Resultado Encuesta Temporada de Fin de Año 2009

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María del Rosario Duarte Páez
hace 6 años
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1 Resultado Encuesta Temporada de Fin de Año 2009 Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo Departamento de Estudios y Estadísticas Marzo de 2010

2 Agencias de Viajes que aportaron con sus respuestas al desarrollo de la encuesta temporada de Fin de Año 2009 Aviatur S.A. Of. Principal Aviatur Suc. Santa Paula Aeroviajes Pacífico Bogotá S.A. Agencia de Viajes AZ Agencia de Viajes COG Agencia de Viajes Parkway Agencia de Viajes Jaller Raad BCD travel Casa de Colombia Casa del Turismo Bogotá Circular de Viajes S.A. B/quilla Circular de Viajes S.A. Bogotá Circular de Viajes S.A. B/mga Circular de Viajes S.A. M/llín Circular de Viajes S.A. Pereira Expreso Viajes y Turismo Idealtour Ltda. Islatur Munditur Ltda. Oro Verde Viajes Y Turismo Sol Era Viajes y Turismo Swiss Andina Turismo Tecniviajes L alianxa Tourexito Ltda. Turinter LTDA Viajes Chapinero L alianxa Viajes del Comercio Ltda. Viajes Falabella Viajes Galeón Viajes Molitur Viajes Veracruz La Frontera

3 Introducción Resultados Temporada de Fin de Año 2009 De las Agencias que dieron respuesta a la convocatoria, el 54.8% se ubican en Bogotá, el 16.1% en Medellín y un 9.7% corresponde a Barranquilla. EL 12.9% de las respuestas de las agencias corresponden al Grupo L`Alianxa, 9.7% al Grupo Over, 13% al Grupo Turismo Total y 6.5% al Grupo Aviatur y Travel Group. El 51.% de las agencias que contestaron la encuesta no hacían parte de ningún grupo. Haciendo referencia al Tipo de agencias que contestaron la encuesta, el 90.3% corresponde a Agencias de Viajes y Turismo, el 6.4% corresponde a Agencias de Viajes Mayoristas y el 3.2% a Agencias de Viajes Operadoras Mientras un 77.4% de las Agencias encuestadas son Oficinas Principales, el 22.6% son Sucursales.

Group, 2, 6,45% Turismo Total, 4, 12,90%

Aviatur, 2, 6,45% L alianxa, 4, 12,90% 5 4 3

3,23% 3,23% 3,23% 3,23% Ninguno, 16, 51,61%

4 Información de las Agencias Encuestadas Temporada de Fin de Año ,84% Travel Group, 2, 6,45% Turismo Total, 4, 12,90% Admón. Aviatur, 2, 6,45% L alianxa, 4, 12,90% Over, 3, 9,68% ,13% 9,68% 3,23% 3,23% 3,23% 3,23% 3,23% 3,23% Ninguno, 16, 51,61% Mayorista Operador Viajes y Turismo Principal Sucursal 6,45% 3,23% 22,58% 77,42% 90,32%

5 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Fin de Año de 2009 respecto al mismo periodo del 2008? Las ventas nacionales de las Agencias de Viajes para el segmento Vacacional presentaron mejoría según el 54.8% de los encuestados, mientras un 38.7% percibió el comportamiento de la temporada igual al año anterior. Sólo un 6.4% consideró que la situación empeoró. Las ventas para el segmento corporativo por parte de las Agencias de Viajes se mantuvieron iguales según el 48.4% del total encuestado, mientras 25.8% consideró que hubo mejoría para el periodo evaluado y el 16.1% consideró como peor la temporada con respecto al año inmediatamente anterior. El 9.7% no venden producto para este grupo objetivo.

