PERSPECTIVA DE EMC. Una nube privada implica negocios: menos costos y más agilidad

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1 PERSPECTIVA DE EMC Una nube privada implica negocios: menos costos y más agilidad

2 Qué es una infraestructura de nube privada? Una nube privada es una manera más eficiente y flexible de organizar, administrar, prestar y utilizar servicios de TI. Consulte la página 3. Los beneficios varían desde los costos hasta el rendimiento del negocio y de TI. Lo que es más importante, una nube privada es una plataforma para lograr agilidad en el negocio. Consulte la página 5. Una nube privada ofrece los beneficios de los servicios de una nube pública sin las principales desventajas. Consulte la página 9. Las grandes empresas están trabajando en la mayoría de los componentes de una nube privada. Consulte la página 10. La transición a una nube privada constituye un reto, pero con un buen plan de trabajo, puede avanzar con confianza. Consulte la página 11. Identifique su escenario y los próximos posibles pasos. Consulte la página 12. Este es el momento de coordinar los esfuerzos, comprometerse a crear la nube privada y aprovechar los beneficios. Consulte la página 15. Descripción general La nube privada es una nueva y mejor manera de organizar y administrar los recursos y los servicios de tecnología de la información, y una nueva y mejor manera que tienen los negocios para utilizar dichos recursos y servicios, y hacerlos funcionar. En lugar de cumplir funciones predefinidas y limitadas, los recursos de TI forman un pool flexible que el personal y los procesos de negocios pueden aprovechar de manera precisa cuando sea necesario. Qué significa eso para un negocio? En una palabra, significa agilidad. No le gustaría poder acceder más rápido a la información, analizarla y tomar decisiones? Innovar y lanzar nuevas capacidades de negocio con mayor rapidez? Escalar o disminuir las operaciones de negocios según sea necesario? Aprovechar la nueva información y el conocimiento (dentro del negocio y en el mercado) según demanda? Hacer todo esto y al mismo tiempo proteger la información confidencial y otros recursos del negocio? Esto se suma a la agilidad genuina del negocio. Por lo general, las personas hablan de la agilidad en términos abstractos, en términos de poderes milagrosos. La nube privada impulsa la agilidad en estos modos concretos, pragmáticos y eficientes. Si su negocio gozara de tal agilidad y si la tecnología de la información implicara un incremento de la velocidad en lugar de una restricción, en qué cambiaría su manera de administrar, competir y operar? Cuando se habla de cloud computing, las personas piensan en los servicios muy publicitados que ofrecen Amazon, Google, Microsoft y Salesforce.com. Esta es la nube pública en donde se puede arrendar capacidad informática y de almacenamiento, y un creciente arreglo de aplicaciones y servicios de negocios a los que se accede por Internet. Los precios son atractivos y los servicios están disponibles según demanda. Pero los riesgos respecto de la confiabilidad de los sistemas y la seguridad de la información, además de la tarea poco práctica (de hecho, monumental) de modificar aplicaciones de negocios para que funcionen en la nube pública, no permiten que las organizaciones establecidas ejecuten allí sus principales sistemas de negocios. Nube privada Data center virtualizado Nube privada Nube pública Fiable Controlado Confiable Seguro Fiable Dinámica i Controlada Eficiente Confiable Según demanda Segura Flexible Dinámica Eficiente i Según demanda Flexible Una nube privada tiene el mismo enfoque para la organización de recursos y el aprovisionamiento de servicios (incluidos los sistemas existentes) para que funcionen dentro del firewall y la infraestructura de seguridad de una empresa. Tiene prácticamente los mismos beneficios (reducción de costos, utilización de recursos, disponibilidad de información, rápida implementación de servicios nuevos y agilidad del negocio) que la nube pública, pero sin las desventajas ni los riesgos principales. Mientras tanto, una nube privada también puede servir como un gateway para la nube pública, lo que permite hacer uso de un arreglo de servicios disponible allí, a la vez que mantiene los sistemas de información críticos para el negocio de manera confidencial. Llamamos a la nube privada nueva debido a que las capacidades técnicas y administrativas para ejecutar este enfoque se han integrado recientemente. Sin embargo, los principales componentes de una nube privada (en particular, la consolidación y la virtualización de data centers, junto con las interfaces de servicios web estandarizados entre los sistemas) existen desde hace años. Y las organizaciones de TI astutas los han estado implementando. Quizás aún no denomine a esto nube privada, pero es probable que su negocio esté avanzando en esta dirección y esté buscando los beneficios del negocio. Estos beneficios no son automáticos, pero vale la pena aspirar a obtenerlos. Las cuestiones actuales son si la migración a la nube privada es poco sistemática o determinada, si cuenta con previsión para anticipar cómo se pueden integrar todos los componentes y si puede aprovechar los beneficios del negocio desde el principio y, a menudo, durante el proceso de transición. 2

3 Aumento de la agilidad del negocio Rápido acceso a información, análisis y decisiones. + Rápida innovación del negocio. + Rápida implementación de las funcionalidades del negocio. + Rápida escalación de las operaciones del negocio, a niveles superiores e inferiores. + Fácil colaboración y acceso a los recursos. + Seguridad, cumplimiento de normas y continuidad del negocio. = AGILIDAD DEL NEGOCIO Qué significa cloud computing? El término nube primero se aplicó a las redes de telecomunicaciones y a Internet porque se dibujaban en los diagramas de tecnología como nubes, lo que indicaba las áreas donde la información se iba transfiriendo y procesando, pero la persona común no tenía que preocuparse acerca de cómo sucedía eso exactamente. Esa es una característica fundamental de cloud computing (el Cliente solicita información u otros recursos y los recibe sin necesidad de saber dónde residen o de qué manera los servicios de la nube completan la solicitud). Una definición ampliamente adoptada y formal proviene del Instituto Nacional de Normalización y Tecnología: Cloud computing es un modelo para permitir el acceso por medio de redes de manera conveniente y según demanda a un pool compartido de recursos informáticos configurables (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que se pueden aprovisionar y liberar rápidamente con un mínimo esfuerzo de administración o con la interacción de un proveedor de servicios. Aunque es un poco exagerada, lo más importante para tener en cuenta es que la infraestructura de nube no es un conjunto de tecnologías, sino que es un modelo para prestar e implementar, administrar y utilizar recursos y servicios de tecnología de la información. Resulta útil desglosar la definición de cloud computing en cómo están configurados los recursos y qué les permite hacer a los usuarios. Los recursos de una nube (que también pueden incluir información o bases de datos, herramientas de productividad y otras aplicaciones de software) tienen tres características básicas: Agrupación en pool. Todos los recursos de la infraestructura de nube se organizan y se administran como un pool compartido común. Por lo general, el pool se inicia con servidores y almacenamiento, que establecen el escenario para los datos y las aplicaciones. Por supuesto, esto demanda métodos comunes de estructuración, conexión y acceso a los recursos. Virtualización. Todos los recursos del pool están empaquetados en contenedores de envío electrónicos. Cada uno contiene no solo el recurso mismo, sino también las reglas del negocio que controlan su acceso, uso y administración. Conexión a la red. Se puede acceder a todos estos recursos modulares por medio de una red con interfaces estándar que les permiten combinarse como bloques. En términos técnicos, están disponibles como servicios web. Características Cloud characteristics y ventajas and de advantages la infraestructura de nube La configuración consistente de recursos brinda múltiples beneficios Eficiencia Flexibilidad Agrupación en pool Virtualización Conexión en red Accesibilidad Confiabilidad Seguridad Automatización Optimización 3

