LA GESTIÓN DEL CONFLICTO
|
|
- María Dolores Mercedes Maestre Vidal
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 LA GESTIÓN DEL CONFLICTO Nieves Jerez Halcón 2012
2 DEFINICIÓN DE CONFLICTO CONFLICTO = OPORTUNIDAD DE MEJORA
3 DEFINICIÓN DE CONFLICTO Real Academia Española Problema, cuestión, materia de discusión (OBJETO) Combate, lucha, pelea (ACCIÓN)
4 QUÉ SON LOS CONFLICTOS? Situaciones... En las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo... Porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles... Donde juegan un papel muy importante las emociones... Donde la relación puede salir robustecida o deteriorada en función de cómo se haya gestionado...
5 JUSTIFICACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONFLICTO - Resolución del conflicto = técnicas para su resolución - Gestión del conflicto = técnicas tanto para resolver como para estimularlo Robbins (1978) R E + N D I M I E N T O - - C O N F L I C T O + Brown (1983) Se precisa gestionar el conflicto para mantenerlo en los límites apropiados para que resulte autocrítico, activo y creativo Robbins (1978)
6 POSICIONES EN UN CONFLICTO LOS DESEOS: Qué quieres? (Lo que reclama cada parte) LOS INTERESES/ NECESIDADES: Qué necesitas? (Lo que consideramos fundamental, imprescindible)
7 POSICIONES EN UN CONFLICTO LOS DESEOS: Qué quieres? (Lo que reclama cada parte. Su discusión es ineficaz y hace peligrar las relaciones) LOS INTERESES/ NECESIDADES: Qué necesitas? (Lo que consideramos fundamental, imprescindible) Cómo te sentirías satisfecho?
8 El proceso del conflicto: etapas ETAPA 1: OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD ETAPA 2: EL CONOCIMIENTO Y LA PERSONALIZACIÓN ETAPA 3: LAS INTENCIONES ETAPA 4: LA CONDUCTA ETAPA 5: LOS RESULTADOS
9 El proceso del conflicto: etapas ETAPA 1: OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD ETAPA 4: LA CONDUCTA ETAPA 2: EL CONOCIMIENTO Y LA PERSONALIZACIÓN ETAPA 5: LOS RESULTADOS ETAPA 3: LAS INTENCIONES Condiciones que propician el conflicto: VÍAS DE GESTIÓN 1.Variables personales: incluye las características de personalidad y el sistema de valores. 2. La Estructura: Incluye el estilo de liderazgo, el nivel de motivación, el sistema de recompensas, etc. A normas más claras y límites mas precisos, menor nivel de conflicto y cuando se produce, más fácil de objetivar. 3. La Comunicación: la comunicación no siempre es la fuente del conflicto, pero si pueden retrasar la colaboración y estimular los malos entendidos. PERSONALIDAD Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS MOTIVACIÓN, NORMAS Y GESTIÓN DE LOS LÍMITES HABILIDADES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
10 El proceso del conflicto: etapas ETAPA 2: EL CONOCIMIENTO Y LA PERSONALIZACIÓN ETAPA 1: OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD ETAPA 4: LA CONDUCTA ETAPA 5: LOS RESULTADOS ETAPA 3: LAS INTENCIONES Las condiciones que propician el conflicto solo pueden provocarlo, cuando una o varias partes se ven afectadas por el conflicto o tiene conciencia de él. Que se perciba un conflicto no significa que se haya personalizado. Es en el nivel de las emociones cuando las partes se involucran: 1. Conflicto percibido: cuando una o varias partes reconocen que existen condiciones que propician la ocasión para que surja el conflicto 2. Conflicto sentido: implicación emocional en el conflicto creando ansiedad, frustración y tensión. VÍAS DE GESTIÓN PERSONALIDAD Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS MOTIVACIÓN, NORMAS Y GESTIÓN DE LOS LÍMITES HABILIDADES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
11 El proceso del conflicto: etapas ETAPA 3: LAS INTENCIONES ETAPA 1: OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD ETAPA 4: LA CONDUCTA ETAPA 2: EL CONOCIMIENTO Y LA PERSONALIZACIÓN ETAPA 5: LOS RESULTADOS Preceden a la conducta. Existe cinco tipo de intenciones: 1. Competidor: pretende satisfacer sus intereses independientemente del impacto al otro. 2. Evasivo: desea retirarse de un conflicto o acabarlo 3. Acomodaticio: coloca los intereses de la otra parte por encima de los propios 4. Conciliador: situación en que las dos partes en conflicto están dispuestas a ceder algo. 5. Colaborador: las dos partes en conflicto desean satisfacer los intereses de ambas. VÍAS DE GESTIÓN PERSONALIDAD Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS MOTIVACIÓN, NORMAS Y GESTIÓN DE LOS LÍMITES HABILIDADES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN CONFLICTO
