Juegos de Azar en Internet y Casinos En línea (Online) 17 de Diciembre de 2012

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1 Juegs de Azar en Internet y Casins En línea (Online) 17 de Diciembre de 2012 Para la elabración del presente estudi se tmó en cuenta infrmación recpilada de distints sitis de internet, revistas especializadas y tras similares relacinadas a esta frma de jueg y apuestas que se generan a través de internet y que en nuestr país ya pdría estar dándse de frma ilegal, asimism el cntenid de este dcument permitirá a la Autridad de Fiscalización y Cntrl Scial del Jueg pder trabajar en la elabración, a median plaz, de una nrmativa específica sbre juegs de azar en internet y casins nline, tmand en cuenta alguns aspects cntenids en el presente infrme. El presente estudi, está estructurad de acuerd al siguiente esquema: 1. Intrducción y Antecedentes. 2. Que sn ls Casins En Línea (Online). 3. Funcinamient de ls Casins En Línea (Online) Sftware 3.2. Métd para Jugar 3.3. Seguridad 4. Características de ls Casins En Línea (Online) 4.1. Bns de Casin 4.2. Funcinamient de ls Bns en ls Casins Online 4.3. Sbre el Generadr de Númers Aleatris 4.4. Sbre la seguridad de ls Casins Online 5. Clasificación y estructura de ls Casins En Línea (Online) 6. Organizacines relacinadas a ls juegs en Casins Online y plíticas del jueg 6.1. ecogra 6.2. GamCare 6.3. Prtección de menres Prevención del jueg cmpulsiv Autrrestriccines Autexclusión 7. Juegs que frecen ls Casins En Línea (Online) 7.1. Tragamnedas 5 carretes 7.2. Tragamnedas Interactivas 7.3. Pzs prgresivs 7.4. Tragamnedas 3 carretes 7.5. Juegs de mesa 7.6. Vide Póker 7.7. Juegs especiales 7.8. Póker Online 8. El mercad de ls juegs de azar en línea en Casins En Línea (Online) 9. Requisits para btener Licencias de Jueg Online en algunas Jurisdiccines del Mund 9.1. Csta Rica 9.2. Malta 9.3. Rein Unid Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

2 9.4. Isla de Man 9.5. Gibraltar 9.6. Canadá 9.7. Antillas Hlandesas y Curaza 9.8. Antigua y Barbuda 9.9. Egipt Singapur 10. Regulación en ls juegs de azar en ls Casins En Línea (Online) España Hlanda Francia Prtugal Italia Bulgaria Estads Unids Chile 1. Intrducción y Antecedentes El auge y crecimient vertigins de ls casins en línea casins nline es imparable, y desde su llegada a Internet ests espacis virtuales n han parad de crecer y de atraer jugadres de diversas partes del mund a sus salas virtuales. Sin duda una de las principales ventajas de ests sitis es que se puede disfrutar de un jueg de casin favrit, apstar y ganar diner cn ells desde pr ejempl el hgar, un café internet desde cualquier lugar y equip cn acces a internet. Sbre la base de la Asciación Americana de Jueg, ls Casins Online han llegad a tener ingress realmente enrmes. A md de ejempl, en Estads Unids en el añ 2009 ls ingress prcedentes de ls juegs de azar pr Internet han llegad a ls 30 millnes de dólares, cifra que ha aumentad cnsiderablemente hasta la actualidad. Ls casins virtuales frecen td l que un casin físic puede brindar, desde la más cmpleta gama de juegs, hasta servicis de atención al cliente dispnible las 24 hras del día, pasand pr increíbles bns y prmcines. En la actualidad sn cients ls sitis de Internet que frecen pder jugar y apstar en juegs de casin sin mverse del hgar, un café internet desde cualquier lugar y equip cn acces a internet, y muchas persnas ascian este tip de entretenimient virtual a la diversión sin límites. El tema de ls límites es sumamente cuestinad en el ámbit de ls juegs de azar, puest que alguns jugadres pr variadas raznes exceden ls límites de acces a las atraccines del casin, llegand a casinar seris prblemas en trs ámbits a través de la ejecución de accines indebidas. Las raznes que pueden llevar a ls jugadres de casins a sbrepasar ls límites sn diversas, y ejempls de estas sn ls niveles de apuestas, la intensidad del hrari de jueg, frecuencia en el acces a ls variads juegs, entre tras situacines que revelan prblemas y dificultades en relación al mund de ls Casins En línea (Online). Ls sitis más prestigiss suelen cntar cn alternativas que permiten a ls apstadres que tengan este tip de dificultad mejrar en el aspect requerid. Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

