Catálogo. calidad y Mejora de procesos.

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1 Catálogo calidad y Mejora de procesos

2 Foradem Consultores ÍNDICE Foradem consultores Por qúe Foradem Estrategia, Innovación y Optimización de procesos, productos y servicios Gestión de proyectos La excelencia en la gestión: integración de sistemas de calidad, medio ambiente, PRL, RSE Bonificada Contacto

3 Foradem Consultores Somos un equipo de profesionales con más de 10 años de experiencia en consultoría, gestión, desarrollo y ejecución de programas formativos tanto en la administración pública como en la empresa privada. Comprometidos siempre con el desarrollo de las personas, trabajamos cada día en la innovación y mejora de nuestros procesos y metodologías para alcanzar los objetivos planteados por nuestros clientes, de la forma más rápida y eficiente posible, adaptándola al colectivo y a la cultura de la compañía. Contamos con más de 200 profesionales al servicio de nuestros clientes a nivel nacional, que nos hacer ser especialistas en: Desarrollo de competencias directivas. Desarrollo de competencias comerciales y marketing. Programas de coaching Finanzas y contabilidad Logística

4 Por qué Foradem? En Foradem Consultores apostamos por el desarrollo de las personas para lograr los objetivos estratégicos de las compañías, apoyándonos en nuestros propios valores: Formadores y consultores expertos en cada temática, más de 200 profesionales homologados, en toda la geografía española. Además de colaborar con deportistas y conferenciantes de élite. Optimismo e ilusión implicándonos en la evaluación y seguimiento de la satisfacción y el impacto en el puesto de trabajo de nuestros proyectos. Rapidez y eficacia de la formación, generando planes de acción individuales que pongan en funcionamiento lo aprendido desde el 1º día y realizando una seguimiento de los mismos. Adaptación a las necesidades de nuestro clientes y del colectivo a formar y flexibilidad de fechas y lugar de impartición. Detección de necesidades reales antes de empezar los proyectos, a través de diferentes métodos y herramientas de evaluación para un mayor conocimiento. Especialización derivada de la experiencia de más de 10 años en el sector, desarrollando a las personas en diferentes áreas y en empresas de diferentes sectores. Metodología innovadora, desarrollamos actividades que conjugan lo novedoso con los objetivos marcados para obtener el resultado más óptimo.

5 Índice Estrategia, Innovación y Optimización de procesos, productos y servicios Estrategia, Gestión, Innovación y Mejora de Procesos Supply chain management Optimización de procesos: Lean Manufacturing Optimización de productos y servicios: Six Sigma Control Estadístico de Procesos SPC Organización, Orden, Limpieza y Seguridad: 5S Gestión de proyectos Gestión de Proyectos Diseño Seis Sigma DFSS La excelencia en la Gestión: Integración de sistemas de Calidad, M. Ambiente, PRL, RSE Integración de Sistemas de Gestión: Calidad, Innovación, Medioambiental, Riesgos Laborales y Resp. Social Empresarial ISO 9001, ISO , ISO 14001, OHSAS 18001, ISO La Excelencia en la Gestión - Modelo de Gestión Integral EFQM: autoevaluación y despliegue Gestión Medioambiental: ISO Auditoría de los sistemas de Calidad, Ambiental y Seguridad laboral integradas: ISO 19011

6 Estrategia, Innovación y Optimización de procesos, productos y servicios

7 Estrategia gestión y Mejora de Pala Cargadora Procesos Estrategia Agentes involucrados + + Gestión por Voz del cliente Planes y proyectos + Voz del sector procesos de mejora continua e indicadores Perspectivas Estrategia, Agentes involucrados y perspectivas: Voz del cliente QFD Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades DAFO Benchmarking Gestión por procesos: Mapa de procesos Estructura y elementos de los procesos Factores Críticos de Éxito e Indicadores - Cuadro de mando Planes y proyectos de mejora: Análisis Modal de Fallos y Efectos AMFE, Análisis Causa RaizACR Equipos de Innovación y Mejora EIM 7 pasos y 8 Disciplinas

8 Estrategia gestión y Mejora de Procesos Objetivos: Identificar y alinear expectativas de clientes posicionándolas frente a la competencia para diseñar estrategia de la Organización. Identificar los Factores clave para el cliente KPI. Aprender a establecer y/o redefinir los procesos alineados, que aportan valor al cliente y sus indicadores y Factores Clave de Éxito. Manejar diferentes herramientas de análisis de riesgos reactivo y proactivo, a utilizar en proyectos de mejora. A quién va dirigido? Personas que quieran participar de manera activa en las actividades de establecimiento de la estrategia, alineamiento de los mejora continua de su organización. Competencias adquiridas El participante estará familiarizado y se ejercitará en las diferentes herramientas de identificación de expectativas, QFD, DAFO, Gestión de procesos, SPC, Diseño de experimentos y herramientas de mejora continua y análisis de riegos reactivo y proactivo. Duración 24 horas entre la teoría y la aplicación práctica de las herramientas estratégicas, gestión por procesos, proyectos de mejora y herramientas a utilizar.