12 El proceso del conflicto: etapas ETAPA 4: LA CONDUCTA ETAPA 1: OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD ETAPA 2: EL CONOCIMIENTO Y LA PERSONALIZACIÓN ETAPA 5: LOS RESULTADOS ETAPA 3: LAS INTENCIONES VÍAS DE GESTIÓN PERSONALIDAD Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS Es en esta etapa donde el conflicto se torna visible. Esta etapa incluye afirmaciones, actos y reacciones de las partes en conflicto. Las conductas suelen ser intentos por poner en práctica las intenciones de la etapa anterior. MOTIVACIÓN, NORMAS Y GESTIÓN DE LOS LÍMITES HABILIDADES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN CONFLICTO HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN ANTE EL CONFLICTO
13 El proceso del conflicto: etapas ETAPA 5: LOS RESULTADOS ETAPA 1: OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD ETAPA 4: LA CONDUCTA ETAPA 2: EL CONOCIMIENTO Y LA PERSONALIZACIÓN ETAPA 3: LAS INTENCIONES El juego entre la acción y la reacción de las partes en conflicto produce resultados y consecuencias. Estas consecuencias pueden ser de dos tipos: 1. Funcionales: El conflicto es constructivo 2. Disfuncionales: desea retirarse de un conflicto o acabarlo
14 Los resultados de los conflictos FUNCIONALES ETAPA 5: LOS RESULTADOS DISFUNCIONALES Mejora la calidad de las decisiones Alienta el descontento, disuelve vínculos comunes Estimula la creatividad y la innovación Amenaza la supervivencia del grupo Fomenta el interés y la cohesión de los miembros del grupo Subordinación de las metas a las luchas internas del grupo Libera tensiones Disminución de la cohesión del grupo Rendimiento Rendimiento
15 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONFLICTO LIDERAZGO + MOTIVACIÓN Y LÍMITES + COMUNICACIÓN + ASERTIVIDAD + GESTIÓN DE EMOCIONES
16 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONFLICTO LIDERAZGO + MOTIVACIÓN Y LÍMITES + COMUNICACIÓN + ASERTIVIDAD + GESTIÓN DE EMOCIONES
17 ASERTIVIDAD CONDUCTAS DEFICITARIAS CONDUCTAS EXCESIVAS PASIVIDAD INHIBICIÓN PACTAR NEGOCIAR SOLUCIONAR AGRESIVIDAD DOMINANCIA AUTORITARISMO HUIR ATACAR
18 LA REGLA DE ORO DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ 1. Máximo de objetivos. 2. Mínimo coste emocional. 3. Mantener la relación.
19 ESTILO AUTOAFIRMATIVO Se puede aprender Artificialidad en el inicio del aprendizaje e influencia de los estilos educativos de origen Elección del comportamiento en función del objetivo e incremento de la autoconfianza. La relación de beneficio no siempre es inmediata
20 FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EFICIENTE RESULTADOS CRITERIO PROCESOS EN EL EQUIPO Conseguir objetivos Objetivos Costes emocionales Relación y canal de comunicación
Es por eso que es muy importante aprender a manejar situaciones adversas y así evitar que se transformen en conflictos.
Índice Introducción... 3 Objetivos... 4 Conceptos y situaciones de conflicto... 5 Cómo se forma un conflicto?... 7 Impacto del conflicto en el área de servicio y atención al cliente... 9 Conoce más temas
Más detallesResultados en la empresa: pobre desempeño y productividad. Ambiente rutinario y aburrimiento.
Qué es un conflicto? Antes que nada tenemos que definir qué vamos a entender por conflicto. Definición: existe conflicto cuando dos o más personas están en desacuerdo en objetivos, intereses, sentimientos,
Más detallesTema 9. Procesos Grupales en la Organización
Tema 9. Procesos Grupales en la Organización 1. Introducción 2. Trabajo en grupo 3. Trabajo en equipo 4. Liderazgo 5. Poder 6. Conflicto 7. Resumen y conclusiones Página 143 1. Introducción A. Diseño de
Más detallesSe espera que al finalizar la capacitación los alumnos logren:
Curso en Conducción Efectiva de Equipos de Trabajo (3 meses) Objetivos: El curso en Conducción Efectiva de Equipos de Trabajo prevé que los alumnos adquieran durante este trayecto formativo, las competencias
Más detallesEL CLIMA LABORAL Y LA SATISFACCIÓN Y EL COMPROMISO DE LAS PERSONAS. Raquel Casero
EL CLIMA LABORAL Y LA SATISFACCIÓN Y EL COMPROMISO DE LAS PERSONAS Raquel Casero EL CLIMA (AMBIENTE DE TRABAJO) SUPONE MÁS DEL 44% DE LOS RESULTADOS Percepción de las personas sobre: Estilo de Liderazgo
Más detallesACCIONES FORMATIVAS 2013 CENTROS UNIVERSITARIOS E INVESTIGACIÓN
La Federación de Sindicatos Independientes de Enseñanza (FSIE) en colaboración de ITCE pone a disposición de los trabajadores del VI Convenio de Enseñanza Concertada las siguientes acciones formativas
Más detallesDIPLOMADO GERENCIA ASERTIVA
DIPLOMADO GERENCIA ASERTIVA (136 horas académicas) Coordinadora: Lic. Ana Saputelli. OBJETIVO GENERAL Formar talento humano con competencias gerenciales (conocimientos, aptitudes, actitudes y habilidades
Más detallesMODULO 4. Conflictos y Negociación. Proyecto: "Ordenamiento participativo del territorio y de los recursos naturales en los Andes Peruanos".