3 Ciertamente ls casins en línea (Online) fmentan un jueg san siempre y cuand n existe diner cm medi de acces al jueg, están en cntra de las adiccines y trabajan también para erradicar este prblema y ayudar a quienes l padezcan, es pr es que la mayría de ésts en cada un de sus juegs de casin pstulan ciertas recmendacines que pueden direccinar las accines de ls jugadres y tienden a cstumbres sanas de jueg, en materia de tiemp, frecuencia, permanencia y diner invertid. 2. Que sn ls Casins En Línea (Online) Internet es el medi de cmunicación cn mayr crecimient y penetración en ls últims 15 añs, apenas cmenzad el 2000, Internet era apenas para uns pcs, ya que el acces era limitad y sumamente lent. Hy en día, diez añs después, la tecnlgía ha revlucinad cmpletamente las cmunicacines y desde prácticamente cualquier aparat electrónic cn acces a Internet. Ls casins han sid una de las industrias que más han acmpañad el desarrll de esta nueva red y se han adaptad espectacularmente a la innvación. Hace diez añs, divertirse en un Casin En línea (Online) era tan sl para uns pcs, que pseían un acces a internet de buena calidad, ya que las descargas de ls casins demandaban muchs minuts y el mayr incnveniente de td eran ls crtes de cnexión, hacían crtar las partidas de jueg. Hy es muy distint, ls casins nline están delicadamente realizads y aprvechan al máxim tds ls beneficis de internet. Ls juegs de azar y/ ls casins en línea (nline), n sn tra csa que una sala de juegs en el Internet, a la cual se puede acceder desde cualquier cmputadr, prtátil teléfn móvil y desde se puede apstar y divertirse de una manera segura y cnfiable. En la actualidad existen más de 2000 casins en línea (nline) distints, dnde cada un frece una atracción y beneficis particulares, ls casins nline, peran las 24 hras del día, sin imprtar dnde se encuentre el jugadr; hgar u ficina, siempre están dispnibles para jugar. Ls casins nline frecen ds grandes pcines para jugar: Jugar pr Diversión Jugar pr Diner. En la primera y cm dice la palabra, se puede jugar a tds las atraccines del casin, per sin apstar diner real. Este mdel enseña a jugar cn diner virtual crédits y muestra sin tener que pner diner en riesg, cm es el funcinamient nrmal del casin. El segund sistema es más divertid y riesgs, ya que se puede jugar cn diner real a cualquiera de ls principales juegs de un Casin cm pr ejempl Ruleta, Blackjack, Póker, Tragamnedas, etc. Cm se ve, en ls casins nline, la experiencia es exactamente igual a un casin físic, la única gran diferencia, es que se puede acceder a él cuand un quiera y cm quiera. Además n se debe viajar a ningún lad, ni pagar entrada alguna, además de pder disfrutar de tds ls juegs sin tener que pner necesariamente el diner. Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

