de red Puede contestar a un mensaje de red mediante la función Contestar. La función Contestar debe estar activada para poder contestar a un mensaje. Si desea obtener más información, consulte al Administrador del sistema. Cómo contestar a un mensaje de red en Norstar Voice Mail 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. 1 nuevo 4 guardados REPR GRAB ADMIN Fin del mensaje CON EL SIG Contest mens red MSJ SAL 2 Pulse REPR o para reproducir los mensajes nuevos pulse fl para escuchar los mensajes guardados. 3 Después de escuchar el mensaje, pulse CON. 4 Pulse MSJ. Si contesta a un mensaje con más de un destinatario, vaya al paso 5. Si contesta a un mensaje con un solo destinatario, vaya al paso 6. Contestar a: REMIT TODOS 5 Si contesta a un mensaje que tiene más de un destinatario: pulse REMIT para enviar su respuesta únicamente al remitente pulse TODOS para enviar su respuesta a todas las personas que recibieron el mensaje. Grabar mensaje: Grabar mensaje: REINT PAUSA Acepta grab? REINT PAUSA 6 Grabe el mensaje de contestación. El mensaje grabado debe tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. 7 Pulse para terminar la grabación. 8 Pulse para aceptar la grabación. Si contesta a un mensaje digital, vaya al paso 9. Si contesta a un mensaje de AMIS, vaya al paso 10. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

20 20 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Mensaje de red OPCS CC ENVIAR Se entregará 9 Pulse ENVIAR para enviar el mensaje pulse OPCS para asignar las opciones de entrega del mensaje: Para destinos digitales, Certificado, Urgente, Envío programado o Privado Para destinos de AMIS, Certificado, Urgente o Envío programado pero NO Privado o pulse CC para enviar el mensaje a otro destinatario. Msj AMIS OPCS CC OTRO 10 Pulse OTRO para ir a la pantalla siguiente y revisar el mensaje o enviarlo tal y como está pulse OPCS para asignar las opciones de entrega del mensaje: Para destinos digitales, Certificado, Urgente, Envío programado o Privado Para destinos de AMIS, Certificado, Urgente o Envío programado pero NO Privado o pulse CC para enviar el mensaje a otro destinatario. Mensaje de red VER ENVIAR Fin del mensaje CONT EL SIG 11 Pulse ENVIAR para enviar el mensaje. 12 Pulse para terminar la sesión. Cómo contestar a un mensaje de red en CallPilot 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. 2 Pulse REPR o para reproducir los mensajes nuevos pulse fl para escuchar los mensajes guardados. Fin del mensaje RESP EL SIG 3 Tras escuchar sus mensajes, pulse RESP o. Si pulsa, vaya al paso 5. Resp. por CON DESV 4 Pulse CON o para responder al mensaje pulse DESV o para desviar el mensaje pulse para responder a todos los destinatarios del mensaje. NN ES

21 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 21 Vacío GRAB Grabación... REINT 5 Pulse GRAB o fi para grabar un mensaje. El mensaje grabado debe tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. 6 Pulse o cuando haya acabado la grabación. Puede pulsar para agregar las opciones de mensaje: Para destinos digitales, Certificado, Urgente, Envío programado o Privado Para destinos de AMIS, Certificado, Urgente o Envío programado pero NO Privado. Grab parada REPR EL ENVIAR 7 Pulse para enviar el mensaje. 8 Pulse para terminar la sesión. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

22 22 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Desvío de un mensaje de fax mediante envío al sitio Si el sitio del destinatario no puede recibir mensajes de fax, recibirá una notificación de no entrega. Puede desviar un mensaje de fax que haya recibido a una dirección de envío al sitio y agregar un mensaje de fax en el buzón de destino. El mensaje combinado de voz y fax aparece como un mensaje de fax en el buzón de destino. También puede desviar un mensaje de fax que haya recibido a un buzón de entrega de la red. Consulte Cómo desviar un mensaje de fax a un buzón de entrega de la red en CallPilot en la página 24. NN ES

23 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 23 Cómo desviar un mensaje de fax mediante envío al sitio en CallPilot 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. 2 Pulse para reproducir el mensaje actual pulse fl para reproducir el siguiente mensaje hasta que localizar el mensaje de fax que desea enviar. 3 Pulse para desviar el mensaje. A: NOM ESP CANC Sitio:<xxxx> 4 Introduzca el prefijo del sitio y el número de buzón de destino y pulse o. 5 La pantalla mostrará el nombre del sitio y el número de buzón del sitio. Buz. dest.:<xxxx> A: NOM ESP FIN Vacío GRAB 6 Pulse FIN o. 7 Pulse GRAB o fi. Grabación... REINT 8 Pulse o. Grab parada REPR EL ENVIAR 9 Pulse ENVIAR o. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

24 24 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking Cómo desviar un mensaje de fax a un buzón de entrega de la red en CallPilot Si el sitio del destinatario no puede recibir mensajes de fax, recibirá una notificación de no entrega. 1 Abra el buzón utilizando. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o las opciones de los botones de pantalla para abrir el buzón. 2 Pulse para reproducir el mensaje actual pulse fl para reproducir el siguiente mensaje hasta que localizar el mensaje de fax que desea enviar. 3 Pulse para desviar el mensaje. A: NOM ESP CANC <xxxx> A: NOM ESP FIN Vacío GRAB 4 Introduzca el número del buzón de entrega de la red. 5 La pantalla muestra el nombre del buzón. 6 Pulse FIN o. 7 Pulse GRAB o fi para grabar un mensaje de voz de presentación. El mensaje grabado debe tener una duración superior a los tres segundos. El sistema ofrece un tiempo de espera con cinco segundos de silencio. Grabación... REINT 8 Pulse o. Grab parada REPR EL ENVIAR 9 Pulse ENVIAR o. NN ES

25 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking 25 Adición de caracteres especiales Los caracteres especiales son pausas u otras instrucciones de marcado que se pueden añadir si es preciso acceder a la red o a un número de teléfono. Siga las indicaciones de los mensajes de voz o pulse AGREG para agregar caracteres especiales a un número de teléfono. Los números de teléfono no pueden sobrepasar los 30 caracteres. Nota: si añade caracteres especiales, no pulse los botones de marcado para introducir el símbolo #, ni tampoco para introducir el símbolo *. Pulse el botón que está situado debajo de la opción en un teléfono con pantalla de dos líneas, o escuche las indicaciones de los mensajes de voz para saber cómo introducir esos caracteres. Adición de caracteres especiales a un número de teléfono Pulse Descripción o DIGS* Para reanudar la adición de dígitos al número de teléfono de destino. o PAUS* Para introducir una pausa temporizada que aparezca como P en la pantalla. Las pausas tienen una duración de cuatro segundos. Para reconocer el tono de marcado (detrás de PBX). El carácter especial de reconocimiento del tono de marcado aparece como D en la pantalla. fi (u OTRO #)* Para introducir el símbolo #. fl (u OTRO *)* Para introducir el símbolo *. TONO* Para reconocer el tono de marcado (detrás de PBX). El carácter especial de reconocimiento del tono de marcado aparece como D en la pantalla. Para cancelar y recuperar. *Estas opciones sólo se encuentran disponibles en teléfonos con pantalla de dos líneas. Si utiliza un teléfono con una pantalla de una sola línea, utilice el botón del teclado de marcación que se muestra. Guía del usuario de CallPilot Message Networking

26 26 Capítulo 1 Guía del usuario de CallPilot Message Networking NN ES

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