MODULO 4 Conflictos y Negociación Proyecto: "Ordenamiento participativo del territorio y de los recursos naturales en los Andes Peruanos". Aide au Développement Gembloux (ADG) Dirección : Av. Bolognesi
Más detallesSECUNDARIA FUNDAMENTACIÓN
PERSONA FAMILIA Y RELACIONES HUMANAS SECUNDARIA FUNDAMENTACIÓN El área de Persona, Familia y Relaciones Humanas en el Nivel Secundaria está orientada al desarrollo integral de la persona, al conocimiento
Más detallesGuía del Curso Técnico Profesional en Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa
Guía del Curso Técnico Profesional en Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa Modalidad de realización del curso: Número de Horas: Titulación: A distancia y Online 140 Horas Diploma acreditativo con
Más detallesGuía del Curso Máster en Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística
Guía del Curso Máster en Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística Modalidad de realización del curso: Número de Horas: Titulación: Distancia 600 Horas Diploma acreditativo con las horas del
Más detallesSon muchas las causas que pueden llevar al conflicto en la iglesia local, vamos a mencionar algunas de ellas:
EL CONFLICTO EN LA IGLESIA 1. CAUSAS Son muchas las causas que pueden llevar al conflicto en la iglesia local, vamos a mencionar algunas de ellas: 1.1. A causa de la estructura organizativa a) Recursos
Más detallesEl conflicto en las organizaciones
El conflicto en las organizaciones El intento de John Akers de cimbrar la compañía IBMes claro ejemplo de los grandes conflictos que suele captar poca atención. El aspecto positivo o funcional. En este
Más detallesDINAMICAS DE MOTIVACION EN LAS ORGANIZACIONES
DINAMICAS DE MOTIVACION EN LAS ORGANIZACIONES Lcda. Orquidia Sandoval Gerente de Medios Instituto de Ingles. La clave para el éxito de cualquier organización humana esta en la motivación de los hombres
Más detallesConflicto Organizacional
Resolución de Conflictos en el Entorno Laboral De qué voy a hablar hoy día? Qué son los conflictos, sus tipos, y fuentes Formas de enfrentarlos Escuchando bien Usando un estilo adecuado Comencemos 1 Qué
Más detallesTALLERES PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
TALLERES PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS P012/12 Fecha de aprobación de programa: Febrero 2012 Fechas curso: 8 al 31 mayo 2012 Horario:.16.00-20.00 hrs Duración: 32 h. Presentación Los Talleres
Más detallesTécnicas de Negociación. Comprendiendo el proceso
Técnicas de Negociación Comprendiendo el proceso REGLAS OFF Dinámica de presentación Por qué estamos aquí? NEGOCIACIÓN Se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con
Más detallesLIDERAZGO Y TALENTO FEMENINO
LIDERAZGO Y TALENTO FEMENINO LIDERAZGO Y TALENTO FEMENINO Talento Femenino Trimtab es un innovador programa que tiene como propósito: Gestionar el potencial y el desempeño directivo Respetar la diversidad,
Más detallesINTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN LOS DÉFICITS DE AUTOESTIMA Y AUTOCONCEPTO. Carlos Guillén Gestoso Universidad Cádiz
INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN LOS DÉFICITS DE AUTOESTIMA Y AUTOCONCEPTO Carlos Guillén Gestoso Universidad Cádiz AUTOESTIMA Sentimiento de aceptación y valoración hacia uno mismo, unido al sentimiento de
Más detallesLAS ACTITUDES VIOLENTAS EN EL NOVIAZGO QUÉ TAN NORMALES LAS VEMOS? Lilia Bertha Alfaro Martínez Colegio de Psicología e Higiene Mental
LAS ACTITUDES VIOLENTAS EN EL NOVIAZGO QUÉ TAN NORMALES LAS VEMOS? Lilia Bertha Alfaro Martínez Colegio de Psicología e Higiene Mental La violencia es el comportamiento cuya intención consiste en dañar
Más detallesDirección de personas en las Administraciones Públicas
Dirección de personas en las Administraciones Públicas MÁSTER UNIVERSITARIO EN LIDERAZGO Y DIRECCIÓN PÚBLICA (Semipresencial) UNIVERSIDAD INTERNACIONAL MENÉNDEZ PELAYO Este documento puede utilizarse como
Más detallesNombre curso Propósito del curso Contenidos
Oferta de cursos Programa desarrollo humano y laboral Código SIGA 1291 Autoestima Desarrollar habilidades que permitan el mejoramiento de la autoestima en las personas participantes mediante la aplicación
Más detallesTécnico Profesional en Psicología Social. Sanidad, Dietética y Nutrición
Técnico Profesional en Psicología Social Sanidad, Dietética y Nutrición Ficha Técnica Categoría Sanidad, Dietética y Nutrición Referencia 161698-1501 Precio 44.76 Euros Sinopsis Este curso de Técnico Profesional
Más detallesTALLER EL CONFLICTO Y SUS ELEMENTOS. Profª Mª Amor Espino Bravo
TALLER EL CONFLICTO Y SUS ELEMENTOS Profª Mª Amor Espino Bravo QUÉ ES UN CONFLICTO? Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus posiciones,
Más detallesCapítulo 1 LA CONCEPCIÓN PEDAGÓGICA DE LA PROFESIONALIDAD DOCENTE EN LA EDUCACION INFANTIL
Capítulo 1 LA CONCEPCIÓN PEDAGÓGICA DE LA PROFESIONALIDAD DOCENTE EN LA EDUCACION INFANTIL Una de las grandes tareas en el ámbito educativo es el definir las características, bases de formación y habilidades
Más detallesLA MOTIVACIÓN. Qué es MOTIVACIÓN?