6 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes de la temporada de Fin de Año 2009 respecto al 2008? Corporativo Vacacional 6 54,84% 5 48,39% 4 38,71% 3 25,81% 2 16,13% 1 6,45% 9,68% Mejor Igual Peor No venden

7 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Fin de Año de 2009 respecto al mismo periodo del 2008? Para el período 2009 los encuestados consideraron en un 77.4% que las ventas mejoraron con respecto al 2008, por otro lado el 19.3% manifestó que las ventas fueron iguales y solo el 3.2% percibió como peores las ventas internacionales de Fin de Año en su segmento Vacacional Las ventas Corporativas Internacionales de las agencias de viajes para el Fin de Año 2009, el 41.9% manifestaron mejoría con respecto al año anterior, un 32.3% contestó que les fue igual y sólo el16.1% respondió que les fue peor. Un 9.7% afirma no vender el productos Corporativos Internacionales

8 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes de la temporada de Fin de Año 2009 respecto al 2008? Corporativo Vacacional 8 77,42% ,94% 32,26% 2 19,35% 16,13% 1 3,23% 9,68% Mejor Igual Peor No venden

9 Cuál ha sido la forma de pago más usada por los clientes de las agencias de viajes para esta temporada de Fin de Año de 2009? Efectivo Financiación por parte de la agencia Tarjeta de Crédito 51,61% 41,94% 6,45%

10 Qué porcentajes de las ventas corresponden a tiquetes nacionales e internacionales en su agencia durante esta temporada de Fin de Año 2009? Ventas Nacionales Ventas Internacionales ,61% ,71% 32,26% 2 16,13% 19,35% 16,13% 1 3,23% 9,68% 9,68% 3,23% 5%-20% 21%-50% 51%-70% 71%-100% No contestaron

11 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Fin de Año 2009? Las Agencias que hicieron parte de la encuesta consideraron que el 38.7% de su demanda para la temporada de Fin de Año 2009 estuvo dirigida hacia los Cruceros, el 32.2% sigue considerando Sol y Playa como el producto con más demanda durante la temporada, por otro lado el 16,1% del total encuestado considera las Ciudades Capitales como el producto más importante para el período y con un 3.2% se posicionan el Agroturismo, el turismo de Deportes y Aventuras y el Ecoturismo.

12 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Fin de Año 2009? ,71% 32,26% ,13% Cruceros Sol y playa Ciudades capitales 3,23% 3,23% 3,23% 3,23% Agroturismo Deportes y aventura Ecoturismo Otro

13 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Fin de Año 2009? Para el segmento Vacacional, los destinos nacionales mas vendidos según los encuestados son San Andrés con un 45.1%, Cartagena con un 22.6% y Bogotá con un 12.9%. En el entorno Corporativo las agencias determinaron que Bogotá fue la ciudad más demandada según el 38.7% de las respuestas, seguido de Cartagena con el 29.0% y Medellín con un 12.9% del total encuestado.

Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2009?

14 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2009? Corporativo Vacacional 5 45,00% 45,16% 4 38,71% 35,00% 3 29,03% 25,00% 2 22,58% 19,35% 19,35% 15,00% 1 12,90% 12,90% 5,00% San Andrés Cartagena Bogotá Medellín Otros

15 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Fin de Año 2009? Para los productos Vacacionales, las Agencias consideran que para el período de Fin de Año 2009, Panamá fue el destino más vendido con un 32.2%, seguido de Miami con un 22.6% y Buenos Aires con un 12.9% del total encuestado. En el segmento Corporativo los destinos internacionales de mayor demanda según las agencias consultadas son Miami con un 25.8%, Panamá con un 22.6% y Buenos Aires, Lima y Nueva York con un 6.4% cada uno.

Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2009?

16 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2009? Vacacional Corporativo 45,00% 41,94% 4 35,00% 32,26% 3 25,00% 22,58% 22,58% 25,81% 22,58% 2 15,00% 12,90% 1 6,45% 9,68% 5,00% 3,23% Panamá Miami Buenos Aires Orlando Otro

17 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de Fin de Año de 2009? República Dominicana es el destino más demandado en el Caribe según nuestros encuestados, contando con el 61.3% del total, seguido a éste, encontramos a Aruba con un 22.6% del total y la Isla Margarita con un 9.7% sobre el total de encuestas realizadas.

18 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2009? ,29% ,58% 2 1 9,68% 6,45% República Dominicana Aruba Isla Margarita Ns/Nr

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