9 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 1. Introducción a Supply Chain Management 2. Cadena de valor mapa de procesos e indicadores 3. Compras y seguimiento de proveedores 4. Predicción de ventas 5. Control de la producción 6. Gestión de materiales 7. Gestión de inventario 8. Distribución 9. Servicio a cliente post-venta

10 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Objetivos 1. Adquirir los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes necesarias para implementar una gestión efectiva de la cadena de suministro que eleve radicalmente la competitividad de su empresas. 2. Conocer y utilizar herramientas para identificar y mapear los procesos de la Cadena de Suministro Variabilidad / cambio de productos, planificación, gestión de pedidos, gestión de inventarios, de forma eficiente mejorando la efectividad de toda la Cadena de Suministro y la satisfacción para el cliente 3. Aprender herramientas de gestionar de forma efectiva y optimizar costes y flujos, movimientos, inventarios de productos e información relativa a los mismos, en toda la cadena suministro. A quién va dirigido? A los ejecutivos y profesionales del sector de operaciones, logística, fabricación y ventas. Competencias adquiridas El participante estará familiarizado y se ejercitará en herramientas de estimación de ventas, programación y control de la producción y toda la cadena desde cliente final hasta los proveedores Duración 16 horas

11 OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS: LEAN MANUFACTURING Introducción: concepto de Producción o prestación de servicio Lean: Alinear el cliente, la estrategia y los procesos. Optimización de los procesos. Indicadores Lean: OEE,DTD.. Hacia el despilfarro cero. Los principios Lean: Implicación de todos en el Flujo del valor Diagrama de espagueti, flujograma Variabilidad del proceso: herramientas de optimización procesos Concepto: de Takt time, Lead time Mapa de Cadena de Valor VSM: etapas: Constituir equipo de trabajo. Elegir la familia de productos. Mapeado de la situación inicial o actual. Mapeado de la situación futura. Definir plan de trabajo. Implantar plan de trabajo. Mejora continua e Innovación, herramientas Kaizen: 5S, Organización, Orden, Limpieza + Gestión visual Cambio rápido SMED, Optimización stock Sistema Pull Kanban Células autónomas de trabajo / mini-compañias

12 OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS: LEAN MANUFACTURING Objetivos 1. Entender el potencial de un sistema integrado de gestión Lean como clave para la competitividad, a través de la mejora de métodos, tiempos y reducción drástica de costes y plazos de entrega y el incremento en calidad y flexibilidad. 2. Evaluar los diferentes componentes de un sistema integrado de gestión Lean para clarificar su aplicabilidad en la empresa. 3. Generar discusión sobre oportunidades de mejora y siguientes pasos a seguir en el desarrollo del concepto global. A quién va dirigido? Personas que quieran participar de manera activa en las actividades de mejora continua de los procesos de su organización. Competencias adquiridas El participante de familiarizará con la realización de mapas de la cadena de valor VSM y uso de herramientas 5S, TPM, gestión visual, trabajo estandarizado, indicadores Lean : OEE, LT,.., benchmarking, implantaciones de Kanban, Células Autónomas de Trabajo o mc, SMED cambio rápido, cambios de lay-out, análisis de problemas y herramientas estadísticas de optimización Duración 40 horas. + Seguimiento de equipos según acuerdo con cliente

13 OPTIMIZACIÓN DE PRODUCTOS Y PROCESOS: SEIS SIGMA Despliegue de seis sigma: Razones por las que funciona, Distribución de roles, métricas para Seis Sigma, ISO13085:2011, Gestión de procesos: Enfoque, voz del cliente (QFD), Benchmarking y situación (DAFO) Gestión de proyectos: etapas DMAMC Fase de Definición, objeto, cuantificación, indicadores y alcance Fasede Medición: control estadístico del proceso (CEP), Box-plot, Análisis de Sistemas de Medida (ASM): R&R Fase de Análisis: herramientas AMFE, ACR,.. Fase de Mejora: herramientas Simulación, Diseño de experimentos (Metodo Taguchi),TRIZ, Ejercicios con equipos de trabajo Fase de Control, herramientas Lean de control:muda, Kaizen, Administración Visual, Poka Yoke, TPM Cadena de valor VSM