LA MOTIVACIÓN Qué es MOTIVACIÓN? La motivación refleja el deseo de una persona de llenar ciertas necesidades. En vista que el deseo es particular a cada individuo, no existe una regla ni método universal
Más detallesUsando como estrategia la inteligencia emocional antes que la inteligencia competitiva. Como usarla y Porque???
Usando como estrategia la inteligencia emocional antes que la inteligencia competitiva Como usarla y Porque??? Arte y Negociación Arte: Capacidad, virtud o habilidad para hacer algo. Conjunto de reglas
Más detallesDesarrollo de Habilidades Directivas 2.0
Desarrollo de Habilidades Directivas 2.0 Duración: 175.00 horas Descripción El Programa de Desarrollo de Habilidades Directivas está concebido como un programa de alto rendimiento para el desarrollo de
Más detallesGuía del Curso Técnico Profesional en Psicología Social
Guía del Curso Técnico Profesional en Psicología Social Modalidad de realización del curso: Número de Horas: Titulación: A distancia y Online 160 Horas Diploma acreditativo con las horas del curso OBJETIVOS
Más detallesINTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN
INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN EL CONFLICTO Real Academia Española, latín CONFLICTUS que significa lo más recio de un combate. Punto en que aparece incierto el resultado de una pelea. Diferencias de opiniones.
Más detallesGRUPO. Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares
GRUPO DE TRABAJO GRUPO Se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares Formales Informales Recursos de los miembros del grupo Características
Más detallesDesarrollo de habilidades en personas y equipos
Desarrollo de habilidades en personas y equipos Las empresas cambian si las personas cambian www.personasyestrategia.com Programas y Colectivos www.personasyestrategia.com A continuación se detallan algunos
Más detallesnuestro PROYECTO EDUCATIVO
nuestro PROYECTO EDUCATIVO El modelo pedagógico de nuestro colegio se configura con los principios y valores de la Constitución y según la legislación vigente. Pretendemos dar a nuestros alumnos una educación
Más detallesContribuimos en tu éxito empresarial
En Inbuggs Consulting somos una asesoría integral para tu empresa, con profesionales del área comercial, marketing y comunicación. Creemos en tu capital humano, tu activo más importante; son ellos quienes
Más detallesPrograma Formación para Formadores By Sergio Moreno
Formación para Formadores Aprender a aprender: el nuevo desafío de las organizaciones inteligentes Por qué formar a los formadores? Qué se entiende por aprendizaje? El diccionario nos dice que es el proceso
Más detallesLego Serious Play. Imaginación Descriptiva, Creativa y Desafiante
Lego Serious Play Imaginación Descriptiva, Creativa y Desafiante LEGO Serious Play 1 Equipos que caminan juntos 3< 5< Por qué LSP es tan eficaz Estrategia en tiempo real 7< Proceso 2< Qué es Lego Serious
Más detallesINGENIERÍA EN LOGÍSTICA INTERNACIONAL EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE PROTOCOLO Y ETIQUETA
INGENIERÍA EN LOGÍSTICA INTERNACIONAL EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE PROTOCOLO Y ETIQUETA UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Competencias Supervisar el tráfico nacional e internacional de mercancías
Más detallesEMPRENDEDORES: HABILIDADES DIRECTIVAS
EMPRENDEDORES: HABILIDADES DIRECTIVAS OBJETIVOS Conocer técnicas para dotar al emprendedor de aquellas estrategias que le permita, en su posición de directivo, encargado o superior de un grupo de personas,
Más detallesCARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
GESTIÓN Y LIDERAZGO Qué es un líder? Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y que cuenta con una serie de capacidades y características específicas que
Más detallesDesarrollo de Habilidades Gerenciales
Desarrollo de Habilidades Gerenciales Jesica García Herrera Coach, Consultor y Facilitador en áreas del desarrollo del potencial humano Jgarcia.coaching@gmail.com Desarrollo de Habilidades Gerenciales
Más detallesFicha Técnica RHH001. Gestión de Recursos Humanos
RHH001. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DESTINATARIOS Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales que desean adquirir las habilidades necesarias para gestionar Recursos humanos. OBJETIVOS Identificar
Más detallesOrientaciones para la organización de la convivencia en los centros educativos
Orientaciones para la organización de la convivencia en los centros educativos Asesoramiento, formación y apoyo Inspección Evaluación externa Área específica Formación Comunidad educativ. Jornadas intercambio
Más detallesRespetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
Que significa? Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada.