4 Qué le permite hacer esta configuración? Cambia plenamente la manera en que se administran y se aprovisionan los recursos de información y tecnología del negocio: Eficiencia. Los recursos de una infraestructura de nube tienen independencia de dispositivos y de ubicación. En lugar de un servidor dedicado para cada aplicación, los recursos virtualizados pueden residir en cualquier lugar (y ni el programador ni el usuario deben preocuparse por la ubicación). Eso permite lograr mejores economías de escala y mayores tasas de utilización con una menor base de hardware consolidada. Flexibilidad. Esto sucede de dos maneras. Los recursos de todo tipo de software y de hardware por igual se pueden integrar en nuevas configuraciones, nuevos sistemas de información y nuevas funcionalidades de negocios con una velocidad inigualable. Además, los recursos tecnológicos se pueden escalar para manejar los picos de actividad del negocio y, luego, se pueden disminuir. En otras palabras, los recursos se pueden desviar hacia donde se dirige la acción del negocio como nunca antes. Accesibilidad. Por lo general, un arreglo más amplio de información, aplicaciones, servicios de tecnología y servicios del negocio se encuentra potencialmente disponible para los negocios, las personas, los procesos y las organizaciones mediante una interfaz de navegador estándar. Confiabilidad. Una infraestructura de nube puede tener toda la redundancia que requiera el negocio y puede orientar recursos para llevar a cabo procesos de backup y recuperación cuando sea necesario (sin tener que llevar a cabo configuraciones paralelas en el hardware). Seguridad. Los recursos se pueden proteger no solo con el firewall del perímetro y la encriptación de información, sino también a nivel local incluyendo reglas del negocio en los contenedores virtuales, en especial, para la información de mayor nivel de confidencialidad. Automatización. La herramienta de software de administración de recursos de nubes actúa como controlador que determina dinámicamente qué va a determinado lugar y cómo se usan los recursos. Eso significa menos esfuerzo diario para el personal de TI y más decisiones consistentes acerca de cómo se utilizan los recursos. Optimización. Debido a que la infraestructura de nube se administra como una unidad, uno se puede acercar mucho más a la optimización de los recursos como una unidad (obtención de la mejor combinación de capacidades, rendimiento y costos para el negocio como una unidad). Cloud computing también permite realizar cambios fundamentales en la manera en que el negocio utiliza recursos tecnológicos. La actividad de la nube se calcula y se mide, de manera que es posible que los clientes de los servicios basados en nube tengan que efectuar pagos en función de lo que usen. Esto, además, les otorga a los clientes visibilidad de los niveles de uso actuales y, por lo tanto, mejora la comprensión de los costos. Lo más importante es que pueden acceder a los servicios de la infraestructura de nube según demanda y, a menudo, por medio del autoservicio. Los recursos están disponibles cuando el Cliente los desea y donde los desea. Con la ayuda de los servicios bien definidos, las interfaces simples y el aprovisionamiento automatizado, los clientes pueden encontrar servicios por sí solos (o con una intervención y una asistencia mínimas del personal de TI) y usarlos. Recalcamos la noción de servicios. Con una nube privada, puede cambiar la unidad de consumo misma. En lugar de utilizar y tener que pagar los recursos tecnológicos básicos (por ejemplo, servidores, ciclos del CPU, gigabytes de almacenamiento y ancho de banda), las personas y los procesos del negocio pueden utilizar servicios del negocio relevantes y fáciles de comprender (como transacciones de negocios, correo electrónico y análisis de información). Durante mucho tiempo, TI ha intentado definir, entregar y cobrar sus ofertas en términos más orientados al negocio. Una nube privada ofrece la plataforma para hacerlo de manera consistente. Visión del Cliente sobre la infraestructura de nube Los consumidores acceden a servicios de negocios según sus propias condiciones Empleados Procesos Unidades de negocio Clientes Partners Transacciones Comunicaciones Información Productividad Servicio de soporte Según demanda Autoservicio Medido Transparente 4

5 Arreglo de beneficios Hemos mencionado muchas ventajas básicas de cloud computing. Ahora, analizaremos qué significan para un negocio. Agrupamos los beneficios en tres categorías: costos, rendimiento para el negocio y rendimiento de TI. Beneficios del enfoque de la infraestructura de nube Costos y estructura de costos Servidores Almacenamiento Red Instalaciones Energía Personal Operaciones Mantenimiento y otorgamiento de licencias de software Implementación de tecnología Desembolso de capital Rendimiento y agilidad del negocio Accesibilidad Escalamiento Innovación Implementación de soluciones Colaboración Seguridad y continuidad del negocio Agilidad y rendimiento de TI Prestación de servicios Costos Velocidad Eficiencia Innovación Relaciones de negocios Aspectos del trabajo Costo y estructura de los costos. Esto permite la reducción directa de los costos, además de evitarlos y mejorar la estructura de los costos. Gran parte de los costos a corto plazo provienen de la consolidación de hardware y de la virtualización de recursos digitales. Las empresas pueden lograr reducciones generales de un 40% en los costos del data center, incluida la reducción de un 30% en los costos de consumo de energía y de enfriamiento. Esta menor emisión de dióxido de carbono constituye la base para lograr una TI ecológica. Tradicionalmente, los data centers se han desarrollado excesivamente para manejar los requisitos de capacidad máxima, aunque se usara normalmente solo un 10% o 15% de la capacidad. La virtualización permite que el data center tenga un tamaño más cercano a la capacidad promedio, lo que no constituye la condición más desfavorable. Y cuando los equipos se congestionan, los recursos se orientan automáticamente a las actividades más importantes del negocio. Como las grandes empresas aún se encuentran en el proceso de consolidación, virtualización y automatización de la administración de recursos tecnológicos, todavía tienen que percatarse de la reducción continua de costos que ofrece una nube privada completamente implementada. Esta eficiencia operacional (incluidos los procesos de administración de recursos flexibles, dinámicos y sin contacto) puede brindar una reducción de un 30% en los costos. Al crear pools y administrar recursos de manera centralizada, una nube privada brinda economías de escala, mayor utilización de los recursos, reducciones en el desembolso de capital, eficiencia operacional continua y conversión de costos fijos a variables (cuando aproveche una nube pública y solo pague los servicios utilizados). 5

