Gestión de Riesgos en la Nube (Gestionando los riesgos y la privacidad de su plataforma en la nube) Asobancaria Octubre 2 de 2013

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1 Gestión de Riesgos en la Nube (Gestionando los riesgos y la privacidad de su plataforma en la nube) Asobancaria Octubre 2 de 2013

2 Fernando Ferrer Olivares Ingeniero de Sistemas y Computación Especialista en Auditoría de Sistemas de Información Programa de Gerencia Estratégica en Informática CISA, CISM, CCSA, PMP, CFC 4.1 y 5, COBIT Accredited Trainer by ISACA and APMG Profesional Experto Banco de la República Socio Fundador FERROL International Group Participante en varios Comités de ISACA y Presidente Actual ISACA Bogotá Más de 25 años de experiencia como Consultor, Profesor Universitario y Expositor en Eventos Nacionales e Internacionales (IT/Governance, Auditoría, Seguridad Informática, Gestión, Controles y Desarrollo Organizacional) ; ; o o Gestión de Riesgos en la Nube (Gestionando los riesgos y la privacidad de su plataforma en la nube) Asobancaria Octubre 2 de 2013

3 En esta presentación... Cloud Computing Frameworks Cloud Computing Documentos ISACA para Cloud Computing Riesgos y Controles Cloud Computing

4 Cloud Computing

5 Riesgo # 1 Pérdida Financiera y Pérdida de Imagen Desperdicios de Dinero Inversión en tecnologías desconocidas Control: Habilitador # 1 de COBIT 5 Principios, Políticas y Marcos de referencia

6 Definición de Cloud Computing Modelo para habilitar de forma ubicua y conveniente el acceso por demanda a un conjunto de recursos computacionales (redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones, y servicios) configurables y compartidos que pueden rápidamente ser suministrados y liberados con mínimos esfuerzos de gestión e interacción con proveedores de servicios US National Institute of Standars and Technology (NIST)

7 Modelos de Servicio Cloud SaaS Software as a Service PaaS Platforms as a Service IaaS Infraestructure as a Service El CSP provee infraestructura, plataformas El usuario cloud corre sobre ellas aplicaciones suministradas por el CSP El CSP provee infraestructuras y plataformas sobre las cuales los usuarios cloud implementan sus propias aplicaciones El CSP soporta lenguajes de programación, librerías, servicios y herramientas El CSP provee procesamiento, almacenamiento, redes y otros recursos de computación fundamentales El usuario es responsable de sistemas operacionales y aplicaciones Internet

8 Modelos de Servicio Cloud SaaS Software as a Service Computer Services Inc, Salesforce, New Relic, Logicworks, Apptix, Google App Engine, Microsoft Windows Azure, Amazon Web Services LLC PaaS Platforms as a Service Google App Engine, Microsoft Windows Azure, Heroku, Openshift, Amazon Web Sercices LLC IaaS Infraestructure as a Service Rackspace, Equinix, Softayer, iomart Group plc, Amazon Web Services LLC Internet

9 Modelos de Deployment (Estructuras) Cloud Pública: La infraestructura está disponible para el público en general (Google Apps, Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), Apple icloud) Depliegue offsite (en el tercero CSP) Privada: La infraestructura puede ser usada solo por una empresa. Despliegue onsite (dentro de la infraestructura de la empresa) u offsite Comunitaria: La infraestructura es suministrada para uso exclusivo de una comunidad específica de consumidores de empresas o grupos de interés (ej. Industrias verticales, escuelas, investigadores, desarrolladores de software) que han compartido intereses Despliegue onsite (dentro de la infraestructura de la empresa) u offsite Híbrida La infraestructura cloud es una composición de 2 o más infraestructuras cloud distintas (privada, comunidad, o pública)

10 Cloud Computing Frameworks Basados en roles DMTF Cloud Service Reference Architecture IBM Cloud Computing Reference Architecture NIST Cloud Computing Reference Architecture Basados en niveles (de Servicio, Seguridad y Tecnología) Cloud Security Alliance Reference CISCO Cloud Reference Architecture Framework IEFT Cloud Reference Framework

11 Marcos de Referencia para Cloud Computing

12 Marcos de Referencia para Cloud Computing

13 Marcos de Referencia para Cloud Computing

14 Marcos de Referencia para Cloud Computing

15 Cloud Computing Principios Capacidades de computación pueden ser provistas sin interacción humana con el CSP Capacidades de computación están disponibles sobre la red, desde cualquier lugar y por medio de cualquier dispositivo Los recursos de computador son agrupados para soportar un modelo de múltiples usuarios con un sentido de independencia geográfica Recursos pueden escalar o disminuir rápidamente y en algunos casos automáticamente en respuesta de las demandas de negocio La utilización de los recursos puede optimizarse conforme a la medición de los cargos por uso

16 Ciclo de Vida Cloud 1. Aceptación de la necesidad del Cloud 2. Establecimiento del modelo Cloud y del tipo de despliegue 3. Selección del Proveedor o Broker 6. Monitoreo / Evaluación 5. Prestación de los servicios 4. Elaboración del contrato 7. Cierre contractual

17 Riesgo # 2 Pérdida Financiera, Pérdida de Imagen Desperdicios de Dinero Errores en los Procesos de Toma de Decisiones Control: Habilitador # 2 de COBIT 5 Procesos

18 1. Aceptación de la necesidad del cloud 2. Establecimiento del modelo y tipo de despliegue