Más detallesMINISTERIO DE EDUCACIÓN UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA Nit: BIENESTAR UNIVERSITARIO PROGRAMA DE SUBSIDIO DE ALIMENTACIÓN
TALLER No. 3 ASERTIVIDAD CON ÉNFASIS EN DILUCIÓN DE FRONTERAS ESQUEMA DEL TALLER. Fase No. 1. Dinámica de presentación (se hace un circulo, con un juguete se los tira de uno a otro y así se van presentado,
Más detallesFRUSTRACION Y CONFLICTO
FRUSTRACION Y CONFLICTO FRUSTRACION Estado que se produce cuando la actividad realizada no logra la satisfacción de las necesidad, eso puede suceder por la aparición de barreras u obstáculos que impiden
Más detallesMINICOMPAÑÍA MEDIO AMBIENTE PREVENCIÓN Y MIENTOS PROCEDI
MINICOMPAÑÍA PREVENCIÓN Y MEDIO AMBIENTE PROCEDI MIENTOS MINICOMPAÑÍA MINICOMPAÑÍA» DEFINICIÓN DE MINICOMPAÑÍA Un modelo para la gestión autónoma de pequeñas unidades de la empresa con actividades y objetivos
Más detallesFideicomiso Central de Abasto de la Ciudad de México Gerencia de Recursos Humanos
PUESTO: Subgerente. NIVEL: AREA: GERENCIAS DE FICEDA RELACIÓN ESCALAFONARIA O CADENA DE MANDO. REPORTA A: Gerente. SUPERVISA A: Encargados de área, Jefe Operativo, Personal de Enlace y Personal Operativo.
Más detallescontribuimos en tu éxito empresarial
inbuggs consulting somos una asesoría integral para tu empresa, con profesionales del área comercial, marketing y comunicación. Creemos en tu capital humano, tu activo más importante; son ellos quienes
Más detallesMódulo 2. El Proceso Emprendedor
CURSO DE FORMACIÓN BÁSICA EN EMPRENDIMIENTO PARA PROFESORADO UNIVERSITARIO Módulo 2. El Proceso Emprendedor Francisco Liñán flinan@us.es Dept. Economía Aplicada I Universidad de Sevilla Emprendedor Entorno
Más detallesCarrera: COM Participantes Representante de las academias de Contaduría de los Institutos Tecnológicos.
1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: Horas teoría-horas práctica-créditos Dinámica Psicosocial Licenciatura en Contaduría COM-0420 3 2-8 2.- HISTORIA DEL
Más detallesEstas son las 5 habilidades esenciales que podrás desarrollar en Mindfulness para el liderazgo:
MINDFULNESS En los últimos años, altos directivos y CEOS de grandes empresas declaran abiertamente que practican técnicas de Mindfulness (atención plena) y meditación para ganar visión global y perspectiva
Más detallesDirección de Reuniones y Trabajo en Equipo
Dirección de Reuniones y Trabajo en Equipo Duración: 20.00 horas Descripción Este curso se centra en la dirección de reuniones y el trabajo en equipo, dos elementos claves de la eficiencia personal y la
Más detallesDIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS)
PROGRAMA Dr. Antonio Ares Parra arescons@telefonica.net www.antonioares.com DIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS) PRESENTACIÓN Dirigir a personas y equipos es una responsabilidad
Más detallesFORMACIÓN DE GESTIÓN DE EQUIPOS
FORMACIÓN DE GESTIÓN DE EQUIPOS Objetivos: - Diagnosticar puntos críticos de los profesionales de empresa. - Definir objetivos de mejora. - Estrategias de gestión de tareas. - Planificación de acciones
Más detallesActividades de Formación. Aleen Formación y Comunicación S.L.
Actividades de Formación Aleen Formación y Comunicación S.L. Qué es Aleen? Aleen es una empresa especializada en: -Comunicación Social de la Ciencia. - Aplicación de metodologías lúdicas a la formación
Más detallesTaller de NEGOCIACIÓN
Taller de NEGOCIACIÓN Lic. Serrana Castro Mendizábal Lic. Serrana Castro Mendizábal Objetivos del Taller Identificar las técnicas operacionales básicas para preparar, conducir y evaluar una negociación.
Más detallesEvaluación de Competencias. Informe Individual de Resultados
Evaluación de Competencias Informe Individual de Resultados nombre fecha CONTENIDO DEL INFORME 1. Introducción 2. Gráficos por competencias 2.1 Gráfico de Araña por relación 2.2 Gráfico de barras con respecto
Más detallesDe la planificación a la ACCIÓN. El Director Comercial.