6 Beneficios de los costos representativos % Actualmente Nube privada Varios Recuperación de desastres Almacenamiento Red Cómputos Instalaciones/energía Software/mantenimiento Personal/proceso Rendimiento y agilidad del negocio. La nube privada puede permitir que todos los procesos de negocios de una empresa que dependen de la tecnología lleven a cabo sus operaciones de manera más eficiente, con un tiempo de ciclos más rápido y un costo menor. Los beneficios incluyen lo siguiente: Ampliación del acceso a la información y a las aplicaciones. Los empleados pueden recopilar información rápidamente para el análisis y la toma de decisiones, y pueden acceder a la información y a las aplicaciones de manera segura desde cualquier lugar donde estén trabajando. Esto incrementa la productividad individual. Escalación y disminución de las operaciones del negocio. Si está cerrando los libros mensuales, alcanzando el pico temporal de la actividad del negocio o dándose cuenta de que una promoción de marketing tiene un éxito inesperado, su capacidad informática y los sistemas de información pueden escalar automáticamente para cubrir la demanda creciente (y, luego, descendente). Rápida innovación del negocio. Puede ensamblar la infraestructura de tecnología y de la información para cualquier iniciativa o experimento del negocio según demanda. Eso implica la agilización del tiempo de salida al mercado o el rápido fracaso de las innovaciones que no van a tener éxito. Una empresa denomina a esto nube privada en paquete : los servidores, el almacenamiento, la interfaz del navegador y el software de administración están disponibles de inmediato para cualquier esfuerzo de prueba y desarrollo. Rápida implementación de las nuevas funcionalidades del negocio. Cuando se comprueba el éxito de una idea innovadora o de cualquier iniciativa de cambio de negocio, los componentes de información y tecnología se pueden ensamblar rápidamente y se pueden escalar e integrar con aplicaciones de negocio relacionadas. Observamos reducciones superiores al 70% en el tiempo, el esfuerzo y el costo de implementación de tecnología asociados con las iniciativas del negocio. 6

7 Ampliación de la coordinación y la colaboración. Dentro de un negocio, el personal, las organizaciones, los procesos y los sistemas de información pueden conectarse mejor y trabajar conjuntamente. En las corporaciones multinacionales, la nube privada facilita la globalización de las operaciones y de la infraestructura. Fuera del negocio, una nube privada es una plataforma que permite lograr una colaboración ininterrumpida con los clientes y los partners, además de acceder a servicios de nube pública y otras funcionalidades del negocio que ofrece el mercado. Mayor cumplimiento de normas, seguridad y continuidad. El ambiente virtualizado y automáticamente administrado de una nube privada permite un mejor cumplimiento de las normas mediante reglamentaciones de privacidad y administración de información (dado que la duplicación se reduce y las reglas de acceso y uso de información se empaquetan en contenedores virtuales), acceso remoto a información corporativa y a sistemas de manera más segura (debido a que los recursos confidenciales no residen en dispositivos móviles), y procesos de backup y de recuperación de sistemas de información más rápidos y confiables (ya que las ubicaciones de backup son flexibles y los recursos se desvían a las operaciones de recuperación en función de las necesidades). Como sugerimos en la introducción, si se detiene a pensar un momento y considera estas capacidades del negocio de manera conjunta, obtendrá una excelente definición de agilidad del negocio. Proceso de transición a la nube privada Una entidad de servicios financieros mundial se encuentra en el proceso de transición a la nube privada para alcanzar una variedad de objetivos del negocio: Mejorar las estructuras de costos y reducir los gastos. Extender los servicios basados en web de los líderes de la industria ya consolidados a los clientes. Incrementar la agilidad del negocio al acelerar el tiempo de adopción de todas las iniciativas basadas en tecnología. Mejorar la prestación de servicios de TI, la transparencia del negocio en el trabajo y los costos de TI, y las relaciones de trabajo entre TI y las diversas unidades del negocio a las que presta servicios. El negocio cuenta con más de 100,000 empleados y lleva a cabo operaciones alrededor del mundo en empresas de seguros y servicios bancarios comerciales y minoristas. Su infraestructura de tecnología es proporcionalmente grande (cuenta con 10 data centers, más de 10,000 servidores y más de 4 PB de datos administrados). Su situación de implementación y administración de tecnología fue típica para una organización de gran tamaño (demasiado presupuesto de TI dedicado al mantenimiento de las operaciones actuales y demasiado tiempo y esfuerzo invertidos en el aprovisionamiento de nuevas soluciones). Los parámetros demostraron que la empresa se estaba quedando atrás, no solo en cuanto a la eficiencia de TI, sino también con respecto a la creación de informes y a la transparencia del negocio. Las líneas de negocio advirtieron que estaban obteniendo valor y servicio demasiado escasos para el costo de TI en el que incurrirían. El programa de la empresa para mejorar el rendimiento del negocio y el valor de TI tenía tres impulsos principales: Infraestructura física. La consolidación, la virtualización y la automatización del data center están generando una eficiencia considerable y beneficios de costos, es decir, mejora de un 40% en la utilización de almacenamiento, mejora de un 80% en el tiempo de aprovisionamiento, reducción de un 40% en los costos de cableado y disminución de un 30% en el consumo de energía. Prestación de servicio. TI está redefiniendo su trabajo mediante un catálogo de servicios y está activando el acceso de autoservicio a varios servicios. Las líneas de negocio están observando contundentes mejoras en el tiempo de aprovisionamiento (en algunos casos, de meses a horas). Administración. El buen manejo y control de TI se centralizó y los recursos de TI se ajustaron a los principales procesos de negocios. El objetivo consiste en aprovechar la nube privada para permitir que el negocio consuma y capitalice TI de manera más eficiente (transformación organizativa y tecnológica). Los pasos más importantes del proceso de transición son los talleres que integran el negocio, TI y RH y los interesados en riesgos o cumplimiento de normas, además de una variedad de expertos en la materia, para analizar y desarrollar enfoques revisados con respecto al buen manejo y control, la seguridad, los servicios de tecnología, el acceso al sistema y la transferencia de datos. La empresa se encuentra en el proceso de transición a la virtualización del 80% de los recursos de TI y de administración mediante una nube privada. Los beneficios financieros proporcionan un impulso continuo al programa. 7

