Flash Digital. Enero 2014

Transcripción

1 Flash Digital Enero 2014

2 Contenidos Flash Digital Internet en el Novedades de Interés 4-10 Consumo, Audiencias e Inserciones Mobile: Consumo y Audiencias 19-23

3 Internet en el mill. de Tweets al día LinkedIn 259 Mill. usuarios 430 M Inversión publicidad digital en 1er semestre 13 (3,5% en Mobile) 54% de Penetración Facebook >1 Billón usuarios al mes Katy Perry 49 Mill Twitter Followers > Millones usuarios visitan YouTube cada mes 3

4 Novedades de Interés 4

5 Más de un 70% de los consumidores que se comunican con una marca en redes sociales espera que la marca les responda. Twitter está trabajando con Kantar Media para crear un sistema de medición que dará soporte a la planificación y el análisis de la televisión inglesa y española. Un 65% cree que Facebook es la mejor opción para fidelizar a sus clientes, seguido de Twitter (12%) y Google+ y LinkedIn, ambas con un 8%. Instagram comenzará a ofrecer anuncios dentro de sus plataformas. Un 44% de los usuarios españoles prefieren la publicidad móvil interactiva y el 64% considera más atractiva la publicidad con vídeo y gráficos multimedia. 5

6 Comunicación con las Marcas en Redes Sociales Según un estudio de Lithum Technologies, más de un 70% de los consumidores que se comunica con una marca en redes sociales espera que la marca les responda y, de ellos, un 53% espera que lo haga en menos de una hora. Los datos revelan también que si la marca no atiende una queja en el tiempo que al consumidor le parece adecuado, un 60% considera que la marca o la compañía pueden sufrir consecuencias negativas por su parte, básicamente comentar su decepción con su familia y amigos (29%) y elevar esa decepción a comentarios en redes sociales (26%). En general esa decepción no se transforma en un empeoramiento en la imagen de la marca o la compañía, pero para un 38% sí se genera una impresión negativa más duradera. Por el contrario, un 43% se muestra dispuesto a recomendar la compra de la marca si se atiende su queja de manera que considera satisfactoria. Las razones por las que la gente se comunica con una marca o habla sobre ella en redes sociales son: enviar un mensaje positivo (28%), hacer una pregunta (11%), hacer una recomendación (25%), expresar una queja (9%), mostrar entusiasmo (23%), solicitar un servicio (4%). Fuente: Marketing News, Noviembre

7 Twitter se posiciona como Segunda Pantalla de TV A los usuarios de Twitter les gusta comentar qué está sucediendo en la televisión, y los creadores de los programas cada vez utilizan más esta red de microblogging para añadir nuevos contenidos y diálogos con los espectadores. En EEUU, Nielsen ha creado una clasificación de Twitter para los programas de TV cuantificando la participación social que provoca cada programa. Esto ofrece a las cadenas una nueva métrica a la hora de medir el éxito de un programa, en lugar de basarse únicamente en los datos de audiencia. Nielsen también ha realizado un estudio que muestra una relación causal entre la actividad de Twitter durante el programa y el aumento del número de espectadores en la pantalla de TV. i De acuerdo con una estimación realizada por Twitter a escala internacional, poner un hashtag en la pantalla por lo general aumenta de 2 a 10 veces el volumen de cada tuit; poner en la pantalla de usuario de Twitter, incrementa, de media, entre 2 y 8 veces y aplicar el ingenio a los tuits en directo, aumenta el seguimiento y el volumen del mismo de 3 a 10 veces. En Inglaterra y en España, Twitter está trabajando estrechamente con Kantar Media para crear un sistema de medición que dará soporte a la planificación y el análisis de la televisión inglesa y española, y que estarán disponibles comercialmente en nuestro país a partir de Básicamente, combinarán los datos de la TV social de Twitter con la experiencia en investigación de audiencia de Kantar Media. Fuente: Marketing News, Noviembre

8 Social Commerce Cada vez son más las empresas que aprovechan el potencial de las redes sociales para mejorar la experiencia de compra online, aumentando así el ratio de conversión, el tiempo de navegación y el ticket medio por cliente. Cómo venden las empresas en las redes sociales: Facebook y Twitter continúan siendo las redes preferidas para la práctica del Social Commerce. Pinterest se incorpora como nuevo canal para impulsar el Social Commerce. Redes más utilizadas para el Social Commerce: Fuente: Social-Buy.com II Barómetro del Social Commerce en España