4 Otr gran punt de ls casins en línea sn las prmcines, pr l cual ls casins en línea (nline), inclus regalan diner para que se pueda jugar en ells en una primera instancia a md de cautivar al jugadr. Tant ls casins físics cm ls Casins en línea (Online) funcinan de la misma frma, en tds ells se tiene diferentes juegs en ls que se puede jugar, cn las psibilidades de ganar perder (psibilidades del jueg). 3. Funcinamient de ls Casins En línea (Online). Tds ls casins frecen la psibilidad de jugar cn diner fictici (virtual) y real, per en definitiva, el funcinamient es el mism en ls ds cass y las psibilidades de ganar perder también. En un Casin Online, se necesita tener instalad el sftware necesari y que incluye tds ls juegs dispnibles en el casin. Una vez instalad ya estará list para apstar cn diner real fictici. También existe la psibilidad, siempre dependiend del casin elegid, en el que n sea necesari instalar el sftware para jugar, ya que dispnen de salas de jueg en flash Aplets Java, que n sn más que platafrmas integradas de desarrll que n tienen la necesidad de ser instaladas en su ttalidad, per si realmente se desea jugar accesand a tds ls niveles y aplicacines, es recmendable tener el sftware instalad. La cnfianza es un aspect recurrente cn ls Casins En línea (Online) en particular respect a la aleatriedad de las jugadas y las dudas sbre su seriedad y cnfiabilidad es alg que se da pr descntad. Ls Casins En Línea (Online) suelen usar sftware (prgramas) de empresas cncidas y recncidas, las cuales usan pretenden usar un generadr de númers aleatris muy cnfiable, pr l tant la cuestión de la fiabilidad y aleatriedad acaba recayend en dichas firmas. Ls siguientes aspects y cmpnentes cnfrman este círcul para el funcinamient de ls juegs pr internet y en el cas particular de ls juegs de azar en ls Casins En línea (Online): 3.1. Sftware La interface que ls casins virtuales (Online) utilizan prviene, en la mayría de ls cass, de ds prgramas famss (fabricantes y/ desarrlladres) que existen desde añs atrás: Playtech y Micrgaming aunque hay muchísimas más. La primera empresa se creó en 1999 y la segunda, cinc añs antes, en Cada una de estas empresas ha desarrllad más de 400 juegs. Ests ds sftware simulan la generación aleatria de ls númers (RGN), cartas dads que aparecerán cada vez que el usuari juegue. Sn empresas independientes de ls casins en línea (Online). Micrgaming Sftware es la slución de sftware de juegs de azar más exitsa y más cncida que usan hy en día ls casins en línea (nline). Es un sistema de casin de internet que cnstantemente está haciend investigación y desarrll para pner sus juegs al día y que es capaz de prducir hasta cuatr juegs nuevs pr mes para que ls casins puedan elegir entre ells y agregar a sus listas de juegs. El sftware de Micrgaming es muy cómd para el Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

5 usuari y llega al jugadr en la frma que se ve hy en ls juegs. Es el sftware que prprcina entretenimient y animación de alt nivel. Cn el crrer de ls añs Micrgaming ha agregad características adicinales, tal cm la tecnlgía Viper cn la pción de "jueg autmátic" en ls juegs de tragamnedas. Si n hay un btón de autplay jueg autmátic, se puede estar segur que n se está jugand a un jueg de Micrgaming actualizad, que el jueg n es de ells. El sftware incluye generadres de númers aleatris (RNG) y reprtes para que esté segur que el jueg es just y de azar. El sftware que usa tecnlgía flash sin descarga tiene incrprads gráfics extrardinaris y buen snid. Td es actualizad cnstantemente para usar tda la tecnlgía dispnible. Micrgaming Sftware tma respnsabilidad pr sus juegs de azar a tal punt que publica mensualmente ls infrmes de sus auditres independientes sbre la inspección que realizan en ls generadres de númers aleatris (RNG). Ests infrmes sn publicads pr ls casins que usan el sftware para frecer tra garantía más a ls jugadres que el jueg es just y segur de jugar. Últimamente alguns Casins En línea (Online) han adptad ds nuevas adicines a ls paquetes de sftware que permiten a ls jugadres cntrlar su estad cn tan sól un clic de su muse (ratón). Ésts permiten al jugadr cmprbar en cualquier mment su situación, cuánt pagó y cuánt ganó en ciert períd de tiemp. Ls creadres del sftware de tragamnedas están cntinuamente investigand y buscand ls mejres cntenids de jueg para sus clientes, ls jugadres. Ells crean juegs cn temas de actualidad que mantienen el interés de ls jugadres. Así que, cuand se elija el jueg de tragamnedas desead, también es imprtante cmprbar quienes sn ls prveedres del sftware, para así saber si se está recibiend l mejr que existe Métds para jugar Para jugar en ls Casins En línea (Online) se l puede hacer de ds maneras: descargand un prgrama utilizand el sistema flash. La mejr pción es descargar el prgrama ya que el usuari mejrara su experiencia prque ls gráfics, snids y fluidez de animación se verán aumentads en cmparación cn las versines flash. Además la versión descargable suele tener más juegs y pcines. N bstante muchs jugadres prefieren usar flash ya que así n tienen que instalar nada en el rdenadr. Para apreciar de la mejr manera ls casins en línea (nline) l mejr es cntar cn una guía en línea sbre ls casins en cual infrman sbre nticias, dan cnsejs y trucs y hay diferentes artículs sbre el mund de ls casins en línea (nline) Seguridad Pr supuest la seguridad es un tema muy imprtante para ls Casins En línea (Online) pr tant n existe riesg de apstar en ls casins en línea (nline) ya que tiene muy bien prtegids sus cnexines para evitar cualquier prblema. Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