8 Rendimiento y agilidad de TI. Los beneficios del proceso y de los costos de rendimiento que describimos también se aplican al trabajo de la organización de TI. TI puede mejorar la colaboración y la innovación, acelerar el desarrollo y la implementación de aplicaciones, y aprovisionar tecnologías y servicios de manera más eficiente y flexible. Esto tiene como consecuencia un mejor servicio para el negocio. Las necesidades tecnológicas se pueden cubrir con mayor rapidez, los empleados pueden tener más opciones en los dispositivos y el software que utilizan, los servicios de TI se pueden estructurar para facilitar el consumo (y el autoservicio es a menudo la opción más simple), y los costos y el rendimiento de TI pueden ser más transparentes para el negocio (especialmente, cuando el negocio paga por los servicios que usa). Con una nube privada, los aspectos del trabajo de TI cambian contundentemente. Menos tiempo y menos esfuerzo caracterizan a las actividades relacionadas con los activos del data center (debido a que el ambiente virtualizado es más automatizado y se adapta dinámicamente) y el help desk (dado que los empleados administran por sí solos, cada vez más, su tecnología y sus servidores). Por lo tanto, más tiempo y más esfuerzo están disponibles para los proyectos de innovación y mejora del negocio. Además de satisfacer las necesidades particulares del negocio a medida que surgen, TI puede analizar mejor el ambiente informático y optimizar su rendimiento y sus costos en pro del negocio en general. Este es otro modo de examinar los beneficios que describimos: el enfoque de la nube privada reduce contundentemente (y, a veces, incluso, elimina) las desventajas básicas y duraderas del negocio. Cuenta con escalación y flexibilidad. Asimismo, puede lograr bajos costos y más velocidad para obtener resultados. Puede llevar a cabo una mayor cantidad de optimizaciones simultáneas en más dimensiones de rendimiento. El enfoque de la nube privada logra que TI constituya un acelerador para el negocio, en lugar de una restricción. Simplemente, es el modelo correcto para los negocios de la actualidad. Cuando la escalabilidad es fundamental El Gobierno federal impulsa a las principales instituciones médicas a adoptar rápidamente métodos y tecnología de registros médicos electrónicos. Los incentivos incluyen US$44,000 millones en fondos disponibles y servicios de soporte regional. Las exigencias incluyen una serie de plazos (y, al ser el mayor asegurador médico del país, el Gobierno tiene influencia). Para las instituciones médicas más importantes, eso plantea un dilema en el momento de la implementación. El objetivo es que toda la institución, incluidos los médicos afiliados, funcione como una entidad clínica integrada. Sin embargo, es posible que los médicos que ejercen su profesión de manera individual o en pequeños grupos, y que suelen tener sus propios consultorios, estén poco motivados en el momento de invertir en nueva tecnología o adoptarla. Como afirmó el gerente de aplicaciones clínicas del Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) de Boston, Massachusetts: No queríamos gastar US$1 millón en crear una infraestructura para soportar 400 médicos cuando solo asisten 100. La nube privada es la respuesta al BIDMC y a cualquier organización que enfrente la perspectiva de grandes variaciones en el volumen del negocio. El BIDMC creó una infraestructura virtual y escalable de servidores y almacenamiento, y allí almacenó un paquete integrado de aplicaciones de registros de administración de las prácticas médicas y registros de salud electrónicos, al que se podía acceder mediante conexiones web seguras desde los consultorios médicos. Los médicos solo deben abrir sus tablet PCs conectadas a la Web y usar el sistema. La escalabilidad fue fundamental, aun en los primeros pasos de la implementación de la nube privada del BIDMC. A medida que los médicos comenzaron a usar los servicios de la infraestructura de nube, las necesidades de almacenamiento aumentaron más de lo anticipado, por lo que el proveedor del paquete lanzó una actualización muy importante que duplicó la memoria y el almacenamiento requeridos por las piezas de la aplicación. Ambas exigencias se pudieron satisfacer mediante la arquitectura dinámica y flexible de la infraestructura de nube, con esfuerzos y gastos adicionales mínimos. El Gobierno está realizando un gran esfuerzo por mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios médicos mediante el uso compartido de información mientras protege esa información y los derechos de privacidad de los pacientes. Una nube privada, configurada para compartir los recursos de manera segura, es la plataforma ideal para los sistemas de información médica actuales y futuros. 8

9 Cuestión de seguridad La seguridad y el cumplimiento de normas se clasifican como las principales preocupaciones de los directores de TI respecto a cloud computing y son preocupaciones válidas (que incluso les llevan a descartarla) con respecto a la nube pública. Por el contrario, una nube privada ofrece la oportunidad de fortalecer la seguridad y el cumplimiento de normas al incorporar estos elementos en las definiciones y la administración específica de datos y otros recursos, no solo al agregarlos a la protección de perímetro de firewalls. Toda la infraestructura de seguridad actual (incluidos los firewalls, la encriptación y las contraseñas) sigue funcionando en una nube privada. Además, puede agregar las reglas de acceso, uso, ubicación y administración de recursos a los contenedores virtuales. Puede hacer esto a su ritmo, comenzando con las aplicaciones y la información de mayor nivel de confidencialidad. La nube privada, la seguridad y el cumplimiento de normas no constituyen un problema, sino áreas de oportunidad. La nube privada en comparación con la nube pública La nube pública está compuesta por un arreglo de rápido crecimiento de servicios de otros fabricantes, a los cuales se accede por Internet. Con competidores muy importantes, como Google, que ofrecen servicios, la escala es enorme y el costo de la unidad es posiblemente muy bajo. Un negocio pequeño puede dar origen a toda la infraestructura de tecnología y a la mayoría de sus aplicaciones de negocios en la nube pública, y cualquier inicio inteligente actual depende ampliamente de la infraestructura de nube. Por qué reinventar algo que ya se inventó? Sin embargo, para una corporación grande y establecida, con un conjunto de aplicaciones existentes específicas del negocio y responsabilidad con respecto a una gran cantidad de información importante, no es posible depender demasiado de la nube pública. Gartner Group explica: Para la mayoría de los servicios de TI, los servicios de nube no existen, no están probados, no cumplen con los requisitos reglamentarios, legales ni de nivel de servicio, ni son suficientemente seguros, o todo lo anterior junto. [Thomas J. Bittman, Private Cloud Computing: The Steppingstone to the Cloud, 1 de junio de 2009, pág. 5]. Con la nube pública, se pierde transparencia y, en consecuencia, se pierde el control. Conforme a la ley, a fin de cuentas, la empresa es la responsable de su información confidencial, pero es posible que no sepa dónde se almacenan los datos (solo eso ya infringe algunos estatutos nacionales sobre protección de datos), cómo se están protegiendoexactamente o qué otros proveedores anónimos forman parte del servicio de nube pública de trasfondo). Los servicios de nube no consiguen cumplir los requisitos de acuerdos específicos de nivel de servicio ni proporcionan seguimientos adecuados de auditoría de la actividad. En cierto sentido, están demasiado predefinidas; y, al mismo tiempo, resulta imprudente confiar en algo que no se puede ver. Luego, existe otro obstáculo. Las aplicaciones existentes se deben actualizar para poder ejecutarse en la infraestructura de nube, una gran tarea poco práctica para la mayoría de las empresas. Y los grandes proveedores de servicios de nube pública no la simplifican, ya que todo debe hacerse de la manera en que ellos lo establecen. No estamos diciendo que haya que rechazar la nube pública. Se expande y mejora de manera continua, y es posible que sea el mejor recurso para aplicaciones y servicios de negocios específicos (especialmente, los nuevos). Pero definitivamente no es la plataforma ideal para TI empresarial de gran tamaño (esa es simplemente la naturaleza indeseable de su etapa actual de pleno desarrollo). Los ejecutivos de TI conocen estas desventajas y cuando se los encuestó fueron comprensiblemente cautos con respecto a la dependencia de la nube pública. Una nube privada es completamente diferente. Combina las ventajas de flexibilidad y de costos de una infraestructura de nube con el control de administración de la prestación de servicios y la seguridad. Le ofrece un proceso de migración razonable para las aplicaciones existentes, es decir, le permite virtualizar y modernizar las que desee a su propio ritmo. Preserva sus inversiones en infraestructura, aplicaciones e información y, al mismo tiempo, logra que todos estos recursos realicen un uso del negocio más eficiente, efectivo y ágil. Lo ideal sería combinar lo mejor de los dos ámbitos (acceso a servicios innovadores según demanda de la nube pública con control de administración de la nube privada). Dicho enfoque híbrido o federado podría ofrecer lo último en flexibilidad, una combinación dinámica de recursos internos y externos. En este modelo, una nube privada sirve como gateway y mecanismo de control para los servicios de nube pública, otro motivo de por qué la nube privada es el impulsor para una empresa establecida. Qué no se debe poner en la infraestructura de nube? A veces, el poder y el valor del negocio de una nube privada crecen de manera exponencial, a medida que se incluyen más recursos. Sin embargo, eso no significa que todos los recursos tengan que incluirse en la infraestructura de nube. Existen tres excepciones: Aplicaciones del negocio autónomas y altamente especializadas, como sistemas de control de fabricación y sistemas de comercialización analítica en tiempo real, en servicios financieros. Estos tienden a ser sistemas complejos que constituyen excelentes herramientas dentro de las funciones específicas del negocio, y el valor de integrar estos recursos es limitado. Es posible que se conecten con regularidad a la infraestructura de nube para obtener información actualizada; pero a modo de un Cliente de servicios de nube, no como un recurso administrado en una nube. Aplicaciones y bases de datos que se deben aislar del resto del ambiente informático por motivos legales o reglamentarios, como leyes de privacidad local. Las empresas tienden a segregar de manera física dichos recursos para garantizar su seguridad. Sin embargo, con la ayuda de los métodos de administración de virtualización de última generación, es probable que se puedan poner en una nube privada más recursos confidenciales de los que se cree. Aplicaciones que se escribieron, y cuyo rendimiento se optimizó, teniendo en cuenta determinadas arquitecturas de sistemas. Esta es una dificultad temporal, y usted puede optar por tratar toda la aplicación como un contenedor virtual con fines de incluirla en el ámbito de la administración de nube y comenzar a actualizar las interfaces. Con el transcurso del tiempo, puede optar por actualizar dichas aplicaciones para que se integren al pool o ejecutarlas como parte de la infraestructura de nube, pero no es necesario hacerlo inmediatamente. 9