De la planificación a la ACCIÓN. El Director Comercial. Por Agustín Rodríguez Martín Gestión Comercial La gestión comercial está orientada a los resultados y el logro del área gestionada. Para ello, se
Más detallesEspecialista en Inteligencia Emocional como Factor Clave para la Superación Personal + Titulación Universitaria en Coaching y Mentoring (Doble
Especialista en Inteligencia Emocional como Factor Clave para la Superación Personal + Titulación Universitaria en Coaching y Mentoring (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS) Titulación certificada por EUROINNOVA
Más detallesDE LA IDEA A LA EMPRESA
ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO: DE LA IDEA A LA EMPRESA Parte I.- El emprendedor: La idea de negocio Escuela de Ingenierías Industriales Noviembre de 2009 1.- Características del emprendedor EL ORIGEN
Más detallesDEFINICIÓN DE EMPRENDEDOR/A
EL EMPRENDEDOR DEFINICIÓN DE EMPRENDEDOR/A REAL ACADEMIA ESPAÑOLA Que emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas. HARPER Persona capaz de revelar oportunidades y poseedor de las oportunidades
Más detallesGESTION DEL TALENTO HUMANO EN EL MARCO DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO LIC ROXANA LEON JUI
GESTION DEL TALENTO HUMANO EN EL MARCO DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO LIC ROXANA LEON JUI REALMENTE TRABAJAMOS INTEGRALMENTE PARA LOGRAR LA SEGURIDAD Y SALUD EN LAS EMPRESAS? l NO SABE NO PUEDE
Más detallesPROGRAMACIÓN DE AULA Iniciativa Emprendedora 4º ESO
PROGRAMACIÓN DE AULA Iniciativa Emprendedora 4º ESO UNIDAD DIDÁCTICA 1 El espíritu emprendedor Comprender el concepto de emprendedor y su evolución a través del tiempo. Valorar la figura del emprendedor
Más detallesLIDERAZGO Y CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMENTO
LIDERAZGO Y CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMENTO ÁNGELA ENCINAR WWW.ENEAGRAMAYCONCIENCIA.COM 1 ENEAGRAMA: Liderazgo y construcción de equipos El eneagrama es una herramienta para el desarrollo personal
Más detallesFOMENTAR LA AUTOESTIMA DE NUESTROS HIJOS. Concepción de Agueda Serrano. Psicóloga Neuropsicóloga Infantil M-17486
FOMENTAR LA AUTOESTIMA DE NUESTROS HIJOS Concepción de Agueda Serrano. Psicóloga Neuropsicóloga Infantil M-17486 Qué es la Autoestima? Qué es ser emocionalmente fuerte? Cómo son las personas que tienen
Más detallesHabilidades Directivas
Habilidades Directivas Habilidades de Liderazgo y Gestión Preparado por Nuevo desafío Las dificultades para conducir organizaciones no radican en falta de conocimientos, estadísticas, diseño de procedimientos,
Más detallesINTELIGENCIA EMOCIONAL
Ciclo de INTELIGENCIA EMOCIONAL 4ª edición ESCUELA COMUNICANDO C/ Moncasi, 7 976 213 987 50006 Zaragoza www.escuelacomunicando.com Dirigido a todas las personas que quieran mejorar su autoestima, superarse,
Más detallesProceso de Evaluación de Desempeño
Proceso de Evaluación de Desempeño Es una herramienta de gestión y aprendizaje organizacional que permite conocer y mejorar los sistemas, los procesos y la organización del trabajo, brindando información
Más detallesUNIVERSIDAD TÉCNICA NACIONAL PROGRAMA DE FORMACIÓN INTEGRAL
UNIVERSIDAD TÉCNICA NACIONAL PROGRAMA DE FORMACIÓN INTEGRAL CURSO: INTELIGENCIA EMOCIONAL: EL ARTE PARA SENTIR, VIVIR Y DISFRUTAR LAS EMOCIONES. NATURALEZA DEL CURSO: TEÓRICO- PRÁCTICO MODALIDAD: PRESENCIAL
Más detallesQUÉ SON LAS COMPETENCIAS 3 PRINCIPALES COMPETENCIAS A TENER EN CONSIDERACIÓN 3 COMPETENCIA ORIENTACIÓN AL LOGRO 3
2 ÍNDICE QUÉ SON LAS COMPETENCIAS 3 PRINCIPALES COMPETENCIAS A TENER EN CONSIDERACIÓN 3 COMPETENCIA ORIENTACIÓN AL LOGRO 3 COMPETENCIA COMPRENSIÓN INTERPERSONAL 3 COMPETENCIA ORIENTACIÓN DE SERVICIO AL
Más detallesEspecialista en Inteligencia Emocional como Factor Clave para la Superación Personal + Titulación Universitaria en Análisis y Gestión de Conflictos
Especialista en Inteligencia Emocional como Factor Clave para la Superación Personal + Titulación Universitaria en Análisis y Gestión de Conflictos en la Empresa (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS) Titulación
Más detallesestudios centrados en variables concretas (e.g. ansiedad, motivación, etc.) y su
VARIABLES PSICOLÓGICAS RELACIONADAS CON EL RENDIMIENTO FÍSICO Y DEPORTIVO: PLANTEAMIENTO INICIAL. Uno de los principales contenidos de la Psicología del Deporte, es el estudio de las variables psicológicas
Más detallesCOMPETENCIAS GRADO EN ENFERMERÍA
COMPETENCIAS GRADO EN ENFERMERÍA COMPETENCIAS BÁSICAS Según lo establecido en el R.D. 1393/2007 de 29 de octubre, se garantizaran, como mínimo las siguientes competencias básicas, en el caso del Grado,
Más detallesEDUCACIÓN EMOCIONAL PARA DOCENTES
EDUCACIÓN EMOCIONAL PARA DOCENTES CURSO DE FORMACIÓN EN EDUCACIÓN EMOCIONAL PARA DOCENTES Guiatransformaccion. Tel: 619858765 C/Santiago, 17 1ºB info@guiatransformaccion.com 10.100. Miajadas. Cáceres www.guiatransformaccion.com
Más detallesSufren estrés los adolescentes? Estrategias para afrontarlo y prevenir conductas de riesgo.