14 OPTIMIZACIÓN DE PRODUCTOS Y PROCESOS: SEIS SIGMA Objetivos Capacitar a los participantes en la optimización de los procesos mediante distintas herramientas de calidad, técnicas estadísticas: Despertar interés por la herramienta Seis Sigma como medio reconocido de obtención de resultados: conceptos de variabilidad de los procesos, las Técnicas de Control Estadístico de Procesos, como herramienta para aumentar la productividad y disminuir los costes. Detectar las oportunidades de mejora en su organización para constituir proyectos Seis Sigma con fuertes retornos económicos y mayor satisfacción de los clientes Familiarizarse con las técnicas de optimización de procesos y productos: Diseño de parámetros A quién va dirigido? Personas que quieran participar de manera activa en las actividades de mejora continua de los procesos de su organización. Se requiere que los asistentes tengan conocimiento estadísticos básicos previos. Competencias adquiridas Los asistentes entenderán, comprenderán y utilizarán así como alinearan las herramientas DMAIC:, SPC, AMFE, DOE, herramientas básicas de gestión y optimización de procesos. Duración 40 horas entre la teoría y la aplicación práctica de las herramientas de calidad y técnicas estadísticas siguiendo la metodología DMAIC.

15 CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS: VARIABILIDAD Introducción a la variabilidad: factores y causas de variabilidad de los procesos: Causas comunes (ruidos), Causas especiales, factores de variabilidad, análisis comparativo de dispersión Representación, interpretación de gráficas de control : Tipos de gráficos por variables y atributos Estudios estadísticos previos Seguimiento estadístico por variables en producción en serie Estudios de capacidad de máquina y proceso: Previos (ppk) y de fabricación en serie (cpk) Optimización de proceso y mejora continua Control estadístico por atributos: Cálculo y utilización de límites de control Gráficos p ( % de defectos); Gráfico de unidades defectuosas pn; Gráfico defectos por muestra c.; Gráfico defectos por unidad u. Análisis del sistema de medida: MSA: repetitividad reproducibilidad, error de medida: Estudios de capacidad del aparato de medida

16 CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS: VARIABILIDAD Objetivos 1. Analizar la variabilidad de los procesos y sus causas, utilizando herramientas estadísticas: SPC, Box-plot,, y su aplicación en fabricaciones y controles de serie 2. Utilizar estos métodos para la optimización y mejora continua de procesos, en cuanto a centrado y reducción de la dispersión. 3. Garantizar la Capacidad estadística del proceso previa y durante la serie 4. Estimar estadísticamente la variabilidad de los aparatos y medios de medición. Errores, de reproducibilidad de la medida y errores de repetitividad. A quién va dirigido? Personas que quieran participar de manera activa en las actividades de establecimiento del CEP y el proceso de seguimiento y mejora de procesos y medios de medición Competencias adquiridas El participante estará familiarizado y se ejercitará en las diferentes herramientas de análisis de variabilidad, diagramas de cajas y gráficos de control, tanto previo, para garantizar fabricaciones y medicionesl. Predecir la capacidad estadística para garantizar el cumplimiento de exigencias en cliente (plano, especificación). Mejorar la calidad de producción a través de los gráficos de control. Duración 16 horas entre la teoría y la aplicación práctica de las herramientas

17 ORGANIZACIÓN, ORDEN, LIMPIEZA Y SEGURIDAD: 5S Elementos previos y preparación al programa 5S Qué es 5S?, Por qué llevarlo a cabo? Etapas 5S preparación y acciones previas del programa Seiri Clasificar, eliminar Seiton Ordenar Seiso Limpiar 4 Seiketsu Estandarizar, fijar reglas Shitsuke Auto-Disciplina, Auditoría Planes de acción e indicadores 5S: Herramientas: análisis de causas, y planes de acción Involucración del personal y seguimiento Indicadores, objetivos Utilización de las 5S como primer paso para: implantación de Automantenimiento TPM y herramientas de mejora contínua.

