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1 Junio 2007 Medios de pago electrónicos

2 Antecedentes Más de 19 años han pasado desde que el sistema financiero del país incursionó en los medios electrónicos, sustituyendo de alguna forma la cantidad de transacciones que se realizaban en las agencias. Aunque cabe destacar que estas aún no han desaparecido y que probablemente no dejen de existir. Los medios electrónicos evolucionan cada día y se vuelven parte importante y necesaria en cada organización, ya que sin estos, dejarían de ser competitivos en el mercado.

3 Cajeros Automáticos (ATM) El primero de los medios electrónicos utilizados en El Salvador, han sido los Cajeros Automáticos (ATM), Y con los años el incremento de estos es un indicador del mayor uso que están teniendo y que viene de la mano con la mayor emisión de tarjetas emitidas por los bancos; y del valor que representan para los usuarios: 1. La comodidad 2. Menor tiempo por transacción 3. La disponibilidad de acceso en cualquier horario del día. Los bancos invirtieron en tecnología $10.3 millones durante el año 2005, lo que incluyó: Equipos, nuevos programas informáticos, actualización de Software y capacitación sistemática del personal en el uso de la nueva tecnología. (Fuente: Memoria de labores Abansa 2005)

4 Cajeros Automáticos (ATM) El Salvador no es considerado como un país rezagado en materia de banca electrónica, los especialistas reconocen que aún falta mucho por hacer para alcanzar el nivel de México, Chile, Brasil y Europa, que están a la vanguardia. En estos países existen cajeros automáticos donde se puede depositar efectivo y en los que se realizan otras transacciones con tecnología más avanzada. Muestra de lo mas avanzado es que en Colombia desde el año 2005 utiliza cajeros con lectores de Huella digital y Guatemala los ha implementado en el Núm ero de cajeros Red de Cajeros Automáticos *

5 Cajeros Automáticos (ATM) HUELLA DIGITAL EN ATM Cajeros cuya tecnología verifica la biométrica de la Huella digital para verificar su identidad. ATM QUE VERIFICAN LA MANO El Banco Mitsubishi en Tokyo la tecnología de lectores de mano, esta es proporcionada por la compañía Panasonic. Esto todavía esta en estudio y el objetivo será determinar cual de los dos métodos - huella o mano entera es más seguro para la identificación de las personas

6 P.O.S. (Point Of Sale) El segundo de Medio de pago electrónico utilizado en El Salvador ha sido el POS, el cual vino a sustituir a la maquina ponchadora, la cual en los años 70 era la herramienta que los comercios afiliados poseían para la aceptación de tarjetas de crédito o debito, con la desventaja de que todo el proceso era manual, desde ponchar la tarjeta, verificar el saldo en una lista negra y el cobro se gestionaba mediante la presentación del voucher al emisor de la tarjeta. Para el año 1992, aparecen en El Salvador los primeros POS electrónicos, los cuales vienen a sustituir los procesos manuales y se vuelven una gran herramienta para los comercios afiliados, ya que desde que la tarjeta era pasada, todo el proceso le correspondía a ATH, gestionando el cobro ante los emisores y realizando el pago al comercio.

7 P.O.S. La evolución en este rubro se define de la siguiente manera TRANSACCIONES ELECTRONICAS 1) Pago de servicios 2) Pago de tarjetas de crédito 3) Pago de prestamos 4) Ventas a plazo 5) Recarga de celulares 6) Otros TECNOLOGIA DE POS POS Inalámbricos con tecnología de Chip GPRS POS Inalámbricos de red WIFI POS incorporados en las cajas registradoras de cadenas POS con software especiales para recibir tarjetas con tecnología Contacless

8 o n t a c t o f í s i c o c o n e l d i s p o s i t i v o d e TARJETAS ESPECIALES Las tarjetas Chip sin contacto (CONTACLESS): Funcionan mediante tecnología de RIF (Radiofrecuencia), e incorporan una antena interior, que mediante una señal de radio, genera la electricidad necesaria para activar el chip. Al no necesitar contacto físico con el dispositivo de lectura evita posibles sabotajes de los mismos y sus aplicaciones habituales son aquellas en las que se necesita rapidez en los procedimientos de lectura o lectura/escritura. l e c t u r a

9 Internet La evolución de Internet ha permitido que las Instituciones Bancarias puedan cumplir con el objetivo de llegar a sus clientes de una manera más efectiva, brindando servicios las 24 horas del día y por medio el cual el cliente puede accesar a sus cuentas desde cualquier parte del mundo. Transacciones: 1. Pagos de Servicios Básicos como Agua, Luz, Teléfono, etc. 2. Pagos a Proveedores, Colegios, Universidades, Planillas, etc. 3. Transferencias electrónicas locales y al exterior. 4. Generación de Estados de Cuentas y otras consultas

10 Internet Estadísticas de dos instituciones Bancarias: Institución A: Registra anualmente un total de 12 millones de transacciones monetarias en medios electrónicos, lo cual representa un 60% del total de sus transacciones y el 40% restante, se realizan en las agencias. Institución B: Registran mensualmente alrededor de 5.8 millones de transacciones en medios electrónicos, de las cuales 1.8 millones van destinadas a la parte de consultas.

11 Tecnología Celular Los medios electrónicos han logrado posicionarse en el mercado local a tal punto que las instituciones financieras ya se encuentran invirtiendo en la inclusión de nuevos canales como la telefonía celular.

12 Conclusiones Los cuatro modelos de medios de pago presentados cubren diversas situaciones en entornos de comercio electrónico relativamente sofisticados a sistemas de pagos aptos para consumidores no bancarizados. Detrás de cada modelo de pago hay una serie de situaciones comerciales que están definidas por instituciones financieras, o casi financieras, que los proveen. Es de señalar que de las relaciones entre los compradores, los vendedores y sus respectivas instituciones financieras, pueden obtenerse las siguientes conclusiones:

13 Conclusiones 1. Los medios de pago se han convertido en una línea de negocio especialmente importante para la banca, no sólo porque suponen una significativa fuente de ingresos, sino porque constituyen un elemento de satisfacción para retener clientes. 2. La comodidad de los medios de pago electrónicos está desplazando a las formas de pago más tradicionales, como el efectivo o el cheque. 3. Creciente apoyo en redes de comunicación para gestionar el proceso de pago. 4. Las nuevas formas de pago exigen la participación de nuevos Rubros y con ello nuevas oportunidades de negocio.

14 MUCHAS GRACIAS

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