Sufren estrés los adolescentes? Estrategias para afrontarlo y prevenir conductas de riesgo. Óscar Landeta ESTRÉS Cuándo ocurre? DEMANDA RECURSOS ESTRÉS Consecuencias personales FÍSICAS Dolores musculares
Más detallesCLAVES PARA MEJORAR LA AUTOESTIMA -Transforma en Positivo-
CLAVES PARA MEJORAR LA AUTOESTIMA -Transforma en Positivo- -Descubre cómo conseguir herramientas, habilidades y estrategias para tu cambio personal y alcanzar tus objetivos- CURSO ON-LINE DESCRIPCIÓN Objetivo
Más detallesEspecialista en Inteligencia Emocional como Herramienta Fundamental para la Superación y el Desarrollo Profesional + Titulación Universitaria en
Especialista en Inteligencia Emocional como Herramienta Fundamental para la Superación y el Desarrollo Profesional + Titulación Universitaria en Análisis y Gestión de Conflictos en la Titulación certificada
Más detallesFundación Accenture. Programa Emplea + Programa de desarrollo de competencias para el empleo
Fundación Accenture Programa Emplea + Programa de desarrollo de competencias para el empleo Objetivo Conocer las competencias transversales de cada persona es clave para obtener y mantener un empleo. El
Más detallesEMOACCIONA-T. Coaching Inteligencia Emocional PNL REGÁLALE A TU HIJO UNA ADOLESCENCIA SEGURA Y FELÍZ
EMOACCIONA-T Coaching Inteligencia Emocional PNL REGÁLALE A TU HIJO UNA ADOLESCENCIA SEGURA Y FELÍZ TODOS SOMOS SERES COMPLETOS,CREATIVOS Y LLENOS DE RECURSOS Emoacciona-t es un proyecto educativo en Valores,
Más detallesHH. SS. PARA LA CONVIVENCIA. La mejora del clima en el aula Almería 23 de abril de 2010 Hotel Tryp Indalo
HH. SS. PARA LA CONVIVENCIA VIII JORNADAS PROVINCIALES DE LA RED La mejora del clima en el aula Almería 23 de abril de 2010 Hotel Tryp Indalo ESCUELA ESPACIO DE PAZ SEIS GRUPOS DE HH. SS. Primeras HH.