19 1. Aceptación de la necesidad del cloud 2. Establecimiento del modelo y tipo de despliegue

20 1. Aceptación de la necesidad del cloud 2. Establecimiento del modelo y tipo de despliegue

21 1. Aceptación de la necesidad del cloud 2. Establecimiento del modelo y tipo de despliegue

22 1. Aceptación de la necesidad del cloud 2. Establecimiento del modelo y tipo de despliegue

23 3. Selección del Proveedor / Broker Pérdida Financiera, Pérdida de Imagen Prestación inapropiada de servicios Selección inapropiada del Proveedor Controles: Investigación de mercado Transparencia en la selección Invitation to trender

24 3. Selección del Proveedor / Broker Selección de un proveedor de CONFIANZA Regla de oro al seleccionar CSPs: Deben tener historia significativa en la industria de servicios cloud y pueden proveer referencias de negocio sólidos CSPs económicamente solventes y reconocidos CSPs con la capacidad necesaria Conocimiento de todas las partes interesadas (CSPs y empleados, vendedores CSP, usuarios del CSP) CSPs honestos (no involucrados en actividades fraudulentas) CSPs seguros

25 Cómo puedo yo confiar en un CSP para proteger mis datos? Posibilidades de auditoría y la verificación de controles Conocer los controles de mitigación del CSP para gestionar los riesgos de seguridad, disponibilidad, integridad de procesamiento, confidencialidad y privacidad? Cómo un CSP reporta su estatus de seguridad? SOC 2, ISO 2700x, StateSSAE 16, Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA), US Sarbanes-Oxley Act (SOX) Está el CSP certificado o reconocido por uno o más autoridades de estándares de seguridad? National Information Assurance Partnership (NIAP) de la National Security Agency (NSA), y NIST)? La disponibilidad de planes de continuidad de negocio (BCPs), planes de recuperación de desastres (DRPs) y procedimientos de respaldo robustos, tomando en cuenta los niveles de multi-instalación y globalidad del CSP La calidad de los datos de propiedad del usuario y de la clasificación de datos: políticas, principios y marcos de referencia, procesos, estructuras organizacionales, cultura, ética y comportamiento, servicios, infraestructura y aplicaciones, personas, habilidades y competencias, y apetito al riesgo

26 4. Elaboración del contrato Pérdida Financiera, Pérdida de Imagen, Demandas legales Prestación inapropiada de servicios Errores en la elaboración el contrato Controles: Negociación Cláusulas contractuales Acuerdos de niveles de servicio (SLAs) Matrices RACI Soporte jurídico

27 4. Elaboración del contrato Establecimiento inapropiado del objeto, alcance y especifidades del contrato Servicios vagamente definidos Acuerdos de Niveles de Servicio no establecidos o definidos inapropiadamente Disponibilidad Gestión de incidentes Gestión de Problemas Recuperación de Desastres Seguridad de la infomación no considerada o considerada inapropiadamente Privacidad y Protección (prevención de pérdida) de Datos Responsabilidades y Accountabilities establecidas inapropiadamente Valoraciones de seguridad Indemnizaciones Cumplimiento y compatibilidada de leyes

28 5. Prestación de los servicios 6. Monitoreo/Evaluación 7. Cierre del contrato Pérdida Financiera, Pérdida de Imagen, Demandas legales Prestación inapropiada de servicios Fallas durante la ejecución del contrato (omisiones, errores, violaciones al contrato) Controles: Monitorear, Evaluar y Valorar: El desempeño en la Prestación de los Servicios El Sistema de Control Interno El cumplimiento Comunicación

29 5. Prestación de los servicios 6. Monitoreo/Evaluación 7. Cierre del contrato

30 Conclusiones El cloud no es solo infraestructura, plataforma y aplicaciones de TI (no es una decisión exclusiva de de TI) El uso de servicios cloud tiene alto riesgo para el negocio (financiero y seguridad) y por lo tanto debe ser evaluado por las partes responsables de las diferentes funciones de control dentro de la organización Existen ayudas para realizar la gestión de riesgos y la ejecución de los procesos de gobierno y gestión en Cloud ISACA es una de las principales referencias

31 Preguntas

32 Puntos de Contacto con el Cloud Aceptación de la necesidad del Cloud Establecimiento del modelo Cloud y del tipo de despliegue Selección del Proveedor o Broker Monitoreo / Evaluación Prestación de los servicios Elaboración del contrato Cierre contractual

33 Efectos esperados de Cloud Computing Otro buzzword de TI Tendencia de negocio que se espera que tenga y para algunas empresas ya tiene un impacto significativo sobre la forma en que las empresas operan Es probable que Cloud Computing gane aún más importancia cuando tanto los mercados de cloud como los proveedores de servicios de cloud (CPS) maduren Un enfoque más efectivo en costos para dar soporte tecnológico a la empresa Sin embargo, preocupaciones sobre seguridad y privacidad de los datos son frecuentemente vistos como problemas críticos o barreras para adoptar servicios de computación cloud

34 Modelos de Servicio Cloud SaaS Software as a Service PaaS Platforms as a Service IaaS Infraestructure as a Service En cada uno de estos modelos, el usuario cloud no es dueño, ni opera, ni controla la infraestructura cloud underlying. Ellos pueden, sin embargo, tener control (limitado) sobre los sistemas operacionales y las aplicaciones

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