18 ORGANIZACIÓN, ORDEN, LIMPIEZA Y SEGURIDAD: 5S Objetivos Identificar y poner de manifiesto la utilidad de la implantación de un programa 5S para cualquier empresa u organización y los beneficios que aporta la aplicación del programa cinco eses 5 S, que pretende la creación y sobre todo el mantenimiento a lo largo del tiempo de lugares de trabajo más organizados, limpios, ordenados y seguros. Dotar de las herramientas para la implantación y seguimiento del programa, como primer paso para la implantación otras útiles herramientas de Automantenimiento, mejora continua y optimización de procesos. A quién va dirigido? Personas que quieran participar de manera activa en las actividades de establecimiento y mantenimiento de la metodología 5S: Responsables de áreas y facilitadores de calidad. operaciones, RRHH Ingeniería de Procesos y todo profesional que quiera implantar las5s Competencias adquiridas El participante será consciente de los beneficios de aplicar la metodología 5S y estará familiarizado, se ejercitará en fundamentos básicos de la metodología 5 S y las fases operativas de la misma, siendo capaz de implantar el programa en su organización. Será capaz de establecer el seguimiento, indicadores, objetivos, así como determinar los recursos necesarios en tiempo y personas. Duración 8 horas.

19 Gestión de proyectos

20 GESTIÓN DE PROYECTOS 1. Introducción a la gestión de proyectos: Qué es un proyecto?; Gestión por proyectos; Ámbitos de la gestión de proyectos; Restricciones 2. Ciclo de vida del proyecto 3. Planificación y programación de un proyecto: Descomposición en tareas; Matriz de responsabilidades; Estimación de duración y carga de trabajo; Dependencia y secuencia de tareas; Calendario (Gantt) 4. Programación con Recursos Limitados: Restricciones 5. Planificación de costes: Evaluación económica 6. Fase de Ejecución y Control de costes 7. Planificación Avanzada de Calidad del, Producto y Proceso PPP: Revisiones del proyecto 8. Gestión de riesgos PPP: fases y herramientas 9. Gestión del equipo de personas del proyecto

21 GESTIÓN DE PROYECTOS Objetivos Conocer las bases para planificar Proyectos y dirigir su ejecución Familiarizar con los Principios fundamentales de la Gestión de Proyectos y su importancia Conocer las fases de la Gestión de Proyectos y Planificación Avanzada de Calidad Iniciar al participante en las Habilidades de Dirección y Gestión de equipos de Proyecto A quién va dirigido? Responsables y mandos intermedios relacionados con la ejecución de Proyectos que deseen ampliar y consolidar sus conocimientos en este área para aplicarlos en su actividad profesional Competencias adquiridas El participante será capaz de gestionar un equipo de proyectos identificando los recursos necesarios (humanos y materiales), evaluando riesgos, programando calendarizando y revisando tanto en las tareas previstas, como los recursos. Se familiarizará con la planificación avanzada de la calidad del producto o servicio Duración 24 horas.

22 DISEÑO SEIS SIGMA DFSS 0. Introducción: etapas del método DFSS (DMADOV) Seguimiento de AQPP 1. Definir: Identificar CTQ s y fijar objetivos (QFD, Benchmarking) 2. Medir: desplegar CTQ s en los parámetros de diseño (funciones de transferencia Y=F(x), MSA, R&R,Capacidad) 3. Analizar: análisis de alternativas y contradictorio, analisis de fiabilidad, Cuadro de indicadores, Análisis de riesgos (lluvia de ideas, matriz de decisión, TRIZ, PFMEA, distrib.weibull, variabilidad, ACR, análisis de barreras, contrate de hipótesis) 4. Diseñar: Construcción de modelos, Variabilidad (métodos de regresión, SPC, Boxplot, DOE) 5. Optimizar: el diseño, a prueba de errores, generar especificaciones de compra y fabricación (Diseño robusto, poka yoke, métodos de tolerancias y estudios de capacidad) 6. Verificar: confirmación estadística, planes de control, generar documentación y estandarizar (ensayos de validación de aparatos de medida, producto)