Más detallesNIVEL II AURUM NIVEL I ARGENTUM PLATINUM 1 GESTIÓN Identidad y cultura Definir la identidad de la empresa Desplegar identidad
Tabla de referencias cruzadas entre los diferentes niveles del Modelo de Excelencia en la Gestión de Escuelas de Formación de Fútbol (Nivel I - Argentum, Nivel II - Aurum, Nivel III - Platinum) REQUISITO
Más detallesYO, EMPRENDEDOR. El camino al éxito empresarial
8 YO, EMPRENDEDOR El camino al éxito empresarial 9 SEIS PASOS PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL AUTOCONFIANZA CREATIVIDAD INICIATIVA RESPONSABILIDAD SOCIAL PERSEVERANCIA 10 Qué es ser emprendedor? arriesgado El
Más detallesTaller: Facilitador de Equipos Efectivos
Taller: Facilitador de Equipos Efectivos Influencia a tu equipo desde dentro Talentia Education Inmersos como nos encontramos en una más que necesaria reevolución de todas nuestras estructuras sociales,
Más detallesRESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR. Maria de los Angeles Del Castillo
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR Maria de los Angeles Del Castillo CONVIVENCIA ESCOLAR Coexistencia pacífica de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva
Más detallesEspecialista en Habilidades Directivas como Herramienta para la Superación y el Desarrollo Profesional
Especialista en Habilidades Directivas como Herramienta para la Superación y el Desarrollo Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Especialista en Habilidades Directivas como Herramienta
Más detallesGESTIÓN DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES. José M. Peiró Universitat de València
GESTIÓN DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES José M. Peiró Universitat de València ESQUEMA Introducción. Delimitación del concepto de cambio. Dinámica del cambio: Sinérgias y resistencias La gestión del cambio
Más detallesTEMA 6: LA ESTRATEGIA EN LAS EMPRESAS INFORMATIVAS
1 TEMA 6: LA ESTRATEGIA EN LAS EMPRESAS INFORMATIVAS 6.1 La importancia de la estrategia 6.2 El concepto de estrategia en la empresa informativa 6.3 Proceso de planificación estratégica. 6.4 Instrumentos
Más detallesLIDERAZGO FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO
LIDERAZGO LIDERAZGO - CONCEPTOS Liderazgo es la capacidad de materializar el potencial de los demás y orientar sus conocimientos, habilidades y capacidades hacia unos resultados predeterminados. Ser líder
Más detallesMódulo 3: Negociación Y Resolución De Conflictos
Módulo 3: Negociación Y Resolución De Conflictos Objetivos General: Ampliar el perfil profesional ejercitando las habilidades para manejar los conflictos de forma constructiva y dotar de técnicas y estrategias
Más detallesBy Luis Vallester "Valle Vallester" Manual test de wartegg
Manual test de wartegg www.espagle.org TEST DE WARTEGG INSTRUCCIONES: 1. Realizar los dibujos 2. Escribir el orden como se realizaron los dibujos 3. Escribir cual le gusto mas y cual le gusto menos. OBJETIVO
Más detallesPERFIL DE EGRESO INSTITUCIONAL
UNIVERSIDAD evangélica DE EL SALVADOR VICERRECTORÍA ACADÉMICA DIRECCIÓN DE PLANEAMIENTO Y EVALUACIÓN CURRICULAR PERFIL DE EGRESO INSTITUCIONAL Mayo 2016. PERFIL DE EGRESO INSTITUCIONAL En correspondencia
Más detallesExoerto en Programación Neurolingüística PNL
Exoerto en Programación Neurolingüística PNL Duración: 300 horas Precio: consultar euros. Modalidad: A distancia Titulación: Certificación de la Universidad Pontificia Comillas. Metodología: El Curso será
Más detallesGrado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) Itinerario de Dirección ITINERARIO DE DIRECCIÓN La meta de todo graduado en ADE debe ser la de poseer las competencias
Más detallesEL JUEGO DESDE LA NEUROBIOLOGÍA- NEUROCIENCIA
EL JUEGO DESDE LA NEUROBIOLOGÍA- NEUROCIENCIA Texto extraído de: Asociación Educar Ciencias y Neurociencias Aplicadas al Desarrollo Humano http://www.asociacioneducar.com El juego es un proceso didáctico
Más detallesPROGRAMAS DE FORMACIÓN ASISTIDA CON CABALLOS
http://photoalbert57.photoshelter.com Si nunca os habéis mirado en los ojos de un caballo esta es vuestra oportunidad. PROGRAMAS DE FORMACIÓN ASISTIDA CON CABALLOS FORMADORA Y COACH: Anna Álvarez EQUIDO
Más detallesREUNIÓN DE CLASE. Beneficios. Qué es?
Qué es? Es una reunión estructurada, de 15 minutos, dentro de un ambiente contenido y participativo, en la que los estudiantes tratan inquietudes y/o situaciones de conflicto que puedan afectar el ambiente
Más detallesCarlos Calvo Muñoz Coordinador Áreas y Responsable de Calidad Biblioteca CRAI Dulce Chacón. Universidad Europea de Madrid
Personas y EFQM Carlos Calvo Muñoz Coordinador Áreas y Responsable de Calidad Biblioteca CRAI Dulce Chacón. Universidad Europea de Madrid IX Jornada de difusión de la Mejora de la Calidad de los servicios
Más detallesResolución de conflictos
Resolución de conflictos Mtra. Arodí Monserrat Díaz Rocha Habilidades para el Desarrollo Profesional UPSLP OTOÑO 2013 Contenido O Bases teóricas del Conflicto O Creencias a la base de los conflictos O
Más detallesEi2BASiC ÁGORA. Programa Alto Rendimiento. workshop Tú y tu Marca. workshop Comunicación Interpersonal. workshop Autodescubrimiento Competencial
Programa Alto Rendimiento ÁGORA workshop Tú y tu Marca workshop Comunicación Interpersonal workshop Autodescubrimiento Competencial Programa Alto Rendimiento ÁGORA El ÁGORA como lugar de encuentro, como
Más detallesFOMENTO DE CENTROS DE ENSEÑANZA CARÁCTER PROPIO. Fomento de Centros de Enseñanza. El Carácter Propio de Fomento 1
FOMENTO DE CENTROS DE ENSEÑANZA CARÁCTER PROPIO Fomento de Centros de Enseñanza. El Carácter Propio de Fomento 1 El carácter propio es el documento fundamental de los colegios privados, sean o no concertados,
Más detalles