6 Asimism siempre debaj de las páginas de tds ls casins en línea se puede ver diferentes lgs de diferentes rganisms que defienden la calidad de ls casins. Lgs cm "prhibid a menres de 18 añs", si ls casins están cntrlads pr rganisms independientes para pder dar garantía que las series sn realmente aleatrias, las diferentes mdalidades de pags, etc. Td est da más cnfianza a la hra de escger en un siti de un casin en línea (nline). 4. Características de ls Casins En línea (Online) Entre algunas de las características que se tiene en ls Casins En línea (Online) se encuentran las siguientes: 4.1. Bns de casin Ls bns de casin sn una de ls elements más atractivs de registrarse en un casin en línea (nline). Ls casins de este estil frecen cantidades atractivas de dólares en bns, premis y estímuls mnetaris para mantener cntent y jugand la mayr parte del tiemp. Ls bns de casin sn premis y estímuls que trgan las casas de jueg en línea (nline) si se realiza alguna acción específica. Existen muchs y muy variads tips de bns, dependiend de l que el casin quiera estimular en sus jugadres, instándls a realizar accines en el afán de btener ests bns. Pr ejempl: muchs casins frecen bns pr registrarse en determinada fecha del añ, pr apstar una determinada cantidad de diner. También hay bns para aquells usuaris que ayuden al casin virtual a prbar nuevas platafrmas y bns para ls jugadres más asidus y que más diner apuestan en las mesas del casin virtual (nline) Funcinamient de ls Bns en ls Casins En línea (Online) Tds ls casins virtuales frecen bns de una u tra manera. L imprtante es estar al tant de estas prmcines y n perderse ninguna, ya que el casin infrma cnstantemente sbre ls bns que está freciend para su públic jugadr. Si pr ejempl, si se invita a trs amigs a jugar, y ells realizan su primer depósit, seguramente se btiene un bn un premi de cmpensación. Si un jugadr se registra realiza algún depósit a través de determinads medis electrónics, se tendrá bns que multiplicarán el diner crédit. También se puede btener bns si alguien se dedica algunas hras a prbar las nuevas platafrmas que se están prband, ya que de esta manera se ayuda al casin a que mejre su experiencia. Un de ls mejres bns de casin es su bn VIP, frecid pr varis Casins En línea (Online y/ virtuales) a ls jugadres que más tiemp y diner apuestan. En este sentid, cuant más se apuesta, más psibilidades de ganar, ya que se puede acceder a lujss premis, viajes, jyas y más diner en bns de casin Sbre el Generadr de Númers Aleatris (RNG) Al igual que en una máquina tragamnedas real (física), la presencia de micrprcesadres en éstas máquinas traj alg cnsig llamad Generadr de Númers Aleatris (RNG pr sus siglas en inglés), cn el que las prbabilidades pueden ser mdificadas de máquina a máquina. Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