23 DISEÑO SEIS SIGMA DFSS Objetivos 1. Conocer la metodología del Diseño Six Sigma, diseñando correctamente desde el principio y establecer y validar, tanto producto como proceso. 2. Revisar los conceptos de metodología Seis Sigma DIMAIC y la necesidad de Diseñar con Seis Sigma DFSS. Seis Sigma vs DFSS 3. Describir las 14 etapas incluidas en DIMADOV utilizadas en DFSS y aprender a manejar las herramientas descritas en cada etapa 4. Resumen de las herramientas principales utilizadas en el proceso DMADOV A quién va dirigido? Personas que quieran participar de manera activa en el Diseño de Productos y Procesos de su organización. Se requiere que los asistentes tengan conocimiento estadísticos previos y de Seis Sigma DIMAIC Competencias adquiridas Los asistentes comprenderán, utilizarán y alinearan las herramientas DIMADOV: QFD, DFMEA,DOE,TRIZ, Variabilidad, SPC, Box-plot, Análisis de riesgos, RSM y Métodos de Validación del Diseño. Duración 40 horas entre la teoría y la aplicación práctica de las herramientas de calidad y técnicas estadísticas siguiendo la metodología DMADOV.

24 INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN: CALIDAD, MEDIAMBIENTAL, PRL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL. Iso9001, 14001, ohsas18001 e iso Introducción a la integración de sistemas de gestión 2. Gestión por procesos del sistema de gestión integrado 3. Identificación de Aspectos ambientales, e impactos de la actividad. Análisis de riesgos y barreras Plan operacional 4.Marco normativo y legislativo Incidencia de la legislación en la empresa Disposiciones legales Integración de recursos: ISO9001, ISO14001, OHSAS18001 e ISO Control de la documentación, operacional y realización del producto 6. Seguimiento control, verificación y mejora contínua Auditoría integrada

25 INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN: CALIDAD, MEDIAMBIENTAL, PRL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL. Iso9001, 14001, ohsas18001 e iso26000 Objetivos 1. Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantación integrada de un sistema de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales 2. Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de gestión tomando como referencia los requisitos de las Normas ISO 9001, ISO 14001,OHSAS18001 e ISO Establecer y comprender las semejanzas en la gestión por procesos y diferencias entre los distintos requisitos 4. Identificar procesos requeridos y auditoría del sistema integrado de gestión A quién va dirigido? Personal de Comité de Dirección responsables de calidad, responsables de innovación, así como cualquier persona o empresa interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional. Se requiere que los asistentes tengan conocimiento previo de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001, Competencias adquiridas Los asistentes entenderán, comprenderán las ventajas de utilizar un sistema integrado de gestión por procesos, identificando los procesos de aspectos ambientales y riesgos de la empresa. Así mismo se familiarizaran con la normativa aplicable en materia medioambiental y de seguridad laboral. Duración 18 horas.

26 La excelencia en la gestión: integración de sistemas de calidad, medio ambiente, PRL, RSE

27 LA EXCELENCIA EN GESTIÓN: MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL EFQM-FUNDIBEC: AUTOEVALUACIÓN 1. Las organizaciones excelentes: modelo EFQM-FUNDIBEC 2. Gestión por procesos: EFQM FUNDIBEC e ISO 9004; Mapa de procesos Estructura y elementos de los procesos Indicadores clave- Cuadro de mando 3. Método de valoración y puntuación: conceptos clave. 4. Criterios de los diferentes capítulos del modelo EFQM-FUNDIBEC 5. El proceso de autoevaluación EFQM FUN DIBEC 6. Selección de ejes de actuación, priorización y plan de acciones: herramientas de optimización de procesos (DIMAMC, )

28 LA EXCELENCIA EN GESTIÓN: MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL EFQM-FUNDIBEC: AUTOEVALUACIÓN Objetivos Familiarizarse con el Modelo EFQM y FUNDIBEC de Excelencia Conocer los aspectos comunes diferencias entre ISO 9000 y el Modelo EFQM : gestión por procesos e indicadores Profundizar en el avance hacia la Excelencia, tomando como punto de partida los sistemas de gestión previamente existentes en la Organización: Calidad, Medioambiente, Seguridad, y RSC Conocer los sistemas de reconocimiento basados en el Modelo EFQM de Excelencia A quién va dirigido? Personal o empresa interesada en adquirir una formación solo este modelo de lo de excelencia en la gestión Competencias adquiridas Los asistentes entenderán, comprenderán y utilizarán el modelo de excelencia propuesto por EFQM así como serán capaces de diseñar mapas de procesos y sus elementos, realizar una Autoevaluación y Plan de Mejora y Memorias, según este modelo. Duración 16 horas + Seguimiento de asesoría de implantación según acuerdo de cliente

29 GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: ISO Requisitos ambientales Incidencia de la legislación MA en la empresa Requisitos legales vertidos, emisiones y residuos y otros Requisitos auditorías ambientales según ISO19011 y ISO Técnicas de organización Ambiental ISO Evaluación e implantación de un sistema M.A Revisión ambiental inicial, Política M.A., Control de la documentación y registros, Aspectos M.A. Control Operacional, Planes de emergencia, Modelo de mejora continua: Seguimiento y medición, Acciones correctoras y preventivas; Auditoría del Sistema de Gestión M.A. 3. Manuales de Gestión Mediambiental: integración con gestión de Calidad, SST y RSC 4. Control Operacional: actividades susceptibles de controlar, impacto ambiental.

