Smartphone Insights Q3 2011

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1 Principales resultados: Smartphone Insights Q Cómo el uso de smartphones está cambiando el comportamiento de los consumidores? 12 de Diciembre de 2011

2 Casi 5 de cada 10 teléfonos son ya Smartphones. Android despega incrementando su distancia respecto a Apple Penetración de Smartphone Nielsen Smartphone Insigths Spain Q Cuota de SO en Smartphone Nielsen Smartphone Insigths Spain Q y variación vs. Q Symbian 47% 18pp Featured Phone Android 21% 12pp 51,0% Smartphone Apple iphone 10% 1pp 49,0% RIM Blackberry 9% 3pp Microsoft 6% = 7% 2

3 Más de la mitad de los usuarios de Smartphone navegan desde él, en tanto que las tasas de uso de Internet para Tablet se sitúan en 3 de cada 4 usuarios. Los niveles de compra de ambos dispositivos son todavía incipientes. USAN NAVEGAN COMPRAN Smartphone Tablet 2 Base: Total 3

4 Las comunicaciones (sobre todo, correo electrónico) y los contenidos audiovisuales / entretenimiento son los principales usos desde smartphones Ordenador Smartphone Tablet Consultas/ búsqueda de Información 99 Consultas/ búsqueda de Información 72 Consultas/ búsqueda de Información 68 Comunicación 99 Comunicación 81 Comunicación 64 Compra de productos 85 Compra de productos 18 Compra de productos 30 Contenidos audiovisuales/ entretenimiento 83 Contenidos audiovisuales/ entretenimiento 53 Contenidos audiovisuales/ entretenimiento 56 Banca online, consultas y transacciones 78 Banca online, consultas y transacciones 23 Banca online, consultas y transacciones Base: Navegan según equipamiento 4

5 Billetes de avión/tren, entradas a espectáculos y productos tecnológicos son los productos más comprados por los internautas a través de la caracterizándose los Smartphones la compra de entradas para espectáculos así como de música, películas y videojuegos. Ordenador Smartphone Tablet Billetes de avión / tren 80 Billetes de avión / tren 37 Billetes de avión / tren 46 Entradas espectáculos 64 Entradas espectáculos 48 Entradas espectáculos 39 Productos tecnológicos 57 Productos tecnológicos 34 Productos tecnológicos 45 Ropa / complementos 52 Ropa / complementos 23 Ropa / complementos 35 Libros / prensa 41 Libros / prensa 31 Libros / prensa 57 Perfumería / belleza 39 Perfumería / belleza 24 Perfumería / belleza 35 Música, películas, videojuegos 33 Música, películas, videojuegos 40 Música, películas, videojuegos 49 Alimentación 29 Alimentación 23 Alimentación Base: Compran según equipamiento 5

6 Casi uno de cada tres no usuarios de smartphone tienen intención de cambiar a un terminal smartphone. Media: 2,8 Seguramente no lo haré 19 Probablemente no lo haga 18 Puede que sí o puede que no Probablemente lo haré Definitivamente lo haré % NO tienen smartphone 6

7 La marca preferida para el cambio es Apple, especialmente por los usuarios de Nokia. Samsung presenta un alto nivel de fidelidad entre sus clientes. Marca del terminal del que disponen actualmente MARCAS DE SMARTPHONES PREFERIDAS DE CAMBIO Apple Nokia 20 Nokia Samsung Apple RIM Sony HTC LG Samsung HTC RIM Sony Samsung Nokia Sony HTC 15 Nokia HTC Samsung Sony RIM LG Apple RIM LG Sharp LG BASE: Tienen intención de cambio a smartphone en el próximo año Nokia Sony RIM Samsung LG Apple HTC 7

8 Y todo ello con un mercado de otros dispositivos móviles conectados todavía incipiente en España pero en crecimiento 18% Netbook 9% Tablet Propiedad de Dispositivos Conectados Nielsen Smartphone Insigths Spain Q % Ebook Reader 8

9 9

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