9 Instagram muestra su primer formato publicitario Instagram comenzará a ofrecer anuncios dentro de sus plataformas. Se ha puesto en marcha en Estados Unidos, y marcas que ya cuentan con perfil en esta red social como Lexus, PayPal, General Electric, Adidas, Ben&Jerry s, Levi s o Macy s ya han hecho sus primeras pruebas. Las marcas podrán promocionar imágenes y vídeos que se identificarán con la etiqueta Sponsored. Se da la posibilidad de que los internautas puedan mostrar su opinión y ocultar los contenidos promocionados que no sean de su interés a través de un botón. Fuente: AnunciosLive, Octubre

10 Consumo e Interacción con Publicidad Móvil Un 44% de los usuarios españoles prefieren la publicidad móvil interactiva y el 64% considera más atractiva la publicidad con vídeo y gráficos multimedia. Un 53% hizo clic en anuncios móviles en el mes pasado, los cuales eran: producto o servicio 53%, tienda, negocio o marca 48%, aplicación o juego 38%, evento 21%, organización benéfica 15% Fuente: MMA, Octubre

11 Consumo, Audiencias e Inserciones 11

12 El Consumo de Internet Web sites/persona Sesiones/persona dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 oct-13 nov Tiempo por persona 21h 36' 22h 43' 21h 31' 20h 50' 20h 33' 20h 58' 19h 11' 22h 16' 21h 58' 1dia 42 1dia 1h 27 1dia 1h 7 Fuente: ComScore, Dic 12-Nov

13 Audiencia de Categorías: Principales Categorías Categorías Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Servicios Internet ,5 4:37:01 Entretenimiento ,3 2:42:58 Buscadores ,2 0:42:43 Social Media ,1 6:04:51 Portales ,8 2:21:37 Directorios ,1 0:51:29 Noticias/Información ,8 1:47:30 Multimedia ,8 2:06:46 Retail ,6 1:10:32 Lifestyles* ,2 0:51:29 TOTAL INTERNET dia 1h 7 Fuente: ComScore, Noviembre 2013 Incluidas Aplicaciones de Internet /Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos. * Lifestyles: incluye Beauty, Fashion, Food, Spiritual, Home, Pets ) 13

14 Audiencia de Categorías: sites Top5 Servicios Internet Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Google ,5 2:37:12 Social Media Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Facebook :21:42 Outlook ,1 1:31:49 BitTorrent.Networ :00:05 Yahoo Mail ,5 2:43:11 Dropbox ,6 0:08:37 Portales Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Microsoft Sites ,4 1:17:38 Yahoo! Sites :12:20 Terra - Telefonica ,3 0:49:04 Orange Sites ,9 0:09:33 AOL ,9 0:09:16 Twitter :33:08 Linkedin ,8 0:13:13 Taringa ,6 0:02:53 Tuenti ,4 1:30:34 Entretenimiento Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Youtube ,4 2:17:32 Atresmedia ,8 0:26:12 Mediaset ,7 0:35:14 Rtve :12:22 Pousen ,8 0:19:23 Fuente: ComScore, Noviembre Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos

15 Audiencia de Categorías: sites Top5 Buscadores Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Google Search ,7 0:38:18 Ask Network ,9 0:03:36 Bing ,7 0:05:40 Yahoo! Search ,9 0:08:48 Babylon :05:45 Noticias / Información Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) EL Pais :45:20 El Mundo ,4 0:34:09 ABC ,3 0:34:54 20 Minutos ,5 0:09:25 La Vanguardia ,9 0:17:16 Blogs Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Blogger ,6 0:14:54 Wordpress ,5 0:05:22 Federated Media Publishing :05:55 Ebuzzing :03:23 Exvagos 682 2,6 0:04:29 Directorios/Información Channel Audiencia (000) Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Wikimedia ,9 0:12:24 Google Maps ,2 0:16:11 Yahoo! Answers ,7 0:03:50 Mil anuncios ,5 0:46:40 Wordreference ,7 0:17:44 Fuente: ComScore, Noviembre Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos

16 Ranking Sites: Top10 Brand Audiencia (000) % Internautas Activos Time Per Person (hh:mm:ss) Google ,0 1:39:25 Facebook ,0 6:21:42 Youtube ,4 2:17:32 Live ,2 1:27:31 Blogspot ,0 0:12:39 Wikipedia ,7 0:12:15 Yahoo ,5 0:13:13 MSN ,0 0:13:02 Wordpress ,5 0:05:22 ElMundo ,3 0:34:58 TOTAL INTERNET dia 1h 7 Fuente: ComScore, Noviembre No se controlan formatos en buscadores. Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos.

17 Inserciones por Categorías: Top10 Top 5 Categorías nov-12 dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 oct-13 Medios de Comunicación Ahorro en Inversión Seguros / Previsión Automóviles Servicios Telefonía Acum Nov 12 Oct Top 6-10 Categorías nov-12 dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 oct-13 Fuente: Infoadex, Nov 12-Oct 13. Formatos publicitarios controlados GIF, JPG, BMP y Flash que enlacen a otra página diferente de la URL controlada. No se controlan formatos en buscadores. 17 Venta a Distancia Patrocinios y Eventos Empresas Inmobiliarias Juegos y Apuestas Viajes y Turismo Acum Nov 12 Oct

18 Impactos por Anunciantes: Top10 Top 5 Anunciantes NOV'12 DIC'12 ENE'13 FEB'13 MAR'13 ABRIL'13 MAYO'13 JUN'13 JUL'13 AGO'13 SEPT'13 OCT' ING DIRECT EXPANSION B.ESPIRITO SANTO ONO T. EL MUNDO Acum (000) Nov 12 Oct Top 6-10 Anunciantes Acum (000) Nov 12 Oct SIMYO IBANESTO.COM LA VANGUARDIA NOV'12 DIC'12 ENE'13 FEB'13 MAR'13 ABRIL'13 MAYO'13 JUN'13 JUL'13 AGO'13 SEPT'13 OCT'13 ABC ESTRATEGIAS DE INVERSION Fuente: Infoadex, Nov 12-Oct 13. Formatos publicitarios controlados GIF, JPG, BMP y Flash que enlacen a otra página diferente de la URL controlada. No se controlan formatos en buscadores. 18

19 Mobile: Consumo y Audiencias 19

20 Cuotas Smartphone por Sistema Operativo La penetración de smartphones en España es del 77% respecto a los usuarios móvil. 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ene-13 Feb-13 Mrz-13 Abr-13 May-13 Jun-13 Jul-13 Ago-13 Sep-13 Oct-13 Nov-13 Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre Base usuarios Smartphone. Datos referentes al último trimestre anterior. 20

21 Ranking Sites Mobile: Top10 Brand Audiencia (000) Smartphone Google ,1 Facebook ,9 WhatsApp Messenger ,1 Youtube ,6 MSN / Windows Live / Bing ,8 Wikipedia ,3 El Pais ,0 Yahoo! ,3 Eltiempo.es ,6 Twitter ,3 Total Mobile Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Septiembre-Noviembre

22 Audiencia de Categorías: sites Top5 Comunidades Retail / e-commerce Channel Audiencia (000) Smartphone Channel Audiencia (000) Smartphone Facebook Twitter Youtube Google Tuenti ebay Groupon Amazon Groupalia Living Social (Letsbonus) Noticias / Información Mensajería Instantánea Channel Audiencia (000) Smartphone Channel Audiencia (000) Smartphone El Pais ElTiempo El Mundo Marca Google WhatsApp Messenger Google Talk MSN/Windows Live/Bing Facebook Skype Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Septiembre-Noviembre

23 Principales usos del Smartphone 37% accede a contenidos de Noticias / Información diariamente. 37% accede al diariamente. 13% escanea códigos QR/Bar al menos una vez al mes. 30% accede diariamente a Redes Sociales. 31% ha jugado en la última semana a Juegos. 21% lee posts de Marcas/Organizaciones en Redes Sociales última semana. 20% recuerda haber visto Anuncios en la última semana. Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Noviembre Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Septiembre-Noviembre

24 Flash Digital Enero 2014