10 De la infraestructura de nube privada al equipo de escritorio Hasta dónde se pueden extender los recursos aprovisionados y administrados por una nube privada? En teoría, hasta el equipo de escritorio; y este concepto ya no se refiere simplemente a una PC de escritorio, sino a cualquier dispositivo (PC, laptop o PDA) que un empleado use donde sea que esté trabajando (en la oficina, en casa o en la carretera). Una de las cosas que se pueden empaquetar en un contenedor virtual es la interfaz personalizada de un usuario en particular para sistemas corporativos, incluida la apariencia de una experiencia informática preferida e información sobre la identidad específica y los permisos para visualizar y usar recursos específicos de una infraestructura de nube. Es decir, la experiencia del usuario se convierte en portátil. Cuando la infraestructura de nube se extiende al equipo de escritorio: La persona disfruta de la misma experiencia, independientemente de la ubicación o el dispositivo, por lo que se logra una flexibilidad y una productividad sin precedentes, cualquiera que sea el lugar donde se lleve a cabo el trabajo. Los dispositivos (incluso, los públicos) se pueden segmentar de manera segura, con el ambiente de trabajo en una partición y el ambiente informático personal en otra ubicación. Los dispositivos de los suministros de negocios pueden ser thin clients simples y económicos, porque la funcionalidad y la mayoría del procesamiento no se producen en el dispositivo local, sino en la infraestructura de nube. La vida útil de los dispositivos aumenta, y sus gastos de adquisición, mantenimiento y administración se reducen contundentemente. Este tipo de triple ventaja (experiencia del empleado, acceso seguro y eficiencia de administración y costos) representa todo lo que implica una nube privada. Ya ha iniciado el proceso No piense en la nube privada como una nueva tecnología (aunque sí incorpora desarrollos tecnológicos recientes y atractivos), sino más bien, como un mejor método de organización y administración de los recursos tecnológicos con los que cuenta. Y no piense en la migración a la nube privada como un nuevo conjunto integral de actividades o un proyecto de implementación masivo. Para ser más precisos, es un mecanismo de coordinación integral para una variedad de iniciativas de mejoras tecnológicas que probablemente necesite, esté por implementar o, en algunos casos, haya completado. Tómese un momento para evaluar sus ambiciones y mejorar las siguientes siete áreas: Consolidación de servidores, almacenamiento, redes y otros recursos tecnológicos. Virtualización de recursos tecnológicos, incluidas la información y las aplicaciones. Organización y aprovisionamiento de ofertas de TI como servicios del negocio. Estructuración y administración de TI como una organización de servicios compartidos. Automatización de recursos tecnológicos y administración de seguridad. Creación de interfaces estándar con proveedores de servicios compatibles. Uso eficiente de los servicios de nube pública seleccionados. Es probable que haya progresado mucho (aunque, quizás, de manera irregular), pero aún hay mucho trabajo pendiente. Algunos recursos están consolidados y virtualizados, mientras que otros no lo están. Es posible que las aplicaciones críticas para el negocio (o de Capa 1) aún se encuentren fuera de los límites. Aún cuenta con silos (son simplemente silos más grandes) de servicios y organizaciones de TI. Como consecuencia, aún constituye un problema administrar (y más aún optimizar) el ambiente informático como una unidad. Además, colabora de manera externa y utiliza los servicios externos aunque, en su mayoría, de una manera específica. La nube privada es una extensión natural de todas estas iniciativas de mejora, y un plan de trabajo de nube privada puede ser el medio para integrar estos esfuerzos y ampliar sus beneficios para el negocio. Ya ha realizado gran parte del trabajo preliminar. La nube privada es el enfoque correcto para acelerar y finalizar el trabajo. 10