7 El RNG da vueltas a miles y miles de cmbinacines de númers y btiene un resultad aleatriamente. Ls carretes en las tragamnedas se encuentran prgramads para detenerse en cualquier cmbinación que el RNG haya escgid en ese mment. El RNG pne en funcinamient a carretes virtuales en lugar de carretes reales. Ests carretes tienen más símbls virtuales en ells. Est lgra más cmbinacines y psibilidades de premis más grandes. El RNG, de hech, seleccina previamente el resultad para cada vuelta de la máquina de tragamnedas, haciend el funcinamient de las vueltas de ls carretes una frmalidad más que nada. Antes de que se haya presinad el btón tirad de la palanca, la máquina sabe de anteman cuánt va a ganar el jugadr. Las máquinas pr supuest, se encuentran prgramadas para detenerse en cmbinacines npagaderas más que en tras cmbinacines, alg que es ttalmente entendible pr ls jugadres. De tra manera, el Casin En línea (Online), cualquier tr casin real, dejaría de existir. Per prque este prces es aleatri, pues permite que las cmbinacines ganadras curran y ciertamente reduce la psibilidad que ls resultads estén atads a manipulacines específicas de tras fuentes, externas internas. Ls resultads se basan en una tabla de pags a larg plaz, l cual significa que el Casin Online sabe cuánt estará ganand de cada máquina a larg plaz, per ls resultads a crt plaz para el jugadr dependen bastante de la suerte. Además de ser esencial para el desarrll y avance de las máquinas tragamnedas, el RNG también es el mecanism principal detrás de tds ls juegs entre jugadr y casin jugads en internet. Naturalmente est incluye a ls juegs de tragamnedas, ls cuales pr supuest pueden ser vists per n tcads Sbre la seguridad de ls Casins En línea (Online) Las nrmas que definen la seguridad de ls Casins En línea (Online) sn muchas. Algunas se basan en éticas, per tras sn calculadas matemáticamente, pr l general sn las relacinadas a la peración de un sftware de casins. Estas nrmas se impnen también a ls casins legales. Ls casins en línea (nline) cnfiables y legales deben seguir también estas nrmas de cnducta relacinadas cn la hnestidad y cn su cmprtamient hacia ls usuaris. Un casin en línea (nline) que quiere ser certificad cm segur y legal, debe pagar las ganancias, debe pagar a tiemp, debe pagar el bn de casin que freció y debe respetar ls prcentajes de pag y retrnó de premis declarads. Parece evidente que tal vez tdas ests aspects se cumplen, per hay muchs casins en internet que intentan hacerse pasar cm Casins En línea (Online) segurs y legales que pr ejempl n pagan a tiemp las ganancias a ls jugadres, cn la plítica de que en vez de retirar diner, vuelvan al casin y sigan depsitand diner para jugar. De esta manera, el jugadr tiene más prbabilidades de perder en el casin. También hay casins en línea (nline) que intentan cambiar el funcinamient del sftware de ls juegs de azar. El sftware de casins se basa en algritms que recrean la aleatriedad Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

8 que se puede encntrar en el gir de la bla en la ruleta en el gir de ls rieles en las tragamnedas en la distribución de las cartas en el Blackjack Póker. Ls casins segurs y legales, pagan para ser cntrlads periódicamente, pr l general cada mes, pr empresas que se especializan en la supervisión de la aleatriedad de ls sftware de casins, después de pasar la inspección reciben un certificad que les da el derech a mstrar el sell de garantía en su siti web. Seguramente si se da un vista rápida pr la web, se pdrán encntrar cients y miles de salas de jueg casins virtuales. Cada un de ells perfectamente rganizads, avalads y autrizads pr ls entes que regulan el jueg lícit y transparente. Ahra bien, aunque parezca ilógic, n tdas las salas de jueg que existen, cuentan cn un sftware de casins prpi. De hech, la gran mayría de ells, justamente utilizan licencias de sftware de casins tercerizads, es decir prvists pr empresas generadras de sftware de casins. La gran parte, alg más del 80 %, de las salas en línea adquieren licencias a prveedres de sftware de casins. Estas empresas sn así, quienes regulan, y se encargan que dichs sftware de casins sean utilizads sin fraude, y cn las plíticas dictadas, y tienen la autridad de sancinar a quienes n cumplan cn las plíticas y reglas impuestas. Es pr es que muchas veces se ve cm muchs casins tienen una crta vida en la red. Si est curre será seguramente prque han licenciad sftware de casins y las empresas prestatarias han advertid algún manej equívc. Según se ha pdid analizar, existen aprximadamente alg más de 30 prveedres de sftware de casins en el circuit web, sin lvidarse que las principales sn Playtech y Micrgaming, aspect que hace extrañar al ver frecuentemente, cients y cients de salas de jueg que abren en Internet. Sin embarg, entre las empresas generadras de sftware de seguridad para casins más imprtantes y prestigisas del mercad se puede encntrar a: Bss Media, Gambling Federatin (icrystal), Net Entertainment y Wager Lgic (CryptLgic), que entre tras que se dedican a desarrllar muchs prcess y cncepts de seguridad específica a ls juegs en línea (nline). Sl estas empresas acaparan casi un 80% de sftware de casins que utilizan ls cients de casins virtuales, relegand a la cmpetencia al rest. Un sftware de casins dice much de la sala dnde se va a jugar. Cm se mencinó, cada casin virtual cuenta cn un sftware de casins que regula y asegura que su jugada sea transparente y segura, es pr es que al mment de elegir dnde apstar, es imprtante asegurarse de quien es el prveedr de sftware de casins que garantice su jugada y apuesta. 5. Clasificación y estructura de ls Casins En Línea (Online) Ls casins nline sn ya una realidad y cntinúan pr cnquistar un creciente cnsens entre ls internautas. Sin embarg hay diferentes tips de casins y se tiende tdavía a cnfundirse entre diverss tips de servici: casin virtual, livedealer y casin live. Pr casin virtual se entiende, cm un casin en línea (nline) basad en un sftware de númers aleatris que gestinan en md cnfiable e imparcial las partidas en las mesas de jueg. Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

