La innovación en el nuevo entorno. Carlos Barrabés

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1 La innovación en el nuevo entorno Carlos Barrabés

2 Antecedentes Tempo global: Logística Capacidad de procesar Tecnologías de la Información y Comunicación De la copia al pensamiento simultaneo. El desafío es comprender el contexto cambiante sobre el que hacemos negocio. Es aquí donde comienzan a volar las chispas y nace la innovación.

3 Visión Tenemos que encontrar nuevas maneras de hacer las cosas Para hacer las cosas de manera diferente, tenemos que aprender a verlas de otro modo Comercio Marketing Distribución Servicio y la misma noción de competencia No puede haber innovación en la creación de estrategia si no hay un cambio en la perspectiva

4 Cliente El Cambio es el Cliente El Cliente es el Cambio Un Cliente es muchas situaciones diferentes, es un mutante Del Habito a la situación

5 Estrategia Multicanal Cambio Geográfico. Urbano Cambio cultural. Inmediatez Cambios de mercado, Fidelización Cambio Familia. Hijos centro de coste Marketing one to one. Bussines intelligence Nuevos segmentos, Pink,jovenes,grey Nuevos conceptos, Buzz, viral

6 Multiplataforma Todo tipo de dispositivos móviles En cualquier receptor, Tdt, lcd Libros, revistas Videojuegos, Chumbie Móvil. Internet Papel Entornos virtuales. Físico. Dispositivos Accesibilidad diferente Situaciones diferentes Pronto todo/s estará conectado y barato.

7 Visión cadena Cliente Empieza en la observación Observatorio captación de datos genéricos,trends Observatorio personal y seguimiento-crm Análisis, B Intelligence. retroalimentación, entornos de mejora y entorno meritorio Todo multicanal y live

8 Empresa Multinacional vs Globalizada Empresa Multinacional Efectúa sus operaciones con diversos países Entiende que cada país es un mercado controlado por la matriz Empresa Globalizada Concibe el mundo como un solo mercado Efectúa sus operaciones con todos los países

9 Como se actúa globalmente Hay que crear una experiencia de cliente diferencial Hay que saber quiénes pueden ser tus Hiperusuarios Estos deben convertirse en tus Early Adopters y deben tener la fuerza suficiente para convertirte en tendencia Hay que tener en cuenta que los individuos/usuarios incluyen valores Culturales.Los grupos/tribus son realidades sociales

10 Producto Adaptación a la cultura local Trendy o Basic, no medium Normalización/ Estandarización Inmediato/nuevo. 80% in year Descentralización en la concepción Personalización vs customización Open Innovation La ultima parte la hace el cliente

11 P2P, la gran descentralización de la Red En las redes P2P los usuarios son clientes y servidores al mismo tiempo Aplicaciones P2P permiten intercambio de ficheros de todo tipo directamente entre sus ordenadores El P2P es más, permitiendo procesos distributivos voz IP vídeo streaming por Internet

12 Valores Web 2.0 Internet como plataforma.(inteligencia conectada) Basado en la inteligencia colectiva. Entornos Colaborativo Los datos son el nuevo corazón.(tamaño) Software como servicio. Conectado Software como solución El principio de un nuevo equilibrio

13 Oportunities 1. Enterprises understand 2.0 is about turning themselves insideout. 2. Web 2.0 evolves into cloud computing and the internet operating system. 3. Mobile phones and ubiquious sensors lead us to ambient computing. O really

14 Entorno Variedad de oferta Aceleración de procesos Aumenta la competencia Nuevos productos Nuevos entornos: Geográficos Distribución Receta: Hay que innovar

15 Innovación incremental En que consiste: Mejoras en la calidad de los productos Adaptaciones a nuevas necesidades de los clientes Nuevas versiones, añadidos Impacto en el mercado Mejores productos y más margen Segmentos de consumidores más atractivos Prevalecen los líderes establecidos Resultado Éxito en empresas ya establecidas y consolidadas Cuentan con recursos necesarios Motivación por capturar segmentos superiores Procesos de asignación de recursos diseñados para apoyar innovaciones evolutivas

16 Innovación disruptiva En qué consiste: Cambiar la forma de comportarse con los clientes Cambiar las bases de las ventajas competitivas Cambiar la estructura económica de un sector Crear una experiencia Impacto en el mercado: Productos nuevos con distinto comportamiento: más simples, mas convenientes, menos caros Atraen a segmentos nuevos o menos exigentes Resultado: Éxito en empresas entrantes Motivación a huir de empresas establecidas. Desarrollar productos más rápido, sin conflictos de negocio histórico. Si funciona es clave la trayectoria de innovaciones incrementales posteriores

17 Innovación de ruptura vs. Incremental RESULTADOS INNOVACIÓN DE RUPTURA INNOVACIÓN INCREMENTAL TIEMPO

18 Mapa de la innovación Organizacional Modelo de Negocio Método-Estrategia Innovación Departamental Proceso INNOVACIÓN Producto Nuevo Producto Relaciones con el cliente Producto existente

19 La Reinvención Continua...

20 Innovar una acción sistemática La Innovación en la empresa no puede ser un hecho aislado. Debe ser una acción sistemática Debemos averiguar como y cuando somos mejores innovando. Tenemos que conseguir que sea parte intrínseca de nuestra estrategia

21

22 COMO HACER LAS EMPRESAS GLOBALES Si la organización posee una estrategia auténticamente global, se puede decir que: está en condiciones de competir tanto local como regionalmente, y en cualquier mercado en el que se interese y ponga al servicio sus productos

23 La innovación en el nuevo entorno Carlos Barrabés

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