11 La transición a la nube privada Usted desea capitalizar algo que ya ha logrado. Asimismo, debe ser realista con respecto al trabajo pendiente. Para darse cuenta de los atractivos beneficios del negocio que ofrece una nube privada, necesita contar con un buen plan de trabajo, que debe mantener actualizado. Ese plan será su guía para dividir, priorizar y conectar sus esfuerzos (y para maximizar los beneficios en cada etapa del proceso de transición). Si no cuenta con un buen plan de trabajo, sus esfuerzos serán poco sistemáticos y poco coordinados, por lo tanto, tendrá que repetir procesos, lo que disminuirá los beneficios para el negocio y los retrasará. La nube privada representa una manera más productiva para ofrecer, utilizar y administrar servicios de tecnología. Por ejemplo, los recursos tecnológicos pueden estar definidos y empaquetados de diferente manera, mediante métodos como la administración y la virtualización de metadatos. El trabajo de TI puede estar estructurado y aprovisionado de diferente manera, como un catálogo de servicios de negocios. La gente de negocios puede utilizar muchos servicios de manera distinta, ya que puede usar una interfaz del navegador de autoservicio y pagar los servicios de diferente manera, si implementa el pago por uso para servicios seleccionados. Y la TI y el negocio pueden administrar el ambiente de tecnología y sus servicios de manera distinta, con mayor transparencia en el valor y el rendimiento para el negocio. Es una infraestructura de nube? A medida que la nube privada se conserva como una arquitectura técnica y una proposición del negocio, los proveedores de tecnología y de servicios pueden estampar la etiqueta nube privada en cualquier servicio que ofrezcan, y algunas organizaciones de TI pueden usar el término para darles distinción a sus proyectos de mejora de la infraestructura. Sin embargo, para darse cuenta de los beneficios del negocio, es necesario comprender e implementar una nube privada como un conjunto de técnicas complementarias: La virtualización es fundamental para una nube privada, pero solo es una parte de la historia. Un data center muy consolidado y virtualizado no constituye una infraestructura de nube. Los controles automatizados son fundamentales para llevar a cabo las operaciones como una infraestructura de nube. De manera dinámica, asignan y monitorean continuamente los recursos físicos y virtuales, lo que brinda eficiencia y visibilidad (de manera que, por ejemplo, pueda implementar pago por uso en los casos en que puede optar por hacerlo). Las interfaces basadas en web son fundamentales para la rápida configuración de recursos y el fácil acceso a ellos. Esto incluye permitir que las personas se puedan desempeñar y las aplicaciones se puedan ejecutar. Si una nube privada está destinada a ejecutar una plataforma de negocios ágil, tiene que integrar una variedad de recursos de negocios, incluidas la información, las aplicaciones, las herramientas de productividad y las interfaces de usuario. En resumen, no es una nube privada hasta que se aprende a operarla y administrarla como una infraestructura de nube, automatizar y optimizar el rendimiento general e incorporar todos los recursos basados en tecnología que se benefician por estar en pool, virtualizados y en red para un fácil acceso. La infraestructura de nube no se creará completamente de repente, pero se debe tener en cuenta la apariencia del destino y se debe prever de qué manera el valor del negocio de la nube privada se acelera a medida que las piezas se unen. Como con cualquier cambio transformativo en el modo en que las organizaciones funcionan y trabajan conjuntamente, la transición a la nube privada puede parecer desalentadora. El éxito está relacionado con el reconocimiento de las necesidades que se deben satisfacer, la división del esfuerzo en las áreas necesarias, el descubrimiento de las interdependencias, la anticipación con respecto a la manera en que se adecuarán para lograr los beneficios deseados y la ejecución con una finalidad. Algunas áreas pueden ser de por sí complicadas, pero la complejidad real radica en la coordinación de todo el proceso de transición con los objetivos del negocio siempre claros. Por lo tanto, los retos y los obstáculos de la transición a la nube privada pueden estar menos relacionados con la tecnología que con las capacidades del personal y las relaciones entre el negocio y la TI. Cuenta con el personal y las habilidades necesarias para lograr los cambios y administrarlos de nuevas maneras después de que se hayan logrado? Las unidades de negocios y sus gerentes confían lo suficiente en TI como para renunciar a algunos de los controles locales tradicionales de los recursos específicos (aplicaciones, servidores y personal de TI) a cambio de un mayor control de los servicios de TI que se utilizan? Mientras piensa sobre la transición de la organización a la nube privada y los retos que deberá enfrentar durante el proceso, pregúntese lo siguiente: Cuál es nuestro estado actual? Qué aspectos básicos necesitaremos asegurar? Qué debemos incorporar? Dónde necesitamos ayuda? 11

12 Cuál es nuestro estado actual? Por supuesto, todas las situaciones son diferentes. Pero las empresas tienden a clasificarse en uno de los siguientes tres escenarios: 1. Aún cuenta con silos. Muchos recursos y grupos de TI están conectados a las unidades locales del negocio y se esfuerzan por trabajar conjuntamente, incluso, cuando las unidades están interrelacionadas. La consolidación y la virtualización apenas han comenzado. 2. Parcialmente virtualizada, pero paralizada. Estas empresas iniciaron las partes directas de los procesos de consolidación y virtualización (es decir, servidores y almacenamiento) y obtuvieron algunos beneficios con respecto a los costos y otros elementos accesibles. No obstante, el avance se hizo más lento o se detuvo, normalmente, porque otros recursos (a menudo, los datos) no están en orden o porque el personal es renuente a virtualizar las aplicaciones o, simplemente, no sabe cómo continuar. 3. Virtualizada, pero no optimizada. El 50% o más de los recursos de TI están virtualizados, y se observaron importantes beneficios con respecto a los costos. Sin embargo, otros beneficios para el negocio (acceso, flexibilidad, innovación, seguridad, colaboración) no se están notando, debido a que la empresa no sabe cómo integrar, automatizar y administrar el ambiente informático como una unidad. En el escenario 1, el reto consiste en comenzar, aprobar el concepto e impulsar el proceso. Una manera de empezar es hacerlo con una simple configuración que ayude a las innovaciones del negocio a iniciar las actividades (anteriormente lo denominamos nube privada en paquete ). Encuentre una necesidad del negocio que no se haya satisfecho (algún área en la que un proceso de negocio existente sea deficiente y el personal se sienta frustrado) y satisfágala con un servicio de negocio basado en una infraestructura de nube simple. Aquí, el factor clave es el liderazgo. El negocio necesita un líder, alguien con visión e influencia para que inicie el proceso de captación de los beneficios de la nube privada. En el escenario 2, el reto consiste en tener un enfoque sistemático, y el componente faltante suele ser un plan de trabajo. El negocio necesita comprometerse a llevar el enfoque de nube privada a escala y a lograr que la virtualización de los recursos tecnológicos sea algo predeterminado, y no una excepción. Si se encuentra paralizado por problemas de seguridad, es momento de ser específico en cuanto a cómo usará la virtualización para incrementar las capacidades de seguridad, de cumplimiento de normas y de continuidad del negocio. Las acciones más importantes en el escenario 2 incluyen lo siguiente: establecer los criterios de migración de recursos a la infraestructura de nube, asegurarse de que cuenta con excelentes herramientas y métodos para llevar a cabo las operaciones en el ambiente virtual (y saber utilizarlos) y establecer una oficina de administración del programa (PMO) para coordinar el resto del proceso. En el escenario 3, se cuenta con un ambiente informático virtualizado en gran medida, pero que aún no constituye una nube privada. Una empresa que ha llegado tan lejos es muy capaz en la administración de tecnología. El siguiente paso consiste en hacer backup y racionalizar y simplificar el portafolio completo (segmentos de clientes, de servicios, de datos, de aplicaciones y de hardware). Asegúrese de haber virtualizado los recursos correctos y de que puedan operar conjuntamente de manera óptima. Otro paso consiste en volver a enfocarse en administrar qué hace la tecnología para el negocio. Cómo podemos mejorar la experiencia de las personas de negocios cuando utilizan servicios de TI? Qué podría modificar y mejorar el negocio? Qué productos y servicios nuevos podríamos lanzar si pudiéramos reconfigurar rápidamente y ensamblar nuestros recursos tecnológicos? Cómo podemos monitorear y optimizar el rendimiento del negocio en todas las categorías de nuestros recursos de TI? En qué medida podemos automatizar ese proceso? Desarrolle un tablero integral para monitorear y administrar la nube privada. Encuesta sobre la nube privada En una reunión con clientes de EMC, los representantes de una amplia variedad de organizaciones corporativas de TI respondieron una encuesta sobre virtualización y nube privada. Entre los puntos destacados, se incluyen los siguientes: Los negocios están desarrollando las bases para una nube privada. El 80% de los encuestados nombraron la virtualización, la consolidación o la automatización como el enfoque principal para enfrentar las presiones de costos y rendimiento de TI; y el 40% de los encuestados están virtualizando las aplicaciones del negocio de misión crítica o de Capa 1. Aún no están funcionando los ambientes virtualizados como nubes privadas. Las áreas en las que los encuestados mencionan con mayor frecuencia la necesidad de ayuda son las pruebas de concepto y la realización del análisis de rentabilidad para una nube privada. Los obstáculos mencionados más a menudo son el organizativo (incluida la posible resistencia de ejecutivos de una línea de negocios y los funcionarios de riesgos corporativos) y el financiero (falta de fondos actuales). Los motores de la transferencia a una nube privada son claros (el 70% de los encuestados nombraron la reducción de los costos y el incremento de la agilidad). Estos últimos dos puntos juntos revelan la falta de planes de trabajo con costos y beneficios claramente delineados. La falta de fondos no debe constituir un obstáculo para las iniciativas que reducen costos contundentemente. Con el plan de trabajo adecuado, la transición a la nube privada debe ser autofinanciada. 12