9 El livedealer se basa en la misma mdalidad de funcinamient de un casin virtual, per cn la diferencia de que en este últim, ls númers n vienen generads pr un sftware sin tmads directamente de las mesas de jueg cn un prtuna webcam (cámara digital). El livedealer será sin duda la evlución de ls mderns casins en línea (nline), per se deberá esperar tdavía un tiemp más para tener la difusión de redes de fibra óptica que permitan gestinar una elevada cantidad de dats. El casin live, es decir, un casin real nrmal dtad de webcam y telecámaras para la visualización de ls númers en direct; en un casin live n está permitid jugar nline y entnces el sistema n representa un verdader casin nline, cncept alg cnfus per esa es la realidad pr la cnstante revlución y actualización tecnlógica. Finalmente, cn algunas infrmacines basadas sbre la arquitectura de ls casins en línea (nline), ésts se basan esencialmente en un gaming server (cmputadra central destinada a sftware de jueg) al cual accesa el usuari, un generadr de númers aleatris (RNG) y un cntrl server (servidr de cntrl) que mantiene ls dats sensibles (lg del usuari, dats persnales, partidas efectuadas, resultads, cuentas de ls jugadres) y cuida las transaccines nline cn sfisticads sistemas de prtección. 6. Organizacines relacinadas a ls juegs en Casins En línea (Online) y plíticas del jueg 6.1. ecogra Es una rganización sin fines de lucr basada en el Rein Unid, que asegura una supervisión adecuada y transparente de ls casins en línea (nline) aprbads, para garantizar la prtección del jugadr. ecogra, es una institución independiente que tiene entre sus características frecer a ls jugadres la garantía de un jueg just y cnducta respnsable del peradr así cm: Infrmar a ls jugadres de sus derechs, respnsabilidades y resultads a través de ls medis de cmunicación y de su prtal Reslver las disputas entre ls jugadres y ls sitis aprbads pr actuar cm mediadr. Establecer nrmas para la industria del jueg en línea, prprcinand un marc internacinal de nrmas y mejres prácticas peracinales para la creciente lista de prveedres de sftware de juegs de casin y peradres cn licencia. Hacer cumplir las nrmas de la industria a través de inspeccines, revisines y seguimient cntinu de ls aspects de las peracines de jueg en línea, incluyend la eficiencia del negci, ls prcedimients de slución, servici y sprte al cliente, las medidas de jueg respnsable y jueg just y transparente. Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

10 Mejrar ls estándares en la industria del jueg en línea mediante la actualización periódica y la intrducción de nuevas medidas para garantizar la seguridad de ls jugadres de td el mund. Alertar a ls jugadres respect a ls sitis de jueg en línea más segurs en el Internet cn el sell ecogra segur y just, que se muestran en la página principal de cada siti certificad GamCare GamCare, una de las autridades líderes en el asesramient y la ayuda práctica para tratar el impact scial del jueg, ha recncid la dedicación de ls sitis más recncids de Casins En línea (Online), hacia ls temas relacinads cn el jueg respnsable y la prtección del jugadr y, cnsecuentemente, ha distinguid a la cmpañía cn su certificad. La cmpañía cnduj una auditría que cubrió aspects, tales cm la capacitación de ls miembrs del persnal, verificación de menres de edad, límites de autdepósits, autexclusión y referencias (recmendacines) a entidades de ayuda. GamCare frece servicis para jugadres cn prblemas, incluida la rientación y apy gratuits a través de una línea telefónica de ayuda y Netline (el equivalente en línea) y el us de un fr en línea y salas de chat. En 2007, GamCare acnsej alrededr de llamadas de ls jugadres miembrs de ésas familias que buscan ayuda cn la adicción al jueg. [1] GamCare a desarrllad estrategias que permiten: Mejrar la cmprensión del impact scial del jueg. Prmver un enfque respnsable de ls juegs de azar. Atender las necesidades de las persnas afectadas pr una dependencia a ls juegs de Azar. Pr citar algunas tareas imprtante de Gamcare se tiene reflejada en las siguientes directivas y herramientas imprtantes: 6.3. Prtección de menres En cumplimient de la Ordenanza de Juegs del Gbiern de Gibraltar, alguns Casins Online prhíben a menres de 18 añs jugar en su casin y en sus juegs de póker. Se desalienta enérgicamente ls intents de menres de 18 añs de jugar en ésts casins y realiza su seguimient. Se utiliza sistemas de cmprbación avanzads para identificar menres que se cnectan al sftware de jueg. N bstante, al ser Internet un medi al que se puede acceder fácilmente desde muchs hgares en td el mund. Pr este mtiv, las cmpañías de juegs de azar y ls padres deben trabajar en cnjunt para prteger a ls menres y evitar su acces a ls juegs. Para garantizar la seguridad de ls hijs, se recmienda la instalación de un sftware de filtr para blquear el acces de menres a cierts prgramas y sitis web. Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

