Andrés Mauricio Escobar

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2 Andrés Mauricio Escobar Director General Existaya.com Ingeniero de Sistemas Google Adwords Qualified Professional Más de 6 años de experiencia en Mercadeo en Internet. Profesor Universidad Icesi (Mercadeo en Internet y Diseño Web Profesional)

3 Agenda 5 Pasos para incrementar sus Ventas usando Internet Introducción: Internet y su Evolución: Una revolución Digital Primer Paso: Definición de los Objetivos Segundo Paso: Análisis del Mercado Potencial Tercer Paso: Definición de una Estrategia de Tráfico Cuarto Paso: Validación de su Página Web Quinto Paso: Generación de Clientes Potenciales y Ventas Casos de Éxito Conclusiones y Preguntas

4 Preguntas que vamos a resolver en esta Conferencia Online: Cómo identificar oportunidades de negocio para su empresa en Internet? Cómo seleccionar la estrategia adecuada para su negocio? Cómo optimizar su página web para generar Clientes Potenciales? Cómo convertir sus Clientes Potenciales en Clientes Reales?

5 Internet: Una Revolución Digital Colombia: 98 de cada búsquedas Colombianos tienen Millones de se hacen por Google. un Perfil en Facebook videos se ven 50% Ingresa diariamente todos * en los días Colombianos YouTube tienen un Perfil en Twitter Más de 2 Millones de personas en L.A. Compra tiquetes en Despegar.com

6 Evolución del Marketing y la Publicidad 1980 En 1980 el acceso a medios y canales publicitarios era casi imposible para la Mayoría de las empresas debido al precio y a la relación Costo Beneficio. 2010

7 Principios del Mercadeo en Internet Atraer Convertir Fidelizar

8 Herramientas e-marketing para su Empresa Estrategias e-marketing

9 Definición de los objetivos de comunicación y marketing Cual es el objetivo de la estrategia de e-marketing? Capturar clientes potenciales. Incrementar las ventas. Incrementar la exposición frente a la competencia. Incrementar el tráfico del sitio Web. Posicionamiento de marca.

10 5 Pasos para incrementar sus Ventas usando Internet 1 Nicho de Mercado Objetivo 5 Conversión y Ventas 2 Estrategia de tráfico 4 Generación de contactos 3 Página de Aterrizaje

11 Análisis del mercado Objetivo Qué preguntas debe resolver? Cuál es el perfil de sus clientes(sexo, Edad, Estudios, NSE)? Cuáles son los intereses sus clientes o que problema buscan resolver? Definición de países o regiones de cobertura

12 Volumen de búsquedas Colombia: Barú, San Andrés, Panamá, Cruceros Este grafico representa el interés de búsqueda en Google para los destinos turísticos: Barú, San Andrés, Cruceros, Panamá y Amazonas en Colombia desde el 2008 hasta la fecha. Como puede observarse en el gráfico las búsquedas para este negocio son constantes en el año (alrededor de búsquedas mensuales) pero crecen en los meses de enero, junio y octubre.

13 Principales Palabras Clave Cruceros Barú

14 Principales Palabras Clave Panamá Amazonas

15 Segmentación por perfil Cómo llegar a nicho de mercado con exactitud? Segmentación Geográfica Segmentación demográfica (Sexo, Edad)

16 5 Pasos para incrementar sus Ventas usando Internet 1 Nicho de Mercado Objetivo 5 Conversión y Ventas 2 Estrategia de tráfico 4 Generación de contactos 3 Página de Aterrizaje

17 Definición de la estrategia de Tráfico Cómo seleccionar la estrategia adecuada para su negocio?

18 Definición de la estrategia de Tráfico Cómo seleccionar la estrategia adecuada para su negocio? Ubicación: En que sitios de la Web navega su mercado objetivo y cuales son más relevantes? Por tipo de Estrategia: Generar Clientes Nuevos Fidelizar y socializar su empresa Comunicación y Servicio al cliente

19 Estrategia: Google Red de Busquedas Cómo seleccionar la estrategia adecuada para su negocio? Publicidad en Google Posicionamiento Web

20 Estrategia: Google Red de Contenidos Cómo seleccionar la estrategia adecuada para su negocio? Anuncio Aquí

21 Estrategia: Facebook Anuncios Sociales Cómo seleccionar la estrategia adecuada para su negocio? Anuncio Aquí

22 5 Pasos para incrementar sus Ventas usando Internet 1 Nicho de Mercado Objetivo 5 Conversión y Ventas 2 Estrategia de tráfico 4 Generación de contactos 3 Página de Aterrizaje

23 Optimización de su página Web Cómo optimizar su página web para generar Clientes Potenciales?. Su Página Web comunica efectivamente la oferta de valor de su producto? Incluye algún incentivo para el contacto? Tiene un diseño profesional que genere confianza? Incluye un llamado a la acción claro y concreto?

24 Páginas de aterrizaje Principales Productos y/o Servicios Principales palabras clave Información relevante. Beneficios, ventajas Formulario de Contacto

25 Principales Beneficios y Ventajas Llamado de atención Información para generación de confianza Llamado a la acción

26 5 Pasos para incrementar sus Ventas usando Internet 1 Nicho de Mercado Objetivo 5 Conversión y Ventas 2 Estrategia de tráfico 4 Generación de contactos 3 Página de Aterrizaje

27 Generación de Contactos Cómo optimizar su página web para generar Clientes Potenciales? Incluir información de contacto altamente visible. Incluir formulario de contacto solicitando información suficiente para establecer un contacto inicial. Ofrecer contenidos exclusivos o demos a cambio del contacto.

28 5 Pasos para incrementar sus Ventas usando Internet 1 Nicho de Mercado Objetivo 5 Conversión y Ventas 2 Estrategia de tráfico 4 Generación de contactos 3 Página de Aterrizaje

29 Conversión y Ventas Cómo convertir sus Clientes Potenciales en Clientes Reales?. Cree una oferta de valor única (Una oferta que un cliente no se pueda perder). Pertinencia: Envíe las cotizaciones o información de sus productos en menos de 24 horas Haga un Benchmarking de sus competidores y diferénciese. CRM: Haga seguimiento permanente a sus clientes potenciales

30 Casos de Éxito

31 Caso de éxito: Doformas Resultado: Incremento sus ventas en +100%

32 Caso de éxito: Mattelsa

33 Llamado a la acción

34

35 Impacto de los Wall Post en las ventas

36 Algunas Recomendaciones

37 Recomendaciones para poder vender por Internet Investigue su mercado, identifique sus necesidades y prioridades y cree una oferta imperdible. Verifique que su página Web comunique efectivamente la oferta de valor de sus productos. Haga un llamado claro a la acción (Primero Registrarse y Luego Comprar). Verifique su proceso de gestión de contactos y sobre todo conteste oportunamente. Genere tráfico (Pago o Gratuito)

38 Preguntas

39 Gracias!

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