13 Estandarización, optimización y simplificación La base de la Fuerza aérea de Hill, en Utah, está migrando metódicamente de un ambiente mainframe inflexible, patentado y costoso a una nube privada más abierta, dinámica y rentable. El objetivo principal consiste en mejorar la experiencia del negocio, es decir, resultados más rápidos, servicio confiable y uso eficiente de los recursos. Los líderes de TI de la base de la Fuerza aérea de Hill compartieron algunas lecciones clave de lo que están aprendiendo: De conocimientos básicos a conocimientos avanzados. Establecieron una base al consolidar data centers, aplicaciones y servidores en toda la base. Una infraestructura de nube implica más que la virtualización de almacenamiento y de servidor. Incluye controles automatizados, elementos de autoservicio y transparencia con respecto a qué recursos están utilizando realmente los usuarios y las aplicaciones. Puesta de la continuidad del negocio y la recuperación de desastres en una infraestructura de nube. La infraestructura de nube puede manejar de manera dinámica y rentable el backup y la recuperación, además de la replicación y la deduplicación de información en función de las reglas específicas del negocio. Estandarización, optimización y simplificación. No se limite a consolidar y reconfigurar. Aproveche la oportunidad de simplificar sistemas, procesos y herramientas en cada etapa del proceso de transición. Cómo sabe el liderazgo de TI de la base de la Fuerza aérea de Hill si este programa está funcionando correctamente? Las mejoras de rendimiento y confiabilidad son claras. Además, los clientes de TI forman parte del proceso y están exigiendo más. Qué aspectos básicos necesitaremos asegurar? Cada transición es diferente, en función de los objetivos, las capacidades y el escenario. Sin embargo, existen algunos componentes básicos comunes a todas las transiciones a la nube privada. Evalúe cuán lejos ha llegado y las funcionalidades con las que cuenta para avanzar en cada una de las siguientes áreas: Objetivos del negocio: respecto del costo, el rendimiento para el negocio y el rendimiento de TI. Buen manejo y control, administración del programa y administración de interesados: para guiar el esfuerzo. Parámetros de costos y rendimiento: los datos básicos para medir el progreso. Consolidación y virtualización: la reorganización y la simplificación física y lógica de recursos. Interfaces de servicios web: los medios para acceder a los recursos, conectarlos y configurarlos rápidamente. Racionalización de aplicaciones y de datos: la oportunidad para eliminar la deduplicación, incorporar controles y determinar qué se desea transferir a la infraestructura de nube y en qué momento hacerlo. Catálogo de servicios de TI: el paquete de negocios de lo que hace TI. Controles de administración: para la seguridad, el cumplimiento de normas, la continuidad del negocio, la automatización y la optimización del ambiente informático. Qué debemos incorporar? Una nube privada se utiliza en toda la empresa. Capitaliza el efecto de red (mientras más nodos [personal, procesos, recursos] participen, más rápido se incrementará el valor agregado). Esto significa que existe una variedad de interesados en todo el negocio. Como los últimos administradores de los recursos básicos de la empresa, el equipo ejecutivo y el director ejecutivo deben conocer, manejar y desarrollar el método de computación del negocio. El director financiero y otros ejecutivos financieros tienen especial interés en el ROI y en las ganancias financieras de una nube privada. El encargado de riesgos corporativos y de cumplimiento de normas debe comprender y aprobar los cambios en los métodos de protección de información y de sistemas (y debe valorar a la nube privada como una oportunidad para mejorarlos). Los gerentes de negocios deben permitir el control directo de algunos recursos y lograr que sus organizaciones utilicen los servicios de TI con mayor eficiencia. Los gerentes de sistemas y el personal de TI deben estar presentes cuando se realizan cambios difíciles en el trabajo y en las funciones; resulta útil que el liderazgo de TI pueda inspirarlos a que aprendan y se adapten. Asimismo, es posible que los proveedores externos necesiten adaptar su forma de trabajo a la de la empresa y deban cobrar licencias y servicios tecnológicos. Uno de los mayores obstáculos pueden ser los modelos de licencias existentes que se cobran por servidor o por equipo, en lugar de cobrarse por asiento o por uso. Debe ser cauto con los proveedores que despliegan todas sus fuerzas contra cloud computing con la esperanza de mantener a los clientes trabados con tecnologías de su propiedad. Como en cualquier programa de negocios ambicioso y continuo, necesita realizar el seguimiento de los interesados importantes y de sus actitudes, debe mantenerlos informados, reunirlos con suficiente frecuencia y capacitarlos e instruirlos cuando lo considere necesario. La PMO debe coordinar las relaciones de los interesados y los proyectos de implementación. Dónde necesitamos ayuda? Ninguna empresa está totalmente equipada ni lista para el cambio. Por lo tanto, un factor de éxito importante es ser objetivo e imparcial con respecto a lo que puede lograr su organización y en qué áreas puede requerir cierta asistencia. Luego, debe ser inteligente en cuanto a cómo reducir las diferencias de funcionalidad (mediante la contratación, el desarrollo de personal y servicios externos). Con la nube privada, muchos negocios necesitan ayuda al principio, por ejemplo, para establecer parámetros del rendimiento, comprobar el concepto, demostrar un análisis de rentabilidad, capacitar a los interesados y descubrir cómo debe funcionar la nube privada y qué beneficios debe proporcionar al negocio. Otros negocios realizaron el análisis y se comprometieron, pero necesitan conocimientos técnicos sobre cómo volver a configurar los recursos, conocimientos administrativos sobre cómo hacer funcionar las nuevas herramientas o conocimientos organizativos para penetrar en el negocio tradicional y facilitar los cambios de TI y de las operaciones y actitudes del negocio. Todos pueden recibir la ayuda de profesionales experimentados con respecto a cómo establecer los objetivos del negocio y cómo realizar y revisar periódicamente los planes de trabajo. 13