30 GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: ISO Objetivos 1. Adquirir los conocimientos y manejar los elementos clave en profundidad, de implantación de un sistema de gestión ambiental, desde la evaluación de aspectos y requisitos legales MA, establecimientos de la política medioambiental de la organización, seguimiento y mejora continua 2. Formar a los asistentes en los principios y en la práctica de la auditoría ambiental conforme a las normas internacionales ISO14001 e ISO19011, así como ejercitar las técnicas de auditoría y el buen hacer de las mismas. A quién va dirigido? Responsables, técnicos y profesionales del sistema de gestión ambiental. Todas aquellas personas interesadas en implantar un sistema de gestión ambiental Competencias adquiridas Al finalizar el curso, el asistente se encontrará capacitado para: Comprender perfectamente el objeto y los requisitos de la norma ISO14001, Identificar las responsabilidades de auditores, auditados y clientes. Duración 16 horas teoría + casos prácticos

31 AUDITORIA DE CALIDAD Y AMBIENTAL SEGURIDAD LABORAL INTEGRADAS 1. Conceptos de Auditoría. I. Definición de Auditoría Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad Laboral (SGC-SGA, SSL)) II. Características generales de una Auditoría. III. Normativa ISO19011 sobre Auditorías. 2. Auditorías Internas a SGC, SGA y SSL. I. Fundamentos y variables. II. Preparación de una Auditoría. III. Desarrollo de una Auditoría. IV. Actitud del auditor. V. Observaciones, evidencias objetivas, NC. VI. Objetivos de las Auditorías. 3. Auditor interno. I. Funciones y responsabilidades. II. Conocimientos y cualidades personales. III. Independencia del auditor. 4. Auditorías y su clasificación. I. Clases de auditorías. II. Buenas prácticas, Auditorías que aportan valor III. Determinación del auditor y del elemento del SGC-SGA SSL

32 AUDITORIA DE CALIDAD Y AMBIENTAL SEGURIDAD LABORAL INTEGRADAS Objetivos 1. Transmitir a los participantes la utilidad para las organizaciones y la efectividad de la integración de los Sistema de Gestión de Calidad (SGC) UNE-EN ISO 9001:2008 y Sistema de Gestión Ambiental (SGA) UNE-EN ISO 14001:2004. Seguridad Laboral OHSAS Dar a conocer a los asistentes como plantear y realizar las auditorias integradas según ISO A quién va dirigido? Personas y organizaciones interesadas en conocer los diferentes Sistemas de Gestión ISO 9001 e ISO integrándolos con objeto de optimizar recursos y el coste de mantenimiento de las distintas certificaciones. Competencias adquiridas La metodología para planificar y realizar las auditorias internas integrales y si la integración de los sistemas se encuentra adecuadamente orientada. Planificación y preparación de la documentación necesaria para abordar las auditorias de acuerdo con las normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004, OHSAS Auditoria de los procesos exigidos por las normas aplicables Análisis de resultados, elaboración de un Plan de mejoras. Duración 16 horas teoría + casos prácticos de auditoría.

33 CURSOS BONIFICADOS

34 Gestión bonificada La fundación tripartita para la Formación en el empleo permite que las empresas puedan bonificar el importe de las acciones formativas en las cuotas de la seguridad social de sus trabajadores. Para nuestros clientes ofrecemos este servicio gestionando y tramitando el crédito formativo y asesorándolos en su mayor rendimiento. Nuestro cliente Bonificación en los Seguros Sociales Información datos a Foradem Guardia y custodia de la documentación durante 5 años Elaboración del plan Detección de necesidades Estudio del crédito Propuesta formación Puesta en marcha Informes de resultados Asesoramiento Resolución incidencias Gestión de los tramites administrativos de la Fundación Tripartita Informe de comunicación Resolución de incidencias

35 CONTACTO

36 Contacto Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: O Teléfono de contacto:

37

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