11 Prevención del jueg cmpulsiv Entre las recmendacines de esta entidad está referida a que, aun cuand para una mayría las apuestas sn un entretenimient, una minría vive bsesinada cn las psibilidades de ganar diner que frecen ls juegs. Pese a que hay estudis que indican que el prcentaje de ls adults que sufren prblemas de jueg cmpulsiv es muy pequeñ, hay que cnsiderar que se trata de un asunt de suma gravedad y pr cnsiguiente se ha generad y puest en práctica una serie de medidas para enfrentar este prblema, entre las que se destacan las siguientes: El prgrama de capacitación incrpra métds y técnicas que ayudan a ls empleads a recncer cass de apuestas cmpulsivas de menres de edad y a adptar las medidas adecuadas Se ha instrumentad un prgrama de autexclusión fácil de usar, destinad a quienes puedan necesitar ayuda. Si l slicitan, se cancelará su afiliación e impedirán la entrada a sus salas de póker y juegs del Casin Online También psibilita fijar un prpi imprte máxim de depósit permitid Asimism, se eliminará a slicitud el nmbre de la lista de s Autrrestriccines Las empresas frecen también herramientas para cntrlar el imprte de diner que se utiliza para apstar. Así se puede fijar límites mensuales de depósit y pedir ajustarls en cualquier mment. Se puede fijar límites de depósit mensual y slicitar que ls ajusten en cualquier mment a través de un Cajer en línea Autexclusión Si un jugadr internauta se siente precupad pr su cnducta en el jueg, pdrá ptar pr alguna de las siguientes pcines pr ejempl: Un día de reflexión Un plaz de siete días para mantenerte alejad del jueg Un períd de reflexión de ds semanas Un mes de reflexión Un períd de reflexión de ds meses Un períd de reflexión de tres meses Seis meses de autexclusión 7. Juegs que frecen ls Casins En Línea (Online) Entre alguns de ls tips de jueg más ppulares y cncids que frecen ls casins en linea (nline) están ls siguientes: Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

12 7.1. Tragamnedas 5 carretes Dentr ls I-slts (máquinas cn slts), también cncids cm tragamnedas interactivas. Sn la más reciente creación en juegs en línea. Cn animacines extrardinarias, mini-juegs interactivs, persnajes inlvidables y enrmes pzs, entre ésts se encuentran ls siguientes: Clepatra'sCins DgPundDllars FantasyFrtune 5 ReelCircus CircusMaximus FrLve and Mney FutureFrtunes Gbblers Gld Grandma'sAttic Hb'sHard Jacques Pt - Gurmet Slt Metal Detectr OceanTreasure 7.2. Tragamnedas Interactivas Tds ls juegs tienen mderns gráfics, temas únics y grandes pzs. Ls temas varían, desde aventuras submarinas hasta explracines espaciales, entre ls que se encuentran ls siguientes: As the Reels Turn Episde 1 As the Reels Turn Episde 2 As the Reels Turn Episde 3 Baby Bmers Csmic Quest Csmic Quest 2 Hle in Wn Psychedelic Sixties Reel Crime Art Heist Reel Crime Bank Heist Rck On Spy Game Fixer Upper A Switch in Time Bwled Over Japan--Rama Calle Cuba N Calle Arma N. 20 Edifici Candelaria Pis 3 y 4 Cchabamba Calle Blivar N. 737 Edifici Illanes Pis 2

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