14 Resumen del proceso de transición Alternativas Preste servicios de negocios y asóciese con proveedores externos. Control Automatice el acceso, la seguridad y la administración del ambiente informático. Eficiencia Consolide y virtualice todo tipo de recursos tecnológicos. La transición con éxito a una nube privada se basa en la anticipación, y el plan de trabajo documenta lo que usted anticipa, es decir, los pasos que va a seguir; su secuencia, su interdependencia y sus ciclos; los interesados y cómo incluirlos; los probables obstáculos y cómo evitarlos; y la pragmática del personal, los fondos, los cronogramas y los pasos que se van a seguir. Lo que resta de la transición a la nube privada probablemente sea un reto, pero vale la pena el esfuerzo. Con un buen plan de trabajo, puede avanzar con confianza. Eso plantea una importante pregunta: qué sucede cuando se acerca el final del proceso de transición? Si realmente desea poner una nube privada a trabajar para el negocio, necesita un segundo método de anticipación. De qué manera el negocio operará, administrará y competirá de manera diferente con una nube privada a su servicio? Hemos mencionado que la nube privada es un medio que permite reducir y hasta eliminar las restricciones del negocio. Qué deberá hacer de manera diferente si puede escalar o reducir los procesos, las interacciones y las transacciones en función de sus necesidades? Qué deberá hacer si puede lanzar el ambiente técnico para una nueva iniciativa de negocio (o un nuevo negocio) en cuestión de días u horas? Qué deberá hacer si puede aprovechar la información, los conocimientos y los servicios de negocio nuevos (e incorporarlos en sus procesos de negocios) cuando resulten útiles? Dé otro paso: si lleva a cabo sus operaciones de una manera diferente y la tecnología de la información ya no representa un factor restrictivo, cuál será la nueva restricción? Las capacidades de su personal, quizás? Cómo enfrentará esa restricción? Qué puede hacer ahora con respecto al desarrollo del personal para que, a medida que su nube privada logre tomar forma y adquirir funcionalidades, el personal ya esté preparado para aprovechar al máximo la infraestructura de nube? Es obvio que las respuestas a estas preguntas no serán precisas. No obstante, incentivamos la previsión de procesos y objetivos específicos del negocio. Comience con los temas que se encuentran en el primer lugar de la agenda estratégica de hoy. Cómo se reformarán los retos del negocio y sus soluciones si disfruta de las funcionalidades de una nube privada? 14

15 Impulsores del negocio de una nube privada Ritmo transaccional incesante Operaciones del negocio en todo momento y lugar Agilidad como clave para lograr el éxito Rapidez de aprendizaje, toma de decisiones, innovación, integración y cambio Focalización en las principales competencias Solidez en los recursos principales, colaboración para el resto La nube convierte a los servicios de TI en una utilería confiable y disponible. La nube es general, escalable, rápida y se basa en estándares. Cloud gives you freedom to leverage outside services Cloud computing is in everyone s future a strategic investment to drive down cost and dramatically increase business agility Punto de decisión de hoy Internet convive con nosotros desde hace mucho tiempo y ha transformado la manera en que las personas se conectan, se comunican, aprenden, compran y manejan su vida. Como ocurre con otras tecnologías transformativas (desde el teléfono hasta los equipos para mainframe, los equipos personales y los dispositivos móviles), a los negocios y a las grandes organizaciones les lleva un tiempo poder descubrir cómo incorporar las tecnologías, cómo usarlas y cómo aprovechar los beneficios a gran escala. Hasta el momento, las corporaciones utilizan Internet como una herramienta destinada a la comunicación, al acceso a la información y a la interacción con el Cliente. Pero Internet no es solo una herramienta tecnológica, sino una arquitectura, disponible para todos. Es una arquitectura que aprovecha los principios de modularidad y capacidad de conexión para ofrecer escalación y flexibilidad, velocidad de resultados y rentabilidad como nunca antes se había logrado. Las empresas están aprendiendo a poner en funcionamiento esta arquitectura en sus negocios y en las conexiones con el mercado. Las empresas inteligentes lo están haciendo de manera muy dinámica. Están configurando sus nubes privadas. Si aún no comenzó a planificar, experimentar e implementar su nube privada, es momento de hacerlo. Mientras emergemos de la recesión de los años 2007 a 2009, la mayoría de las empresas se están actualizando y están reinvirtiendo para lograrlo, incluso, en sus funcionalidades de tecnología de la información. Desea reciclar un ambiente informático convencional, fragmentado e ineficiente que desmerece el negocio? O desea aprovechar la oportunidad de configurar su nube privada y, de ese modo, darles un verdadero propósito de negocio a las mejoras tecnológicas, eliminar las restricciones tecnológicas y hacer realidad nuevos métodos de agilidad del negocio? Acerca de EMC Consulting Como parte de EMC Corporation, el desarrollador y proveedor de tecnología y soluciones de infraestructura de la información líder en el mundo, EMC Consulting brinda asesoramiento estratégico y conocimientos sobre tecnología para ayudar a que las organizaciones aprovechen la información al máximo. Con conocimientos mundiales obtenidos a partir de negocios, aplicaciones e infraestructuras de las organizaciones, además del amplio entendimiento de la industria, EMC Consulting orienta y ofrece pensamientos revolucionarios para ayudar a los ciudadanos a lograr sus ambiciones en una economía de la información. EMC Consulting impulsa los logros de sus clientes, que incluyen más de la mitad de las empresas que conforman Global Fortune 500, para transformar la información en estrategias activas y resultados de negocios tangibles. Para obtener más información acerca de EMC Consulting, visite (visite el sitio web de su país correspondiente). 15

16 Dirección local del EMC EMC Argentina (Cono Sur) Tel EMC México Tel EMC Venezuela (Norte de Latinoamérica) Tel Visite el sitio web de su país correspondiente. EMC 2, EMC y where information lives son marcas registradas o marcas comerciales de EMC Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos dueños. Copyright 2010 EMC Corporation. Todos los derechos reservados. 01/10 Perspectiva de EMC H6870

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